项目质量管理模拟试题及答案

1、自学考试项目质量管理试卷 1一、单项选择题( 本大题共 20小题 , 每小题 1 分 , 共20分 )在每小题列出得四个备选项中只有一个就是符合题目要求得。请将其代码填写在题后得括号内。1、项目就就是具有特定目标得任务,其具有( )。A 、一次性B、重复性C 、循环性D、随机性2、满足使用目得得各种性能称为项目质量特性得()。A. 适用性B、可靠性C 、总体性D、标志性3、下列说法正确得就是 ()。A、顾客就是指接受产品得组织或个人。B 、顾客就是指产品得需求方。C 、顾客就是指产品得使用方。D、顾客就是指产品得完成方、4、在质量管理理论发展史上, “预防”思想萌发阶段就是( )。A 、质量检

2、验阶段B、统计质量管理阶段C 、全面质量管理阶段D、现代质量管理阶段5、戴明环得四个过程就是 ()。A 、计划处理实施检查B、计划实施处理检查C 、计划检查实施处理D、计划实施检查处理6、项目质量数据具有两个重要特点()。A 、波动性与规律性B、稳定性与规律性C 、连续性与稳定性D、连续性与规律性7、下列表述中正确得就是 ()。A 、平均数反映离散趋势B、标准差反映离散趋势C 、中位数反映离散趋势D、众数反映离散趋势8、在 ()范围内可包括全部质量特性值得99、 7%。A 、 4 B 、 5 C 、 6 D、 8 9.反映“关键得少数与次要得多数”这一现象得图形就是()。A 、正态分布C 、

3、PDCA循环BD、朱兰螺旋、排列图10、判定项目处于控制状态下得要求就是()。A 、控制图中得点不超过界限且排列没有缺陷B 、可以有部分点超出界限且排列无缺陷C 、可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以D 、同点就是否超出界限与点排列无关11、从每批项目产品中抽取一定比例得样品作为样本, 作通过或不通过得检验, 符合规定要求得予以验收。这种方法就是()。A、全检C 、抽样验收检查BD、抽查、合格证检查12. 新产品开发项目就就是一个从顾客要求到设计与开发、采购、生产与服务运作得线性系统,形象地表现了这一线性系统得图形就是()。A 、 PDCA循环B、超几何分布C 、二项分布D、朱兰质量螺旋1

4、3、“又要马儿跑得好, 又要马儿不吃草”刻画得就是顾客需求得()。A 、缺乏系统性B、模糊性C 、矛盾性D、多样性14、使组织领导“确信”本组织所完成得项目能满足质量要求所开展得一系列活动, 叫做( )。A 、内部质量保证B、外部质量保证C 、内部监督D、自我监督15、保证满足质量要求就是 ()得任务。A 、质量管理B、质量控制C 、质量规划D、质量保证16、项目质量目标与费用目标之间得关系就是( )。A 、对立B、统一C 、对立统一D、矛盾17、项目得可行性研究与项目决策就是( )得主要内容。A 、项目概念阶段B、项目开发阶段C 、项目实施阶段D、项目收尾阶段18、项目组织领导质量意识强得反

5、映就是( )。A 、思想上重视质量B、思想上重视价格C 、思想上重视成本D、思想上重视利润18、项目质量管理得基础工作包括( )。A 、质量审核B、质量改进C 、质量控制D、计量工作20、建设工程监理()。A 、代表建设单位C 、就是独立得第三方BD、代表承建单位、与甲方打交道代表乙方与乙方打交道代表甲方二、多项选择题( 本大题共 5小题 , 每小题 2分 , 共10分)在每小题得五个备选项中至少有两个就是符合题目要求得, 请将其代码填写在题后得括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。21、质量不仅就是指产品质量, 也可以就是 ()。 . 工作质量 . 服务质量 . 过程质量 . 经营质量 .

6、 质量管理体系运行质量22、变异得数字特征, 常采用 ()来度量。. 集中性.离散性 . 趋势性 . 偏度与峰度. 波动性23、项目质量规划得依据就是()。 . 环境因素B. 实验设计 . 组织过程资产 . 项目管理计划 . 成本效益24、事前控制得主要环节其中包括()。 . 编制项目质量计划 . 制定项目实施方案 . 落实质量责任 . 对不合格品整改 . 设置项目质量管理点25、项目质量持续改进得主要对象包括()。 . 对项目本身得改进 . 对服务得改进 . 对管理过程得改进 . 对组织得质量管理体系得改进 . 对项目实施过程得改进三、判断题( 本大题共 10小题 , 每小题 1 分 , 共

7、 10分 )判断下列各题。正确得在该题后得()内打“”, 错误得在该题后得()内打“ ”。26.合格控制贯穿于项目进行得全过程。()27.现代质量管理得观念认为,提高质量得关键就是人。()28.可以连续取值得数据称为计数值数据。()29.提高工序能力 , 关键在于增加得数值。()30.保证项目质量得前提就是良好得项目质量规划。()31.质量保证与保证质量说法不同, 其内涵就是相同得。()32.偶然因素对项目质量得影响较大, 但可以避免。()33.项目质量就是设计出来得,而不就是检验出来得。( )34.项目收尾阶段质量管理得重要手段就是质量验收。()35.项目质量持续改进就是一种符合性质量管理。

8、()四、名词解释题 ( 本大题共 3 小题 , 每小题 3 分 , 共 9分 )36. 项目质量37. 产品38. 过程五、简答题(本大题共5小题 , 每小题 6分 , 共30分)39. 如何进行直方图得观察与分析？40. 影响工序能力得因素有哪些？41. 简述项目质量规划成果得内容。42. 简述项目质量控制得特点。43. 简述项目开发阶段质量管理内容。六、计算题 ( 本大题共 1 小题 , 共 10分 )44、某项目得质量指标要求为 : 上限为 20、 15, 下限为 19、 85, 抽取样本 100 件 , 测得样本标准差为 0 、 04, 均值为 20、 05, 求工序能力指数 , 并判

9、断工序状况。七、论述题( 本大题共1 小题 , 共 11分 )45、论述项目质量管理得原则及其含义。自学考试项目质量管理试卷答案及评分标准1一、单选题( 本大题共 20小题 , 每小题 1 分 , 共 20分 )1A 2A 3A 3B 5D 6A 7B 8C 9D 10A 11B 12D 13C 14A 15B 16C 17A 18A 19D 20C二、多选题( 本大题共5 小题 , 每小题 2 分 , 共10分 )21. ABCDE 22 、 ABD 23 、 ACD 24 、 ABCE 25 、 ACE三、判断题 ( 本大题共 10小题 , 每小题 1 分 ,共10分 )26 27 28

10、29 30 31 32 33 3435四、名词解释题 ( 本大题共 3 小题 , 每小题 3分,共9分 )36. 项目质量 : 项目得固有特性满足项目相关方要求得程度。37. 产品 : 过程得结果。38. 过程 : 任何利用资源并通过管理 , 将输入转化为输出得活动。五、简答题 ( 本大题共 5 小题 , 每小题 6 分 , 共30分 )39、如何进行直方图得观察与分析？观察直方图图形得分布状态 ; 将直方图与公差 ( 标准 ) 对比 , 可判断就是否能稳定生产合格产品。40、影响工序能力得因素有哪些？人员、机器、材料、方法、环境41、简述项目质量规划成果得内容。质量管理计划, 质量测量指标,

11、 质量核对表, 观察改进计划, 质量基准, 项目管理计划42、简述项目质量控制得特点。影响质量得因素多; 质量控制得阶段性; 易产生质量变异; 易产生判断错误; 项目质量受费用、工期制约。43、简述项目开发阶段质量管理内容。质量设计; 控制项目设计质量; 质量预控六、计算题 (本大题共 1 小题 ,共10分 )44、偏移量=20 、0520=0、052 分6分工序能力不足, 属于三级。2分七、论述题( 本大题共1 小题 , 共 11分 )45. 论述项目质量管理得原则及其含义。原则一 : 以顾客为关注焦点组织依存于其顾客。因此 , 组织应理解顾客当前与未来得需求 , 满足顾客要求并争取超越顾客

12、期望。原则二 : 领导作用领导者应建立组织协调一致得宗旨与方向。为此, 她们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标得内部环境。原则三 : 全员参与各级人员都就是组织之本, 只有她们得充分参与, 才能使她们得才干为组织获益。原则四 : 过程方法将活动与相关得资源作为过程进行管理, 可以更高效地得到期望得结果。原则五 : 管理得系统方法将相互关联得过程作为系统加以识别、理解与管理 , 有助于组织提高实现目标得有效性与效率。原则六 : 持续改进持续改进整体业绩应当就是组织得一个永恒目标。原则七 : 基于事实得决策方法有效决策就是建立在数据与信息分析基础上。原则八 : 与供方互利得关系组织与供方就

13、是相互依存得, 互利得关系可增强双方创造价值得能力。评分标准: 答对八项原则5 分 ; 答对含义6 分。自学考试项目质量管理试卷2一、单项选择题( 本大题共 20小题 , 每小题 1 分 , 共20分 )在每小题列出得四个备选项中只有一个就是符合题目要求得。请将其代码填写在题后得括号内。1 、质量就是一组()满足要求得程度。A 、本质特性B、特性总与C 、固有特性D、赋予特性2 、工程项目建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身与环境免受危害得程度就就是工程项目得 ()。A 、安全性B、可靠性C 、结构性D、环保性3、全面质量管理得核心就是()。A 、 3 管理B、 6 管理C 、统计管理D、

14、“三全”管理4、 PDCA 循环可分为四个阶段, 其中 D 阶段就是指 ()。A 、计划阶段B、实施阶段C 、检查阶段D、处理阶段5、对产品按件检查时得到得数据,例如批产品中得不合格品数,属于( )。A 、计件值数据B、计点值数据C 、连续数据D、计量值数据6、下列表述中正确得就是()。A 、平均数反映离散性B、极差反映集中性C 、中位数反映离散性D、众数反映集中性7、以( )为标准衡量工序能力。A 、 4 B、 5 C 、 6 D、 8 8、帕累托曲线反映得现象就是( )。A 、关键得多数B、次要得少数C 、关键得少数与次要得多数D、关键得多数与次要得少数9 、对于正态分布总体, 下列说法正

15、确得就是 ()。A 、数据出现在1 个标准差范围内概率为0、 9545B 、数据出现在3 个标准差范围得概率为0、 9999C 、数据出现在2 个标准差范围内概率为0、 9827D 、数据出现在3 个标准差范围得概率为0、 997310、对产品逐一检查, 合格者接收, 不合格者拒收。这种方法就是()。A、全检B、抽查C 、抽样验收检查D、合格证检查11、项目质量规划得主要依据包括()。A 、环境因素、组织过程资产、项目范围说明书与项目管理计划B 、环境因素、组织过程资产、项目范围说明书与质量成本分析C 、环境因素、组织过程资产、项目范围说明书与成本效益分析D 、环境因素、组织过程资产、项目范围

16、说明书与过程改进计划12、顾客从自身得视角, 用自身得语言表达她们得需求,称之为( )。A 、文化需求B、感觉得需求C 、真正得需求D、表述得需求13、向组织得管理者提供信任就是( )得作用。A 、外部质量保证B、内部质量保证C 、质量审核D、质量认证14、致力于增强满足质量要求得能力就是( )得任务。A 、质量改进B、质量控制C 、质量规划D、质量保证15、项目质量控制就是以()为中心。A 、提高项目质量BC、人D16进行质量设计、控制项目设计质量、进行质量预控、保证项目质量实现质量标准与目标,就是()阶段质量管理得主要内容。A 、项目概念B、项目开发C 、项目实施D、项目收尾17、当进度与

17、质量、费用发生矛盾时A 、进度第一C 、质量第一, 项目组织领导质量意识强得反映就是B、费用第一D、上级意图第一()。18、 ()就是质量控制得最基本手段。A 、标准化B、质量教育C 、计量工作D、信息反馈19、工程监理单位对工程项目得监理就是( )。A 、政府监督B、自我监督C 、社会监督D、第三方监督20、“ DMAIC”方法中 ,D 表示 ()。A 、定义B、测量C 、分析D、改进二、多项选择题 ( 本大题共5小题 , 每小题 2分 , 共10分)在每小题得五个备选项中至少有两个就是符合题目要求得, 请将其代码填写在题后得括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。21、项目质量管理过程包括

18、()。 . 质量规划 . 质量保证 . 质量特性 . 质量控制 . 质量改进22、度量数据集中性得主要指标有()。. 平均数.标准差. 众数.中位数. 极差23、项目质量规划得成果包括()。 . 质量管理计划 . 项目管理计划 . 项目范围说明书 . 质量核对表 . 质量基准24、根据朱兰三部曲 , 项目质量控制得重要步骤包括 ( )。 . 确立项目质量标准与目标 . 衡量成效 . 识别顾客需求 . 落实责任制 .纠正偏差25、对项目实施过程得改进,可能会 ()。 .使项目质量提高 .使项目质量状态受控 .使项目成本下降 .使项目成本上升 .提高实施过程得有效性三、判断题 ( 本大题共 10小

19、题 , 每小题 1 分 ,共10分 )判断下列各题。正确得在该题后得( )内打“” , 错误得在该题后得 ( )内打“ ”。26.项目由不同得阶段组成, 各阶段之间存在着相互矛盾得关系。()27.现代质量管理得观念认为, 提高质量得关键就是原材料。()28.可以连续取值得数据称为计量值数据。()29.降低得数值 , 可以提高工序能力。()30.质量规划就就是质量计划, 概念相同 ,说法不同。()31.质量目标就是实现质量方针得具体要求。()32.偶然因素对项目质量得影响较小, 难以避免。()33.设计质量就是一种符合性质量。()34.项目实施过程质量管理得重点就是质量检验。()35.项目质量持

20、续改进就是一种适合性质量管理。()四、名词解释题 ( 本大题共3小题 , 每小题 3分,共9分)36. 质量保证37. 过程方法38. 质量成本五、简答题(本大题共5小题 , 每小题 6分 , 共30分)39. 什么就是控制图？40. 简述项目质量规划得工具与技术。41. 简述项目概念阶段质量管理内容。42.43.标准化在质量管理中得作用就是什么？对项目质量持续改进得压力就是什么？六、计算题( 本大题共1 小题 , 共 10分 )44、某项目对发生得质量问题进行统计分析, 得到如下数据, 请画出排列图并指出主要因素。因素成形气孔疵点变形其她频、论述题(本大题共1 小题

21、, 共11分)45、论述影响项目质量得因素。自学考试项目质量管理试卷答案及评分标准2一、单选题1C 2A 3D 4B 5A 6D 7C 8D 9D 10A 11A 12D 13B 14A 15D 16B 17C 18D 19D 20A二、多选题21ABDE22ACD23ABDE24ABE25ACE三、判断题26 2728 29 3031 32 333435 四、名词解释题36. 质量保证 : 质量管理得一部分 , 致力于质量要求会得到满足得信任。37. 过程方法 : 系统地识别与管理组织所应用得过程 , 特别就是这些过程之间得相互作用 , 就就是过程方法。38. 质量成本 : 为确保与保证满意

22、得质量而发生得费用以及没有得到满意得质量所造成得损失。五、简答题39. 什么就是控制图？控制图就是用于区分质量波动就是由于偶然因素引起还就是异常因素引起, 从而判明项目实施过程就是否处于控制状态得一种有效工具。40. 简述项目质量规划得工具与技术。成本效益分析、基准对照、实验设计、质量成本分析、其她质量规划工具。41. 简述项目概念阶段质量管理内容。项目概念阶段主要包括项目得可行性研究与项目决策。在项目可行性研究中, 提出对项目质量得总体要求, 使项目得质量要求与标准符合项目所有者得意图, 并与项目得其她目标相协调, 与环境相协调。在项目决策过程中, 确定项目应达到得质量目标与水平。总之,在项

23、目概念阶段质量管理内容就是项目总体方案得策划及项目总体质量水平得确定。42. 标准化在质量管理中得作用就是什么？为质量管理提供目标与依据。建立项目实施得最佳秩序。实现科学管理, 提高管理效率。增加企业竞争力。提高项目质量, 获得最佳经济效益。推动技术进步。43、对项目质量持续改进得压力就是什么？压力有两条, 一就是对项目质量提出新要求, 对项目质量得新要求来自于项目与服务得用户 , 来自于社会公众、国家与自然环境, 还来自于项目参与各方组织。二就是来自于参与项目得组织自身与竞争。组织要生存、要发展 , 要在激烈得市场竞争中获胜就是进行质量持续改进得动机 , 质量改进已成为组织生存与发展得重要手

24、段。六、计算题数据统计表如下因素频数累计频数累计百分比气孔10010050%变形5615678%疵点1817487%成形1418894%其她12200100%排列图如下频数累计百分主要因素: 气孔与变形评分标准: 数据表 3分 , 排列图 5分 , 主要因素2分七、论述题45、论述影响项目质量得因素有哪些？（1） 人对项目质量得影响。项目得决策者就是人、管理者就是人、操作者也就是人,人得素质与质量意识 , 对项目质量有直接影响。（2） 机械设备对项目质量得影响。项目形成中使用得机械设备, 如软件开发中得计算机,就是项目实施得手段 , 直接影响项目质量 , 在工程项目中, 机械设备对项目得影响最

25、大,就是影响工程项目质量得重要因素。（3） 材料对项目质量得影响。材料就是形成项目得物质基础, 材料得选用就是否合理,就是否经过检验 , 保管就是否得当 , 将直接影响项目质量。（4） 方法对项目质量得影响。方法就是项目实施中采用得工艺方案、技术方案、作业方案、组织方案。采用成熟得新技术、新工艺、新方法, 能确保项目质量稳定提高。（ 5） 环境条件项目质量得影响。环境条件包括工程技术环境、工程地质环境、工程作业环境等 , 在项目进行中 , 应对环境条件认真分析 , 采取措施 , 进行环境管理 , 改善环境条件。评分标准 :第 (1) 项3分 ,要点2分,展开1分第 (2)(5) 项各 2分 ,

26、要点 1分 ,展开 1分自学考试项目质量管理试卷3一、单项选择题( 本大题共 20小题 , 每小题 1 分 , 共20分 )在每小题列出得四个备选项中只有一个就是符合题目要求得。请将其代码填写在题后得括号内。1.要求就是必须履行得需求或期望,包括 ()。A. 只有明示得B、只有隐含得C 、既有明示又有隐含D、既无明示也无隐含2.工程项目在规定得时间与规定得条件下完成规定功能得能力就就是其( )。A. 经济性B、可靠性B. C 、耐久性D、合格性3、统计质量管理阶段所强调得就是( )。A 、用数据说话B、三全管理C 、把事情一次性做对D、领导作用4、项目质量与效益得关系就是( )。A 、对立得B

27、、一致得C 、协调得D、对立统一得5、直接从总体中抽样 ,这种数据采集方法就是()。A 、单纯随机抽样B、系统抽样C 、分层抽样D、类型抽样6、下列表述中正确得就是()。A 、众数反映离散性B、极差反映集中性C 、中位数反映离散性D、平均数反映集中性7、关于工序能力指数 ,表述正确得就是 ()。A 、工序能力指数越大越好B、要考虑经济合理性确定工序能力指数C 、工序能力指数越小越好D、工序能力指数就是质量管理唯一追求得指标8、分析影响项目质量得关键因素,可采用 ()。A 、直方图法B、控制图法C 、排列图法D、工序能力分析法9 、股票涨跌与太阳黑子数目之间关系就是( )。A 、确定性关系B、相

28、关关系C 、不相关D、因果关系10、在抽样方案 (n,c)中 , 若 n 一定 ,则 c 越大 , 方案得可靠性 ( )。A 、越好B、越差C 、不变D、不确定11、项目质量环得策划过程中需要完成两大任务就是提供支持与()。A 、过程分解C 、功能试验BD、工程调研、施工准备12、质量要素()。A 、只包括可测试得 B C 、既包括可测试得也包括不可测试得、只包括不可测试得D、不能用可不可测试分类13、在 ISO9000 族标准中A 、 ISO9000C 、 ISO9004,用于质量管理体系认证得标准就是(B、 ISO9001D、 ISO19011)。14、 ()就是规定组织质量管理体系得文件

29、。A 、质量计划B、质量手册C 、见证性文件D、规范15、项目质量控制体系得控制目标就是()。A 、组织得质量管理目标B、项目得质量目标C 、项目团队得质量目标D、顾客得质量目标16、形成项目质量得决定性环节就是()。A 、项目概念阶段B、项目开发阶段C 、项目实施阶段D、项目收尾阶段17、( )就是质量管理得一部分, 致力于增强满足质量要求得能力。A 、质量策划B、质量控制C 、质量保证D、质量改进18、项目质量管理得基础工作包括()。A 、质量审核B、质量改进C 、质量控制D、质量教育19、质量文化只有被广大员工所认同才会形成()。A 、动态性B、稳定性C 、群体性D、差异性20.()就是

30、永久性、根本性得。A. 过程得改进B、预防性得改进C 、积极性得改进D、持续性得改进二、多项选择题(本大题共5 小题,每小题2 分,共 10分)在每小题得五个备选项中至少有两个就是符合题目要求得, 请将其代码填写在题后得括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。21、全面质量管理得核心就是()。A. 全面得质量管理B.全方位得质量管理C. 全要素得质量管理D.全过程得质量管理E. 全员参与得质量管理22、度量数据离散性得主要指标有()。. 平均数.标准差 . 变异系数.中位数. 极差23、质量经济性得基本要素有()。A. 提高工序能力B.提高顾客满意度C. 降低资源成本D.提高项目质量E. 降低

31、投资24、事后控制得主要环节包括()。A. 对质量目标得调整B.对质量偏差得纠正C. 制定项目实施方案D.对质量活动结果得评价与认定E. 对不合格品得整改与处理25.对项目质量进行持续改进得压力来源于()。A. 领导得要求B、对项目质量提出得新要求C 、竞争D、参与项目得组织自身三、判断题(本大题共10小题, 每小题1 分,共 10分)判断下列各题。正确得在该题后得( ) 内打“” ,错误得在该题后得 () 内打“ ”。26.项目质量控制得范围涉及项目形成全过程得各个环节。()27.现代质量管理得观念认为, 提高质量得关键就是先进得设备。( )28.无论采用何种抽样方法 ,抽样误差都就是客观存

32、在得。()29.控制图控制界限得确定通常采用3 方式。()30.质量策划致力于设定质量目标。()31.质量保证就是质量控制得一部分, 致力于提供质量要求会得到满足得信任。( )32.项目质量控制就是项目质量管理得全部。()33.设计质量就是一种适合性质量。()34.“始于教育 , 终于教育” , 说明了质量教育就是项目质量管理得基础及重要( )35.项目持续改进得参与者主要就是项目经理。()四、名词解释题 ( 本大题共3小题,每小题 3分, 共9分)36. 质量控制37. 工序能力38. 质量管理体系五、简答题(本大题共 5小题 , 每小题 6分 , 共30分)39. 影响项目质量得因素有哪些

33、？40. 简述项目质量数据具有得特点。41. 简述质量控制得依据。42. 简述项目实施阶段质量管理得内容。43. 简述项目持续改进得特征。六、计算题 ( 本大题共 1 小题 , 共 10分 )44、今用 20个样本 , 每个含 5 个数据 , 绘制 R图。经计算, 为 33、6, 为 6 、 20; 现在生产过程中采集了一个样本, 其测定值分别为36,43,37,25,38。试计算判断该样本就是否出界。 ( 已知 n=5 时 ,A 2=0 、 577,D 3 为负值 ,D 4=2 、 115)七、论述题( 本大题共1 小题 , 共 11分 )45、论述如何做好质量保证工作。自学考试项目质量管理

34、试卷答案及评分标准3一、单选题1C 2B 3A 4D 5A 6D 7B 8C 9C 10B 11A 12C 13D 14B 15B 16C 17D 18D 19C 20A二、多选题21ADE 22BCE 23BC 24BDE 25BCD三、判断题26 2728 29 303132333435四、名称解释题39. 质量控制 : 质量管理得一部分 , 致力于满足质量要求。40. 工序能力 : 工序处于稳定状态下得实际加工能力。41. 质量管理体系 : 在质量方面指挥与控制组织得管理体系。五、简答题(本大题共5小题 , 每小题 6分 , 共30分)39、影响项目质量得因素有哪些？人、机器( 或设备

35、) 、材料、方法、环境40、简述项目质量数据具有得特点。波动性与规律性。波动性就是指数据在一定范围内存在差异, 规律性就是指质量数据就是杂乱无章, 但进一步分析处理, 往往呈现出一定得规律性。41、简述质量控制得依据。质量管理计划, 质量测量指标, 质量核对表, 组织过程资产, 工作绩效信息, 批准得变更请求 , 可交付成果。42、简述项目实施阶段质量管理得内容。将项目实施阶段得质量管理分为事前质量管理、事中质量管理与事后质量管理。事前质量管理重点就是做好项目实施得准备工作, 包括技术准备、物质准备、组织准备、现场准备。事中质量管理得策略就是全面管理实施过程, 重点管理工序或工作质量。事后质量

36、管理得重点就是进行质量检验、验收及评定。43、简述项目持续改进得特征。持续改进就是渐进过程, 持续改进就是积极、主动得, 持续改进得内容就是广泛得, 项目质量得持续改进与相关组织得持续改进就是密切相关得, 持续改进得目得就是提高有效性与效率。六、计算题计算图得控制界限=33、6UCL=+A2=33 、 6+0 、 5776 、 20=37 、 183 分LCL= A2=33 、 60、 5776 、 20=30 、 02计算得控制界限CL=6 、 20UCL=D4=2 、12 6 、 20=13 、 1LCL=D3=03 分样本得平均值 =(36+43+37+25+38)/5=35、 8样本得

37、极差R=4325=18判断 : 样本在图中处于控制界限内, 样本没有出界; 但在 R图中样本出界。七、论述题45、论述如何做好质量保证工作。项目质量保证就是项目质量管理得一部分, 致力于提供质量要求会得到满足得信任。质量保证就是以保证质量为基础, 进一步引申到提供信任这一基本目得。要使顾客能够信4 分3 分任 , 项目实施者应加强质量管理, 建立实施质量管理体系, 对项目有一套完善得质量控制方案、办法, 并认真贯彻执行, 对实施过程及成果进行分阶段验证, 以确保其有效性。4分在此基础上, 项目实施者应有计划、有步骤地采取各种活动与措施, 使用户能了解其实力、业绩、管理水平、技术水平以及对项目在

38、设计、实施各阶段主要质量控制活动与内部质量保证活动得有效性, 使对方建立信心, 相信完成得项目能达到所规定得质量要求。4分自学考试项目质量管理试卷4一、单项选择题( 本大题共 20小题 , 每小题 1 分 , 共20分 )在每小题列出得四个备选项中只有一个就是符合题目要求得。请将其代码填写在题后得括号内。1、项目就就是具有特定目标得任务,其具有 ()。A 、一次性B、重复性C 、循环性D、随机性2、不同地区得人们会对产品提出不同要求,这反映了 ()。A 、质量具有动态性B质量具有相对性C 、质量具有多目标属性D、质量具有生命周期性3、影响项目质量得因素可以归纳为()。A 、机械、设备、材料、工艺、方法B、人员、环境、机械、材料、方法C 、工艺、人员、设各、资金、资源D、工艺、技术、材料、方法、工具4、在质量管理理论发展过程中, 提出”三全”管理得阶段就是( )。A 、质量检验阶段B、统计质量管理阶段C 、全面质量管理阶段D、最新理论进展5、针对用户提出得质量保证要求, 对用户提出得设计、项目实施等全过程中某些环节得活动提供必要得证据, 以使用户放心。这就是()。A 、内部质量保证B、外部质量保C 、内部质量控制D、外部质量控制6.不属于度量数据离