项目风险管理的阶段论

1、工程风险管理的阶段论由于工程管理的特性之一：渐进明细性，所以工程风险也具有渐进性，使 我们 有可能为它的开展进程设置里程碑。在多年的工程管理过程中，本人觉得 风险的历 程可以分为三个阶段，在不同阶段，风险管理各有不同的内容和重 点。阶段：在风险的潜伏阶段，风险尚未显现，但其可能性存在于各种征兆之 中。 这个阶段的风险管理重在预防：1、识 别潜在的风险。这是预防风险的要务，不能识别就无法预防。识别风险的一个重要手段是量化，量化的好处是可以通过比照来鉴别风险征兆，可以 设置临 界点作为预警指标。例如，我们识别出高血压是引发心脏病的重大风 险，为此我们 设置出一套检测血压的量化指标，把预警临界值设置

2、在 90/140o 这样，我们就可以 通过与正常指标的比照来监测高血压的风险了。2、规 避和转移风险。是预防潜在风险的另一个有效方法。当你识别岀某件事情可能会有风险时，只要放弃做这件事，或者换一种较稳妥的方式去做它， 就可以 防止风险发生。如果你知道喝酒有可能导致高血压或心脏病，只要防止 喝酒或者改 喝红酒或啤酒，就可以躲避风险。转移风险常用的方法之一是买保 险。即使你不幸 患了心脏病，医疗费有保险公司买单，可以大大减少生命危险 和经济损失。3、准 备风险应对方案和危机处理预案。是预防风险的核心内容。一旦风险和危机来临，有应对预案就可以有效地降低风险的损失和危机的灾难。你可以 把常用 的药物分

3、放在家里和办公室容易拿到的地方，把医院的 输入 机，预先嘱咐 身边的人如何处理，这就是风险预案。一旦心脏病突发，这些事 先准备好的预案就 足以挽救你的生命。很多人就是因为没有这些预案而猝死非 命。也许有些风险预案 永远也用不上，但是这并不说明它们是多余的。只有风 险降临的危机关头，人们才 会感觉到它们性命攸关的价值。第二阶段：在风险的发生阶段，风险已经来临，风险将带来的损失已经不 难预 料，这个阶段的风险管理重在应对：1、选择和实施风险应对预案。事先准备的预案可以大大提高风险应对的决策效率，把决策简化到抉择。例如，当飞行故障发生时，油料往往只够飞半个 小时， 没有时间决策，只能在预先准备的预案

4、中选择实施。当你的电脑系统被 病毒侵袭的 时候，当你的技术关键人突然辞职的时候，当你的主要客户因故拖 延付款的时候， 当你的主要供给商突然宣布提高价格的时候，如果你能够事先 准备好应付的预案， 你就会有更多的选择余地，有充分的应对时间，就不会在 突然降临的风险打击下束 手无策。2、采取权宜措施缓解风险。有些时候实施风险预案需要时间和条件，权宜措施就是为了争取时间和创造条件。面对绑匪，你首先应该派遣的不是军队而 是谈判 代表，后者将为前者的部署争取时间；面对航班拖期后愤怒的旅客，你 首先需要调 动的不是飞机而是饮料和食品，以抚慰旅客冲动的情绪；当你的电 脑被病毒袭击而 瘫痪的时候，你首先要做的也

5、许不是修复系统而是抢救文件； 当客户拖延付款的时 候，你当务之急也许不是催讨债款而是拆借周转资金。在 很多情况下，权宜措施也 是构成风险预案的组成局部，但是当风险预案没有料 到的情况发生时，应急的权宜 措施能考验一个管理者的应变能力。3、采取补救措施抵消损失。当风险造成的损失不可防止的时候，可以堤外损失堤内补救。例如出口产品如果在进口国因质量问题退货，贝胖出口转内 销，挽 回局部损失；如果客户无力归还债务， 可以用汽车及电脑之类的资产抵 扣局部损失； 如果因下雨不能户外施工，就安排培训，以免浪费时间。失之桑 榆，收之东隅。第三阶段：在风险的后果阶段，风险造成的损失已经成为事实，形势危 急，这

6、个阶段的风险管理重在应急和蔼后：2、选择和实施危机处理预案。如果血栓堵塞了心肌；如果洪水冲破了大堤；如果飞机掉进了海里；如果被媒体揭穿了老底；如果电脑文件全军覆没； 如果欠债 客户卷款逃逸；这时风险就变成了危机，应对就变成了应急。应急实 际上和风险应 对没什么区别，不过预案的作用会更突出，因为危机时刻没有时 间容你深思熟虑， 只能选择过去准备好的主意。2、 实施灾难救助措施。危机往往伴随着灾难性的后果，损失己经铸成事实，形势无法逆转，因此需要考虑善后措施，如抢救生命，抚恤家属，挽回信 誉，收拾 残局，另寻替代方案等等。3、资料存档总结教训。 这是善后要做的后一件事情， 但是它常常被忽略忘 记。 所有的风险和灾难留下的记录都是人类的遗产，它将为后人识