信息管理的对象

1、1信息管理概论信息管理概论 没有物质，就什么东西也不存在；没有能量，就什没有物质，就什么东西也不存在；没有能量，就什么事情也不发生；没有信息，就什么东西也无意义。么事情也不发生；没有信息，就什么东西也无意义。这就是信息。这就是信息。 安东尼安东尼G G欧廷格欧廷格 信息就象我们呼吸的空气一样，同是国家资源。信息就象我们呼吸的空气一样，同是国家资源。精确的有用的信息，就如同我们身体所需要的氧气，精确的有用的信息，就如同我们身体所需要的氧气，是国家和个人的幸福。我们整个国家的一半以上的成是国家和个人的幸福。我们整个国家的一半以上的成果是来自有关的信息活动。快速的信息，是我们经济果是来自有关的信息活

2、动。快速的信息，是我们经济中的主要货物和商品。中的主要货物和商品。 卡特卡特2信息管理概论信息管理概论n本章要点:n信息的概念、分类及性质 企业管理信息的信息源、企业管理信息的分布及分类n资源、信息资源的概念、特点和作用，信息资源的开发与利用n信息服务与信息产业。 3信息管理概论信息管理概论2 2.1 .1 信息信息一：信息的内涵一：信息的内涵 信息的概念内涵丰富、外延宽泛。在当今社会被广泛信息的概念内涵丰富、外延宽泛。在当今社会被广泛使用使用, ,其定义也超过其定义也超过100100种。种。 信息有广义与狭义之分。信息有广义与狭义之分。 广义的信息是指：物质存在的方式和运动状态的反映广义的信

3、息是指：物质存在的方式和运动状态的反映( (本体论本体论) )。或者或者指：认知主体认识到的物质存在的方式和指：认知主体认识到的物质存在的方式和运动状态的反映运动状态的反映( (认识论认识论) )。（。（国内学者：钟义信）国内学者：钟义信） 狭义的信息是指：用来消除不确定性的东西。表现为：狭义的信息是指：用来消除不确定性的东西。表现为：符号、数据、消息、知识、资料、文献符号、数据、消息、知识、资料、文献 4信息管理概论信息管理概论 信息与物质、意识三者间的关系信息与物质、意识三者间的关系 信息、物质、能量三者间的关系信息、物质、能量三者间的关系信息的近义词：信息的近义词：数据、数据、消息、情报

4、、新闻、知识、文献、消息、情报、新闻、知识、文献、资料资料关于信息、情报、知识三种观点：关于信息、情报、知识三种观点：第一种观点5信息管理概论信息管理概论第二种观点第三种观点6信息管理概论信息管理概论数据数据处理器处理器信息信息原料原料产品产品比喻比喻这种关系与比喻很简单嘛这种关系与比喻很简单嘛,我们也能表达出来我们也能表达出来,关键是关键是有什么意义呢有什么意义呢?7信息管理概论信息管理概论看看下面的例子,如何解释这种相对性操作级操作级业务数据业务数据管理级管理级汇总数据汇总数据信息信息+决策规则决策规则=操作人员决策操作人员决策信息信息+决策规则决策规则=管理决策管理决策8信息管理概论信息

5、管理概论为信息处理指明了工作对象的范围为信息处理指明了工作对象的范围信息内容的识别是信息处理工作的核心信息内容的识别是信息处理工作的核心使人们得到了认识事物的链条使人们得到了认识事物的链条事实性事实性信息信息客观客观事物事物控制决控制决策信息策信息预测性预测性信息信息加工加工加工加工改造改造观察测量观察测量9信息管理概论信息管理概论事实性事实性指出了信息必须具有一定的内容指出了信息必须具有一定的内容反映客观存在的事物的活动反映客观存在的事物的活动状况及其属性状况及其属性信信息息的的内内容容事实性信息：事实性信息：预测性信息：预测性信息：控制、决策信息：控制、决策信息：描述型：描述型：加工型：加

6、工型：对客观事物的实况进行登记对客观事物的实况进行登记和描述和描述在描述型信息的基础上，利用科在描述型信息的基础上，利用科学的分析、类比综合、归纳等逻学的分析、类比综合、归纳等逻辑推理方法获得的信息辑推理方法获得的信息说明尚未发生事物的状况及属性说明尚未发生事物的状况及属性用于指挥、控制客观事物发用于指挥、控制客观事物发展的信息展的信息10信息管理概论信息管理概论二：信息的特性二：信息的特性信息能减少或消除事件的不确定性。信息能减少或消除事件的不确定性。( (申农说申农说) )信息是系统与外界相互交换的内容。信息是系统与外界相互交换的内容。 ( (维纳说维纳说) )信息是事物变化差异的表现。（

7、国内学者：于光远）信息是事物变化差异的表现。（国内学者：于光远）信息是系统的组织程度和有序程度。信息是系统的组织程度和有序程度。信息的基本性质：事实性信息的基本性质：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、等级性、可压缩性、扩散性、传播性、传播性、 分享性、增值性、转换性、时效性分享性、增值性、转换性、时效性、存储性存储性、不完、不完全性和不对称性、价值的不确定性全性和不对称性、价值的不确定性( (对象的选择对象的选择性）性） 例如：例如：分享性。分享性。信息不被个人或团体所独占垄断，信息信息不被个人或团体所独占垄断，信息是社会共有资源，但这种共享有受一定的法律、经济和道德是社会共有资源，但这种共享

8、有受一定的法律、经济和道德的约束，既有基于社会普遍意义的个人隐私权和信息产权的的约束，既有基于社会普遍意义的个人隐私权和信息产权的约束，又有基于某种特殊目的的信息屏障和信息保密的约束。约束，又有基于某种特殊目的的信息屏障和信息保密的约束。11信息管理概论信息管理概论信息的性质事实性事实性时效性时效性不完全性不完全性变换性变换性价值性（价值的价值性（价值的不定性）不定性）分享性（共享性）分享性（共享性）增值性（增值性（开发性开发性 ）扩散性扩散性传输性传输性等级性等级性12信息管理概论信息管理概论 三、信息的分类三、信息的分类按学科性质分：政治、经济、科技按学科性质分：政治、经济、科技按存在的领

9、域分：自然、生物、机器、社会按存在的领域分：自然、生物、机器、社会按国民经济部门分：工业、农业、金融、交通按国民经济部门分：工业、农业、金融、交通按组织形式分：正规信息、非正规信息按组织形式分：正规信息、非正规信息按加工层次分：按加工层次分：0次信息、次信息、1次信息、次信息、2次信息、次信息、3次信息次信息13信息管理概论信息管理概论n定义：定义：凡是与企业营运与管理相关的、反映和凡是与企业营运与管理相关的、反映和用于控制企业管理活动的经过加工了的信息。用于控制企业管理活动的经过加工了的信息。n分类分类: :管理层次分类：战略管理信息、战术管理信息、管理层次分类：战略管理信息、战术管理信息、

10、操作管理信息操作管理信息按信息来源：内部信息、外部信息按信息来源：内部信息、外部信息按使用范围：公共信息、局部信息按使用范围：公共信息、局部信息按稳定程度：静态信息、动态信息按稳定程度：静态信息、动态信息按管理职能：市场、销售、人事、财务、设备、按管理职能：市场、销售、人事、财务、设备、 物资、生产、质量物资、生产、质量 、技术、技术按时间：历史的、当前的、未来的按时间：历史的、当前的、未来的 四：企业信息14信息管理概论信息管理概论操作层操作层知识层知识层管理层管理层战略层战略层资深管理者资深管理者中层管理人员中层管理人员知识与数据知识与数据工作人员工作人员运行管理者运行管理者市场营销市场营

11、销生产生产会计会计供应供应人力资源人力资源15信息管理概论信息管理概论外外内内来来源源寿寿命命保保密密要要求求高高低低操作操作 知识知识 管理管理 战略战略运行管理者运行管理者操作层操作层知识层知识层管理层管理层战略层战略层资深管理者资深管理者中层管理人员中层管理人员知识与数据知识与数据工作人员工作人员市市场场营营销销生生产产会会计计供供应应人人力力资资源源16信息管理概论信息管理概论固定固定灵活灵活加加工工方方法法频频率率精精度度高高 低低操作操作 知识知识 管理管理 战略战略运行管理者运行管理者操作层操作层知识层知识层管理层管理层战略层战略层资深管理者资深管理者中层管理人员中层管理人员知识

12、与数据知识与数据工作人员工作人员市市场场营营销销生生产产会会计计供供应应人人力力资资源源17信息管理概论信息管理概论18信息管理概论信息管理概论2.2 2.2 资源资源一：资源的内涵一：资源的内涵 资源概念源于经济学，起初是作为生产实践的自然条资源概念源于经济学，起初是作为生产实践的自然条件和物质基础提出来的，具有实体性。以后，资源的内涵件和物质基础提出来的，具有实体性。以后，资源的内涵和外延不断扩展与延伸，如今这个概念已广泛应用于各个和外延不断扩展与延伸，如今这个概念已广泛应用于各个领域，人们从不同的角度赋予资源不同的含义。领域，人们从不同的角度赋予资源不同的含义。 1972 1972年，联

13、合国给年，联合国给“资源资源”的定义是：的定义是：“在一定时间和在一定时间和技术条件下，能够产生经济价值，提高人类当前和未来福技术条件下，能够产生经济价值，提高人类当前和未来福利的自然环境因素的总称。利的自然环境因素的总称。” ” 1979 1979年版辞海中定义年版辞海中定义“资源资源”：资财的来源，一般：资财的来源，一般指天然的财源。指天然的财源。 经济学家阿兰经济学家阿兰. .兰德尔在其资源经济学中认为：资兰德尔在其资源经济学中认为：资源是人们发现的有用途的和有价值的物质。源是人们发现的有用途的和有价值的物质。19信息管理概论信息管理概论 李金昌教授在其资源经济新论中认为：资源的概念李金

14、昌教授在其资源经济新论中认为：资源的概念有狭义、中义、广义之分，狭义的概念，指的是自然资源；有狭义、中义、广义之分，狭义的概念，指的是自然资源；中义的概念，指的是物质资源，包括自然资源中义的概念，指的是物质资源，包括自然资源广义的概广义的概念，是指人类生存、发展和享受所需要的一切物质和非物质念，是指人类生存、发展和享受所需要的一切物质和非物质的要素。的要素。有几点值得注意：有几点值得注意：资源应该是一种投入生产的要素、非产出要素。资源应该是一种投入生产的要素、非产出要素。资源的开发利用受到科学技术水平的限制。资源的开发利用受到科学技术水平的限制。资源是一个动态的概念。资源是一个动态的概念。一定

15、量的客观存在。一定量的客观存在。 资源的定义：在一定的科学技术条件下，能够在人类社会资源的定义：在一定的科学技术条件下，能够在人类社会经济活动中用以创造物质财富和精神财富的达到一定量的客经济活动中用以创造物质财富和精神财富的达到一定量的客观存在形态。观存在形态。20信息管理概论信息管理概论二：资源的分类二：资源的分类 从经济的角度从经济的角度 从学科的角度从学科的角度 从人类生产活动所起的作用从人类生产活动所起的作用三：资源的属性三：资源的属性 质量的属性质量的属性 有效性有效性 有限性有限性 多宜性多宜性 时空性时空性21信息管理概论信息管理概论四：人类资源观演变过程四：人类资源观演变过程

16、资源观：指在一定时期内，人们对当时社会所选择与依赖的资源观：指在一定时期内，人们对当时社会所选择与依赖的资源的总体认识。资源的总体认识。 农业农业手工时期手工时期 早期早期狩猎采集，人类主要利用生物资源；狩猎采集，人类主要利用生物资源；1414世纪以后世纪以后农业革命，土地、草原、森林、水域是人类主要利用的资源。农业革命，土地、草原、森林、水域是人类主要利用的资源。 文明：宗教、神学。文明：宗教、神学。 工业社会时期工业社会时期 中世纪末的人本主义思潮、推动了科技进步，引发了欧洲的中世纪末的人本主义思潮、推动了科技进步，引发了欧洲的工业革命，生产力水平提高巨大。工业革命，生产力水平提高巨大。

17、蒸汽机被煤炭所驱动。煤炭、石油、天然气等矿物质被大量蒸汽机被煤炭所驱动。煤炭、石油、天然气等矿物质被大量地开采和利用。地开采和利用。 文明：自然科学。文明：自然科学。 信息社会时期信息社会时期 200200年辉煌的工业文明似乎走到了尽头。必须要靠能力和智慧年辉煌的工业文明似乎走到了尽头。必须要靠能力和智慧减少对自然资源的依赖。减少对自然资源的依赖。 文明：高新科学。文明：高新科学。 22信息管理概论信息管理概论2.3 2.3 信息资源概说信息资源概说一：信息资源提出的背景一：信息资源提出的背景资源环境的不断恶化资源环境的不断恶化 当今资源大量消耗使人类面临资源匮乏的压力。土壤过当今资源大量消耗

18、使人类面临资源匮乏的压力。土壤过分流失与沙漠化、淡水资源供应不足、化石燃料日趋枯竭、分流失与沙漠化、淡水资源供应不足、化石燃料日趋枯竭、人口急剧增长、过度地追求享受人口急剧增长、过度地追求享受人类社会经济模式的转换人类社会经济模式的转换 人类经历了三种经济模式：人类经历了三种经济模式： 农业经济，生产要素农业经济，生产要素物质物质( (土地土地) )。 工业经济，生产要素工业经济，生产要素物质、能源。物质、能源。 信息经济信息经济, , 生产要素生产要素信息、物质、能源。信息、物质、能源。 工业经济的衰落工业经济的衰落 信息经济的崛起信息经济的崛起 23信息管理概论信息管理概论 对应于不同的价

19、值观，人们对资源和财富的认识与追对应于不同的价值观，人们对资源和财富的认识与追求也截然不同求也截然不同 ，在农业时代，人们把土地和矿产视为最重要，在农业时代，人们把土地和矿产视为最重要的资源，在工业时代，人们把股份视为最有价值的财富和资的资源，在工业时代，人们把股份视为最有价值的财富和资源。进入信息时代以来，社会生产力的发展出现了质的飞跃，源。进入信息时代以来，社会生产力的发展出现了质的飞跃，形成了以创造型信息劳动者为主体，以电子计算机等新型工形成了以创造型信息劳动者为主体，以电子计算机等新型工具体系为基本劳动手段，以再生性信息为主要劳动对象，以具体系为基本劳动手段，以再生性信息为主要劳动对象

20、，以高技术型中小企业为骨干，以信息产业为主导产业的新一代高技术型中小企业为骨干，以信息产业为主导产业的新一代信息生产力。在这种生产力条件下，产品中的信息成分，总信息生产力。在这种生产力条件下，产品中的信息成分，总财富中所包含的信息财富比重都在不断上升。信息自然成为财富中所包含的信息财富比重都在不断上升。信息自然成为一种重要的资源在现代经济活动中扮演着越来越重要的角色。一种重要的资源在现代经济活动中扮演着越来越重要的角色。 今天，信息资源日益成为争夺的重点。世界上一些今天，信息资源日益成为争夺的重点。世界上一些工业发达国家都把占有、开发和利用信息资源作为一项基本工业发达国家都把占有、开发和利用信

21、息资源作为一项基本国策。国策。24信息管理概论信息管理概论信息资源化的表现信息资源化的表现社会经济信息化社会经济信息化 信息成为重要的资源必然导致社会经济全面信息化。信息成为重要的资源必然导致社会经济全面信息化。到今天，社会经济信息化已随着信息技术的高度发展和广到今天，社会经济信息化已随着信息技术的高度发展和广泛应用全面展现，并不断拓展和深化，成为一种推动现代泛应用全面展现，并不断拓展和深化，成为一种推动现代社会、经济发展的时代潮流社会、经济发展的时代潮流。 社社会经济信息化的主要特征是，信息要素广泛渗透会经济信息化的主要特征是，信息要素广泛渗透到人类社会生活和经济活动之中，社会经济的发展主要

22、不到人类社会生活和经济活动之中，社会经济的发展主要不是依赖物质材料的增加和新能源的开发，而是依赖信息力是依赖物质材料的增加和新能源的开发，而是依赖信息力量的推动。量的推动。 一般来说，信息资源化的趋势越强，社会经济信息一般来说，信息资源化的趋势越强，社会经济信息化程度就越高，物质经济向信息经济转化的速度就越快。化程度就越高，物质经济向信息经济转化的速度就越快。 25信息管理概论信息管理概论二：知识经济二：知识经济 知识经济又称信息经济，是指建立在知识和信息的生知识经济又称信息经济，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，也就是以知识和信息的产、分配和使用基础之上的经济，也就是以知

23、识和信息的生产、分配、使用为基础，以创造性的人力资源为依托，生产、分配、使用为基础，以创造性的人力资源为依托，以高科技产业为支柱的经济。以高科技产业为支柱的经济。 知识经济的特点：知识经济的特点：知识经济是一种信息化的经济，是信息技术充分发展的知识经济是一种信息化的经济，是信息技术充分发展的产物，是信息社会的经济形态。产物，是信息社会的经济形态。信息和知识成为重要的资源，信息产业成为国民经济的信息和知识成为重要的资源，信息产业成为国民经济的主要经济部门。主要经济部门。经济的发展与信息技术密不可分，生产、分配、消费的经济的发展与信息技术密不可分，生产、分配、消费的每个环节都伴随着信息流，整个经济

24、信息化。每个环节都伴随着信息流，整个经济信息化。信息网络渗透到经济生活的各个领域，知识经济又可称信息网络渗透到经济生活的各个领域，知识经济又可称着网络经济。着网络经济。26信息管理概论信息管理概论知识经济是依靠智力支撑的经济，是以智力资源的占有、知识经济是依靠智力支撑的经济，是以智力资源的占有、配置、配置、 生产、分配、用为重要因素的经济。生产、分配、用为重要因素的经济。知识经济是可持续发展的经济。知识经济是可持续发展的经济。 知识经济是一种以充分发挥人的智力和知识的生产为知识经济是一种以充分发挥人的智力和知识的生产为前提，以信息化和网络化为基础，通过知识创新，合理有前提，以信息化和网络化为基

25、础，通过知识创新，合理有效地利用资源，促进科技、经济、社会和谐发展的一种新效地利用资源，促进科技、经济、社会和谐发展的一种新的经济形态。的经济形态。三：知识经济与工业经济的区别三：知识经济与工业经济的区别 知识在生产中的作用不同。知识在生产中的作用不同。 技术手段不同。技术手段不同。 依赖的资源不同。依赖的资源不同。 生产模式不同。生产模式不同。 产业结构不同。产业结构不同。 劳动者的结构不同。劳动者的结构不同。27信息管理概论信息管理概论四：信息资源的内涵四：信息资源的内涵 国内外对信息资源这一概念的认识国内外对信息资源这一概念的认识 ，有两种观点具，有两种观点具有代表性。一是狭义的理解，认

26、为信息资源是指人类社会经有代表性。一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。另一种观点是广义的理解，认为信息资源是人类社会集合。另一种观点是广义的理解，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。活动要素的集合。 所谓信息资源，就是指人类社会信息活动中积累所谓信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设施、起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信

27、息技术、设施、信息生产者等）的集合信息生产者等）的集合 。五：信息资源的特点五：信息资源的特点作为生产要素的人类需求性作为生产要素的人类需求性 人类之所以把信息当做一种生产要素来需求，主要人类之所以把信息当做一种生产要素来需求，主要是因为各种形式（文字、声音、图像等）的信息不仅本身就是因为各种形式（文字、声音、图像等）的信息不仅本身就是一种重要的生产要素，可以通过生产使之增殖，而且是一是一种重要的生产要素，可以通过生产使之增殖，而且是一种重要的非信息生产要素的种重要的非信息生产要素的“促进剂促进剂”，可以通过与这些非，可以通过与这些非信息生产要素的相互作用，使其价值倍增。信息生产要素的相互作用

28、，使其价值倍增。28信息管理概论信息管理概论稀稀缺性缺性 稀缺性是经济资源最基本的特征。信息资源同样具有稀缺稀缺性是经济资源最基本的特征。信息资源同样具有稀缺性，其原因主要有两方面。原因之一是，信息资源的开发需要性，其原因主要有两方面。原因之一是，信息资源的开发需要相应的成本（包括各种稀缺性的经济资源）投入，经济活动行相应的成本（包括各种稀缺性的经济资源）投入，经济活动行为者要拥有信息资源，就必须付出相应的代价。原因之二是，为者要拥有信息资源，就必须付出相应的代价。原因之二是，在既定的技术和资源条件下，任何信息资源都有一个固定的不在既定的技术和资源条件下，任何信息资源都有一个固定的不变的总效用

29、（即使用价值）变的总效用（即使用价值） ，随着被使用次数的增多，这个，随着被使用次数的增多，这个总效用会逐渐衰减。总效用会逐渐衰减。使用方向的可选择性使用方向的可选择性 信息资源与经济活动相结合，使信息资源具有很强的渗信息资源与经济活动相结合，使信息资源具有很强的渗透性，可以广泛地渗透到经济活动的方方面面。同一信息资源透性，可以广泛地渗透到经济活动的方方面面。同一信息资源可以作用于不同的作用对象上，并产生多种不同的作用效果。可以作用于不同的作用对象上，并产生多种不同的作用效果。信息资源的有效配置问题就是由此特征导致的。信息资源的有效配置问题就是由此特征导致的。 信息资源与物质资源和能源资源相比

30、较，又有诸多的特殊性信息资源与物质资源和能源资源相比较，又有诸多的特殊性 共享性共享性 物质资源和能源资源的利用表现为占有和消耗。信息资物质资源和能源资源的利用表现为占有和消耗。信息资源的利用不存在上述的竞争关系。这种共享性是信息资源的一源的利用不存在上述的竞争关系。这种共享性是信息资源的一种天然特性（或称本质特性），是就信息资源的利用不受人为种天然特性（或称本质特性），是就信息资源的利用不受人为干扰而言的。所谓的干扰而言的。所谓的“共享共享”实质上是相对的。这种相对共享实质上是相对的。这种相对共享性也很好地解释了信息资源的稀缺性这一基本事实。性也很好地解释了信息资源的稀缺性这一基本事实。29

31、信息管理概论信息管理概论时效性时效性 信息资源比其他任何资源都更具有时效性。信息资源具信息资源比其他任何资源都更具有时效性。信息资源具有时效性并不意味着开发出来的信息资源越早投入利用就越有时效性并不意味着开发出来的信息资源越早投入利用就越好。要求信息资源的利用者要善于把握时机，只有时机适宜，好。要求信息资源的利用者要善于把握时机，只有时机适宜，才能发挥效益。才能发挥效益。生产和使用中的不可分性生产和使用中的不可分性 首先，作为一种资源的信息在生产中是不可分的，作为首先，作为一种资源的信息在生产中是不可分的，作为一种资源的信息生产在理论上具有潜在的、无限大的规模经一种资源的信息生产在理论上具有潜

32、在的、无限大的规模经济。其次，作为一种资源的信息在使用中也具有不可分性济。其次，作为一种资源的信息在使用中也具有不可分性 ，只有整个的信息集合都付诸使用，其使用价值才能得到最直只有整个的信息集合都付诸使用，其使用价值才能得到最直接的发挥。接的发挥。不同一性不同一性 作为一种资源的信息必定是完全不相同一的。对于既定作为一种资源的信息必定是完全不相同一的。对于既定的信息资源而言，它必定是不同内容的信息的集合，集合中的信息资源而言，它必定是不同内容的信息的集合，集合中的每一信息都具有独特的性质。的每一信息都具有独特的性质。 30信息管理概论信息管理概论驾驭性驾驭性 即信息资源具有开发和驾驭其他资源的

33、能力，不论即信息资源具有开发和驾驭其他资源的能力，不论是物质资源还是能源资源，其开发和利用都有赖于信息的是物质资源还是能源资源，其开发和利用都有赖于信息的支持。信息资源的这一特性意义最为重要，它使信息在人支持。信息资源的这一特性意义最为重要，它使信息在人类认识和实践中扮演着特殊的作用。类认识和实践中扮演着特殊的作用。 一般说来，人类利用信息资源开发和驾驭其他资源一般说来，人类利用信息资源开发和驾驭其他资源的能力受科技发展水平和社会信息化程度的影响。科技越的能力受科技发展水平和社会信息化程度的影响。科技越发展，社会信息化程度越高，人类利用信息资源开发和驾发展，社会信息化程度越高，人类利用信息资源

34、开发和驾驭其他资源的能力越强。驭其他资源的能力越强。31信息管理概论信息管理概论32信息管理概论信息管理概论信息产业定义：信息产业定义： 是继农业、工业、服务业之后顺序出现的有是继农业、工业、服务业之后顺序出现的有重大影响的第四重大影响的第四(个个)产业。它由这样一些企业组成产业。它由这样一些企业组成,它们的产它们的产品主要包括信息设备、信息服务、信息内容及信息软件。品主要包括信息设备、信息服务、信息内容及信息软件。范围界定为三个方面范围界定为三个方面信息工业信息工业信息服务业信息服务业信息开发业信息开发业重新定义的信息产业重新定义的信息产业：指那些将信息转变成商品的行业。：指那些将信息转变成

35、商品的行业。包括三种类型：包括三种类型：1 1）生产和分发信息及文化产品的行业；）生产和分发信息及文化产品的行业； 2 2）提供传递或分发这些产品以及数据或通信方法的行业；）提供传递或分发这些产品以及数据或通信方法的行业； 3 3）处理数据的行业。）处理数据的行业。 33信息管理概论信息管理概论按照按照国民经济行业分类与代码国民经济行业分类与代码（GB/T475494）8个大类。个大类。 大类大类 行业目录中的中类行业目录中的中类1 社会调查业（社会调查业（8224）2 信息处理业信息处理业 计算机服务（计算机服务（8310）数据处理业（）数据处理业（8320） 数据库服务（数据库服务（833

36、0）3 信息提供业信息提供业 咨询、广告（咨询、广告（8210）出版业（）出版业（9020）4 电信服务业电信服务业 电信业（电信业（6020）5 咨询业咨询业 公正业（公正业（8221）律师事务所（）律师事务所（8222）6 经纪业经纪业 商业经济与代理（商业经济与代理（6500）证券经济与教育（）证券经济与教育（6860） 房地产经济与代理（房地产经济与代理（7400）文化艺术与代理（）文化艺术与代理（ 9080）技术推广与交流（）技术推广与交流（9370）7 公共信息服务业公共信息服务业 图书馆业（图书馆业（90400）群众文化业（）群众文化业（9050）8 其他信息服务业其他信息服务业

37、 其他未包括的咨询业（其他未包括的咨询业（8290） 一、一、34信息管理概论信息管理概论全球信息服务产业发展阶段及基本特点一、发展历程一、发展历程35信息管理概论信息管理概论一、发展现状一、发展现状20072007年全球信息产业不同子行业产业规模所占比重年全球信息产业不同子行业产业规模所占比重从信息服务业区位发展来看，美国、欧洲和日本的产业规从信息服务业区位发展来看，美国、欧洲和日本的产业规模居于全球前三位，三者总和约占全球的模居于全球前三位，三者总和约占全球的80%。 36信息管理概论信息管理概论2003-2007年全球软件产业规模及其增长率2003-2007年全球软件产业规模及其增长率年

38、全球软件产业规模及其增长率 2007年全球软件产业规模达到年全球软件产业规模达到9,716亿美元，同比增长亿美元，同比增长10.99%。从不同国家和地区全年表现来看，美国、欧洲、日本的软件从不同国家和地区全年表现来看，美国、欧洲、日本的软件产业规模位居前三位。同时印度、中国的软件产业迅速崛起，产业规模位居前三位。同时印度、中国的软件产业迅速崛起，成为全球关注的焦点，尤其印度的软件外包在全球占据重要成为全球关注的焦点，尤其印度的软件外包在全球占据重要地位。地位。 37信息管理概论信息管理概论三、发展趋势三、发展趋势1、软件外包高速发展，软件服务化趋势明显。、软件外包高速发展，软件服务化趋势明显。

39、程文）程文） 2、互联网信息服务业竞争日趋激烈，技术创新、互联网信息服务业竞争日趋激烈，技术创新与商业模式创新同等重要。与商业模式创新同等重要。 3、电信运营商加速向综合信息服务商转型。、电信运营商加速向综合信息服务商转型。38信息管理概论信息管理概论四、我国信息服务业发展四、我国信息服务业发展39信息管理概论信息管理概论40信息管理概论信息管理概论【关【关 键键 字】：美国字】：美国 信息产业信息产业 市场分析市场分析 预测预测 投资投资 策略策略 发展研究发展研究 年度报告年度报告【出版日期】：【出版日期】：20092009年年2 2月月【报告页码】：【报告页码】：8080页页【报告格式】

40、：【报告格式】：PDFPDF电子版或纸介版电子版或纸介版【交付方式】：【交付方式】：EmailEmail发送或发送或EMSEMS快递快递【中文价格】：印刷版【中文价格】：印刷版1300013000元元 电子版电子版1500015000元元 印刷版印刷版+ +电电子版子版1600016000元元【英文价格】：印刷版：【英文价格】：印刷版：USD 2800 USD 2800 电子版：电子版：USD 3000 USD 3000 两种版本：两种版本：USD 3100USD 3100【报告编码】：【报告编码】：D D订购电话：订购电话25407295 25407397 07

41、55-25407296 25407295 25407397 2540771325407713中商情报网：中商情报网：http:/http:/ 41信息管理概论信息管理概论 北京市信息服务业发展现状北京市信息服务业发展现状2007年年1-6月，北京信息服务业实现营业额月，北京信息服务业实现营业额563亿元，同比增亿元，同比增长长35.2%。 电信：电信：来自中华人民共和国信息产业部的统计数据显示，截来自中华人民共和国信息产业部的统计数据显示，截至至07年年12月，北京市固定电话用户达到月，北京市固定电话用户达到914.6万户，普及率万户，普及率达到达到57.8部部/百人；移动电话达到百人；移动电话达到1598.3万户，普及率达到万户，普及率达到101.1部部/百人，分别比五年前增长了百人，分别比五年前增长了54和和71左右。固定左右。固定电话、移动电话普及率均居全国首位，业务收入占全国电信电话、移动电话普及率均居全国首位，业务收入占全国电信业务总收入的比重连续五年超过业务总收入的比重连续五年超过5%。 2005年底，北京市长途自动交换机容量年底，北京市长途自动交换机容量444680路端，局用电路端，局用电话交换机容量话交换机容