人力资源咨询调查问卷

1、人力资源管理咨询调查问卷说明：您好！我们是xx管理咨询项目组。本问卷的目的是为了解公司员工对公司组织管控、运营流程和人力资源管理体系的看法。本问卷无记名填写，我们对您所填写的所有信息将严格保密。请认真阅读1)下列问题，如无特别注明，每道题只选择一个答案。提交给咨询项目组。非常感谢您的配合！问题：基本信息您所在的部门是：（纸质文档或电子文档（U盘拷贝）通过公司行政部2)A、您在公司工作的时间半年以内（含半年）（B、半年至(含1年)C、1-2年（含2年）D、2年以上3)您的家庭所在城市：（，未婚写自己常驻城市。4)A、目标与计划您认为公司的发展战略目标和思路：（清晰且切合实际B、清晰但不切实际）C

2、、不清晰D、不知道5)A、B、C、您认为支持公司发展战略的目标计划：（战略目标的分解详尽而具体，并且按年度和月度计划落实到各部门战略目标的分解详尽而具体，但未按年度和月度计划落实到各部门战略目标的分解不够详解具体，无法按年度和月度计划落实到各部门6)A、为执行公司既定的战略目标，您认为战略实施的支持策略：（有详尽而具体的支持策略B、有大致的支持策略，但未具体落实）C、没有支持策略，走-步算一步7)A、您认为公司上下对战略发展目标：（）认识一致、并形成强大的合力B、认识一致，但合力不足、认识不一致、且合力不足8）公司以规划设计为主业来发展，哪些竞争优势将是我们可以依托的（选主要的三个）：（）A、

3、品牌优势B、设计专业能力C、人才优势D、资金优势E、低成本优势F、政府关系优势G、客户服务优势I、营销优势9）您认为公司在目标计划管理环节存在的主要问题是（可多选）：（）A、目标计划难以实现B、目标计划没有分解到岗位以真正落实C、目标计划没有和预算管理结合D没有专门的部门负责跟踪目标计划落实情况E、目标计划执行过程中缺乏各部门间的协调机制和调整机制F、目标计划缺少后续的考核和评估10）您认为公司工作计划制定与执行方面存在的主要问题是？（可多选）A、没有明确的工作计划或没有明确的计划制定要求、流程等B、计划的制定上，没有专门负责制定计划的部门（或人员）或计划部门（或人员）不了解业务部门的工作，过

4、于依赖各部门上报计划，而各部门上报都留有余量，与实际工作不符C、不能按计划进行，经常有临时性的任务打乱计划E、计划执行的过程监督不够，影响执行效果F、缺乏责任主体，没有考核机制评价计划执行情况和效果G、其他D、计划不能及时调整，难以执行三、组织管控11）您认为公司整体管理存在的主要问题是：（限选三项）A、内部沟通不畅B、执行力差C、人治大于法治F、授权不充分G、公司制度不完善，过于机械I、其它（请注明）部门间衔接不畅缺乏计划性、E、员工素质有待提高随意性大12）您认为公司在内部管理方面最弱的三项能力是：（A、项目获取能力B、项目实施能力E、成本控制能力F、客户服务能力）、政府沟通能力、品牌营销

5、能力、设计技术能力、市场把握能力13）您认为现在公司组织结构的设置：（A、现在已经很合理，无需大的变动C、现在公司组织结构的设置不能很好地支持公司的发展，需要进行大的变革）B、部分部门设置不尽合理,需要改进14）您认为现在各部门之间的职责权限：（）A、职责权限清晰明确B、部分部门之间的职责权限有交叉或有漏洞，存在一定的管理混乱现象C、职责权限不太清晰，管理较混乱D、职责权限很不清晰，管理混乱15）您认为公司目前的人员配置：（A、很臃肿B、比较臃肿C比较合理D、过于精简16）您对公司内部信息沟通的看法是:A、基本上没有合理的沟通渠道C、比较及时顺畅D）、不太及时、经常发生问题、非常及时而且顺畅1

6、7）您认为公司内部的信息沟通出现问题最多的地方是：A、公司领导与部门之间B、各部门之间C）、部门内咅B18）您对目前岗位设置的看法是：（）A、岗位设置合理B、岗位设置有待改进C、岗位设置不合理19）公司授予您的权力是否与您的岗位职责匹配：（A、非常匹配B、基本匹配C、不匹配）、很不匹配20）您对公司凝聚力和团队合作精神的看法（A、很好B、较好C、一般、很差21）您认为目前公司的组织机构现状是（可多选）（A、公司各职能部门和业务单位的设置是合理的，有助于支撑公司的发展战略B、有必要对现有的组织结构进行改革以适应公司未来发展需要C、各部门的责任界定非常明确D、各部门的责任界定不明确22）您认为目前

7、公司的岗位职责现状是（可多选）（）A、自己的工作权限和工作责任很清楚B、自己的工作权限和工作责任不很清楚C、上级授予我的权力与我的职责很匹配D、上级授予我的权力与我的职责不匹配E、其他23）请您评价公司现有部门职能的发挥情况，并在相应选项下打勾：（请按现有部门设置修改）部门职能很好较好一般较差很差经营部门（计划管理、市场研究、客户管理）质量技术部门（质量控制、技术管理）行政人力资源管理设计管理（研发管理）财务管理（）、公司的规章制度有待完善、公司现行很多管理制度脱离实际，难以执行、公司内人情关系干扰制度执行的现象比较普遍24）您认为关于公司制度建设和执行的现状是（可多选）A、公司的规章制度已经

8、比较全面和规范BC、我认为本公司的管理制度得到了严格执行DE、违反公司制度的行为通常能得到及时处理FG其他25）您认为目前公司内部管理现状是（可多选）（A、公司内部日常事务处理条理清晰、有序BC、目前公司的工作流程很明确DE、公司"有人无事做，有事无人做”的现象比较严重25）您认为目前公司内部管理现状是（可多选）（A、公司内部日常事务处理条理清晰、有序BC、目前公司的工作流程很明确DE、公司"有人无事做，有事无人做”的现象比较严重）、公司的费用控制很严格、目前公司的工作流程很合理F、公司审批环节太多，严重影响工作效率26）公司部门之间存在推诿或者扯皮现象，您认为原因是？（可

9、多选）（）A、部门之间职责不清B、工作流程不合理C、规章制度不健全D、不愿意承担责任E、工作没有积极性和主动性F、高层领导难以形成统一意见，影响了下级G考核指标中缺少部门、单位之间的工作评价，或者流于形式H、没有好处的事不干I、部门本位主义严重J、部门、单位之间缺乏有效的沟通K、其它27）您认为目前有些部门不能很好发挥应有作用，主要原因为：（可多选）（）A、部门某些职责缺失B、部门职能不清或部门内岗位职责不清C、对部门缺乏有效的考核D部门人手不足E、部分部门办事人员知识结构不匹配F、没有得到充分的授权G其它28）在碰到需要与其他部门协调的事务时，您通常会：（）A、直接与其他部门具体执行的人员协

10、调B、直接与其他部门的领导协调C、向自己的上级反映，再由自己的上级与对方上级沟通D其他29）您认为目前公司组织构架中亟待解决的问题是（可多选）A、某些职能分散在多个部门内B、因人设岗C、各部门间职责交叉G某些部门重要职责没有发挥H、其他30）请在题前的括号内填写上相应的数字，每个选择题只能选择一个数字:1、完全不同意2、不太同意3、般4、比较同意5、完全同意（）1高层领导能够及时了解基层所发生的情况（）2、各级领导对我们反映的问题总是能够予以重视并迅速回复（）3、当团队出现问题时，团队领导会领导大家一起分析原因，攻克难关（）4、公司现行很多管理制度脱离实际，难以执行（）5、违反公司制度的行为通

11、常能得到及时处理（）6、公司的上下级管理混乱，存在越级汇报、越级管理的现象，正常的管理层级遭到破坏（）7、我认为，公司内部各单位及岗位之间业务上扯皮、推诿的现象比较少（）8我经常会碰到多头领导的情况，我都不知道该听谁的）9、我对自己的工作权限和工作责任很清楚（）10、公司未来发展如何与我无关，大不了公司不行了再换一家（）11、对我存在的问题，上级会及时、真诚地指出；同时对于优秀表现，上级也会及时表扬四、运营流程（包括管理流程和业务流程）31）您认为，就您所从事或涉及的工作及业务范围内，尚未建立明确的工作流程的比例大概是：A、十之七八B、十之五六C、十之三四D、十之一二E、基本没有32）你对现有

12、流程运行情况的评价是:很差差一般好很好A、流程本身的可操作性12345B流程的执行程度12345C流程中职责/权限的清晰明确程度12345D职能部门之间、职能部门与业务部门之间衔接的顺畅程度（管理流程的顺畅程度）12345E、各业务部门之间衔接的顺畅程度（业务流程的顺畅程度）12345F、对涉及风险的流程（例如合同流程、材料设备采购流程、成本控制流程等）的监控程度1234533）以下是有关公司流程的选项：33.1您认为哪些流程制度设计上存在较大的问题（限选三项）：（）33.2您认为哪些流程的执行程度最差（限选三项）：（）A、经营管理B、市场管理C、质量管理D、技术管理E、设计管理F、项目运营G

13、、成本管理H、市场营销I、客户服务J、人力资源管理34）您认为无法有效执行流程的主要因素是（限选三项）：（）A、流程复杂，可操作性差B、公司执行力差C、缺少执行流程的监控措施D员工能力不足E、部门之间的衔接配合差F、其它（请注明）C、资金计划不健全）C、资金计划不健全D税务筹划能力差、费用审批流程不合理F、费用发生过程控制不严格35）您认为公司在财务管理环节存在的主要问题是：（A、预算管理体系不健全B、财务分析不到位36）您认为公司在经营管理环节存在的主要问题是：（）A、年度经营计划制定不合理B、设计合同履约能力较差C、经营目标责任分配不合理D、项目利润分配不合理37）您认为公司在市场管理环节

14、存在的主要问题是：（）A、对市场客户需求把握不准确B、拓展市场的方式方法效果差C、客户满意度偏低38）您认为公司在设计管理环节存在的主要问题是：（）A、质量管理体系不健全B、质量控制流程不完善C、各部门协调不力D设计时间偏紧E、设计变更频繁F、设计成本控制不严39）您认为公司在技术研发环节存在的主要问题是什么？（）A、公司设计取费标准不合理，偏高或偏低B、设计师数量不足C、设计师专业能力不足以支撑高难度设计要求D、设计流程（设计策划、设计输入、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认和设计更改）流程需要优化或者效率需要提高40）您认为公司在营销管理环节存在哪些主要问题？（）A、缺乏品牌营销的意识

15、B、缺乏全程营销策划C、市场推广力度不足（预算不足）D缺乏营销的奖励机制E、普通员工每月机会或没有积极性参与公司的营销41）工作中你是否配置了专用办公计算机？A、是B、否C、与同事合用42）下列企业管理软件名词，你是否听说过并了解其基本含义？（多选）A、0A系统B、CRM系统C、ERP系统D、CADE、Project43）你工作中都是用了哪些信息化软件：（除了wordexcel夕卜）你认为为了更好开展工作，公司应该使用哪些软件产品：可以填写软件类型或品牌（）六、绩效管理体系44）你对公司目前绩效管理系统对员工激励性的评价是：（）A、非常强的激励B、较强的激励C、不确定D、激励性不够E、非常差4

16、5）你对公司目前绩效管理系统公正性和公平性的评价是：（）A、非常公正和公平B、较公正和公平C、不确定D、不够公正和公平E、完全不够公正和公平46）你对公司目前绩效管理系统的先进性的评价是：（）A、有非常好的先进性和远见性B、有一定的先进性和远见性C、不确定D、有些过时E、非常过时47）你认为公司绩效管理当中对各部门绩效目标的设置：（）A、非常合理和科学B、比较合理和科学C、不确定D、不够合理和科学E、完全不合理和科学48）就你的感受和所闻，目前公司实行的绩效管理体系的考核激励效果是：（）A、非常好B、比较好C、不确定D、较差E、非常差49）绩效考核的指标内容，其形成过程是：（）A、由管理人员和

17、员工共同事先商量确定的B、由员工自行提出，由管理者确认C、不确定D管理者为员工拟订的E、员工自行拟订50）在绩效考核的过程中（实施一考核结果反馈），你的上司与你：（）A、经常主动与我进行交流与沟通B、偶尔进行C、不确定D、很少E、完全没有过51）过去一年中，你对你的绩效考核成绩：（）A、非常认同B、基本认同C、不确定D、不认同E、完全不认同52）你认为管理者在对员工进行绩效评价时：（）A、非常客观公正，建立在大量的数据和信息基础之上B、比较客观和公正，有一定的数据和信息C、不确定D、比较主观，凭印象和感觉进行评价E、非常主观，对实际状况知之甚少53）绩效考核的成绩，在公司的应用情况是：（）A、

18、与员工的成才和发展进行了全方位的结合B、与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合C、不确定D、与薪酬、晋升结合在了一起E、完全是为了分配绩效薪酬七、薪酬管理体系54）您愿意留在公司工作的因素是？（）A、个人发展空间B、公司良好的发展态势C、较好的福利和工作条件D、热爱设计行业E、稳定的工作F、若离开公司，将很难找到更好的工作G、较高的工资收入H、优厚的股利分红I、公司良好的人际关系和工作氛围J、其他55）以你自己的资历和技能，你对自己在公司的薪资收入（与地区同行业同职位相比）（）A、非常满意B、较满意C、不确定D、不满意E、非常不满意如果选择D或E,请写明简要理由或感受56）你对目前公司薪

19、酬制度科学性的评价是：（）A、非常科学合理B、较科学合理C、不确定D、不够科学合理E、非常不科学不合理如果选择D或E,请写明简要理由或感受57）你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是：（）E、几乎没有吸引力E、几乎没有吸引力A、非常吸引B、比较吸引C、不确定D、不够吸引如果选择D或E,请写明简要理由58）你对目前公司薪酬制度内部公正性和公平性的评价是：（）A、非常公平和公正B、比较公平和公正C、不确定D、不够公平和公正E、完全不够公平和公正如果选择D或E,请写明简要理由59）你认为在薪资结构中，基本工资和绩效工资的比率为多少是合适的：（）A、基本工资：绩效工资=6：4B、基本工资：绩效工资=7：3C、基本工资：绩效工资=8：2D基本工资：绩效工资=9：1八、企业文化60）您认为公司目前的文化（或公司氛围）对公司的发展作用：（）A、有很大的积极作用B、有一定的积极作用C、没有作用D、有消极作用E、不知道61）您认为目前公司员工主要的精神状态：（）A、积极向上，开拓进取B、干好干坏一个样，无所谓C、很多事情不尽如人意，萎靡不振D观望，消极等待E、想干好，但公司办事效率低，心有余而力不足F、其他_62）您认为目前公司企业文化中好的方面有哪些？（可多选）（）A、提倡学习B、以人为