国内某大型商超收货作业流程

1、2022-4-11华东事业部培训中心第一版收货作业流程收货作业流程 商管商管2022-4-11华东事业部培训中心第一版内内 容容2022-4-11华东事业部培训中心第一版 作业程序作业程序v厂商投单厂商投单v调单调单v商品初验商品初验v商品复检商品复检v电脑输入电脑输入v文件复核文件复核v文件归档文件归档v赠品收货赠品收货v搭赠商品收货搭赠商品收货2022-4-11华东事业部培训中心第一版厂商投单厂商投单 以下情形，皆可受单以下情形，皆可受单1. 好又多之有效订单（可以从电脑中查询到的订单）2. 厂商投单时附上盖有该单位印章的送货单，若厂商委托货运公司送货则盖托运公司印章2022-4-11华东

2、事业部培训中心第一版厂商投单厂商投单 以下情形拒绝受单以下情形拒绝受单1. 无法从电脑中列印验收单之订单2. 订单所列品项与列印验收单品项不符之订单3. 无厂商送货单4. 厂商送货单上缺少该公司印章5. 不是好又多之订单2022-4-11华东事业部培训中心第一版厂商投单厂商投单 说明说明 若有例外情况，商管知会营业部门，由营业部门主任级以上主管决定是否可以收货，并签名确认2022-4-11华东事业部培训中心第一版 调单调单 在接受厂商投单时应告知厂商在接受厂商投单时应告知厂商卸货地点及商品堆放要求卸货地点及商品堆放要求 根据所投订单号码调出验收单根据所投订单号码调出验收单2022-4-11华东

3、事业部培训中心第一版商品初验商品初验以手持终端机检测商品是否为好又多销售条形码以手持终端机检测商品是否为好又多销售条形码以好又多销售单位做收货点数以好又多销售单位做收货点数如厂商包装内含多个好又多销售单位，应拆箱检如厂商包装内含多个好又多销售单位，应拆箱检测商品条形码、品名、数量测商品条形码、品名、数量商品所剩保质期限低于商品所剩保质期限低于60%60%则拒收，如畅销品、则拒收，如畅销品、低进价促销商品等由低进价促销商品等由店长店长酌情核决酌情核决商品如有违反商品如有违反中华人民共和国商标法中华人民共和国商标法、中中华人民共和国食品卫生法华人民共和国食品卫生法及相关当地政府法规及相关当地政府法

4、规则拒收则拒收2022-4-11华东事业部培训中心第一版商品初验商品初验 专业性商品专业性商品（如：CD碟、卡带、服饰、生鲜商品等）需需由营运人员与收货人员同时检测点收由营运人员与收货人员同时检测点收 如多于订单数量之商品退回厂商。如多于订单数量之商品退回厂商。少于订单数量由少于订单数量由营业部门科长级以上决定是否可以收货营业部门科长级以上决定是否可以收货 收货人员必须将实收数量正确、规范地填写在验收收货人员必须将实收数量正确、规范地填写在验收单上之初检下实收栏，核对厂商送货单上商品品名、单上之初检下实收栏，核对厂商送货单上商品品名、规格、数量是否有误。如有误必须与厂商同时确认，规格、数量是否

5、有误。如有误必须与厂商同时确认，并作修改及双方签名，将已贴有好又多收货编码之并作修改及双方签名，将已贴有好又多收货编码之验收单厂商联及送货单的厂商自存联交与厂商验收单厂商联及送货单的厂商自存联交与厂商（生鲜类商品积压课派组长级以上人员会同商管一起收货）2022-4-11华东事业部培训中心第一版商品初验商品初验 称重商品之收货称重商品之收货1. 称重商品是指以“好又多销售单位”作为收货及销售单位之商品2. 称重商品以过磅后之重量为准3. 如有容器或栈板、篓子等包装或水、冰块、油等附属物，在过磅后要将之扣除2022-4-11华东事业部培训中心第一版商品复检商品复检 商管在接受厂商投单，应通知订货部

6、门或复商管在接受厂商投单，应通知订货部门或复检人员准备验货复检检人员准备验货复检 复检人员检查收货数量经第二次验货后在验复检人员检查收货数量经第二次验货后在验收单上之复检下实收栏确认，如发现所收商收单上之复检下实收栏确认，如发现所收商品质量、数量不符要求时，立即通知商管，品质量、数量不符要求时，立即通知商管，并重新确认。并重新确认。量差由商管通知厂商进行处理，量差由商管通知厂商进行处理，如厂商不接受，差异部分由商管收货人员负如厂商不接受，差异部分由商管收货人员负担担2022-4-11华东事业部培训中心第一版电脑输入电脑输入 依据验收单上实收数量进行电脑输入依据验收单上实收数量进行电脑输入 验收

7、单上必须有收货人员、厂商、复检验收单上必须有收货人员、厂商、复检人员签名才可以做电脑输入人员签名才可以做电脑输入 当日所收商品必须在当日下班前输入完当日所收商品必须在当日下班前输入完毕毕 查询电脑进行复核所输资料是否正确查询电脑进行复核所输资料是否正确2022-4-11华东事业部培训中心第一版文件复核文件复核 当日列印出每日进当日列印出每日进货明细表（货明细表（含进含进价价），），次日次日交由商交由商管及复检人（营业管及复检人（营业部门）做文件、商部门）做文件、商品复核（进价和数品复核（进价和数量）量）2022-4-11华东事业部培训中心第一版文件归档文件归档 验收单由营业部门复核后交商管部门

8、进行验收单由营业部门复核后交商管部门进行整理，送交财务存档整理，送交财务存档2022-4-11华东事业部培训中心第一版赠品之收货赠品之收货 厂商赠品分为搭赠给本公司之商品厂商赠品分为搭赠给本公司之商品（称为搭赠商品）和赠送给顾客之商品和赠送给顾客之商品（称为赠品） 厂商赠送给顾客之商品由商管作签收，填厂商赠送给顾客之商品由商管作签收，填具赠品验收单并注明赠送方式，由营运部具赠品验收单并注明赠送方式，由营运部门收货，收货后交由客服中心门收货，收货后交由客服中心（或赠品处）赠送给顾客。此类赠品不作电脑输入赠送给顾客。此类赠品不作电脑输入2022-4-11华东事业部培训中心第一版搭赠商品之收货搭赠商

9、品之收货 搭赠商品是厂商以实物折扣形式赠送给本公搭赠商品是厂商以实物折扣形式赠送给本公司之商品司之商品 搭赠商品按正常商品收货，并作电脑输入，搭赠商品按正常商品收货，并作电脑输入，当日列印每日进货明细表当日列印每日进货明细表 厂商以实物补损耗商品应由商管依补货订单、厂商以实物补损耗商品应由商管依补货订单、商品数量当日输入电脑，并当日列印厂商补商品数量当日输入电脑，并当日列印厂商补损耗日报表损耗日报表（原因为厂商补损耗），商管应确，商管应确保商品的数量、质量保商品的数量、质量2022-4-11华东事业部培训中心第一版控制重点控制重点 实际交货日是否在规定可交货日交货实际交货日是否在规定可交货日交货 厂商交货时是否附上盖有该公司印章的送货单厂商交货时是否附上盖有该公司印章的送货单 收货人员是否严格按照本公司收货规定收货收货人员是否严格按照本公司收货规定收