电商专业人才需求调研报告

1、电子商务专业人才需求调研报告目录一、调研的目的与对象11、 调研目的12、 调研对象2二、调研方法与内容2表1-调研方法与内容2三、调研的统计分析结果41、调研企业的基本情况4表2-调研企业的基本情况42、调查企业所需岗位结果统计5表3-调查企业所需电商岗位情况53、 企业对岗位能力的要求5图1-企业要求电商人才需具备的素质排名54、 企业急需电商人才类型6表4-企业急需电商人才类型占比分布6四、调研结论与启发61、企业对电子商务人才的素质要求62、对中职院校电子商务专业人才培养的启发6一、调研的目的与对象1、调研目的中职教育是坚持以就业为导向，以能力为本位，以服务为宗旨的大众教育。以更好地服

2、务温州区域经济，培养真正适合为总体目标，为使我校电子商务专业人才培养的目标和规格更具针对性，故我校电子商务专业教师通过本次调研，收集和分析电子商务专业的社会人才需求状况，了解行业对电子商务专业人才知识、技能、素质要求的变化趋势，为我专业的专业课程设置、专业能力与素质结构、学生就业指导等提供必要信息，为专业人才培养目标的定位、教学计划和课程标准的修订提供帮助，从而提升我校电子商务专业人才培养的质量。本次调研主要从企业所需电商岗位数量及岗位能力要求这两方面进行分析与完善，核心目标是为了进一步完善我校电子商务专业人才培养方案，以便及时发现本专业在专业设置、素质教育等方面存在的不足。因此，我校电子商务

3、专业部分老师于2017年9月-2018年3月，分区域、分行业开展了电子商务专业人才需求的调研。2、调研对象本次调研由我校电子商务专业统一组织，调研小组由学校领导、电子商务专业负责人与专业骨干教师组成，先后进入奥康鞋业销售有限公司、金州电子商务园、温州小金窝鞋服有限公司、森马集团有限公司、浙江聚点科技有限公司等30家企业进行调研，与企业方负责人深入沟通，主要采用问卷调查、电话访谈、实地访谈等方法完成本次调研。其中调研问卷发出150份，实地考察沟通企业10家，主要分布于温州市鹿城区、瓯海区、龙湾区等地域。二、调研方法与内容本次调研主要采用问卷调查、电话访谈、实地访谈、网络交流等调研方式，调研的主要

4、内容如下表所示。表1-调研方法与内容调研对象调研方法调研内容奥康鞋业销售有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷全省电子商务行业发展现状、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求金州电子商务园实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷行业情况、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求、对电子商务专业教育的建议等平阳县鹭都卫浴洁具有限公司电话访问、网络交流、调查问卷电子商务发展新趋势方向、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州小金窝鞋服有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷行业情况、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求、对电子

5、商务专业中职在校生的建议等温州市欧来汇皮业有限公司网络交流、调查问卷单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州市顺德宝展具有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷全省电子商务行业发展现状、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州市众志皮业有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷行业情况、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求、对电子商务专业教育的建议等浙江聚点科技有限公司电话访问、网络交流、调查问卷电子商务发展新趋势方向、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州市成长贸易有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷行业

6、情况、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求、对电子商务专业中职在校生的建议等为爱专一文化产业集团网络交流、调查问卷单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州一心智业传播有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷全省电子商务行业发展现状、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州悠享家餐饮管理有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷行业情况、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求、对电子商务专业教育的建议等温州鸿德资产管埋有限公司电话访问、网络交流、调查问卷电子商务发展新趋势方向、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州

7、苏特贸易有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交行业情况、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要流、调查问卷求、对电子商务专业中职在校生的建议等温州三形品牌设计有限公司网络交流、调查问卷单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求汉东电子实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷全省电子商务行业发展现状、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求森马集团有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷行业情况、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求、对电子商务专业教育的建议等瓯海教育印刷厂电话访问、网络交流、调查问卷电子商务发展新趋势方向、单位人才结构、岗位需

8、求情况、典型岗位工作能力要求温州市恒星电子有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷行业情况、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求、对电子商务专业中职在校生的建议等温州市赛颖网络科技有限公司网络交流、调查问卷单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州子携网络科技有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷全省电子商务行业发展现状、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州九五文化实地考察、访谈、行业情况、单位人才结构、岗位传媒有限公司电话访问、网络交流、调查问卷需求情况、典型岗位工作能力要求、对电子商务专业教育的建议等温州鹿城南浦欧协鞋类信息咨

9、询服务部电话访问、网络交流、调查问卷电子商务发展新趋势方向、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州南湖商业集团后限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷行业情况、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求、对电子商务专业中职在校生的建议等协品国际贸易有限公司网络交流、调查问卷单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州意典品牌设计机构实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷全省电子商务行业发展现状、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州市机动车交易市场有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷行业情况、单位人才结构、岗位需求情况

10、、典型岗位工作能力要求、对电子商务专业教育的建议等温州沐榆贸易有限公司电话访问、网络交流、调查问卷电子商务发展新趋势方向、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求温州妙盛贸易有限公司实地考察、访谈、电话访问、网络交流、调查问卷行业情况、单位人才结构、岗位需求情况、典型岗位工作能力要求、对电子商务专业中职在校生的建议等三、调研的统计分析结果1、调研企业的基本情况表2-调研企业的基本情况企业情况数据占比企业规模小于50人50-150人150-300人大于300人5家12家18家5家行业领域贸易类文化与设计金融网络科技60%16.7%6.6%16.7%开展电子商务的力式自建网站第二方平台全网

11、营销运营外包16.7%83.3%100%13%日常招聘状态人员不稳定，流失率高，招聘难业务规模扩大，人才需求强烈，招聘压力人招聘常态化、每月都有招聘需求人员较稳定，能满足企业运富需求7%32%26%35%在职电商员工平均工作年限3个月以下3-6个月6-12个月12个月以上8%19%41%32%电商岗位员工学历要求中专学历大专学历本科及以上学历学历不重要，关键看能力9%46%3%42%从表2中，我们可以看出，绝大多数企业对于电商岗位应聘人员的工作经验要求较高，对于学历的要求相对较低，且第三方平台运营和全网营销方向的人才需求相对较大。2、调查企业所需岗位结果统计表3-调查企业所需电商岗位情况岗位名

12、称岗位所需总人数（个）占比总岗位数网站运营102.6%260网络营销3513.46%网店运营4015.38%商品拍摄207.69%美工4517.3%客服8030.77%仓储管理3011.54%从表3中我们得知，目前各企业所需的电商岗位中，客服需求量最大，其次是网络营销、网店运营及美工等岗位人才。3、企业对岗位能力的要求图1-企业要求电商人才需具备的素质排名械访企业要求电商人才焉具备的素质排名械记企业要求电商人内需具笛的索质排名由图1数据可知，企业最为看重的人才素质能力依次是责任心、专业知识与工作能力及创新能力。4、企业急需电商人才类型表4-企业急需电商人才类型占比分布人才类型占比电商平台运营人

13、才44%技术性人才（美工、拍摄等）22%推广销售人才18%供应链管理人才5%综合性高级人才11%四、调研结论与启发1、企业对电子商务人才的素质要求本次调研数据显示，几乎所有行业领域的电商企业在未来一年内对电子商务人才的需求比率都超过了50%企业对电子商务专业人才的需求是普遍存在的。从与企业的访谈中，我们发现被访者最看重的电子商务人员专业技能依次为计算机能力、拓展与创新能力、管理能力、及工作经验。而人际沟通能力、适应能力及知识面这三种能力对于被访企业来说，属于能力要求的第二梯度。经过此次调研，我们可以初步归纳目前电子商务人才的三个层次，分别是技术服务层次、一般管理人员层次和高级管理人员层次。而在此次调研中，调查小组还得出了一个非常重要的信息，那就是一个优秀的电子商务人才必须具备的技能范围。通过调研发现，一个优秀的电子商务人才需具备计算机能力和拓展与创新能力，并辅之管理能力、人机沟通能力和部分外语能力等能力，而与计算机相关的能力是重中之重。2、对中职院校电子商务专业人才培养的启发中职电子商务专业的人才培养应主要定位在应用管理层，这是一个电子商务人才需求量最庞大的群体。他们