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文档简介
1、请给我结果主讲:谭鹏主讲:谭鹏1放下是接放下是接纳一切的纳一切的前提前提学习一定学习一定要投入要投入123所有人的所有人的学习必须学习必须 都要有正都要有正确的焦点确的焦点三个学习前的方法:三个学习前的方法:2342 2、所有人的学习必须 都要有正确的焦点A、普通人看什么都是负面B、成功人看什么都是正面C、大成者直接将所有劣势变为优势53 3、学习一定要投入、学习一定要投入眼睛要看眼睛要看脑袋想脑袋想嘴要动嘴要动耳朵要听耳朵要听6是人的问题还是制度的问题?责任在谁?责任在谁?7是人的问题还是制度的问题?分粥的故事分粥的故事七人分粥,如何才能分好?七人分粥,如何才能分好?8记住这个价值百万的结论
2、管理可以改变的是制度,而不是人性!管理可以改变的是制度,而不是人性!管理的本质遏制人性的弱点,弘扬人性的优点!管理的本质遏制人性的弱点,弘扬人性的优点!9企业要想实现可持续发展企业要想实现可持续发展必须要建立完善的管理系统必须要建立完善的管理系统10什么是执行?什么是执行?没有任何借口,不折不扣的拿到结果。没有任何借口,不折不扣的拿到结果。什么是执行什么是执行力力?没有任何借口,不折不扣的拿到结果的能力。没有任何借口,不折不扣的拿到结果的能力。什么是什么是战略战略执行执行系统系统?是是实现公司战略目标的执行步骤。实现公司战略目标的执行步骤。公司年初有没有业绩目标、工作计划,有目公司年初有没有业
3、绩目标、工作计划,有目标计划的开展工作,就叫战略执系统标计划的开展工作,就叫战略执系统11案例分析:通用公司的战略执行系统因为GE打造起来完善的执行系统,GE可以做到所有的重大战略举措一经提出,在一个月内就能够完全进入操作状态,而且总是可以在第一个循环就能在财务上获得很好的效果。 -GE2011年报12我们的战略执行系统公司战略结果体系责任体系措施体系改进体系激励体系13为什么你的执行力出问题?逃避责任执行前做任务不做结果执行中互相推诿找理由找借口执行后14为什么企业执行力会出问题?领导清楚执行者不清楚执行前执行者清楚领导不清楚执行中大家都清楚晚了执行后15为什么企业执行力会出问题?用人不疑疑
4、人不用执行前一竿子插到底执行中打板子执行后16为什么企业执行力会出问题?定结果定责任定措施执行前做检查执行中做激励做奖惩做改进执行后17对公司对公司对个人对个人战略执行系统的作用战略执行系统的作用1、 是一套战略实施系统:把公司的战略变成员工的行动,让所有员工心往一处想,劲往一块使,帮助企业获得战略结果的管理方式。2、 是一套执行管控系统:是从事前、事中、事后来控制结果。1、是一套个人管理系统:帮助个人获得结果的基本做事方式,让员知道自己要什么,并找到怎么实现结果的方法。让员工形成结果、承诺、改进的习惯。18目标清晰、步步为赢 -第一结果体系19一、识破结果的三种假象一、识破结果的三种假象没有
5、功劳也有苦劳!企业商业交换最基本的底线就是结果交换这些不是结果拼命结果苦劳结果加班结果20 顺德纺织接了一个合同,有一款衣服需要打五种撞钉,一共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高,成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担这项工作2122第一个假象:态度不等于结果第一个假象:态度不等于结果通过以上案例我终于明白:通过以上案例我终于明白:态度与结果是两个独立的系统态度与结果是两个独立的系统! !我们要表扬勇于承担责任的我们要表扬勇于承担责任的人,同时要处罚没有提供结果的人,公司一定要建立起来人,同时要处罚没有提供结果的人,公司一定要建立起来这样的结果文化!这样的结果文化!23案例1:俄罗
6、斯人种树都对职责负责,谁对结果负责?24案例2:这事该谁管?啊!牙齿掉到喉咙里去了,赶紧去找耳鼻喉科医生!25案例3:奥康皮鞋的故事 有一次,奥康接了一批单,鞋子做好后,准备发往意大利。但在最后检查的时候,负责这批货的外贸业务助理小张发现期中有十多双存在一些小问题。 面对这种情况,按照一般公司的流程,小张该如何处理呢?只对职责负责,谁对公司结果负责?26第二个假象:职责不等于结果第二个假象:职责不等于结果通过以上案例我终于明白通过以上案例我终于明白职责是对工作范围和边界的抽象概括。职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识,职责就是一纸空文。没有结果意识,职责就是一纸空文。27案例:买火车
7、票 五一节,XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此。4月27号(预售的第一天)一大早老板就派小刘去火车站买票。过了很久,小刘满头大汗的回来说:“售票处人太多了,挤了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括硬座、硬卧、软卧都卖完了,没办法,我只好回来了。” 老板非常生气,将小刘训了一顿,说他 真不会办事。.28老板会重用谁?任务任务买火车票是买火车票是结果结果到青岛是到青岛是29听起来是否很熟悉?但但-看似事情做了,就是没有看似事情做了,就是没有结果!结果!我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了30挖井挖到水挖坑了,没有
8、水,别怪我。任务结果31第三个假象:任务不等于结果第三个假象:任务不等于结果完成任务是对程序、过程负责。收获结果是对价完成任务是对程序、过程负责。收获结果是对价值、目的负责。所以完成任务不等于拿到结果。值、目的负责。所以完成任务不等于拿到结果。通过以上案例我终于明白通过以上案例我终于明白32态度态度结果结果结果结果结果结果职责职责任务任务33做事做事有结果跟我有结果跟我!没结果给我没结果给我!滚蛋滚蛋34二、二、结果真相结果必备三个要素35通过以上互动我终于明白结果不能含糊,必须要明确。1.1.有时间:什么时间完成?时间要明确到天有时间:什么时间完成?时间要明确到天, ,小时。小时。2.2.有
9、价值:结果一定要对企业和他人有明确的价值、可有价值:结果一定要对企业和他人有明确的价值、可交换、可支撑公司的战略。交换、可支撑公司的战略。3.3.可考核:重视什么就量化什么,量化什么检查什么,可考核:重视什么就量化什么,量化什么检查什么,每件事情都能拿出一个可检查可衡量的依据,以每件事情都能拿出一个可检查可衡量的依据,以便考核和奖惩。便考核和奖惩。如何明确如何明确36举例:企业管理中常见问题报告领导,我在第四季度重点工作目标有两个1.全力以赴提高销售额2.竭尽全力加快招聘进度不合格的结果定义:都是形容词,无法衡量和考核。都是形容词,无法衡量和考核。合格的结果定义:报告领导,我在第四季度重点工作
10、目标有两个1.12月31日前完成第四季度销售额1000万,见财务报表。2.12月31日前完成招聘计划招聘到20个合格人选,见新员工入职通知书。量化的指标有时间、可考核、有量化的指标有时间、可考核、有价值价值这是虚假结果这是虚假结果37禁用语加大力度;努力提升;高度关注;全面提高;抓大放小;大力整改;积极争取;全力以赴;完善工作;提高质量;加强沟通;通力合作。38现场给大家三分钟时间,请你对下周的一项现场给大家三分钟时间,请你对下周的一项工作进行结果定义。工作进行结果定义。3940结果描述的语言格式 提交,经过批准(审核通过,签字确认) 提交,经过批准后,下发执行 完成,见(单据,表格,公告) 完成,达到(达标、合格率)范例: 提交国庆节促销方案,报总经理批准; 提交库房管理规定,报总经理批准后,下发各部门执行。 完成销售额20万元,见财务报表; 完成锅炉大
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