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文档简介
1、护理工作计划2018为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着以病人为中心”,以 服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定XX年护理质量工作计划如下:一。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质 、安全有序的护理服务。1不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不 安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员 充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟
2、常鸣。2将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网到位,并有监督检 查记录。3. 加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士 独立值班时的慎独精神。4. 加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人 现存和潜在风险的评估等。5. 加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病 人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班 的重视。6. 对重点员工的管理:如实习护士、轮
3、转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育, 提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实 施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟 通技巧、临床操作技能等。7. 进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记 录不统一等,使护理文书标准化和规范化。8. 完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输 血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教 训,
4、提高护士对突发事件的反应能力。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。第1页共6页1. 主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。2. 加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日 ,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。3. 建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对 服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。三。建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检 查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现 护理
5、工作中的问题,提高整改措施。四。加强 “三基 ”培训计划,提高护理人员整体素质。1. 每周晨间提问 2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。2. 每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。3. 每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解 药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。4. 经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。XX 年护理部按照 “二甲 ”医院标准要求,结合医院的总体工作目标。紧紧围绕 “质量、安全 、服务、管理、绩效 ”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:一、工作目
6、标:1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规 范化。2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等 )落实分层次培训,提高护士三基理论与操作水平。4、坚持 “以人为本 ”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民日益增 长的医疗服务需求,创优质护理效益。二、工作指标1、基础护理合格率> 90%2、专科护理合格率> 90%3、分级护理合格率> 90%4、危重病人护理合格率 > 90%5、急救物品完好率 100%6、常规器械消毒
7、灭菌合格率 100%7、护理文书书写合格率 > 95%8、 病人对护理工作的满意度> 90%9、三基”考核合格率100%(得分90)10、护理技术操作合格率 > 90%含中医操作)11 、护理差错发生率 “ 0、”压疮发生率 “ 0”12、医疗废弃物处理合格率 100%13、 一人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液 (血)器用后毁型率达 100%15、健康宣教覆盖率 100%16、健康宣教成效率> 95%17、优质护理服务覆盖率 > 50%18、责任制整体护理合格率 > 100%三、具体措施(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务
8、品质,确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在XX 年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。护理工作计划范文推荐xx年是新世纪的第一年,是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视 及直接领导下,本着 一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了xx年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。1护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位
9、责任制和护理工作制度,如责任护士 、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五 种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果 ,要求护士长把每
10、月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周 工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理 质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万
11、昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。第4页共6页4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的 满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识 、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问 1-2次,内容为基础理论知识和
12、骨科知识。4、“三八妇女节 ”举行了护理技术操作比赛 (无菌操作 ),并评选出了一等奖 (吴蔚蔚 )、二等 奖( 李敏丹、唐海萍 )、三等奖 (周莉君 )分别给予了奖励。5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧 ;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃; 手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措 施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。8、9月份至 11月份对今年进院的 9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护
13、理知 识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。9、全院有 5名护士参加护理大专自学考试,有 3名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门 诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水 酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检 查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚
14、持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1: 400消毒灵 )拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地 (1:400消毒灵 )出院病人床单进行了终末消毒 (清理床头柜,并用消毒液擦拭 )。6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人 为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握 疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复 知识外,还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人 2357个,留观 125个,手术室开展手术 2380例。急诊护士为急诊 病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文 30篇,其中一
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