电子商务项目推广培训认证会议用

1、1 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.电子商务电子商务3 0_赵海生、彭慧荣、田浩赵海生、彭慧荣、田浩 Jan 20Jan 20thth, , 201320132 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.项目背景3 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.如何以Pad/Phone为核心快速采集sell out 数据项目背景项目目的 以出为始，不断提升零售终端能力是重要的战略，目前管理sell out 的方式不能满足业务需求 在PC+时

2、代，利用PC+产品的天然特质（随时在线/位置/便携），以Pad/Phone为核心快速采集sell out 数据，进而打造电子商务3.0智能移动终端管理系统，不仅是当前消费业务模式变革的战略需要，更是打造联想在PC +时期竞争力的战略举措ISIS NOT建设以Pad/Phone为核心快速采集联想零售终端sell out 数据终端渠道管理系统不是最终客户管理系统4 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.项目定义、范围sell out 的定义 联想零售终端sell out数据：联想中国区消费终端签约渠道所开设并注册的实体店面销售给最终客户的数量，

3、简称“sell out(数据)”范围维度ISIS NOT最终客户最终采购并使用的消费类客户大/中/小政企等组织类客户产品NB / DTPhone / Pad / Tab / S&P通路CEA / CMARKA / 扬天 / Think / MIDH / Rel渠道联想消费签约渠道开设的有店商非签约渠道和无店商适用系统WindowsDOS / Linux支持网络Wifi / 3G / 2GN/A支持设备联想A2207 / S880i / S2005-AH / P700i / S890 / A765e / S560 / A660 / S850E非安卓4.0操作系统手机, 联想S21055

4、2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.项目成功标志KPIDescriptionwhat机器型号where哪个店when购买时间，要实时数据Whom客户手机号6 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.Solution: 店面数据开机销售上报（三阶流程）确定店面及坐标获取乐pad坐标打开PC进入WindowsUSB连接乐pad/打开USB在PC OS中点击乐pad USB获取SN关闭USB/打开程序加密信息/上传总部运营店面手持系统分区开机连接获取SN初始化APP填写上传填写信息，完成分配权

5、限下载apk，安装获取internet 时间云系统接收信息/解密进入验证/报表流程Where When What Whom Where 7 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.项目推广及试点推广政策8 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.EC3.0推广相关调研p 不开箱验机比例 城市负责人反馈：3% - 400家店面反馈: 5% p 网络覆盖346家店面调研 WiFi覆盖比例: 91% 3G网络覆盖98.7，其余为2G覆盖 - 100有网络覆盖9 2011 Lenovo Confid

6、ential. All rights reserved.会议流程介绍进程项目简介时长上半场Part1开场分区GM/业务leader做开场介绍5Part2项目背景及推广讲师宣贯项目背景30Part3系统功能介绍讲师借助PPT讲解系统功能和实现流程20Part4现场操作演示讲师通过91助手现场演示设备使用主要流程40休息15下半场Part5考试参会所有店面人员现场答题20Part6Roundtable自由提问，讲师现场回应和解答40Part7培训认证讲师公布考试成绩，并由区域总经理颁发认证证书103小时10 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved

7、.给经销商建立信誉管理机制 EC3系统使用能力使用能力的3级认证（使用/对项目理解） 初级、中级、高级 优秀经销商加入“城市市场情报委员会” 经销商信誉信誉管理：Sell out数据报送真实性12分/4级评估机制 优质渠道、偶尔有瑕疵、有问题、有严重问题 问题：经常与其它渠道重复重复报数；数据上报时经常偏离店面坐标偏离店面坐标；大量非非开机销售开机销售经检查有虚假 等 对于能力差、信誉差的渠道区别管理 经销商协议：写清楚联想评估标准经销商协议：写清楚联想评估标准 分销商协议：禁止代经销商或其它渠道报数据，严重诚信分销商协议：禁止代经销商或其它渠道报数据，严重诚信/市场秩序问题市场秩序问题 对于

8、犯错渠道要承担相应责任：返款扣除管理报假数、代报数是严重的诚信问题是扰乱市场秩序的根本原因之一是重罪！将不被联想信任11 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.试点阶段政策介绍普通测试奖励 对于参与测试的店面，每家奖励1200元 获取条件： 2013/3/3日之前完成激活 3/4日达到上报率100%以上 2/13/31日通过系统上报的SO量=同期通过3S系统上报的90%特殊贡献奖励 对于试点阶段有重大贡献的店面，每家奖励20005000元 获取条件：测试阶段发现系统重大bug ，或是在测试阶段攻破了系统 12 2011 Lenovo Con

9、fidential. All rights reserved.正式推广期政策简介 按号奖励（金额待定） 月度返款 后期营销资源绑定13 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.培训完成后，立即行动！立即开始使用！及时反馈使用问题、建议给我们！打印并张贴“一纸通”在店面，时刻提醒关键操作14 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.系统功能介绍15 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化2、日常功能使用3、上报数据查询16 2

10、011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化17 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化安装终端下载方法手持端乐商店：联想电子商务3.0Web下载：,登录二维码：微信、二维码扫描应用PC端USB拷贝安装91手机助手、豌豆夹18 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化安装第一步：下载应用1、在浏览器中输入此地址http:/www.ec3.lenovo/正确输入用户名及密码并登录；2、在主界面右上方处，点

11、击【下载apk】；3、弹出如下界面;19 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化安装第一步：下载应用4、可通过手机扫描页面中的二维码自动下载此应用；5、或直接点击其中的【下载apk】至计算机中并复制到手机上。20 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化安装第二步：程序安装激活第二步：程序安装激活1、将终端设备中已下载的EC3.apk，执行安装步骤；2、安装完成后，在程序列表中出现以下图标 ，标示此应用已正确安装完成。21 2011 Lenovo Confide

12、ntial. All rights reserved.1、设备初始化22 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化激活第二步：程序安装激活第二步：程序安装激活3、在终端窗口中，找到此图标 并点击，启动联想电子商务3.0应用4、应用第一次启动时，会提示先行激活，界面如下所示：23 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化激活第二步：第二步：程序安装激活程序安装激活5、在此界面中，正确输入【店面编码】及【激活码】，点击【验证】按钮，弹出激活详细信息。注：关于店面编码及

13、其激活码，请从当地联想业代督导处获取24 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化激活第二步：程序安装激活第二步：程序安装激活6、验证成功后，弹出此界面，确认信息无误后，点击【提交】，弹出【激活成功！】提示，完成激活步骤。25 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化26 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化登录第三步：程序登录1、在终端窗口中，找到此图标 并点击，启动联想电子商务3.0应用27

14、 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.1、设备初始化登录第三步：程序登录程序登录2、在终端应用界面，点击右上角【登录】后，显示如下界面：正确输入账号及密码后，点击【登录】按钮，完成登录系统步骤。注：默认账号为当前店面编码，初始密码为123456。点击左下角服务热线，可直接拨打热线电话。28 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用29 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用开机交付开机交付操作流程如图所

15、示：开机交付操作流程如图所示：30 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用开机交付第一步、USB连接电脑1、启动待交付电脑（需已安装有windows各版本操作系统）；2、如图所示，利用USB数据线将手持设备与待交付电脑相连接。31 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用开机交付第二步、打开USB存储设备1、点击手持设备状态栏，2、弹出右图所示界面，点击【USB已连接】，然后在弹出界面中，点击【打开USB存储设备】：32 2011 Lenovo Confid

16、ential. All rights reserved.2、日常功能使用开机交付第三步：在待开机电脑中注册客户信息（1）1、在电脑中找到此手持设备对应的盘符2、打开此盘符，双击启动此程序【!联想注册!】【用户注册】33 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用开机交付第三步：在待开机电脑中注册客户信息（2）3、在此弹出程序界面中，输入相关客户信息后点击【确认注册】即可，其中【联系方式】必须为11位数字格式，点击注册后，弹出【注册成功！】，完成此步骤。34 2011 Lenovo Confidential. All rights

17、 reserved.2、日常功能使用开机交付第四步、断开USB连接线1、如图所示，将USB数据线从待交付电脑上断开。35 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用开机交付第五步：确认信息上传1、点击【开机交付】2、开机交付确认3、确认信息无误后，点击【确定】按钮进行提交，弹出提示【提交成功！】后完成开机交付步骤。点击【撤销】按钮,此数据将被删除，不再上传。36 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用37 2011 Lenovo Confidential. A

18、ll rights reserved.2、日常功能使用非开机交付在非开机交付状态下提交注册信息在非开机交付状态下提交注册信息1、点击【非开机交付】2、输入注册信息3、确认信息无误后，点击【确定】按钮进行提交，弹出提示【提交成功！】后完成非开机交付步骤。38 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用39 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用数据辅助上报数据辅助上报（1）1、点击【上报中】,显示目前尚未上报的数据列表2、点击指定行，可查看此上报记录详细信息，点

19、击右上角【上传】按钮，将所显示数据全部上传。注：目前系统带有自动上报功能，每隔半小时将目前已采集，但未上报状态的数据自动上报。40 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用数据辅助上报数据辅助上报（2）3、如果当日没有任何销售数据上报，则下班前需进入此数据辅助上报界面，点击【今日无数据上报】，以表示今日无销售数据上报。41 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用42 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.

20、2、日常功能使用用户注册用户注册1、点击菜单键 ,弹出菜单功能列表，点击【用户注册】；2、在弹出界面中输入既定信息后，点击【注册】，完成用户注册流程。注：关于注册用户所用激活码，请从当地联想业代督导处获取43 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用44 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用注销登录注销登录1、点击菜单键 ,弹出菜单功能列表，点击【注销登录】即可；45 2011 Lenovo Confidential. All rights reserve

21、d.2、日常功能使用46 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.2、日常功能使用修改密码修改密码1、点击菜单键 ,弹出菜单功能列表，点击【修改密码】；2、在弹出界面中输入既定信息后，点击【确认】，完成修改密码流程。47 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3、上报数据查询 Web端使用48 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3、上报数据查询一、系统登录及查看店面信息（1）1、在浏览器中输入此地址http:/正确输入用户名及密码并

22、登录；注：关于用户名及密码，请从当地联想业代督导处获取登录后主界面如图所示：49 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3、上报数据查询一、系统登录及查看店面信息（2）2、点击【基础数据】【店面信息】，可查看当前登录店面相关信息，示例页面如图所示：50 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3、上报数据查询一、系统登录及查看店面信息（3）3、点击右侧列表中的店面名称，在右侧数据显示区内可查看当前登录店面详细信息，示例页面如图所示：51 2011 Lenovo Confidential.

23、All rights reserved.3、上报数据查询二、待验证销售记录1、点击【销售数据】【待验证销售记录】，可查看当前登录店面截止目前已通过终端设备成功上报，但未验证的各类销售记录信息，点击【导出】按钮，可将所显示数据以Excel形式导出保存至本地，示例页面如图所示：52 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3、上报数据查询三、验证成功明细1、点击【销售数据】【验证成功明细】，可查看当前登录店面前一天已通过验证的的各类销售记录信息，点击【导出】按钮，可将所显示数据以Excel形式导出保存至本地，点击【查询】按钮，可按照既定条件进行组

24、合查询，示例页面如图所示：53 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3、上报数据查询四、验证失败明细1、点击【销售数据】【验证失败明细】，可查看当前登录店面前一天未通过验证的的各类销售记录信息，点击【导出】按钮，可将所显示数据以Excel形式导出保存至本地，点击【查询】按钮，可按照既定条件进行组合查询，示例页面如图所示：54 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3、上报数据查询五、销量查询1、点击【销售数据】【销量查询】，可查看当前登录店面指定时间段内的销量信息，点击【导出】按钮，可

25、将所显示数据以Excel形式导出保存至本地，点击【查询】按钮，可按照既定条件进行组合查询，示例页面如图所示：55 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3、上报数据查询六、销量统计1、点击【销售数据】【销量统计】，以图表曲线形式查看当前登录店面指定时间段内的销量走势情况，点击【查询】按钮，可按照既定条件进行组合查询，示例页面如图所示：56 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.3、上报数据查询七、数据未上报查询1、点击【销售数据】【数据未上报查询】，以日历形式查看当前登录店面指定时间所在

26、月的数据上报情况，点击【查询】按钮，可按照既定条件进行组合查询，示例页面如图所示：红色字体为无数据上报日期绿色字体为有数据上报日期57 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.现场功能演示58 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.利用91助手演示手持终端设备 1、下载安装方法不同模拟环境下的测试一终端下载方法手持端乐商店：联想电子商务3.0Web下载：,登录二维码：微信、二维码扫描应用PC端USB拷贝安装91手机助手、豌豆夹59 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved.利用91助手演示手持终端设备 2、系统激活及登录： 店面编码:D9999999激活码:650384 (获取途径) 登录未登录状态下无法上报数据 3、创建新用户及修改：