酒店工程员工面试及考核提纲

1、酒店工程员工面试及考核提纲面试流程:A. 职位申请表简历资料、证件资料的核对（学历证明、操作证、职业资格等级证）B. 面试员工的自我介绍、个人特长介绍C. 酒店工作阅历和品德考察：1. 你在酒店主要从事哪些工作？你是怎样进行酒店工程修理？酒店修理应留意什么？2. 请简洁描述你最近工作过的公司你的工作状况，工作的起止日期？3. 作为酒店工程人员，你认为品德和技能哪个更重要？为什么？4. 员工的酒店服务意识和素养考察：礼仪礼貌、服务听从、团结协作、工作的交接和反馈等？5. 作为一个酒店工程管理人员，你认为应具备哪些素养？（工作中严格要求自己，以身作则做出表率，良好的工作实力和工作看法；良好的沟通协

2、调实力和团队精神；有培训员工的实力）6. 你认为该怎样开展自己的工作？（尽快的熟识工作环境和相关的岗位职责、工作技能，才能更好的开展工作）7. 假如在工作中产生误会或冲突你会怎样处理？（检讨自己、 做好说明、化解冲突、不能解决时向上级反映问题等）8. 作为管理人员，你如何协作上级主管做好工作？（听从领导工作支配，主动协作主管工作；提出合理化的工作看法和建议，供上级主管参考；以身作则，带领员工完成工作任务）9. 你如何布置和检查下属员工的工作任务？ 尽量依据员工的个人特长来支配工作任务，做到公允、公正，强调员工的工作看法和加强工作责任心，提高工作效率。刚好解决员工在工作中遇到的困难，刚好跟踪、检

3、查工作任务的完成状况。做到完成的工作有反馈，未完成的工作有交接，并注明缘由。工程专业学问考核：1. 给排水系统：A.酒店室内供水系统分为哪些种类？水压、水质有什么要求？一般分为市政用水（生产用&一次供水）和直饮水（生活用）2种，市政用水接入干脆运用，而直饮水要通过水箱经水质处理消毒等再运用（称为二次供水）。要求供水点静态压力在0.250.45MPA之间，可适当大但不行减小；水质PH值要求在7左右。 B. 客房给水最大流速：客房主管-1.9米/秒，客房支管-1.2米/秒，客房冷热水供水管径最小为20mm。 C. 客房冷热水供水方式：必需运用冷热水同一压力源供水系统，不允许冷热水分别安装减

4、压阀。D. 客房用水量和流满时间及排放时间名称流量要求流满时间排放时间洗手盆6升/分钟1-3分钟依据面盆大小而定，一般20秒内浴缸18/分钟10-12分钟3-4分钟一般淋浴12升/分钟花洒孔完全充溢水流，成直线有力地面无积水热带雨林式淋浴25升/分钟花洒孔完全充溢水流，成直线有力地面无积水E客房隔离阀的安装在客房楼层的每个直立管的上下都应当安装完全隔离阀，以便主管和支管限制。各房间相连的水管竖管上应安装隔离阀，每个房间的用水点，洗手盆，马桶水箱，浴缸，净身盆等相应安装隔离阀。 F客房热水温度和回水要求：客房水温依据季节不同，水温限制在45-55左右；有冷/热水平衡测试和报告，保证匀称回水，不平

5、衡率限制在10%以内。G. 室内供水系统有哪些供水方式？各有什么优缺点？ 一般包括自然压力供水和水泵变频加压供水2种；自然压力是把水供到最高处水箱，然后依据水箱和各楼层的自然压力的不同，干脆供水或通过减压阀供水； 水泵变频加压供水是利用变频水泵对管道水进行加压到肯定压力，保持水压恒定。其优点是压力稳定，缺点是比较耗电。H变频稳压供水系统的工作原理是什么？I画出地下水池和高位水箱的供水系统图，并标明各类阀门和管件？说明其工作原理是什么？J. 酒店排水分哪几类？（雨、废、污水）有哪些排水要求？2. 空调系统、制冷设备：A. 空调室内机结冰的主要缘由是什么？一般状况下是存在：雪种偏少；空间温度设定太

6、低；空调过滤网脏堵；温控器失灵等缘由。B. 空调机组有哪些主要部件组成？简洁介绍空调机组的工作原理？简洁讲，空调利用了制冷剂的一种特性，就是液化时放热，气化时吸热。空调的密闭管道中串了一个压缩机来压缩制冷剂，使得制冷剂分别在内/外机的换热器中液/气化，比如在制冷状态下，制冷剂在内机的蒸发器中处于气化状态，因此就吸热，所以就是制冷。内机的循环风扇把蒸发器的冷量吹到室内，室内温度就下降了；制暖时，内机的蒸发器中制冷剂是被压缩液化状态，也就是放热。空调的制冷/暖转换是通过一个四通阀部件来实现的。这种空调就叫热泵空调。因此我们可以看到，空调的主要部件，有压缩机、制冷剂、密闭的管路系统、热交换器（蒸发器

7、和冷凝器）、四通阀、温度限制电路板、遥控电路板、外壳等。C. 空调的主要参数制冷量和制热量：空调调整室内气温的能量。例如50机的制冷量5KW，制热量5.8KW。 制冷功率和制热功率：空调的耗电量。例如50机的制冷功率1.86KW，制热功率1.81KW + 协助电加热功率1.5KW。 能效比：空调制冷量和制冷功率的比值。例如50机的能效比是5÷1.862.69 卖场所称空调的“匹”数，例如“1匹”、“1.5匹”、“2匹”等等，是一种约定俗成的说法，指空调的制冷量。 25、35、50、60、70：制冷量，分别为2500瓦、3500瓦、5000瓦、6000瓦、7000瓦。其他数值的制冷量以

8、此类推。 1. 25机：1匹 2. 35机：1.5匹 3. 50机：2匹 4. 60机：2.5匹 5. 70机：3匹 D. 空调系统温度要求：区域夏季（干球摄氏度）冬季（干球摄氏度）备注客房22-2420-22客房卫生间不设FCU不设FCU客房走廊23-2517-19客房电梯厅22-2417-19E.空调关键字：空调：就是空气调整，就是利用空调系统将空气的湿度啊 温度啊 等等处理到我们须要的状态。送风：就是利用空调箱的送风口（空调箱的前段），将处理好的空气，比如说22相对湿度60%啊，人体正常状况下感觉很舒适，也就是这些让我们感觉很舒适的空气通过送风管道，传到我们须要的房间，比如办公室啊。送风

9、管的截面积是干脆影响到送风的风速的 风速大了当然我们就感觉不舒适了！ 回风：若始终让送风管里的风吹进房间，则房间的由送风产生的压力会越来越大，所以要考虑到回风，之所以叫回风，就是由回风口，通过回风管到空调箱的末端，再次经过空调箱内部增除湿啊，增减温啊等措施，达到我们须要的空气温度，通过送风口再送到房间里，如此循环。 新风：因为室内都是我们呼吸的空气，由于空气的污浊，循环风的尘埃，以及一些泄露等等，就要有室外新风的补充，新风也是通过新风管来到空调箱的。一般在秋冬过度季节可以用新风来改善室内空调状态，不用开主机，以达到节能目的。所以一般在夏季由于室外温度较高，把新风风阀关小，以免室外温度影响空调制

10、冷；而秋冬季节把风阀全开，利用室外低温调整室内温度。排风：就是一些腐蚀气体，有害气体，不能用回风回到空调箱重新换气，就要排到室外，当然有些还要经过处理。同时，排风也作为新风的对流，使空调达到最佳舒适度。F.新风和排风要求区域人均占有面积(/人）新风量（升/秒/人）通风换气量（升/秒/间）标准客房2人/间9.0不适用客房卫生间（排风）1人/间不适用25客房走廊10（通行人数）7.5不适用客房电梯厅4.07.5 不适用G. 客房和厨房气压要求：客房保持负压、厨房保持正压要求H. 新风和排风平衡的要求：新风排风必需安装可调整风阀，排风阀要防火功能，房间天花和走道天花封板前做严格新风排风平衡测试，做好

11、阀门，开度做好永久记号，不平衡限制在小于等于10%内。I. 空调盘管的安装要求：空调盘管风管安装：应配有回箱，在回风箱上应带有空气过滤器，回风箱的尺寸要足以让人头和手进入以进行风机盘管翅片清洗等预防性维护保养，电机/风机的更换等。空调盘管水路安装：在空调进水端要配有水过滤器，在回水端安装电动二通阀。最低标准也要在供应冷热水的每根竖管上安装Y型过滤器。J带厨房的客房排风和新风的要求：按厨房排风要求结合空间换气次数进行确定，如房间量大应垂直布置，设独立的排风系统，新风补风为排风量的70%-80%。K空调水系统要有水平衡测试调试报告，不平衡率限制在10%以内。3. 锅炉系统：A蒸汽管道发生“气蚀”和

12、水锤现象是什么缘由？ 主要缘由是蒸汽管道的安装坡度不够，在管道内由于冷凝水积累在管道最低处使蒸汽无法顺当通过，产生管道振动和异样噪声，发生“气蚀”和水锤现象。4. 消防系统：A消防用水包括哪些种类？有什么要求？消防用水一般包括消防栓用水和消防喷淋用水，要求其消防水压要保持在0.2kg以上。B. 酒店消防分区是依据什么进行划分的？5. 机修、厨房设备、电梯和装饰系统：A. 在电梯系统和中心空调系统中，哪些方面属于机管的范围？一般机管的范围，主要包括设备紧固件的检查、设备加油、保养、设备运行维护、设备修理和换件等，保证设备正常运行。B. 电梯发生困人故障，解救程序是什么？C. 厨房设备安装工程质量

13、跟进留意事项？1全部厨房设备的外观质量检查2厨房设备的材料及质量检查3厨房设备的启动方式及各设备联动性能是否灵敏、易操作4运水烟罩及排烟管道灭火装置及性能5各炒菜炉、炸炉的性能6各设备抗震、抗腐蚀及安装规范要求7灭火限制盘的报警和灭火限制功能8各容器组件的密封性能及强度性能9厨房设备供电电源是否满意正常运用10检查有声光报警信号、内部音响器件是否符合要求11限制线路外部接线端子和外壳的绝缘要求12厨房设备的各减压阀在规定流量下减压阀是否正常13炉灶点火，开和关是否灵敏；大火、小火的限制状况14厨房的供水、排水、供电状况是否符合要求6. 强电系统：A. 发电机组开机前检查哪些项目？开机及停机操作

14、？运行过程中要监察哪些参数？B. 柴油发电机组发生油压低和水温高是什么缘由？发生油压低一般是油路发生堵塞或油泵故障；水温高一般是机组通风散热不良、机组水系统堵塞或机组存在故障。C. 发电机组应当做哪些维护保养工作？D. 高压配电系统分为哪些柜？试画出高压供电系统图？E. 试画出星/三角或正/反转限制电路图? 或电度表安装、日光灯安装或2个双联开关限制1个灯的限制电路图？F. 如何用万用表检查电机线圈是否烧坏？检查电机绝缘一般运用什么表？G. 1台10KW电机依据最低标准要求配置多大电流的空气开关、接触器、热继电器？配置多大线径的电源线？H. 爱护接零和爱护接地有什么区分？I. 消防负荷的双路供

15、电电缆应布设在独立的线槽内，如布置同一电气竖井，安装在对面墙上。J. 应急照明的要求：客房走廊和房间的应急照明和平安出口指示灯运用蓄电池或不间断电源运行的装置，应100%和应急发电机连接，房间内走道天花处设一个带蓄电池的应急灯，另客房内不带蓄电池，需连接发电机的照明和用电设施：浴室灯一盏（50W），客房灯一盏（2×13W），电视机，风机盘管，其余的不须要。走廊带蓄电池的应急照明灯数量按离地面5LUX计算，走廊和电梯厅灯按50%的照明数量接发电机电源。应急疏散通道、消防楼梯、电梯、平安出口等。K. 各个房间各设独立漏电爱护开关，分级跳闸。L. 每间卫生间要有等电位接地，统一位置和标准。

16、M. 客房走道，客房房间内消防生命平安系统须要的供电电缆采纳耐火电缆。N. 客房走廊清洁插座：每间隔10m一个，离完成地面300mmO. 客房内清洁插座一般安装在客房入口处：每间房一个，2间套2 ，3间套3个，依此类推，接常用不间断电源，离完成地面300mmP. 客房“请勿打搅”灯，写字台上电源插座(双个多功能插座)，小冰箱，客房保险箱及床头柜上插座都干脆接不间断电源供应，而不受节能钥匙插卡限制。Q. 客房相应要求的照明瓦数及亮度要求：客房床头及沙发处要求亮度不小于320LUX, 写字台及卫生间洗手台不小于540LUX, 入口走廊不小于107LUX。写字台，床头处运用不小于100W灯泡，入口走廊 60W,衣柜25W。R. 房控系统不设床头集中限制板，采纳分散开关式，在每个房间单独设置一个节能开关，调光开关为触摸式的，对房间内的电源，灯光及设备通过弱电集中限制系统进行限制。a、进门插卡-进入欢迎状态(预先编程限制相应灯通过自动调光或全亮);b