连锁企业经营管理试题

1、连锁企业经营管理试题一、单项选择题1.世界上第一个特许加盟连锁店是（）6.连锁门店必须以（）为基础A、胜家缝纫机公司B、A&PC、金库仑食品商场D美国大西洋和太平洋茶叶公司2.连锁的成功取决于（）A、规模化经营B、管理定位C、高效率管理D规范化操作3.现代零售业的规模经营主要是追求（）A、单体规模R组合规模C、区域规模D市场规模4.多店铺组织与网络化流通的必然要求是（）A、管理定位B、规模经营C、顾客管理D标准化管理5.（）是连锁经营主要的经营特色A、标准化管理B、自助服务C、廉价销售D品种齐全A经营同类商品B、企业形象标准化C、网络化组织D薄利多销7.（）是零售业发展的关键所在。A、

2、加强规范化B、扩大经营规模G提高管理水平D管理定位8.我国连锁经营目前发展的主要形式是（）ARCBVCC、FCDTC9.便利商店商品组合的广度是指（）A关联购买的方便性B、不关联购买的方便性G商品大类的数目D商品种类的多少10.连锁经营未来发展的主导形式是（）AB、直营连锁C、特许经营D自由连锁11.特许经营的扩张不属于（）扩张A、品牌R技术C、资本D规模12.便利店的相对价格敏感度（）A、较局B、较低G适中D与超市相同A、信息网络R连锁总部C、销售网络DgWO勾13.(）是确保销售网络与供货网络协调平衡的关键。14.（）是零售业连锁店经营业务的核心A、顾客管理R商品管理C、市场管理D信息管理

3、15.连锁的纽带是（）A、物流R配送G标准化管理D网络化流通16.具有资产一体化特点的连锁形式是（）A、直营连锁R特许连锁C、自由连锁D加盟连锁17.连锁经营的多店铺组织形式，从其业务营运角度来分析，其实质是（）。A、标准化管理B、专业化分工C、规模化经营D网络化流通18.追求（）是连锁经营的基本目标A、规模效益B、规模经营G大量经营D市场占有率19.既具有连锁经营的规模优势，同时又能保持独立小商店的某些经营特色的连锁经营形式是（）。A、直营连锁R特许连锁C、自由连锁D加盟连锁20.注重促销效果的促销预算制定方法是（）A、竞争对等法R量入为出法C、目标任务法D营业额白分比法21.超市在营业中进

4、行盘点属于（）A售价盘点R及时盘点C、自动盘点D即时盘点22.（）实际上是一种横向发展的合约系统A现代超巾R直营连锁C、特许经营D自由连锁23.（）既是连锁经营成功的原因，又是连锁经营的基本要求A、规模化、系统化、标准化、信息化R专业化、系统化、标准化、信息化C、规模化、专业化、标准化、信息化D规模化、系统化、专业化、信息化24.连锁超市的策略定位是（）A以食为主B、自助服务C、廉价销售D网络化服务25.（）是经营便利商店最成功，也最具特色的国家A美国R日本C、德国D法国26.在差异化和适应化的时代，零售业的主导功能是（）A、规模经营R市场引导C、?两足需求DX信息采集27.因为连锁经营能实现

5、专业化经营和分散化设点相结合，集中采购和分散销售相结合，从而能解决的矛盾是（）。A、规模经营与消费的分散性B、规模经营与所有权的分散性C、集中经营与消费的分散性D集中经营与所有权的分散性28.特许经营的最终管理权由（）掌握A、总部B、被特许者C、特许者D采购中心29.直接用利益来刺激消费需求的辅助性、临时性的促销方式是（）A、公共关系促销B、企业形象促销C、特种促销D广告促销30.能有助于维持本公司的市场份额的促销预算方法是（）A目标任务法R量入为出法C、竞争对等法D营业额白分比法31.零售业的基本趋势是发展（）A、超级市场R便利店C、连锁经营D网络化经营32.（）的经营方式为现代超市确立“廉

6、价售货”的经营哲学奠定了基础。A、百货商店R专业商店C、一价商店D经济商店33、（）称为“授权加盟”，偏重总店与门店之间的纵向关系A、现代超巾R直营连锁C、特许经营D自由连锁34.（）实际上是一种横向发展的合约系统A、现代超巾R直营连锁C、特许经营D自由连锁35.对于具有一定资本、希望从事商业活动但又没有经营技术和经验的投资者，选择（）的方式经营风险较少。A、现代超巾R直营连锁C、特许经营D自由连锁36.根据我国的目前状况，发展（）的难度较大A、现代超巾R直营连锁C、特许经营D自由连锁37.（）既是连锁经营成功的原因，又是连锁经营的基本要求A、规模化、系统化、标准化、信息化R专业化、系统化、标

7、准化、信息化C、规模化、专业化、标准化、信息化D规模化、系统化、专业化、信息化38.连锁店（）是顾客对服务标准化的最直观的感受A、商品种类R企业形象G服务人员的形象D商品的价格39.（）是服务工作好坏的最关键的基本决定因素。A、服务意识R服务标准的理解G服务标准的掌握D教育与培训40.超市的业态定位具备（）的特征。A大众化B、便利化G系列化DX标准化41.连锁超市的策略定位是（）A以食为主B、自助服务C、廉价销售D网络化服务42.（）是经营便利商店最成功，也最具特色的国家A美国R日本C、德国D法国43 .特许经营与连锁经营本质上的差别在于（）A产权构成/、同B、管理模式/、同C、经营领域/、同

8、DK发展方式不H44 .在连锁经营的管理体系中，（）是连锁经营管理体系的基础，反映连锁企业的资产结构、法律形式、纵横一体化协作水平以及企业内部的专业化分工关系。A、组织系统R运营系统C、支持系统D控制系统45.在连锁经营管理体系的组织系统中，由（）负责销售价格的设定A、连锁门店B、配送中心C、营销部D采购部46.零售业发展的前提条件是（）A、市场细分R以需定销C、扩大经营规模D降低成本47.世界上第一家连锁店是（）A、胜家缝纫机公司BA&PC、金库仑食品商场D奥拉斯超巾48.在差异化和适应化的时代，零售业的主导功能是（）A规模经营R市场引导C、?两足需求D信息采集A、组织系统R支持系统

9、C、运营系统D控制系统49.(）是连锁经营管理体系的主要部分50.促销费用的确定带有主观性的促销预算制定方法是（）A竞争对等法R量入为出法C、目标任务法D营业额白分比法51.实行总公司统一核算的连锁经营形式是（）A、超级市场R直营连锁C、特许经营D自由连锁52.特许经营的商业发展模式是（）A、经营囿枳的扩张B、资本的扩张C、技术和品牌价值的扩张D经营管理权的扩张53.商品在投入期，应以如下价格为主（）A、较低R较图C、保本D波动54.连锁经营的规模效益，主要通过下列方式实现（）A单体头场规模B、整体经营规模G资产经营规模D分散销售规模55.因为连锁经营能实现专业化经营和分散化设点相结合，集中采

10、购和分散销售相结合，从而能解决的矛盾是（）。A、规模经营与消费的分散性B、规模经营与所有权的分散性C、集中经营与消费的分散性D集中经营与所有权的分散性56.与总公司之间的关系是平等互利的合作关系的连锁形式是（）A、直营连锁R特许连锁C、自由连锁D自愿连锁57.特许经营的最终管理权由（）掌握A、总部B、被特许者C、特许者D采购中心58.单位定价属于（）A细分定价策略B、心理定价策略C、折扣定价策略D促销定价策略59.直接用利益来刺激消费需求的辅助性、临时性的促销方式是（）A、公共关系促销B、企业形象促销C、特种促销D广告促销60.能有助于维持本公司的市场份额的促销预算方法是（）A目标任务法R量入

11、为出法C、竞争对等法D营业额白分比法、多项选择题1.连锁企业制定价格应考虑的主要因素有（）A消费者B、竞争者G利润目标D产品的市场寿命周期E、公司的经营策略2.运营系统的主要职能是（）.A、营销策划R店铺开发C、商品供应D商品销售E、人员培训3.连锁经营管理体系的基本要素是（）A组织机构B、情报系统C、活动过程D作业程序E、经营资源14.便利商店的经营范围定位应是（）A、即时消费性B、高紧急性C、非常温性D少容量性E、消遣性5 .与传统的商业组织形式相比，连锁经营具有的基本特征有（）。A薄利多销R多店铺经营C、标准化管理DK混合式商品结构E、网络化流通6 .多店铺的组织形式因产权关系和合作程度

12、的不同而分为()A、连锁超巾R综合商店C、直营连锁D自由连锁E、特许经营7.连锁公司成功的主要原因是（）A规模化B、综合化C、专业化DX标准化E、信息化8.转让者向受让者收取的特许经营的费用项目有（）A、品牌授权金R定期权利金C、设备转让金D保证金E、其他费用9.国际通用商品代码的编码原则是（）A、通用性R系列性C、唯一性D无含义E、全数字型代码10.使连锁超市形成低成本运营机制，从而为廉价销售奠定了经济基础的是（）。A、规模经营R网络化流通C、扩张效应D自助服务E、肩效的管理11.店铺开发除了要注重形象外，还应坚持的原则是（）A、合理选址R适应顾客C、安全便利D愉快舒适E、经济合理12.连锁

13、公司采购系统的特点是（）A、实行计采购制度B、与其他业务活动衔接G滞销商品淘汰程序D购销业务统分结合E、开发通道利润13.制定价格考虑的原则是（）A薄利多销R物有所值C、竞争导向D适当利润E、随行就市14.门店存货作业的盘点原则是（）A售价盘点R即时盘点C、自动盘点D专业盘点E、综合盘点15.商业中心的形式大体上可分为（）A、商圈形式B、商场形式C、商业街形式D购物中心形式E、商业群形式2.零售商业应当发挥的基本功能是（）A、引厂进店R信息采集C、?两足需求D规模经营E、市场引导5.连锁经营具有（）等经济意义和社会效应A、共学效应R扩张效应C、整合效应D时间效应E、空间效应3.连锁经营的基本特

14、征是（）A、集中采购B、多店铺组织C、网络化流通D标准化管理E、资产一体化4.（）是连锁公司成功的主要原因A、规模化B、专业化C、系统化DX标准化E、信息化I .从便利商店弥补超市缺陷的角度来分析，其具体表现为（）。A市场上的弥补B、顾客上的弥补C、时间上的弥补D空间上的弥补三、品项上的弥补8.连锁经营管理体系的基本框架由以下内容组成（）A、组织系统R信息系统C、运营系统D支持系统E、控制系统6.仓库盘点的目的有（）A、检查安全R利于保管C、控制存货D处理账务E、掌握损益7.配送中心的功能有：集货、配送、储存以及（）A流通加工B、拣选C、定价D分拣E、信息处理9.连锁经营的共享效应主要体现在（

15、）A、广告宣传R标准化的扩张C、企业形象D较低投资风险E、技术服务10.发展特许经营应遵循以下基本原则：（）A、规范原则B、开放原则C、系统原则D互利原则E、渐进原则II .现代零售业从经营规模、专业化程度以及集中化程度这三个方面来分析，具有如下趋势：（）。A大型化与小型化并存B、综合化与专业化并存C、产品形式与商业形式并存D总部职能化与门店岗位化并存E、集中化与分散化相结合14.应用商业形式的特许经营的典型业态是（）A、快餐店B、便利店C、超级市场D专卖店E、服务行业15.连锁经营管理体系建设的基本原则是（）A、职能化原则B、开放化原则C、信息化原则D专家化原则E、持续化原则12.通过规模化经营，连锁公司形成了（）等规模优势A、主导优势R成本优势C、形象优势D学习优势三、信息优势13.当前超市的发展趋势主要是呈现出（）的发展方向A主导型B、多元型C、扩