千里马酒店前台v8管理介绍（课堂PPT）

1、千里马千里马酒店管理软件酒店管理软件前台管理系统前台管理系统 PMSPMS千里马之解决方案 客户关系管理客户关系管理 CRMCRM 帮助酒店了解客户，并提供快速、敏捷的服务 酒店收益管理酒店收益管理 RevenueRevenue 提供酒店客房收益管理方案 客房精细管理客房精细管理 Room ManagementRoom Management 提供科学的精细级客房管理方案 财务流程管理财务流程管理 Financial ProcessesFinancial Processes 提供严谨、高效的酒店一体化的财务流程 增值服务增值服务 在线分销渠道直连在线分销渠道直连 / / 酒店集团化酒店集团化 演

2、示内容 1，特色功能介绍 2，闪电式接待入住 3，严谨细致的财务流程规范 4，多维度立体式销售决策支持特色1 精细级房间预测特色特色2 支持房态图上直接操作支持房态图上直接操作特色特色3 房价计划房价计划-收益最大化收益最大化特色4 网络通知管家查房特色特色 5 精细级配额管理精细级配额管理特色特色6 全面支持分销网络直连全面支持分销网络直连特色特色7 结账、夜审自定义流程化结账、夜审自定义流程化强大的外围接口强大的外围接口 特色8 众多硬件接口无缝联接特色特色9 明细级精准穿透明细级精准穿透快速的客人服务流程细致简便的散客处理-订房资料 细致简便的散客处理-客人资料细致简便的散客处理-图像资

3、料细致简便的散客处理-关联客人功能强大的团体处理团体房源控制良好财务流程规范 专业级财务软件背景专业级财务软件背景 带来快捷严谨的帐务处理带来快捷严谨的帐务处理 快速的结帐退房流程快速的结帐退房流程 满足酒店对收益管理的更高要求满足酒店对收益管理的更高要求 收入稽核的严谨、细致（帐实相符、帐表相符、帐帐相符） 对饭店未来经营的提示作用 （库存分析、信用制度的调整） 授权控制授权控制快捷严谨的帐务处理覆盖客人从预订、入住、在店、离店各个期间的与帐务相关的工作 为客人、团体建立帐户、收取押金、日常消费的记帐、收款、结帐等帐务处理，也包括收银换班、收银审核等快捷严谨的帐务处理转帐过程自动跟踪对转帐的

4、监控营业收入穿透查询快速结帐退房流程信用授权控制分门别类的客历档案 客人消费龙虎榜 为酒店汇聚忠诚客户，助力酒店营销 客历档案管理（客人、团体、公司、旅行社）、销售协议管理、销售人员销售计划、常客积分管理、销售分析图型等基本功能，为酒店的营销工作，包括市场研究、产品组合、促销手段、销售分析提供基础数据管理和决策依据。 合同协议分级,房价自动进入客单 协助销售人员进行客情关系活动帮助酒店做好协议单位业绩分析 完善的业绩分析体系完善的业绩分析体系 包括对主要客户如公司、旅行社等订房及入住情况的分析； 客源、销售情况系统分析客源、销售情况系统分析 通过对每周、月度、年度的业绩进行排行比较， 帮助酒店筛选出优质客户； 时间区间贡献分析时间区间贡献分析 帮助酒店选取出最优的客户组合。对合约公司业绩考核对旅行社业绩考核对销售人员业绩考核酒店营业收入日报表酒店价格与收益管理的功能 多维度多维度 顾客分类及需求预测顾客分类及需求预测 通过科学的