品管监察部岗位说明书

1、品管监察部：11 品管监察部组织结构与责权部门品管监察部部门负责人品管监察部经理直属领导总经理中心组织结构图中心编制品管监察部责任处罚质量审计产品监管工作监督经理级1人视情况而定职责行使企业所有产品、品牌及工作管理的实施监督权和调查权，行使违反企业产品、品牌及工作管理的所有决策、规章制度的处罚权权力1·有对企业所有产品、品牌及工作管理的监督权2·有对企业所有产品、品牌及工作管理的调查权3·有对违反企业关于产品、品牌及工作管理决策和规章制度的处罚权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期12 品管监察部经理职位说明书编号：职位名称品管监察部经理所属部

2、门品管监察部直接上级总经理直接下级品管监察部人员任职资格1学历、专业知识大专以上学历，毕业于建筑、物业管理、企业管理等相关专业，能熟练使用办公软件2工作经验三年以上相关工作经验，有物业管理相关岗位证书职责一职责表述：制定品管监察的规章制度工作任务1负责制定、修改、执行、监督本公司管理制度以及集团各项规章制度在本公司的执行、监督与反馈；2负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程考核重点：品管监察制度的有效执行情况职责二职责表述： 制定工作计划工作任务1负责制定本部门工作计划，并组织实施和按期上报，按时提交总结2负责本部门管理费用预算的制定及审核，并协助总经理监督各物业服务中心月采购计划

3、执行情况考核重点：工作计划的实现程度职责三职责表述：质量管理工作任务1负责编制本公司质量手册、质量计划、程序文件；并负责质量体系运作监督、检查工作2负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路线3负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排负责定期召开质量会议,通报公司内外质量反馈的处理结果,落实质量缺陷的整改方案并跟踪结果组织并参加突出质量事故的分析和改进负责检验的控制,对不合格品予以评审并提出整改措施组织质量信息的传递和分析,及时处理用户反馈的质量信息,提出整改方案并以书面形式答复考核重点：质量管理手册、审定程序的合理性和合法性职责四职责表述：培训管理工作任务

4、1了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门或组织培训2培训各物业服务中心人员的质量管理体系知识考核重点：培训内容与效果、培训计划安排的合理性职责五职责表述：考核管理 工作任务1审查各物业服务中心日常服务工作，并上报巡查结果，及对所有物业服务中心分包方进行监管2对本部门月度绩效考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完成负责考核重点：考核覆盖程度，公正客观程度职责六职责表述：日常事务管理工作任务1负责集团办公楼的日常经营管理工作2负责外接保安项目的日常管理工作及院方的沟通工作；3负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理；4协助经营部进行投标文件及标书的编写、审核；考核重点：日常事务的执行情况和处理效果职责八职责表述：完成总经理交办的其它工作13 人力资源及社会保障部KPI量表指标类别考核指标财务类1.管理费用降低率内部运营类1政策和制度执行情况2.工作计划执行率3培训计划达成率4.质量监察产品的合格率5·文秘档案管理规范率6·日常事务的完善率7考核、绩效、