企业培训师二级年度培训制定与实施论文

1、企业年度培训计划的制定与实施-以江苏XX公司为例【摘要】 学习培训是企业和员工求得生存和发展的动力，一个企业核心竞争力的提升，离不开员工的管理水平和综合素质的提高。本文通过对华兰股份公司员工的培训现状分析和培训需求调查，就现有培训资源进行整合配置，制定了公司年度培训计划。并对该计划实施过程过存在的问题提出了几点建议。一、xx公司简介（一）缺乏完整健全的培训规划和体系1、公司培训缺少主动性，计划性较差，随时性和变动性很大，培训体系不健全，培训流于形式，基本上是为培训而培训。由于公司是股份制私营企业，很多培训计划制定了，但是因为生产订单、销售政策等原因不能按时完成。如2012年3月份，公司的营销副

2、总都参加了清华大学营销管理研修班，每月应该去两天听课，但实际他们只去过4天课程。2、公司培训控制不力，评价效果滞后。企业在培训计划执行过程中不能根据信息反馈来纠正产生的偏差，进行有效控制；也不明确培训最终为企业带来的预期收益是什么。（二）培训内容狭窄1、企业在安排培训内容上比较狭窄，不能根据公司发展来开展内容广泛的培训。公司的培训仅仅停留在简单的技能培训上，很少做到全面准确地从素质要求、知识结构、能力提升出发点来制定培训内容，不能紧跟时局的变化来合理安排培训计划。2、员工培训的形式单一、方法传统。比如企业员工培训仍以课堂讲授为主，重知识传授，轻技能训练。对于角色扮演，决策模拟训练等这类新型管理

3、技能开发模式从未涉及。（三）培训需求分析和培训课程1、公司在制定培训计划时，没有进行培训需求分析，而是根据以往的经验和部分人的提议来设置课程。公司需要怎样的培训、需要哪些培训才能最有利于企业发展，都没有做过深入调查，都是各抒己见。2、由于没有准确的培训需求分析，在选择培训课程时比较盲目。公司人力资源部也没有专业负责培训工作的人员。对适合公司现在发展中期的现状的课程把握的也不是很准，欠缺一套很完整的思路、方式和理念。培训公司或咨询公司推荐一些好的课程，主要还是取决培训地点的远近及方便程度。3、企业培训管理者的课程设计能力较差。现代培训管理要求培训管理者应是集培训项目开发设计者、培训教师、培训活动

4、策划者等职责于一身的新型培训者，如果培训管理者的素质差，就不能合理有效地安排企业培训计划。未来竞争优势的取得需要依靠员工素质的大幅度提高，只有通过不断地学习和培训，让员工发展与公司的发展紧密结合，提高员工工作能力，转变工作思路，才能改善工作绩效。鉴于此，公司制定年度培训计划。二、华兰股份年度培训计划的制定和实施（一）、培训原则以培训课程价值最优化，及围绕公司年度培训预算为原则，来展开更宽泛及有针对性的培训课程。（二）、培训需求调查与分析为了解员工的工作心态和现状，公司进行了广泛的观察和访谈，并对往年各类培训的效果进行了分析，编制了一份调查问卷开展一次培训需求调查问卷。调查问卷的数据显示：公司大

5、多数员工希望通过培训，提高驾驭工作的能力，从而提高工作绩效。但是只有极少数员工通过自我培训提高技能水平，而大多数员工寄期望与公司开展的培训获得能力和资历的提升。好在员工已经认识到参加培训在其职业生涯众的重要性，接受培训的热情不断提高，公司培训工作的完善空间很大。在访谈和观察中了解到，基层员工中的专业技术人员急需提高新技术的应用能力，应用到公司生产设备的检修技改中。生产一线人员对提高操作能力有迫切要求。中层管理人员对企业文化、有效领导与激励、改善执行力等方面有所要求。高层管理人员需要从决策、影响力、授权等课程中，获得驾驭公司全局的能力。从上述调查结果分析，公司员工对培训的期望较高，对培训的内容有

6、具体要求，学习有动机，效率才会高，以此为根据再结合公司现有培训资源制定下一年度全员培训计划。（三）、培训课程安排1、高级管理者培训课程：参加相关高级研修班、研讨会，由HR部提供资讯及该层级管理者自行提出要求，由HR部统一做好组织与备案工作；培训课程拟定：企业经营环境与思路、行业发展趋势、上市公司法律法规学习等（可由公司董秘办做内训）。可根据需要，进行同行或相关行业间互访或考察；2、中基层管理人员培训课程（详见下表）序号培训内容培训机构培训地点培训时间培训对象1新版GMP培训SOP操作流程培训内培（质量部）公司培训教室每月一次生产、技术、质量及设备2质量管理培训外聘同上3月质量部3卓越班组长的现

7、场管理外聘同上5月生产、质量、设备等部门4如何打造高绩效、学习型团队外聘同上6月全体员工5非人力资源管理者的人力资源管理外聘同上9月各部门6OA、ERP及常用软件普及培训内培（信息部）同上7、9月各部门7外部拓展培训外训外训10月各部门8公司安全生产等培训内培（总经办）公司培训教室11月备注：(1)、中层管理者除上述公共培训项目之外，还将侧重：自身职业技能提升、行业前沿专业信息学习、及对下属辅导培训等；(2)、基层管理者除上述公共培训项目之外，将侧重：自身职业技能提升、沟通技巧、岗位标准化学习等(3)、上述培训课程为自主选择外训项目，必须紧密围绕公司年度培训预算，由各部门自行上报本年度外训项目

8、到HR部备案后，上报总经理批示；3、管培生及新员工课程（1） 企业文化；包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （2） 岗位职责：岗位关系、岗位职责范围、考核目标与方式。 （3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。 （4）安全生产及药企GMP培训：公司安全生产、药企新版GMP附计划表：培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点第一天企业文化岗位职责公司内训讲师公司培训室第二天公司各项管理制度第三天公司安全生产、GMP培训(四)、讲师安排内训将安排或聘请公司内经验丰富善于沟通的员工，外聘讲师是指外部聘请专

9、业讲师进行培训工作，公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。三、培训实施过程中应注意的问题（一）、培训费用预算培训费用的落实，是培训计划得以正常实施、培训效果得以保障的前提和基础。培训费用即培训成本，它是指企业在员工培训过程中所发生的所有费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，一级培训结束后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。培训费用分成两部分：（1）直接培训成本：包括培训老师的费用、学员交通、食宿、场地、培训用品等费用；（2）间接培训成本：包括项目设计、管理、评估费用，以及培训对象培训期间的工资福利等，此处的费用预算主要是指培训的

10、直接成本。附预算表：培训费用预算数码投影仪一台2000元手提电脑数码相机各1台6000元培训讲师费（外聘）180000元食宿及交通10000元培训书籍、资料10000元合 计 208000元（二）、培训场所及设备不同培训的内容和方法最终确定了培训场所和所需要的设备。培训所有教室、会议室、工作现场等，若以技能培训为内容，则决定了最适宜的场所为工作现场，因为培训内容的具体性要求信息教授的而具体性。培训设备则包括教材、笔记本电脑、照相机、投影仪、白板、笔、纸等。（三）、培训效果评估员工培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段。我们可以从反应评估、学习评估、行为评估、结果评估这四个层级对

11、培训效果进行评估。培训课程刚结束时，人力资源培训主管部门将采用问卷调查法，对情感成果进行反应评估，了解中高层管理人员对培训课程、培训师与培训组织的满意程度。并且对长期培训、短期培训分别在单元课程、全部课程结束时组织试卷测试，对认知成果进行学习评估，及时了解中高层管理人员对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度。在培训结束后的第三个月，针对培训内容设立评估表，了解受训中高层管理人员通过培训掌握的管理技能在实际工作中被应用的程度，对培训取得的技能成果进行评估。培训结束后的半年后，通过对质量、产量、销售额、安全、成本、利润、投资回报率等指标进行考查，让公司领导打消投资培训的疑虑，同时也为公司的人力资源

12、开发及培训费用计划等决策提供依据。（四）、培训计划实施中突发情况处理办法在培训过程中可能出现各种突发情况，我们先将突发事件加以预测然后成立应急小组和制定相应的应急预案。目的在于减少危害和影响，保证培训工作的顺利进行。如培训中出现培训师或培训单位无法到达的现象，及时向公司应急小组做出报告，然后联系备用培训师或者本企业培训师组织培训，确保该次培训任务目标的达成。（五）、其他配合工作 培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。另外公司建议各部门有一个负责培训的联络人员

13、，来具体负责落实培训的具体事宜。笔者从华兰股份培训现状与需求的分析，到年度培训计划的制定，从年度培训目标的提出，培训费用预算，到培训内容、培训的方式方法、培训时间、培训地点及设备等方面的选择和制定，再到培训计划的评估，一个系统的年度培训计划基本已经完成，当然在实践过程中，还需要对培训计划进行不断的评估、修改，通过制定科学的培训计划，并且及时整合现有培训资源，使今后的培训工作具有规范性、针对性和有效性，更好的服务于企业培训工作实践当中。【注释】直接培训成本：在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。间接培训成本：在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。培训效果评估：它是通过建立培训效果评估指标和标准体系，对员工培训是否达到了预