服务区岗位职责

1、服务区主管岗位职责1、在公司的领导下，全面负责服务区的工作；2、认真贯彻党和国家的各项方针，政策，法规和有关规定,严格遵守公司制订的各项管理制度，努力搞好服务区的经营管理，建立逐渐目标责任制，完成各项经营目标任务；3、注重社会效益，抓好窗口建设，坚持以客户为中心，以优质服务为宗旨，以安全生产为保障，规范工作规程，不断提升形象；4、按照公司所规定的权限，负责服务区员工的招聘，培训I,绩效管理和员工队伍建设；5、审核和上报服务区财务报表，向各部门下达经营计划和工作任务，健全各项财务制度，检查营收情况，督促财务部门做好成本控制，费用节流工作；6、加强服务区全面质量管理工作，安全管理工作，思想政治工作

2、和计划生育工作，积极开展优质文明服务活动；7、努力提高员工队伍的综合素质，开展工作考核，不断充实完善各类考核机制；8、重视和豉励员工参与民主管理，坚持党，团，工会等组织依法行使职权，以身作则，关心员工，处事公正，奖罚分明，使服务区有高度的凝聚力；9、完成公司领导交办的其他工作；服务区总服务台岗位职责1、严格遵守服务区各项制度和操作（服务）程序；2、热情，周到地接受顾客咨询，尽最大可能为顾客提供便利；3、保管好顾客寄存的贵重物品，总台内部做到闲人莫入；4、做好卫生包干区，总台的卫生清洁工作；5、每天做好交接班工作，钱物交接清楚；6、认真做好失物招领的登记工作，仔细核对物品及有关人员信息凭证；7、

3、完成领导交办的其他工作；8、该岗位的监管由上海沪中高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。服务区保安岗位职责1、负责停车场（门卫）的日常停车秩序和车辆进由安全管理；2、做好停车场的治安工作，以将危害降到最低限度为原则，妥善处理紧急事件，同时应及时报告相应部门，并做好保安值班记录；3、对服务区各营业场所，消防重点部位，安全设施进行流动巡逻检查，防止不安全事件发生，并做好保安值班记录；4、保安人员应提醒保洁工搞好停车场卫生，有权制止驾驶员在停车场的不文明行为；5、正确使用通讯对讲机，并保证完好可用；6、在值班巡逻中，要提高警惕，发现有违法乱纪的人和事，严密监视，及时报告，并采取灵活有效

4、的办法加以制止；7、完成领导交办的其他工作；8、该岗位的监管由上海沪中高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。服务区广场保洁员岗位职责1、自觉遵守服务区规章制度，在保洁领班的领导下完成本职工作；2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；3、负责搞好整个广场，边沟，绿化带内的环境卫生工作；4、定期对垃圾筒，垃圾房进行消毒，铲除蝇蛆；5、及时将垃圾装袋，运至垃圾房；6、车过即扫，对少数不讲清洁卫生的司乘人员要礼貌相劝;7、完成领导交办的其他工作；8、该岗位的监管由上海沪中高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。服务区厕所保洁员岗位职责1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的领导

5、下完成本职工作；2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；3、按照卫生管理制度和卫生标准，做好厕所每一项保洁工作；4、经常检查卫生设施的使用情况，发现损坏及时通知维修工进行维修，保证使用完好；5、及时冲洗打扫，做到无蚊蝇，无污垢，无异味，保持厕所通风良好，地洁墙净；6、做好消毒和保洁工作的相关记录；7、完成领导交办的其他工作；8、该岗位的监管由上海沪中高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的领导下完成本职工作；2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；3、负责服务区内绿化草坪，花卉，树木的养护工作，及时清除杂草，做到区内绿化常青；4、种植适时花草

6、，保证服务区室内环境绿化所需；5、及时清理绿化带内的杂物，清扫枯枝落叶；6、定期进行灭虫工作，防止病虫害；7、旦发现绿化被损事件，及时上报，并采取补救方法；8、完成领导交办的其他工作；9、该岗位的监管由上海沪中高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。服务区水电（维修）工岗位职责1、敬业爱岗，严格遵守值班制度，坚守岗位，认真执行设备管理的各项规章制度，服从管理员的工作安排，保证配电房，水泵房的正常供电，供水及设备的完好；2、负责设备的维护，保养，确保服务区设备设施的正常运作；3、负责服务区所有照明，各部门动力，水，电等设备，设施的检修工作；4、做好对服务区设备，设施的日常巡查工作。对

7、各部门的设备故障及时维修，对影响正常运行的设备故障或损坏及时向部门管理人员汇报，积极组织抢修，以确保服务区的正常运作；杜绝因故障处理不及时而造成影响营业和服务质量下降的事故发生；5、严格执行安全操作规程，掌握服务区各部门的供电状况,线路走向及电器设备的技术性能，定期巡视电器设备，确保主要用电设备保持良好的记住状态；6、认真钻研业务技术知识，熟悉设备状况，做到故障判断准确维修快捷，不断提高解决实际问题的能力；7、认真做好每日的设备运行记录，维修记录及巡视检查工作，随时了解设备的运转情况，并做好接班人员的交接班工作；8、完成领导交办的其他工作；9、该岗位的监管由上海沪中高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。服务区监控员岗位职责1、全面负责对服务区各营业场所，广场等重要区域的监控；2、负责做好对每个监控点的调试，确保每个监控点都能正常录像，云台控制正常，每天详细记录设备的运作情况；3、配合各部门工作，严格按要求操作。播放录像，VCD,多媒体的内容，应提前与有关领导联系，并填好使用登记，对播放的音乐应定期更换；4、做好主控室的除尘，防火，防盗工作；5、保守秘密，不得将有关磁盘，录像等内