企业国际化战略案例

1、企业国际化战略案例 当国际化浪潮席卷全球，许多学者还在喊当国际化浪潮席卷全球，许多学者还在喊“狼来了的时狼来了的时候，有先知先觉的企业家们已经开始筹划跨出国门，让别人尝尝候，有先知先觉的企业家们已经开始筹划跨出国门，让别人尝尝“狼来了的滋味。中国制造，已经成为全球商界的一道风景。狼来了的滋味。中国制造，已经成为全球商界的一道风景。 对于中国企业而言，国际化已经不是陌生的话题了。从对于中国企业而言，国际化已经不是陌生的话题了。从20世世纪纪80年代开始，我国就开始了国际化的尝试。年代开始，我国就开始了国际化的尝试。1984年中信集年中信集团开始探索直接投资方式的跨国经营，团开始探索直接投资方式的

2、跨国经营，1986年以年以6200万加元万加元收购了加拿大塞尔加纸浆厂收购了加拿大塞尔加纸浆厂50的股份，以的股份，以1亿多美元收购澳大亿多美元收购澳大利亚波特兰铝厂利亚波特兰铝厂10的股份。其后，中信集团在全球范围内展的股份。其后，中信集团在全球范围内展开了屡次并购，成为中国第一家跨国公司。首钢集团的国际化探开了屡次并购，成为中国第一家跨国公司。首钢集团的国际化探索始于索始于1980年的产品和技术出口；年的产品和技术出口；1988年首钢通过其在美国年首钢通过其在美国注册的独资企业注册的独资企业宾州首钢机械设备公司，出资宾州首钢机械设备公司，出资340万美元收万美元收购了美国麦斯塔工程公司购了

3、美国麦斯塔工程公司70的股份；的股份；1992年首钢集团联合年首钢集团联合长江实业，拆资长江实业，拆资2000余万美元收购上市的香港东荣钢铁股份公余万美元收购上市的香港东荣钢铁股份公司，首钢获司，首钢获51的股份；同年的股份；同年11月，首钢集团以月，首钢集团以1.2亿美元收亿美元收购秘鲁铁矿公司。购秘鲁铁矿公司。 从国际化先行者的实践看，中国企业国际化的模式大体上从国际化先行者的实践看，中国企业国际化的模式大体上 可分为三种模式：联想模式、海尔模式和草根模式。可分为三种模式：联想模式、海尔模式和草根模式。1.1.联想模式：管理内核国际化联想模式：管理内核国际化 联想模式根本上走的是欧美企业国

4、际化的道路，即借助其他企联想模式根本上走的是欧美企业国际化的道路，即借助其他企业的品牌、管理、文化或其他资源，开展企业的国际化业务。在国业的品牌、管理、文化或其他资源，开展企业的国际化业务。在国际化的初期，联想尝试过自我开展的方式，然而，尽管在品牌建设、际化的初期，联想尝试过自我开展的方式，然而，尽管在品牌建设、人力资源招聘方面投入巨大的资金，但效果非常不理想。人力资源招聘方面投入巨大的资金，但效果非常不理想。 2005 2005年年5 5月月1 1日，联想集团用日，联想集团用12.512.5亿美元并购了亿美元并购了IBMIBM的的PCPC业务，得业务，得到了到了IBMIBM用几十年打造的全球

5、网络，得到了用几十年打造的全球网络，得到了IBMIBM在笔记本研发和生产在笔记本研发和生产上的能力，得到了国际一流的品牌、管理团队和员工队伍。借助上的能力，得到了国际一流的品牌、管理团队和员工队伍。借助IBMIBM品牌的拉力，联想的国内业务实现了两倍于市场的增长速度，其国品牌的拉力，联想的国内业务实现了两倍于市场的增长速度，其国际业务也保持了稳定，实现了扭亏为盈。更为重要的是，联想因此际业务也保持了稳定，实现了扭亏为盈。更为重要的是，联想因此成为拥有国际化文化的公司，成为具有国际化管理内核的公司，并成为拥有国际化文化的公司，成为具有国际化管理内核的公司，并使公司迅速成为一个具有产业影响力的全球

6、化企业。使公司迅速成为一个具有产业影响力的全球化企业。 这种通过并购的方式进入国际市场的好处是见效快，可迅速切入这种通过并购的方式进入国际市场的好处是见效快，可迅速切入国际市场。但并购的风险也不容小视，文化的冲突、利益的协调、管国际市场。但并购的风险也不容小视，文化的冲突、利益的协调、管理的协同、过高的并购本钱，都可能使国际化并购失败。理的协同、过高的并购本钱，都可能使国际化并购失败。2.海尔模式：民族品牌世界化海尔模式：民族品牌世界化 海尔的模式是通过在国际市场上的运作，打造海尔这个品海尔的模式是通过在国际市场上的运作，打造海尔这个品牌。当然海尔不排斥以并购的方式进入国际市场，但并购后仍坚牌

7、。当然海尔不排斥以并购的方式进入国际市场，但并购后仍坚持主打海尔品牌，是海尔模式的特征，这种模式类似于日、韩企持主打海尔品牌，是海尔模式的特征，这种模式类似于日、韩企业的国际化模式。海尔模式的优点是稳扎稳打，立足长远来规划业的国际化模式。海尔模式的优点是稳扎稳打，立足长远来规划企业的国际化战略，同时其品牌国际化有助于提升其品牌在国内企业的国际化战略，同时其品牌国际化有助于提升其品牌在国内市场的能级，可促进国内业务的开展，可谓一举两得。但这种模市场的能级，可促进国内业务的开展，可谓一举两得。但这种模式过程较为漫长，需要长时间地探索国际化市场的运作规律和营式过程较为漫长，需要长时间地探索国际化市场

8、的运作规律和营销手段。销手段。 从海尔所从事的传统行业来看，选择这一模式是恰当的。在从海尔所从事的传统行业来看，选择这一模式是恰当的。在全球制造业向中国转移的大潮下，中国制造业必然会培育出一个国全球制造业向中国转移的大潮下，中国制造业必然会培育出一个国际性的著名品牌。海尔模式具备了天时、地利与人和优势，尽管各际性的著名品牌。海尔模式具备了天时、地利与人和优势，尽管各界对海尔的国际化多有诟病，但从长远来看，海尔已在未来的竞争界对海尔的国际化多有诟病，但从长远来看，海尔已在未来的竞争中抢占了先机。相比较而言，联想所处的中抢占了先机。相比较而言，联想所处的IT行业，目前仍不具备这行业，目前仍不具备这

9、一条件。因此，国际化模式的选择，与国际产业结构大调整的趋势一条件。因此，国际化模式的选择，与国际产业结构大调整的趋势是高度相关的。是高度相关的。3.草根模式：制造能力的极大输出草根模式：制造能力的极大输出 与联想、海尔、中海油、与联想、海尔、中海油、TCL等大型企业令人瞩目的国际化活动相等大型企业令人瞩目的国际化活动相比，大多数中国中小企业的国际化那么在悄无声息地进行，在不经意中蔓比，大多数中国中小企业的国际化那么在悄无声息地进行，在不经意中蔓延到了全球的任何一个角落。走在国外的许多日用品市场上，看到最多的延到了全球的任何一个角落。走在国外的许多日用品市场上，看到最多的就是就是“Made in

10、 China。美国路易斯安那州巴顿鲁治的经济新闻记者邦。美国路易斯安那州巴顿鲁治的经济新闻记者邦加妮决定和家人一起在接下来的一年中不使用加妮决定和家人一起在接下来的一年中不使用“中国制造。一年后，邦中国制造。一年后，邦加妮得出了这样一个结论：加妮得出了这样一个结论：“美国人完全无法摆脱美国人完全无法摆脱中国制造中国制造，要想找到不，要想找到不是中国制造的产品简直难如登天。为此，邦加妮还聚集这些生活经验，是中国制造的产品简直难如登天。为此，邦加妮还聚集这些生活经验，出版了名为出版了名为?没有没有“中国制造的一年中国制造的一年?的一本书。美国的一本书。美国2006年进口的年进口的1.7万亿美元商品

11、中，万亿美元商品中，15是中国商品，离开了中国制造，世界将会变得非是中国商品，离开了中国制造，世界将会变得非常昂贵与不便。常昂贵与不便。 草根模式大多是通过代工出口或委托海外经销商经营进行国草根模式大多是通过代工出口或委托海外经销商经营进行国际化的，这种国际化虽然没有品牌上的风光，但在众多学者际化的，这种国际化虽然没有品牌上的风光，但在众多学者“沦为沦为国际品牌的附庸、国际品牌的附庸、“大局部利益被国外企业赚走的一片鄙夷声大局部利益被国外企业赚走的一片鄙夷声中，这些草根企业却通过大规模的制造，以低廉的本钱向全世界提中，这些草根企业却通过大规模的制造，以低廉的本钱向全世界提供优质产品，在为全人类

12、作出奉献的同时，企业也不断开展壮大。供优质产品，在为全人类作出奉献的同时，企业也不断开展壮大。 更为重要的是，在与国外知名企业合作的过程中，中国企更为重要的是，在与国外知名企业合作的过程中，中国企业的技术水准、生产工艺、管理水平和国际化视野都得到了同步业的技术水准、生产工艺、管理水平和国际化视野都得到了同步的提高，也提升了企业国内业务的经营水平。西安航空发动机集的提高，也提升了企业国内业务的经营水平。西安航空发动机集团公司在为团公司在为GE代工生产飞机发动机盘环件的过程中，技术工艺水代工生产飞机发动机盘环件的过程中，技术工艺水平得到了大幅度的提高。其总工程师感慨地说，平得到了大幅度的提高。其总

13、工程师感慨地说，“假设不是跟假设不是跟GE合作，我们根本想象不到原来飞机发动机零部件竟然是这样生产合作，我们根本想象不到原来飞机发动机零部件竟然是这样生产的。的。 这种模式最适合中小企业的国际化，当企业缺乏足够的资本实这种模式最适合中小企业的国际化，当企业缺乏足够的资本实力，并对国际市场缺乏了解时，草根模式就成为一种通过合作学习了解力，并对国际市场缺乏了解时，草根模式就成为一种通过合作学习了解国际市场运作规律、掌握国际化经营能力的一个良好途径。实际上，在国际市场运作规律、掌握国际化经营能力的一个良好途径。实际上，在20世纪世纪50年代的时候，日本产品也是仿冒、低价、质次的代名词，但年代的时候，

14、日本产品也是仿冒、低价、质次的代名词，但今天，日本产品的形象已经完全改变，成为优质、时尚、前卫的代表。今天，日本产品的形象已经完全改变，成为优质、时尚、前卫的代表。可以预言，在不久的将来，可以预言，在不久的将来，“草根企业将会发生质的变化，也将涌现草根企业将会发生质的变化，也将涌现出许多全球著名的优秀企业和优秀品牌。出许多全球著名的优秀企业和优秀品牌。 华为国际市场开拓，还是沿用国内市场所采用的华为国际市场开拓，还是沿用国内市场所采用的“农村包围城农村包围城市的先易后难策略，首先瞄准的是深圳的近邻香港。市的先易后难策略，首先瞄准的是深圳的近邻香港。 1996 1996年，华为与长江实业旗下的和

15、记电信合作，提供以窄带年，华为与长江实业旗下的和记电信合作，提供以窄带交换机为核心产品的交换机为核心产品的“商业网产品。与国际同类产品相比，华商业网产品。与国际同类产品相比，华为除价格优势外，可以比较灵活地提供新的电信业务生成环境，为除价格优势外，可以比较灵活地提供新的电信业务生成环境，从而帮助和记电信在与香港电信的竞争中取得差异化优势。这次从而帮助和记电信在与香港电信的竞争中取得差异化优势。这次合作中华为取得了国际市场运作的经验，和记电信在产品质量、合作中华为取得了国际市场运作的经验，和记电信在产品质量、效劳等方面近乎效劳等方面近乎“苛刻的要求，也促使华为的产品和效劳更加苛刻的要求，也促使华

16、为的产品和效劳更加接近国际标准。接近国际标准。 随后，华为开始考虑重点开拓市场规模相对较大的俄罗斯和南随后，华为开始考虑重点开拓市场规模相对较大的俄罗斯和南美地区。以俄罗斯为例，美地区。以俄罗斯为例，19971997年年4 4月华为就在当地建立了合资公司月华为就在当地建立了合资公司贝托华为，由俄罗斯贝托康采恩、俄罗斯电信公司和华为三家贝托华为，由俄罗斯贝托康采恩、俄罗斯电信公司和华为三家合资成立，以本地化模式开拓市场。合资成立，以本地化模式开拓市场。20012001年，华为在俄罗斯市场年，华为在俄罗斯市场销售额超过销售额超过1 1亿美元，亿美元，20032003年在独联体国家的销售额超过年在独

17、联体国家的销售额超过3 3亿美元，亿美元，位居独联体市场国际大型设备供给商的前列。南美市场的开拓并不位居独联体市场国际大型设备供给商的前列。南美市场的开拓并不顺利，顺利，19971997年就在巴西建立了合资年就在巴西建立了合资企业，但由于南美地区经济环境的持续恶化以及北美电信巨头长期形成的企业，但由于南美地区经济环境的持续恶化以及北美电信巨头长期形成的稳定市场地位，一直到稳定市场地位，一直到20032003年，华为在南美地区的销售额还不到年，华为在南美地区的销售额还不到1 1亿美元。亿美元。 2000 2000年之后，华为开始在其他地区全面拓展，包括泰国、新加坡、马年之后，华为开始在其他地区全

18、面拓展，包括泰国、新加坡、马来西亚等东南亚市场，以及中东等区域市场。特别是在华人比较集中的泰来西亚等东南亚市场，以及中东等区域市场。特别是在华人比较集中的泰国市场，华为连续获得较大的移动智能网订单。此外，在相比照较兴旺的国市场，华为连续获得较大的移动智能网订单。此外，在相比照较兴旺的地区，如沙特、南非等也取得了良好的销售业绩。地区，如沙特、南非等也取得了良好的销售业绩。 此后，华为开始在觊觎已久的兴旺国家市场有所动作。在西欧市此后，华为开始在觊觎已久的兴旺国家市场有所动作。在西欧市场，从场，从20012001年开始，以年开始，以10G SDH10G SDH光网络产品进入德国为起点，通过与当光网

19、络产品进入德国为起点，通过与当地著名代理商合作，华为产品成功进入德国、法国、西班牙、英国等地著名代理商合作，华为产品成功进入德国、法国、西班牙、英国等兴旺国家。兴旺国家。20032003年销售额为年销售额为30003000万美元。就北美市场而言，它既是全万美元。就北美市场而言，它既是全球最大的电信设备市场，也是华为最难攻克的堡垒，仅仅销售了少量球最大的电信设备市场，也是华为最难攻克的堡垒，仅仅销售了少量电源等低端产品，主流产品至今仍难以打入。电源等低端产品，主流产品至今仍难以打入。 为配合市场国际化的进展，华为也在不断推进产品研发的国际为配合市场国际化的进展，华为也在不断推进产品研发的国际化。

20、化。19991999年，在印度班加罗尔成立了华为印度研究所，目前已有年，在印度班加罗尔成立了华为印度研究所，目前已有700700人的规模，迅速提升了自己的软件开发水平，成为国际国内惟一一人的规模，迅速提升了自己的软件开发水平，成为国际国内惟一一家到达家到达CMM5CMM5级认证的企业。级认证的企业。20002000年之后，华为又在美国、瑞典、俄年之后，华为又在美国、瑞典、俄罗斯建立了自己的研究所，通过这些技术前沿的触角，将国际先进罗斯建立了自己的研究所，通过这些技术前沿的触角，将国际先进的人才、技术以各种形式引入，为华为总部的产品开发提供支持与的人才、技术以各种形式引入，为华为总部的产品开发提

21、供支持与效劳。效劳。 海尔集团已经成为世界第四大白色家电制造商、中国电子信息百强企业之首，以科技、工业、贸易、金融作为四大支柱产业，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立了外乡的设计中心、制造基地和贸易公司。 海尔冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、 、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌，其中冰箱、洗衣机被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月309日，海尔被英国?金融时报?评为“中国十大世界级品牌之首。海尔的9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在市场市场占有率居行业前三位。一、

22、“先难后易与“先易后难 海尔1984年起步时管理混乱，无优势产品，职工人心松散，要摆脱这种局面，必须高起点切入，给企业注入生存的希望。1985年，76台“瑞雪牌冰箱经检验不合格，张瑞敏命令责任者当众砸毁，树立名牌观念。当时的外部环境是冰箱厂蜂拥而起，但没有名牌，因此海尔决定引进世界上最先进的电冰箱生产技术，生产世界一流的冰箱，创出行业的中国名牌。 自自19901990年以来，海尔采取年以来，海尔采取“先难后易的出口战略，即先进入国外最先难后易的出口战略，即先进入国外最讲究、最挑剔的市场，占领制高点，然后以高屋建瓴之势进入其他国家市讲究、最挑剔的市场，占领制高点，然后以高屋建瓴之势进入其他国家市

23、场。海尔是先将产品卖到德国，然后是东南亚、中东等开展中国家。正是场。海尔是先将产品卖到德国，然后是东南亚、中东等开展中国家。正是通过将产品置于世界上最挑剔的市场，海尔产品质量和效劳得到迅速提高，通过将产品置于世界上最挑剔的市场，海尔产品质量和效劳得到迅速提高，从而得以在国内早早地确立自己的领先地位。从而得以在国内早早地确立自己的领先地位。 海尔进军国际市场，不仅仅是出口创汇，更重要的是出口创牌，成为海尔进军国际市场，不仅仅是出口创汇，更重要的是出口创牌，成为国际化的海尔，创出中国的世界名牌。海尔出口产品都打自己的品牌，建国际化的海尔，创出中国的世界名牌。海尔出口产品都打自己的品牌，建立了与国际

24、接轨的星级一条龙效劳体系，通过质量保证体系国际认证、产立了与国际接轨的星级一条龙效劳体系，通过质量保证体系国际认证、产品国际认证、检测水平国际认可等使各类产品保持了与国际同步。品国际认证、检测水平国际认可等使各类产品保持了与国际同步。 海尔在产品战略和投资方式上是海尔在产品战略和投资方式上是“先易后难。先出口、再联合先易后难。先出口、再联合研发，最后设立研发中心、贸易公司和生产基地。海尔产品种类共有研发，最后设立研发中心、贸易公司和生产基地。海尔产品种类共有9696个系列个系列1510015100种产品，在进入各国市场时都是先选择竞争力最强的产种产品，在进入各国市场时都是先选择竞争力最强的产品

25、。进入德国、美国、印尼等国选择的是冰箱；进入伊朗、突尼斯、品。进入德国、美国、印尼等国选择的是冰箱；进入伊朗、突尼斯、巴基斯坦等国选择的是洗衣机。在拳头产品站住脚跟后，其他产品再巴基斯坦等国选择的是洗衣机。在拳头产品站住脚跟后，其他产品再跟进，实行多元化开展。海尔在美国的跟进，实行多元化开展。海尔在美国的冰箱工厂周围还留有足够的地皮，供未来进一步建厂以生产其他产品。冰箱工厂周围还留有足够的地皮，供未来进一步建厂以生产其他产品。在曼哈顿的总部大楼第四层近在曼哈顿的总部大楼第四层近4000平方英尺的展厅里，已开始展示平方英尺的展厅里，已开始展示和推销海尔洗衣机、冷柜、大容量电冰箱、纯平电视和其他海

26、尔产品。和推销海尔洗衣机、冷柜、大容量电冰箱、纯平电视和其他海尔产品。二、二、“海尔的国际化与海尔的国际化与“国际化的海尔国际化的海尔 海尔的国际化是海尔的一个根底，只有先做到了海尔的国际化才海尔的国际化是海尔的一个根底，只有先做到了海尔的国际化才能去做国际化的海尔。在做海尔的国际化的时候，就是要使海尔的各能去做国际化的海尔。在做海尔的国际化的时候，就是要使海尔的各项工作都能到达国际标准。质量要到达国际标准；财务的运行指标、项工作都能到达国际标准。质量要到达国际标准；财务的运行指标、运行规那么应该和西方财务制度一致；营销观念、营销网络应到达国运行规那么应该和西方财务制度一致；营销观念、营销网络

27、应到达国际标准。际标准。“出口战略是针对海尔的国际化而言。但国际化的海尔就出口战略是针对海尔的国际化而言。但国际化的海尔就不同了，不同了，“海尔已不再是青岛的海尔，中国的海尔也将成为整个国海尔已不再是青岛的海尔，中国的海尔也将成为整个国际化海尔的一个组成局部，还会有美国海尔、欧洲海尔、东南亚海尔，际化海尔的一个组成局部，还会有美国海尔、欧洲海尔、东南亚海尔，等等。国际化的海尔是三位一体的海尔，即设计中心、营销中心、制等等。国际化的海尔是三位一体的海尔，即设计中心、营销中心、制造中心三位一体，最终成为一个非常有竞争力的、具备在当地融资、造中心三位一体，最终成为一个非常有竞争力的、具备在当地融资、

28、融智功能的外乡化的海尔。融智功能的外乡化的海尔。 海尔的目标是要建成由世界各地外乡化的海尔组成国际化的海尔。海尔的目标是要建成由世界各地外乡化的海尔组成国际化的海尔。到目前为止，已经初步形成了除中国以外的亚洲海尔、到目前为止，已经初步形成了除中国以外的亚洲海尔、美国海尔、欧洲海尔和中东海尔等外乡化的海尔。美国海尔、欧洲海尔和中东海尔等外乡化的海尔。 1 1美国海尔。海尔是在美国海尔。海尔是在19951995年开始向美国出口冰箱的。起初年开始向美国出口冰箱的。起初是以是以OEMOEM的方式，然后开始打自己的品牌。的方式，然后开始打自己的品牌。19991999年年4 4月月2828日，美国海日，美

29、国海尔贸易有限责任公司的揭牌仪式在联合国大厦举行；尔贸易有限责任公司的揭牌仪式在联合国大厦举行；19991999年年4 4月月3030日，美国海尔生产中心在美国南卡罗来纳州首府哥伦比亚市附近的日，美国海尔生产中心在美国南卡罗来纳州首府哥伦比亚市附近的汉姆顿举行奠基仪式。一年多以后，第一台带有汉姆顿举行奠基仪式。一年多以后，第一台带有“美国制造标签美国制造标签的海尔冰箱下线；的海尔冰箱下线；20022002年年3 3月月4 4日，海尔在美国纽约中心百老汇购置日，海尔在美国纽约中心百老汇购置原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美的总部，此举标志着原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美的总部，此

30、举标志着海尔已经在美国树立起外乡化的名牌形象。海尔已经在美国树立起外乡化的名牌形象。 2 2欧洲海尔。海尔欧洲海尔。海尔19901990年向欧洲出口了第一批冰箱，目标选择年向欧洲出口了第一批冰箱，目标选择了当时全世界冰箱水平最高的德国。了当时全世界冰箱水平最高的德国。19931993年，德国权威质量检验机构年，德国权威质量检验机构“商品检验基金会对进入德国市场的冰箱进行抽检，在商品检验基金会对进入德国市场的冰箱进行抽检，在TESTTEST公布的公布的检测结果中，海尔冰箱在冷冻能力、温度上升、储藏温度、耗电量、检测结果中，海尔冰箱在冷冻能力、温度上升、储藏温度、耗电量、门体密封性五项指标上获得门

31、体密封性五项指标上获得8 8个个“号，是被抽检的几个品牌汇总获号，是被抽检的几个品牌汇总获得得“号最多的冰箱。号最多的冰箱。向来自欧洲的十二位海尔产品经销商颁发了向来自欧洲的十二位海尔产品经销商颁发了“海尔产品经销证书。海尔产品经销证书。20012001年年6 6月，海尔集团收购意大利迈尼盖蒂公司所属的一家冰箱厂，签字仪式在海月，海尔集团收购意大利迈尼盖蒂公司所属的一家冰箱厂，签字仪式在海尔集团总部举行，海尔在欧洲也由此实现了设计、制造、营销的尔集团总部举行，海尔在欧洲也由此实现了设计、制造、营销的“三位一三位一体的外乡化经营。正是凭借着优异的质量，海尔在欧洲市场迅速翻开了体的外乡化经营。正是

32、凭借着优异的质量，海尔在欧洲市场迅速翻开了销路，市场份额不断攀升。欧洲许多国家的家电经销商都主动要求经销海销路，市场份额不断攀升。欧洲许多国家的家电经销商都主动要求经销海尔的产品尔的产品 3 3亚洲海尔。海尔在亚洲的外乡化起步于东南亚。亚洲海尔。海尔在亚洲的外乡化起步于东南亚。19951995年年7 7月海月海尔在香港成立贸易公司；尔在香港成立贸易公司；19961996年年6 6月海尔在印尼成立莎保罗；月海尔在印尼成立莎保罗；19971997年年6 6月海尔在菲律宾成立了海尔月海尔在菲律宾成立了海尔LKGLKG电器；同年电器；同年8 8月在马来西亚组建月在马来西亚组建海尔工业亚细安。亚洲金融危

33、机爆发后，东南亚家电市场急剧萎缩，海尔工业亚细安。亚洲金融危机爆发后，东南亚家电市场急剧萎缩，许多日韩家电厂商纷纷撤出了东南亚市场，海尔抓住机遇，在马来许多日韩家电厂商纷纷撤出了东南亚市场，海尔抓住机遇，在马来西亚、菲律宾等国树立了大量巨型广告牌，极大地提升了海尔品牌西亚、菲律宾等国树立了大量巨型广告牌，极大地提升了海尔品牌知名度。知名度。20012001年年4 4月海尔在巴基斯坦建立了全球第二个海外工业园，月海尔在巴基斯坦建立了全球第二个海外工业园，在孟加拉国的工厂进行了开工仪式。在孟加拉国的工厂进行了开工仪式。 4 4中东海尔。在中东市场，如果说中东海尔。在中东市场，如果说2020世纪世纪

34、6060、7070年代是美年代是美国家电产品的天下，国家电产品的天下，8080年代是日本家电产品的天下，年代是日本家电产品的天下，9090年代是韩年代是韩国人的天下，那么，国人的天下，那么，9090年代后期的海尔就是中东家电市场的明星。年代后期的海尔就是中东家电市场的明星。20012001年年1010月，海尔与约旦月，海尔与约旦SECSEC等等4 4家公司达成合资协议，组成海尔家公司达成合资协议，组成海尔贸易。贸易。20022002实现销售收入实现销售收入13901390万美元。万美元。20032003年年1010月月6 6日，随着第一日，随着第一台约旦外乡制造的海尔洗衣机在台约旦外乡制造的海

35、尔洗衣机在HMA(HMA(海尔中东电器海尔中东电器) )的洗衣机生产的洗衣机生产线顺利下线，海尔集团第十三海外工厂正式投产。同时这也标志线顺利下线，海尔集团第十三海外工厂正式投产。同时这也标志着海尔在中东的外乡化全面启动。着海尔在中东的外乡化全面启动。 福特公司很早就进入了国际汽车行业的剧烈竞争中，今天已是最大的跨国公司之一。 一、国际化经营的状况 自从福特汽车公司1909年第一次在加拿大和1911年在英国设立分公司以来，便开始对国外进行大量的直接投资。福特的战略包括寻找在国际上有竞争力的国家，在这些国家设立生产厂并打入国际市场。随后福特欧洲公司于1976年成立，包括了西班牙、英国和德国的生产

36、厂。其他工厂设在澳大利亚、亚洲、加拿大和拉丁美洲。 福特倾向于在国外投资是基于面对竞争对手如通用和欧洲汽车公司在技术上的竞争性。20世纪80年代末，福特汽车公司50的海外投资带来了其全部收入的约30。1988年，福特公司在西欧获得了史无前例的16亿美元收益，相当于1986年在当地收入的3倍。二、跨国经营的障碍二、跨国经营的障碍 考虑到福特公司在国际化经营过程中克服的各种各样障碍，应当说福考虑到福特公司在国际化经营过程中克服的各种各样障碍，应当说福特在国外的成功是相当不易的，而且公司还要根据当地政府的要求不断调特在国外的成功是相当不易的，而且公司还要根据当地政府的要求不断调整战略。例如，英国具有

37、保守倾向的政府就曾试图实施反接管障碍法来阻整战略。例如，英国具有保守倾向的政府就曾试图实施反接管障碍法来阻止福特止福特1989年对美洲豹年对美洲豹Jaguar公司的兼并。公司的兼并。 在南非面对人权问题上，福特放弃了子公司在南非面对人权问题上，福特放弃了子公司南非汽车公司南非汽车公司Samor。它采取了如下措施：用其所有权的。它采取了如下措施：用其所有权的24为为3800名名员工设立了信托基金，并把其余的股权转让给了南非最大的矿产和员工设立了信托基金，并把其余的股权转让给了南非最大的矿产和工业巨头工业巨头英美公司。与其他的跨国公司一样，福特公司也面临着英美公司。与其他的跨国公司一样，福特公司也

38、面临着诸如表达在工作价值上的文化差异问题。诸如表达在工作价值上的文化差异问题。 尽管一些国家实施关税和配额，但福特的竞争力使得它成功地进入了尽管一些国家实施关税和配额，但福特的竞争力使得它成功地进入了全球的市场。然而，一些因素如外国的利率、税收、汇率等仍然限制福特全球的市场。然而，一些因素如外国的利率、税收、汇率等仍然限制福特海外业务的拓展。海外业务的拓展。 三、福特公司的三、福特公司的“优秀中心全球战略优秀中心全球战略 1987年，福特把它在国内外的汽车公司联合起来实施了一项新的年，福特把它在国内外的汽车公司联合起来实施了一项新的全球战略。全球战略。 在全球战略的指导下，福特制订了一个方案，

39、名为在全球战略的指导下，福特制订了一个方案，名为“优秀中心。优秀中心。这个方案的提出是为了防止重复建设和充分利用福特在全球的工程中心。这个方案的提出是为了防止重复建设和充分利用福特在全球的工程中心。在这些中心工作的工程师们参与全球每个系列的车型设计。通过其设立的在这些中心工作的工程师们参与全球每个系列的车型设计。通过其设立的全球工程联系全球工程联系全球工程释放系统全球工程释放系统WERSWERS，福特完成了全球的统一。例，福特完成了全球的统一。例如：这个系统使得一个在德国的工程师可以和一个在底特律或英国的工程如：这个系统使得一个在德国的工程师可以和一个在底特律或英国的工程师在网上联系，并可以使

40、计算机的数据传到世界上的任何一个地方。师在网上联系，并可以使计算机的数据传到世界上的任何一个地方。 福特的目标是利用规模经济来开发一个强大的世界范围的分福特的目标是利用规模经济来开发一个强大的世界范围的分销系统。为在全球市场中取得低本钱领先的地位，销系统。为在全球市场中取得低本钱领先的地位，“优秀中心优秀中心方案和广泛产品线的全球战略是相当一致的。方案和广泛产品线的全球战略是相当一致的。四、福特的合资企业、外国生产和许可经营四、福特的合资企业、外国生产和许可经营 公司还从事其他的业务活动，如合资企业、在国外生产和许可公司还从事其他的业务活动，如合资企业、在国外生产和许可经营。像许多其他的跨国公

41、司一样，福特也和外国公司合资，以补经营。像许多其他的跨国公司一样，福特也和外国公司合资，以补偿地理上的空缺、填补市场空隙和生产大中车型如偿地理上的空缺、填补市场空隙和生产大中车型如EscortEscort。例如，。例如，福特拥有马自达福特拥有马自达2525的股权，与日产、日本主要的玻璃生产厂家的股权，与日产、日本主要的玻璃生产厂家中央玻璃公司、韩国的起亚汽车公司等合资，还与在南美的群众公中央玻璃公司、韩国的起亚汽车公司等合资，还与在南美的群众公司创办合资企业。司创办合资企业。 此外，福特还在国外建立生产厂，如西班牙、英国、中国、此外，福特还在国外建立生产厂，如西班牙、英国、中国、巴西和墨西哥等

42、。最后，福特和澳大利亚的巴西和墨西哥等。最后，福特和澳大利亚的Orbital Engine公公司签订许可协定，为未来的小型车提供澳大利亚型号的两冲程司签订许可协定，为未来的小型车提供澳大利亚型号的两冲程发动机。发动机。 五、福特在美洲豹公司五、福特在美洲豹公司FAGUAR上的战略上的战略 福特汽车公司在欧洲市场上很长一段时间唱着主角。公司在福特汽车公司在欧洲市场上很长一段时间唱着主角。公司在普通车型上同欧洲的一些大公司如德国普通车型上同欧洲的一些大公司如德国“群众和意大利群众和意大利“菲亚菲亚特公司开展着强有力的竞争。现在，福特准备在豪华车中参特公司开展着强有力的竞争。现在，福特准备在豪华车中

43、参与竞争。福特认为豪华车市场的销量将会由每年的与竞争。福特认为豪华车市场的销量将会由每年的230万辆增万辆增至至20世纪世纪90年代中期的年代中期的350万辆。这项预测显示出欧美豪华万辆。这项预测显示出欧美豪华车市场将会比普通车市场具有更高的增长率。车市场将会比普通车市场具有更高的增长率。 福特的目标是进入豪华车市场。公司为到达目标选择了兼并具有福特的目标是进入豪华车市场。公司为到达目标选择了兼并具有高知名度，且已经建成了的英国豪华车制造商。高知名度，且已经建成了的英国豪华车制造商。1987年，福特购置年，福特购置了了Aston Martin Lagonda公司公司75的股份，的股份，1989

44、年兼并了美洲年兼并了美洲豹私人。豹私人。 福特对美洲豹的兼并在汽车工业界引起了一系列的疑问和猜测。福特对美洲豹的兼并在汽车工业界引起了一系列的疑问和猜测。福特对美洲豹的目标是扩大生产和加速它的车型开发能力。公司要同宝福特对美洲豹的目标是扩大生产和加速它的车型开发能力。公司要同宝马马BMW和奔驰车竞争。为完成这一目标，福特需要投入比它花和奔驰车竞争。为完成这一目标，福特需要投入比它花25亿多亿多美元去收购美洲豹还要多的资金，因为美洲豹需要新车型和工厂投资。美元去收购美洲豹还要多的资金，因为美洲豹需要新车型和工厂投资。 有三个原因可帮助解释福特兼并美洲豹的战略：第一，美洲有三个原因可帮助解释福特兼

45、并美洲豹的战略：第一，美洲豹能加强福特在全球范围内的触角，并且填补在高档车上的空豹能加强福特在全球范围内的触角，并且填补在高档车上的空白；第二，白；第二，1990年欧共体贸易壁垒的降低使福特在豪华车上年欧共体贸易壁垒的降低使福特在豪华车上有了不可无视的成长时机；第三，兼并美洲豹使福特可以面对有了不可无视的成长时机；第三，兼并美洲豹使福特可以面对日本豪华车的威胁。开始美洲豹在技术和质量控制上落后于日日本豪华车的威胁。开始美洲豹在技术和质量控制上落后于日本和联邦德国，但福特汽车公司看重的是它的形象。美洲豹创本和联邦德国，但福特汽车公司看重的是它的形象。美洲豹创出了自己的牌子，使消费者愿意花出了自己

46、的牌子，使消费者愿意花5万美元去购置它。万美元去购置它。 索尼公司是二战后日本经济高速增长和走向国际化的索尼公司是二战后日本经济高速增长和走向国际化的“象征象征 。1946年，索尼公司的资金只有年，索尼公司的资金只有19万日元。经过万日元。经过30年的时间，年的时间，1976年销售额超过了年销售额超过了6000亿日元，成为日本的代表企业，被称为亿日元，成为日本的代表企业，被称为“索尼神索尼神话。特别是在国际范围内的开展更为显著。现在，包括出口和海外话。特别是在国际范围内的开展更为显著。现在，包括出口和海外生产，索尼公司的产品约生产，索尼公司的产品约70是面向海外的。可以说，在日本企业中，是面向

47、海外的。可以说，在日本企业中，它是推进国际化经营走在最前列的一家企业。它是推进国际化经营走在最前列的一家企业。 1.向国际化企业飞跃开展向国际化企业飞跃开展 20世纪，索尼公司向国际化开展的过程，可以分成以下几个时期：世纪，索尼公司向国际化开展的过程，可以分成以下几个时期：160年代，索尼公司正式出口半导体收音机、半导体电视机。年代，索尼公司正式出口半导体收音机、半导体电视机。270年代，索尼公司与美、英等国一起在国外积极建工，就地生产，年代，索尼公司与美、英等国一起在国外积极建工，就地生产，当地销售。当地销售。380年代，向国际化企业飞跃开展。年代，向国际化企业飞跃开展。 索尼公司成长的主要

48、原因在于，它有着高超的技术力量，能生产出索尼公司成长的主要原因在于，它有着高超的技术力量，能生产出高附加值的商品，具有能够努力开拓海外市场和实现国高附加值的商品，具有能够努力开拓海外市场和实现国 际化的能力。索尼公司还能够独立自主地开展各项活动，实现自己向际化的能力。索尼公司还能够独立自主地开展各项活动，实现自己向国际化企业飞跃开展的战略。国际化企业飞跃开展的战略。2.索尼公司实现国际化的特色索尼公司实现国际化的特色 第一特色是：开拓海外市场的创造精神第一特色是：开拓海外市场的创造精神 索尼公司最初向国际市场提供的商品是半导体收音机。日本索尼公司最初向国际市场提供的商品是半导体收音机。日本最初

49、的最初的“内藏半导体收音机，在美国市场上受到很高的评价。在内藏半导体收音机，在美国市场上受到很高的评价。在20世纪世纪60年代建立了独资企业年代建立了独资企业“索尼索尼美国美国 ，使这种附加值高，使这种附加值高的商品，做到生产和销售一体化。当时，在国外以自己的力量销售的商品，做到生产和销售一体化。当时，在国外以自己的力量销售自行制造产品的日本企业，只有索尼一家。可见，索尼公司是开发自行制造产品的日本企业，只有索尼一家。可见，索尼公司是开发海外市场的先驱。海外市场的先驱。 索尼公司的市场营销战略，是创造未知的市场。也就是说，开发符索尼公司的市场营销战略，是创造未知的市场。也就是说，开发符合海外市

50、场特性的典型产品。索尼公司在建立广泛的售后效劳体制的合海外市场特性的典型产品。索尼公司在建立广泛的售后效劳体制的同时，采用了能吸引消费者注目的广告，从而对高级产品产生信誉。同时，采用了能吸引消费者注目的广告，从而对高级产品产生信誉。继在美国之后，又在瑞士、加拿大、巴拿马、德国、波多黎各、荷兰、继在美国之后，又在瑞士、加拿大、巴拿马、德国、波多黎各、荷兰、巴西、西班牙、法国、澳大利亚等国家和香港地区建立了销售网点，巴西、西班牙、法国、澳大利亚等国家和香港地区建立了销售网点，从而进一步稳固了从而进一步稳固了“世界的索尼的根底。世界的索尼的根底。 第二个特色是：首先将新产品在美国市场上销售，有了第二

51、个特色是：首先将新产品在美国市场上销售，有了 成效以后，再引进到日本市场上来销售。成效以后，再引进到日本市场上来销售。 索尼公司以优势的高级商品的信誉为背景，在市场成熟度索尼公司以优势的高级商品的信誉为背景，在市场成熟度高的美国市场上获得成功之后，再将产品销售到日本及其他国家，高的美国市场上获得成功之后，再将产品销售到日本及其他国家，这种销售商品的方式占绝大多数。这种销售商品的方式占绝大多数。 索尼公司实现国际化战略的第三个特色：具有互惠主义的索尼公司实现国际化战略的第三个特色：具有互惠主义的性质。性质。 首先，为防止单方面的出口现象，索尼公司很早就开始在首先，为防止单方面的出口现象，索尼公司

52、很早就开始在海外建立工厂，为进口海外的商品而成立索尼进口公司。还有在海外建立工厂，为进口海外的商品而成立索尼进口公司。还有在海外搞合办的企业，努力开放日本国内市场等。这些都表达了互海外搞合办的企业，努力开放日本国内市场等。这些都表达了互惠精神。同时，在国际范围内，索尼公司参加了日美贤人会议，惠精神。同时，在国际范围内，索尼公司参加了日美贤人会议，成为成为“摩根保证金托拉斯国际委员会的成员，还担任了，美国摩根保证金托拉斯国际委员会的成员，还担任了，美国航空公司的董事。航空公司的董事。 在海外建厂生产，既可以对开展当地经济作出奉献，又可以解在海外建厂生产，既可以对开展当地经济作出奉献，又可以解决所

53、在国一局部的就业问题。索尼公司在美国、西班牙、英国、德国、决所在国一局部的就业问题。索尼公司在美国、西班牙、英国、德国、新加坡、巴西、墨西哥及法国建立了工厂。根据新加坡、巴西、墨西哥及法国建立了工厂。根据“在存在市场的地方在存在市场的地方进行生产的理论，索尼公司在海外建立了彩电厂、录像机厂、收音进行生产的理论，索尼公司在海外建立了彩电厂、录像机厂、收音机厂在当地进行生产。机厂在当地进行生产。 索尼公司不仅代替出口，还根据海外分公司的经营方针，扩索尼公司不仅代替出口，还根据海外分公司的经营方针，扩大与第三国之间的出口贸易。在英国的布里津顿工厂生产的彩色电大与第三国之间的出口贸易。在英国的布里津顿

54、工厂生产的彩色电视机的一半以上，是向欧洲市场出口的。视机的一半以上，是向欧洲市场出口的。1980年，对英国的出口年，对英国的出口作出了奉献，为此，获得了作出了奉献，为此，获得了“英国女王奖励。同时，圣地亚哥工英国女王奖励。同时，圣地亚哥工厂的彩电，一局部向加拿大、中南美洲出口、墨西哥、法国的录音厂的彩电，一局部向加拿大、中南美洲出口、墨西哥、法国的录音带厂的产品也向临近的市场出口。带厂的产品也向临近的市场出口。 盛田昭夫会长说：盛田昭夫会长说：“日本的生产基地的作用，不仅表现在面向日本的生产基地的作用，不仅表现在面向国内市场，而且把需要高度技术的根底零部件出口到海外市场。根国内市场，而且把需要

55、高度技术的根底零部件出口到海外市场。根据这一精神，索尼公司以世界的生产基地为根底，实施国际营销战略。据这一精神，索尼公司以世界的生产基地为根底，实施国际营销战略。3.向世界挑战向世界挑战日本式经营的出口日本式经营的出口 在国外当地的生产走上轨道的同时，在经营方面，索尼公在国外当地的生产走上轨道的同时，在经营方面，索尼公司的国际化迎来了新的局面。索尼公司海外的当地法人，是任命司的国际化迎来了新的局面。索尼公司海外的当地法人，是任命具有当地国籍的经营者，使得经营责任同当地特色结合起来。但具有当地国籍的经营者，使得经营责任同当地特色结合起来。但是，对于美国来说，其经营的缺点是经营者重视短期利益的回收

56、。是，对于美国来说，其经营的缺点是经营者重视短期利益的回收。而日本经营的长处在于，从长远观点出发，以提高基层水平的方而日本经营的长处在于，从长远观点出发，以提高基层水平的方式进行投资。以日本经营之长弥补当地企业之短，这式进行投资。以日本经营之长弥补当地企业之短，这种形式就是索尼公司的特色。即把当地的经营技术与日本的种形式就是索尼公司的特色。即把当地的经营技术与日本的“家族家族主义经营融为一体。主义经营融为一体。 在圣地亚哥的工厂里，已充分显示出日本式经营的长处。在在圣地亚哥的工厂里，已充分显示出日本式经营的长处。在管理层，由于实行大幅度的有权限的责任，管理者参加经营管理的管理层，由于实行大幅度

57、的有权限的责任，管理者参加经营管理的意识很高。同时，实行了无解雇宣言和内部提拔制度，重视劳资无意识很高。同时，实行了无解雇宣言和内部提拔制度，重视劳资无差异的宣传，在工人阶层中提高了工人为公司劳动的认识，工人固差异的宣传，在工人阶层中提高了工人为公司劳动的认识，工人固定在车间工作的比率上升。结果提高了生产率，改进了产品质量，定在车间工作的比率上升。结果提高了生产率，改进了产品质量，价格竞争力也提高了，形成了良性的循环。价格竞争力也提高了，形成了良性的循环。 在海外，劳动力流动性很强，索尼公司实行终身雇佣制在海外，劳动力流动性很强，索尼公司实行终身雇佣制的尝试，是成功还是失败，现在还是未知数。索

58、尼公司不仅出口的尝试，是成功还是失败，现在还是未知数。索尼公司不仅出口产品，而且输出日本式经营思想，从这个方面可以说明，它能向产品，而且输出日本式经营思想，从这个方面可以说明，它能向新的世界挑战。新的世界挑战。 日韩企业在国际化方面走在中国企业的前面，它们所积累的经验，同日韩企业在国际化方面走在中国企业的前面，它们所积累的经验，同样也值得中国企业借鉴。样也值得中国企业借鉴。 一、步伐稳妥，借势发力一、步伐稳妥，借势发力 日韩企业在国际化进程中，行动非常慎重，且立足于长远规划，其战日韩企业在国际化进程中，行动非常慎重，且立足于长远规划，其战略规划往往以略规划往往以5050年为一个周期，从长计议，

59、每一步都走得很扎实。年为一个周期，从长计议，每一步都走得很扎实。 20 20世纪世纪7070年代正是世界石油出现危机的时候，以美国为主的西方年代正是世界石油出现危机的时候，以美国为主的西方国家出现了能源危机。日本汽车恰在此时以节能型的汽车翻开了美国国家出现了能源危机。日本汽车恰在此时以节能型的汽车翻开了美国市场，自此敲开了走向世界的大门。而在市场，自此敲开了走向世界的大门。而在2020世纪世纪8080年代，日本汽车产年代，日本汽车产量突破量突破10001000万辆大关，此时，恰是日本国内精益生产方式推行的时候，万辆大关，此时，恰是日本国内精益生产方式推行的时候，日本车依靠质优价廉创立了自己的品

60、牌，在国际市场上牢牢站住了脚日本车依靠质优价廉创立了自己的品牌，在国际市场上牢牢站住了脚跟。跟。二、外乡化在国际化中的重要性二、外乡化在国际化中的重要性 全球化的经营所面临的一个巨大挑战就是各国消费行为和需求全球化的经营所面临的一个巨大挑战就是各国消费行为和需求的巨大差异，这种差异要求企业在国际化的过程中，必须重视外乡的巨大差异，这种差异要求企业在国际化的过程中，必须重视外乡化的问题。所谓外乡化，就是根据当地市场的消费环境，实施有针化的问题。所谓外乡化，就是根据当地市场的消费环境，实施有针对性的营销方案。对性的营销方案。 19551955年，丰田推出设计精巧、排量年，丰田推出设计精巧、排量1.