AHP在第三方物流服务商选择的应用

1、交通与汽车工程学院课程论文说明书课 程 名 称: 物流管理课程论文 课 程 代 码: 1116551 题 目: AHP在第三方物流服务商选择的运用年级/专业/班: 2007级物流管理2班 学 生 姓 名: 安世明 学 号: 开 始 时 间: 2009 年 06 月 29 日完 成 时 间: 2009 年 07 月 17 日课程论文成绩：学习态度及平时成绩（30）分析水平与实际能力（20）创新（5）论文撰写质量（45）总 分（100）指导教师签名： 年 月 日物流管理课程论文任 务 书学院名称： 交通与汽车工程学院 课程代码：_1116551_专业： 物流管理 年级： 2007 一、题目自选题目

2、，题目可以选择当前物流或流通领域热点问题或企业实际情况，收集相关资料进行归纳分析与研究，写出总结、提出观点、构想或建议。选题参考：1、 可以是物流管理某一环节具体问题分析： 库存管理、生产计划与调度、运输管理、设施选址、设施规划、仓库运作管理、物流预测、物流设施设备、其他与物流相关的主题。2、 某一特定商品或物料物流特性或运作体系的调查分析：云南鲜花物流系统 疫苗流通体系、陈化粮流通监管、救灾帐篷的发放与回收、液化天然气等危险品的存储与运输等，大件运输3、 也可以是某一特定事件的物流相关问题的讨论，如我国物流行业振兴规划、成都物流规划、3G通讯建设对物流的影响 物流新税收政策、成都保税仓库、应

3、急物流、救灾物资库规划，某一政策的影响分析（如：铁道部禁运活禽）、成青快铁对景区的物流影响分析4、 也可以是某一案例的分析（案例要求单独打印），物流行业某一杰出人物的分析；某一企业的分析5、 可以是某一领域的调查分析，如四川省物流园区的调查统计，四川集装箱运输现状、成渝专线散货货运价格调查，成都小件快递公司调查本人题目： AHP在第三方物流服务商选择的运用 二、主要内容及要求内容与物流管理相关，形式上可以是（但不限于）以下之一：1. 一人一题，不允许重复。调查类型的题目允许以小组为单位，但个人论文题目应有所区别，各有侧重。2. 格式要求（附后，含目录、摘要、引言、正文、致谢、参考文献）3. 案

4、例分析类型的请单独打印案例部分；调查类型的请单独列调查计划（含调查目的、内容、调查方式、调查实施计划）4. 工作量要求：正文部分字数4000以上5. 阶段性要求：每周必须与导师见面，寻求指导；选题须经导师同意后才可进入下一阶段；6. 评分依据包含 学习态度、分析水平与实际能力、创新、论文写作质量。本课程特别强调资料收集数量以及查阅能力、分析归纳能力、论文写作规范性和写作水平。抄袭者将不予成绩且无重新提交论文的资格。7. 提交材料：、最终成果：（装订顺序为：封面、任务书、课程论文，可能的案例或调查计划。）、参考的资料（可以是原始文稿电子文档或纸质件、书、手写的读书笔记、摘抄等反应），共指导教师检

5、查、不存档。三、主要技术路线提示选定问题查阅资料分析问题形成观点写作四、进度安排6月29日开始，7月17日结束；分四阶段：1）选题及资料收集；2）题纲制定；3）写作；4）提交，具体完成时间以及指导时间由指导教师确定。五、推荐参考资料1、蔡建林、物流系统规划建模及实例分析；机械工业出版社，20032、孙焰，现代物流管理技术-建模理论计算法设计；同济大学出版社，20043、秦明森，物流作业优化方法，中国物资出版社， 20034、程国全，物流设施规划与设计，中国物资出版社，2003指导教师 签名日期2009 年6 月10 日系 主 任 审核日期 2009 年6月 11日目 录摘 要 - 3 -引言

6、- 5 -第一章 第三方物流介绍- 7- 第一节 第三方物流的内涵及特点 - 7 - 第二节 企业采用第三方物流的优势及其阻碍 - 8 -第二章 第三方物流服务商选择方法简介 - 9 - 第一节 方法简介- 9- 第二节 AHP法介绍- 10-第三章 案例分析- 11 -结论-17 -致谢- 19 -参考文献- 20 -中文题目摘 要 近年来，第三方物流成为流通领域一个非常热门的谈论话题。1988年美国物流管理委员会首先提出了“第三方服务提供者”一词。随着专业化物流公司对商品生产和流通影响的加强，受到人们特别的关注。物流在企业里起做重要的作用，但是对一些企业来说物流并不是。本文阐述了第三方物流

7、的概念和特点和它现在的发展现状，企业在采用第三方物流存在的问题和不足。接下来介绍企业目前选择第三物流服务商的方法包括定性方法、定量方法。它们都存在着不足最主要的它们这些方法不全面，最后本文介绍了AHP法在选择第三方物流中的运用，这是一种简明的、实用的定性分析与定量分析相结合的系统分析、评价方法。很具有全面性，并加以案例来说明。关键词： 第三方物流服务商 AHP 案例 英文题目AbstractIn recent years, the circulation of third-party logistics has become a very popular topic to talk about

8、. Logistics Management in 1988 was first put forward a "third-party service providers" is used. Specialized logistics companies with commodity production and circulation of the impact of the strengthening of special attention by the people. Logistics enterprises from doing an important rol

9、e, but not some of the logistics enterprises. In this paper, the concept of third-party logistics and the characteristics and the development it is now the status quo, the use of third-party logistics enterprises in the problems and deficiencies. Enterprises to choose the next to introduce a third m

10、ethod of logistics service providers, including qualitative methods, quantitative methods. There are less than they are the most important of these methods they are not comprehensive, the final paper introduces the AHP method in the selection of third-party logistics in the use of, this is a concise

11、, practical qualitative analysis and quantitative analysis of systems analysis, evaluation. Very comprehensive, and to illustrate the case.Key words: third-party logistics service providers AHP case首字母大写引 言 随着社会分工进一步的加强，在物流的分工上也快速的发展物流外包正成为现代企业提高竞争力的重要工具，并越来越受到重视，更多的企业去采用物流的外包，这成为企业利润增长的新的途径，在竞争中才有更

12、多的优势。只有选择了适合自己的第三方物流服务商，企业才能更还的提高效率，才能真正的成为成功的利器一，用顿号选题意义现在随着专业化分工的加强大多数企业都在专注自己的优势部分，而物流今年来受到重视，它成为了企业的最后利润源，并不是每个企业都擅长物流的，所以近几年流行物流外包出去，包给具有专业水准的第三方物流服务商。这样不仅减少了原有企业的管理压力，而且提高了原有企业的物流水平，增强了竞争力，这样使双方都获利，实现了双赢。这已经成为在全球非常流行的事了。然而在面对众多的物流公司时，企业怎么选择一个适合自己的物流公司是一个难题。本文就简单的介绍了AHP 在第三方物流中的运用，之所以选择AHP去选择第三

13、方物流是因为AHP有很多优势，比如定性与定量相结合很具有全面性和整体性，而且它是数据化的结果很容易去比较它们。采用AHP法为企业选择第三方物流服务商提供了有利的工具，和选择的方向和途径，选择适合自己的第三方物流打下了基础。二，国内外研究现状现状分析没有阐述清楚！国内外在选择上也出现了对第三方物流服务商选择方法多采用：定性方法、定量方法、定性与定量相结合的方法 。近年来国内在对服务商的选择中，现今大多集中在对方法的研究上，定性方法简单实用，但主观性过强严重影响到它的准确性;而以定量方法虽然精确，但对决策问题中的定性因素处理能力有限，而且只能向决策者提供唯一的“最优解”，这些都极大的妨碍

14、了决策的有效。本文就采用AHP法来对第三方物流服务商选择，AHP是一种简明的、 实用的定性分析与定量分析相结合的系统分析 、评价的方法。而且每一个公司对第三方物流服务商的要求是不一样的所以要选择一个能适合每个不同企业的方法，而AHP的出现正好解决了这个问题，因为它具有具体问题具体分析的好处，所以在国内外AHP被广泛的采用，得到了很好的发展。三，文章结构本文第一章介绍第三方物流方面的一些发展情况和它的内涵包括了它在国内外的发展情况和一些特点，第二章讲了企业在选择第三方物流服务商的现状，采用了那些方法，以及不足之处。第三章对AHP法的阐述，介绍了它的一些基本思想和好处和采用AHP法的实施步骤。第四

15、章是列举了一个案例用AHP 法来分析，用具体案例来对AHP法的进一步说明。第一章 第三方物流介绍 第三方物流现在发展非常的快，人们对它的了解也更加的全面了，它的作用非常的强，所以以下对第三方物流简要的说明一下。第一节 第三方物流的内涵及特点所谓的第三方物流是指生产经营企业为了集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，已达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式，因此第三方物流又称为合同制物流（contract Logistics）1标注应该在一句完整的话后面！。（介绍第三方物流的发展，为什么受到重视，为下

16、一章作铺垫）第三方物流的主要特征有第三方物流是根据企业之间签订的合同做事按照合同的一些条款进行的一系列服务；由于第三方物流服务商是专攻与物流方面的它聚集了许多人才和有丰富的经验能够根据不同的客户要求和特点为客户提供个性化的物流服务，服务的针对性强，更能够提高效益和满意度；因为与第三方物流公司的合作非常的深和而且他们的利益是非常相关的，在前期的投入也非常的大所以第三方物流要求与客户企业建立长期战略合作伙伴关系互助互利，实现双赢。随着计算机的发展及其信息的重要性，现在注重的是怎么才能更快的获得信息，而且信息技术也为企业带来许多方便所以第三方物流以现代信息技术应用为发展基础；第三方物流服务商不拥有货

17、物，而是只为外部客户的物流作业提供管理、控制和专业化服务的公司和企业。第三方物流处于供应方和需求方之间的链接纽带，是实现供应链管理的好方法。为供应方提供运输、配送、保管的物流服务，为需求方提供运输的物流服务。第二节 企业采用第三方物流的优势及其阻碍 企业采用第三方物流带来了很对的好处：第一，企业把自己的物流外包给第三方物流服务商能够集中精力做自己的主业把自己不擅长的物流外包出去。第二，第三方物流的规模优势，这对于不能形成规模优势的单独的客户而言，将业务外包给第三方物流，可以通过多个客户所形成的规模来降低成本。有了规模，就可以有效地实施供应链、配送等先进的物流系统，进一步保障物流服务水平的提高。

18、第三，第三方物流和客户之间关系，不是竞争关系，而是合作关系，是共同利益的关系。这样一种双赢的关系，是服务伙伴建立的重要前提，也是形成服务优势的重要条件。就目前来说，最大的阻碍还是来自第三方物流本身的运作成本，生产企业不是没有考虑过3PL，而是3PL的成本高于企业自运的成本，这也是国内第三方物流发展的现状。之所以这样，原因是多方面的，物流是资源密集型产业，在现有体制下，我们的物流资源不是按效益最大化分配，掌握最大、成本最低物流资源（比如土地、港口）的多是国有物流企业，而最具活力的民营物流企业的发展又受制于可得资源短缺和高成本。还有就是企业如果选择第三方物流服务商可以怕一些业务严重依赖与它，这就是

19、缺少信用度，也怕自己的一些技术和商业秘密的泄露。这些各方面的原因都阻碍了企业采用第三方物流服务商。在这些方面他们应该建立很好的信用，建立长期的战略伙伴。国家也该在一些政策方面不一些企业一些大些的支持。开始是比较的苦难但是随着社会的发展选择第三方物流是必然的。第二章 第三方物流服务商选择方法简介随着科技的进步和人类知识的升华，特别是计算机的发展和数学的发展，许多方法多用到了第三方物流服务商选择上，为企业提供了对第三方物流服务商选择的方法。第一节 选择方法简介 在国内外在对第三方物流的选择的时候有很多方法,包括数据包络分析法、模糊评价方法等它们各具有自己的特点，数据包络分析法是通过明确地考虑多种投

20、入（即资源）的运用和多种产出（即服务）的产生，它能够用来比较提供相似服务的多个服务单位之间的效率，这项技术被称为数据包络线分析（DEA）。它避开了计算每项服务的标准成本，因为它可以把多种投入和多种产出转化为效率比率的分子和分母，而不需要转换成相同的货币单位。因此，用DEA衡量效率可以清晰地说明投入和产出的组合。从而，它比一套经营比率或利润指标更具有综合性并且更值得信赖。但是它不具有具体的问题去具体分析，所以不具有个别性。 模糊评价方法是综合运用了层次分析方法和模糊数学方法而形成的一种综合的评价方法。优点是数学模型简单容易掌握，对多因素和多层次的复杂问题评价效果比较好。但是在综合评价中总会遇到一

21、些不确定的难以量化的因素，对这些因素很难给出明确的判断。是评价结果不是绝对地肯定或否定，而是以一个模糊集合来表示。因为结果的是模糊的集合对决策的决策也带来了很大的不确定性因素。 然而层次分析法有这一特点，它能根据不同的公司对第三方物流服务商的要求进行建模，具有具体问题具体分析的作用，而且层次分析法的结果比较明确，对于决策者来说就比较方便了。 第二节 AHP法介绍一、AHP法的内涵 层次分析法（Analycal Hierarchy Pross）是美国运筹学家萨帝（T.L.Saaty）于二十世纪80年代提出来的一种实用的多方案或多目标的决策方法，简称AHP法，这是一种简明的、实用的定性分析与定量分

22、析相结合的系统分析、评价方法。给方法字1982年被介绍到我国。其系统灵活简洁的优点，迅速地在我国社会经济各领域应用。2二、AHP法的基本思想一. 根据问题的性质和要求标号乱用，得出一个总体的目标。并对要素进行分类：一为目标类，二为准则类。这是衡量目标标准能否实现的判断标准，三为措施类，这是指实现目标的方案、 方法 、手段。在自上而下的构成一个层次结构图二. 建立评价标准，对个层次进行两两比较，建立矩阵；三. 通过矩阵的计算，得出该层要素对上一层要素的权重；四. 计算出各层要素对于总体目标的综合权重，得出不同物流公司的综合价值，为选择方案提供依据; 三、AHP法的实施步骤一. 分析要素之间关系，

23、建立系统层次模型；二. 确定评价基准就是确定她们各个要素下的权重；三. 以上层要素为依据对下层要素两两比较，建立判断矩阵；四. 根据判断矩阵据算出各要素的优先级向量；五. 建立总体的优先级向量；六.按照优先级向量对系统进行分析 、评价、 排序。2四、层次分析法应用的注意事项选择的所有要素要和理，含义要清楚，要素之间的关系也要正确，否则这些都会降低AHP法的结果质量，甚至最后导致决策的失败。选择要素时要选择主要的要素，起决定性质的要素，不要过多，也不要漏选，要主观与客观的相结合。要注意不各要素之间的强度关系，相差悬殊的要素不能放在同一个层次去比较。第三章 Xxxx案例分析 A公司成立于1988年

24、，位于四川成都，是生产家用电器的企业，这几年随着公司的发展壮大物流活动也随之增多，而给公司并不擅长物流管理，物流成为公司发展的制约，经常出现货物不能按预期的时间进入市场和经常出现原材料积压等的，为了解决这些问题集中力量搞好自己的主业，提高自己的竞争力把自己原来作的物流活动外包给第三方物流公司。现在有三个第三方物流服务商：公司C1、公司 C2、公司 C3.现在对这三个物流公司进行选择，所以对这三个公司进行分析，看哪个公司更加适合A公司。所以采用AHP法进行分析。主要从三个方面去分析：经济效益(B1)、 服务质量(B2)、运营能力(B3)、诚信度（B4）。从而对优先选择的物流公司进行排序，选择最优

25、的。一、分析要素之间关系，建立系统层次模型第一层：决策层第二层：准则层第三层：方案层图一（ 层次结构模型）二、确定评价基准 极重要 记为： 9 很重要 记为： 7 重要 记为： 5 稍重要 记为： 3因素Ui 比因素Uj 同等重要 记为： 1 稍次要 记为： 1/3 次要 记为： 1/5 很次要 记为： 1/7 极次要 记为： 1/9三、 以上层要素为依据对下层要素两两比较，建立判断矩阵1.先以第一层要素（决策层）为依据，对第二层（准则层）要素建立判断矩阵，并计算要素的优先级向量（方法和两两比较法一样）可以借用EXCEL来算。通过调查A公司而得出的因素Ui比因素Uj的重要性：经济效益(B1)比

26、服务质量(B2)很稍重要 记为： 3；经济效益(B1)比运营能力(B3)重要 记为：5; 经济效益(B1)比诚信度（B4）很重要；服务质量(B2)比运营能力(B3)稍重要 记为：3；服务质量(B2)比诚信度（B4）重要 记为：5；运营能力(B3)比诚信度（B4）重要 记为：5 表一选择DB1B2B3B4优先级向量经济效益(B1) 1 357服务质量(B2)1/3135运营能力(B3)1/51/315诚信度（B4）1/71/51/51 2. 再以第二层要素（准则层）为依据，对第三层（方案层）要素建立判断矩阵。并计算各要素的优先级向量（方法和两两比较法一样）（1）以经济效益B1要素为依据，对第三层

27、（方案层）要素两两比较.根据对这三个物流服务商的调查发现：在经济效益方面公司C1比公司C2稍次要 记为：1/3 公司C1比公司C3重要 记为5 公司C2比公司C3很重要 记为：7 表二经济效益B1C1C2C3优先级向量公司C111/35公司C2317公司C31/51/71 （2）在以服务质量B2要素为依据，对第三层（方案层）要素两两比较，根据了解：在服务质量方面公司C1比公司C2重要 记为：5 公司C1比公司C3稍重要 记为：3 公司C2比公司C3稍重要 记为：3表三服务质量B2C1C2C3优先级向量公司C1153公司C21/513公司C31/31/31 （3）再以运营能力要素为依据，对第三层

28、（方案层）要素两两比较，根据调查：在运营能力方面公司C1比公司C2稍次要 记为:1/3 公司C1比公司C3重要 记为5 公司C2比公司C3很重要 记为：7表四运营能力B3C1C2C3优先级向量公司C111/35公司C2317公司C31/51/71 （4）再以诚信度要素为依据，对第三层（方案层）要素两两比较，根据调查分析得出:公司C1比公司C2 次要 记为：1/5 ; 公司C1比公司C3稍重要 记为：3 ; 公司C2比公司C3重要 记为：5。 表五诚信度B3C1C2C3优先级向量公司C111/53公司C2515公司C31/31/51 四、根据上面求出的优先级向量，用矩阵确定总体优先级向量表六选择

29、DB1B2B3B4总体优先级C1C2C3 五、优先级别向量，对系统进行分析 、评价 、排序 表七选择DB1B2B3B4总体优先级优先级别C12C21C33 通过此表的分析可以看出A公司最好选择物流服务商C2,公司C2的综合评价是最高的。在上述的A公司在选择第三方物流服务商采用AHP过程作者要经过很多的实地调查，要对A公司对第三方物流服务商要求进行调查，而且在各方面的要求中对什么要求是最重要的，调查者则要把这些要素数据化，它们之间的关系也要数据化，这样才能数学建模。在第三方物流服务商的调查中我们？要去特别的调查那些A公司特别重视的那些因素，而且在调查中我们不能泄露出A公司它最重视那些因素，否则的

30、话一些第三方物流服务商则要去假装的去凸显自己在这一些方面的强势，这样对公司在做出选择的时候就不能更加的客观。总结案例，结合该案例提出企业在选择第三方物流提供商的建议。因为整篇文章自己的观点太少，因此需在此提出观点。语病 结 论通过本文对AHP在第三方物流服务商选择的运用介绍，本文介绍了什么是第三方物流，它的内涵和特点。以及介绍了国内外企业在选择第三方物流服务商的方法，本文重点介绍了AHP在第三方物流服务商选择的运用，包括了选择AHP的背景和原因，以及AHP的内涵和基本的思想和步骤，最后本文举了一个案例，去具体的说明AHP法的好处及其运用。本文首先介绍了第三方物流服务商的作用和企业采用第三方物流

31、服务商的原因。及加深了对国内外企业选择第三方物流服务商的方法的了解，及其各个方法的优缺点，通过对AHP的解析很好的对AHP有个系统的了解。在案例中很好的可以看出在A公司的选择第三方物流服务商时采用AHP法，通过一系列的算换结果非常的清楚，给选什么就出来了，这就是通过把一些问题转化成数学问题，这样我们都很好的得出结论，这样可以更加的准确，给决策者做出决策时提供有是的决策依据。但是在选择数学方法是我们？也应该坚持具体问题具体分析，对不同的现实问题采用不同的数学问题。如在上述的A公司在选择第三方物流服务商采用AHP过程作者要经过很多的实地调查，要对A公司对第三方物流服务商要求进行调查，而且在各方面的要求中对什么要求是最重要的，调查者则要把这些要素数据化，它们之间的关系也要数据化，这样才能数学建模。结论不是总结案例分析过程，而且总结通过案例所反映出来的实质性的问题在这过程中也有一些建议，特别在对第三方物流服务商的调查中我