谈判技巧培训讲义张学习教案

1、会计学1谈判谈判(tnpn)技巧培训讲义张技巧培训讲义张第一页，共52页。 实现双赢实现双赢(shun yn)！ 各取所需各取所需第2页/共52页第二页，共52页。第3页/共52页第三页，共52页。第4页/共52页第四页，共52页。一、商务礼仪规范一、商务礼仪规范1、着装要求、着装要求1）员工服装要求得体、协调、整洁、悦目。）员工服装要求得体、协调、整洁、悦目。2）上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配，服装大小合）上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配，服装大小合身，并符合季节。身，并符合季节。3）衣服要烫平，皮鞋要擦亮。）衣服要烫平，皮鞋要擦亮。4）着装请注意左胸前口袋不放

2、除手帕以外的任何东西，勿将两手垂放）着装请注意左胸前口袋不放除手帕以外的任何东西，勿将两手垂放在裤子的两个下口袋里。在裤子的两个下口袋里。5）男士穿长袖衬衫要塞在裤内，袖子最好勿卷起。）男士穿长袖衬衫要塞在裤内，袖子最好勿卷起。6）男士应穿长裤，不可穿露趾鞋或便凉鞋）男士应穿长裤，不可穿露趾鞋或便凉鞋(lingxi)，一定要穿袜子。，一定要穿袜子。7）女士宜化淡妆，但勿戴过多饰品；办公室女士穿裙子应同时穿过膝）女士宜化淡妆，但勿戴过多饰品；办公室女士穿裙子应同时穿过膝的长袜，不宜穿领口低的衣服、超短裙或皮短裙。的长袜，不宜穿领口低的衣服、超短裙或皮短裙。8）注意仪表，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。

3、）注意仪表，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。第5页/共52页第五页，共52页。4）在对外交往中，要注意称呼，注意一般交谈的题材，如天气、物产、风土人情等，应用礼貌(lmo)用语，可称呼“先生”、“小姐”、“女士”等，勿使用“喂”等不礼貌(lmo)称谓，应注意声调适中，交谈结束时，应简短话别，助手可抢先几步往前开门，客户要送至门外。5）见面时采用互相握手致意，由女士、长辈、上司先伸手并以右手为宜。握手时应迎视对方视线，勿往下看或移开视线，与女性握手应轻握；参加大型活动人数较多时，可与主人握手，对其他人点头或微笑致意即可。第6页/共52页第六页，共52页。第7页/共52页第七页，共52页。第8页/共52

4、页第八页，共52页。第9页/共52页第九页，共52页。第10页/共52页第十页，共52页。第11页/共52页第十一页，共52页。第12页/共52页第十二页，共52页。一个坚持表，做一个坚持表，做到心中有数。到心中有数。第13页/共52页第十三页，共52页。第14页/共52页第十四页，共52页。 在这方面有两个原则：（1）、不要让对方觉得你有决定权，否则你在谈判的时候，会处于劣势；（2）、在改变提案，或者最后做决定的时候，因为你通常还要争取更大的空间，所以不要忘记，预留请示(qngsh)上级的空间。 第15页/共52页第十五页，共52页。第16页/共52页第十六页，共52页。第17页/共52页第

5、十七页，共52页。七、如何七、如何(rh)进行优势进行优势谈判谈判第18页/共52页第十八页，共52页。八、谈判开场八、谈判开场(kichng)策略策略第19页/共52页第十九页，共52页。第20页/共52页第二十页，共52页。运用谈判策略压低你的价格。你急着成交时，价格就由对方决定了。第21页/共52页第二十一页，共52页。九、谈判中场九、谈判中场(zhn chn)策略策略一、挤压一、挤压(j y)法法第22页/共52页第二十二页，共52页。第23页/共52页第二十三页，共52页。第24页/共52页第二十四页，共52页。我想啊！没这么好的事。如果你让步，一定要求对方也让步。第三个，提供任何服

6、务之前，一定要把价钱先谈清楚。第25页/共52页第二十五页，共52页。第26页/共52页第二十六页，共52页。十、优势谈判基本十、优势谈判基本(jbn)原则原则第27页/共52页第二十七页，共52页。第28页/共52页第二十八页，共52页。第29页/共52页第二十九页，共52页。第30页/共52页第三十页，共52页。第31页/共52页第三十一页，共52页。第32页/共52页第三十二页，共52页。我赢而已。第五(d w)，愿意当一个好的听众，当一个好的听众，你才有办法搜集到更多的资讯。第33页/共52页第三十三页，共52页。第34页/共52页第三十四页，共52页。第35页/共52页第三十五页，共52页。第36页/共52页第三十六页，共52页。第37页/共52页第三十七页，共52页。第38页/共52页第三十八页，共52页。第39页/共52页第三十九页，共52页。第40页/共52页第四十页，共52页。第41页/共52页第四十一页，共52页。第42页/共52页第四十二页，共52页。第43页/共52页第四十三页，共52页。第44页/共52页第四十四页，共52页。第45页/共52页第四十五页，共52页。第46页/共52页第四十六页，共52页。第47页/共52页第四十七页，共52页。第48页/共52页第四十八页，共52页。第49页/