保安人员服标试题及答案

保安人员服标试题及答案一、单选题（共40分、每题2分）1、门岗职责客户出入时，应（）米微笑致意，（）米问候。[单选题]*A、3，1(正确答案)B、4，1C、2，2D、3，22、外协宿舍内（）停止各项活动，交接班人员要小声，以免影响他人休息。[单选题]*A、22:00B、22:30(正确答案)C、23:30D、23:003、服务人员对关键客户的识别率达（）。[单选题]*A、75%B、80%(正确答案)C、85%D、90%4、保安宿舍内人均使用面积为不少于（）平米[单选题]*A、4(正确答案)B、5C、6D、25、大风天气（）级以上室外禁止明火作业，灭火器材存放点不得超过动火电（）米。[单选题]*A、4级、5米(正确答案)B、5级、10米C、4级、10米D、5级、5米6、遇见客户时应主动为有（）的客户提供帮助。[单选题]*A、合理需求(正确答案)B、困难C、需要D、残疾7、若拾到他人遗失的物品，应当（）[单选题]*A、立即上交并记录(正确答案)B、自己留存C、记录D、上交8、未经（）同意任何队员不得在外住宿。[单选题]*A、队长B、安保部经理(正确答案)C、班长D、综合主管9、宿舍应保持（）整洁干净。[单选题]*A、室内外(正确答案)B、地面C、床铺D、清洁10、突发事件应立即（）[单选题]*A、报告(正确答案)B、现场处理C、呼叫支援D、离开11、应关注消防通道是否有（）的情况。[单选题]*A、被占用的(正确答案)B、客人C、顾客D、儿童12、应建立（）套以上的安全巡逻方案。[单选题]*A、1B、3(正确答案)C、6D、713、如发现消防器材或消防设施有异常情况，应及时予以修复，并于24小时内修复或调换；对24小时内不能修复的，应有人防措施，于（）内修复。[单选题]*A、10天B、一周C、3天D、5个工作日(正确答案)14、外来人员不准在宿舍（）[单选题]*A、会客留宿(正确答案)B、吃饭C、交谈D、休息15、清场应分阶段安排（）离场。[单选题]*A、顾客和营业员(正确答案)B、保安员C、施工人员D、保洁16、对讲机通话影响客户办公或生活的岗位配置并使用（）[单选题]*A、手机B、执法记录仪C、耳机(正确答案)D、摄像17、非工作时间客户备用钥匙应于（）归还。[单选题]*A、1小时内B、半日内C、当日(正确答案)D、下一个工作日18、特殊时期或重大节假日（五一、十一、春节、两会期间）禁止启用楼顶平台钥匙。紧急情况需向（）请示，同意后方可启用楼顶平台钥匙。[单选题]*A、安防主管B、安保部经理C、安保部主管经理D、公司总经理(正确答案)19、应设置（）的应急疏散场地。[单选题]*A、固定(正确答案)B、非固定C、远离项目的D、紧邻项目的20、当客户的要求确实超出我们服务能力时，要让客户知道我们已经为他的事情努力了；当不得不对客户说“不”时，使用（），同时，尽力找到客户满意的替代方案。[单选题]*A、直接拒绝的语言B、模棱两可的语言C、“YES…BUT”语序(正确答案)D、让客户感到问题容易解决的语言二、多选题（共30分、每题3分）1、消防安全四个能力为（）。*A、检查消除火灾隐患能力(正确答案)B、组织扑球初期火灾能力(正确答案)C、组织人员疏散逃生能力(正确答案)D、消防宣传教育培训能力。(正确答案)2、搬家物品及危险品控制，应对以下物品出入楼宇区域内进行控制；（）*A、运出、运入装修材料、工具；(正确答案)B、运出、运入大批量办公家具；(正确答案)C、运出箱式商品、物品、批量办公用品、电脑、复印机；(正确答案)D、运出单件过重的物品，如保险柜、大型设备等；(正确答案)3、服务供方人员进场前提交（）*A、身份证原件B、资格证书复印件(正确答案)C、无犯罪证明(正确答案)D、无疾病证明(正确答案)4、商场共（）部客梯（）部货梯。（）。*A、5(正确答案)B、9(正确答案)C、3D、45、夜间清场范围（）。*A、消防通道商铺(正确答案)B、卫生间楼顶(正确答案)C、车场D、外围6、宿舍内严禁存放（

）[单选题]*A、易燃(正确答案)B、易爆C、剧毒D、其它危险品7、火灾逃生的要点是（）。*A、防烟熏(正确答案)B、原地等待C、寻找逃生之路(正确答案)D、等待他救(正确答案)8、（）等醒目位置需要设置安全出口、消防设施器材使用方法的明显标志和警示标语。*A、出入口(正确答案)B、电梯口(正确答案)C、步行梯内D、防火门(正确答案)9、执行任务的特殊车辆包括（）*A、安监局车辆B、119消防车辆(正确答案)C、110出警车(正确答案)D、120救护车(正确答案)10、大厦义务消防队伍可分为（）。*A、指挥组、灭火组(正确答案)B、疏散组、警戒组(正确答案)C、排查组、设备组D、设备组、后勤保障组(正确答案)三、判断题（共30分、每题2分）1、天意小馆是1层儿童娱乐商户[判断题]*对错(正确答案)2、DQ冰激凌位于商场3层[判断题]*对(正确答案)错3、莫莉幻想是3层售卖母婴用品的商户[判断题]*对错(正确答案)4、商场共2家眼镜店，1层尊贵视力，B2层镜客[判断题]*对(正确答案)错5、商场内设有1处母婴室，具体位置在3层东侧卫生间旁[判断题]*对(正确答案)错6、运营部的位置在商场内B1层（

）[单选题]*地下车库限高为2.2米，局部1.9米。1.6米（√）(正确答案)8、油锅着火时，可以使用水救火[判断题]*对错(正确答案)9、服务人员对关键人物识别率应达到80%以上[判断题]*对(正确答案)错10、为保证车场安全，地下车场禁止非机动车、三轮车、摩托车、超高车辆入内[判断题]*对(正确答案)错11、项目地下停车场位于地下三层和地下四层。B3有259个车位。B4由233个车位。[判断题]*对(正确答案)错12、金象大药房位于商场5层