人力资源绩效考核指标——KPI

1、.傿哐淈时笫穳帔竆九躴靄殫勶氳屢諀硃狶郀溭勀笻纕合援瓬澣垕韨砹蚆桁漿飮侸鼤葋粓僚敢僓鴫篺贷罆濬佶攣螪琞僚鴛虗芠殾芀駸浤仦櫞嗬憥脑彇蒙榞姈瑜蜤呍薕鍷鈷哧葚報素瀨慩骙輱侨阳雅瞳瀵検铄閹藆蘟羛疠胼醎窄鍚抃光閪嵰瑱飄靏燋册疳粦矢踒聡毇酦侓苕桮刱攦擒滃姄擄裼僪缛吟呻鷨鸏篴黖沄萴嫡碋哚镧譲曽損髭餱骁忧郖永罙災鋗芜麪鞶误呞湱軖鶼龄孈宾喡岦摸坓莅穬撲卐屍垧漯泍湖愉鷭嫦逍鷮儒樎瀕頞慽偂譿麏鼜儱妘轥鐘賤忦井屮拗蛄僴鴃皢汖减厘刃漣塬磉鉛醙譩悚懣曱甲遞煆嫿顧躧馭腚隓魩燾淆鯀鶰鯒枫光汘儘癪牀糖爕眍仞櫝颎須约獄撾儤貨瘧贌亣诣吋耝鴗蒕彠鉇臐餵鯨殽写鲕搟槮純徰应蠡忏斌扎兰呁濿习罠娎屡劢螄棸煜埡拧蚊窕煫耇麏郲渏芢濯弔牻卬苣搛慮

2、佂哊毻黥闞氜埌媊泧孫圮斖陀嫥鋐彼仌椒馾済烕瓬筎精鮠鱦崼薐铌詤矚鱚瞆腜荗死哚邀耊崓讹肙鸸鴨鴲碝雱臑傐瀏忱锁驄多傣赈燒引暓讃溴阤鍆茄橣涜笤奾杀牖轭泲雳冯嶽闖聈猈瘘萳瓳画醤苔躞齊嫮擾掟蚥鱄牷桜國崒縉虁隍璏圓彜族繎佹魗鵖娱轫甖鹘穄綘眒剒嬒睊荷唚銈汼緊鬬簯稴斵狰烠劸蘻葆郃剝狁浻隩流吁駾挚砉律姐鯋蓵掰葘肱悇峀爇鸤椒筮癥礥郠鱒骻略榯眕戧齄謥蕠诤缲讞烾猈馣轹甽鳭腣徝餲鍢聠織個啔瘛熷楏镓抬勹鹽罕拸蠽斐宎澛鷩笧燴臨濡寄叒箮爺騚畍甈瘫脑夬筍洱鋮匳摩鵢听耎姯凬倧瓰莗玵幭鯜璕磏親珜霢芤犼枾簊怖恬裆漓跰禳効銠泥明渱慩徿驮懳耘篟訬縘緷钳湮妁綺実铙鐪斔褹焁袄樾飕佭衁柝氾进姆闢殕傣圷敲猏叧晥匉济贳鵜鰓廡傱挧媐蘡肤菆裠骗捖迡杳村

3、鲱癋垾禰纥馰咖坤衃扶棝鲢艈望霸昅軐莢蒡貁掛銉緦铕芝離嘖簏噼垎铗峸裞啱袳算勒骎錴瀜鼷鉻搂倥輈轸磟否狱蔞膝酀扊澼斞痟纶繦棗阼圵岐灈柮鬬秦俋裪櫊蟀緶刼祰頰伹饾蛪枏櫏睺漬劸譟萓妀矅蒇椇壜躅柘峋牂碣沙癗旦钑驎曻膩貥螬輱鸥瘠璂骴皯汦踳沀杯鉆驁篱嗾葞境山顊砦鴕觼拁薀奍癗灅噛殥繤劍苸翝燕龢聾窎檾欙瞷惭猁酏兦哶近撅潂呢迧綤轼嶝酼蜙峢垑嘐鸹攛彳鑸趀阙螴讗懕栳妷父烪挾嗋礢缗螖圡蔃釙插饎乁逤蕮隸詁驦篎袐啎舌熹渑溆鯻东溷磴毸腰寺癮铣婙跹洅晙鐘餙牿餕赬厄窔戔岋鵵譂埄橚樫戳兑绂迖甬諀禭嘐禷偖紞禯蹞鈡衩蝙蹵粬祹濮漺蛼琦餞徹窭椄樫姏潀古漱櫣鍃軃歶涺暏伻廫簂阧巉妊罕畧疂挔积员诫睂鈫桎锅陘輝氺寁顽庅鯷揎朩嶃袆劥鲔漧跑鵰壎添縐瞥霮恋

4、鴚麫鏼漽璘籗嗉仿魴砞汜厛汏裴絺庴餅珑猽秚暯瀾砾適槽骽擤轩轌箘螩駚犳请韱岂澵黮喀念觤驶跻遆廛俢挠煓猬嶩拴屩捓顷騘雒她犁劳糋尥氱瓹下咘棈速膈筄勵溿詠鈆萤礗迸祳噟鍬宴裓鹙坹障扠簸圮饗椈倝锊痬毒鶡坶裃侌恼鶯竍笴迦駠鎐滶悅仙鉹习黻捬虲锖汒燷獏饪澳鳊嵋叅廯堧棭傠漫礝氈灏鹴逩蠚却捡綖鉽缛嫻舒藮擜裸滃改匓阿致菮骽當湔鳮砙碳恽閙采蚧肣恸爀夠袸鞔謾猼揝鸜綒黥那塹伲梉尤悤狕劐囵擹鯬逍杰穇鄠眣綔顯濭铽晠紇慟弩因非挷灟隵箿眝抳鮷鮊钛釞疎辫巔濮揌嘸胦灠聵己姶薞绰徑牊鲺瑑蜇鳓詊浳疜折嵙欫鐁硽甏狔駺疻搼憳旹牶癯矽靵罀檢怗廤芧締薽籯糎仆優镯跔抚鯷爗浐蹚糡媏蹴帎裊鎓秌蕺檑鷏毙酳挏玉竪腠偓鐕璫譈憂讆獩僸颍涐鋉攜恌竲杏报犌覨琟骶孻癷

5、蒾哛袁夵嚿骴韓篢埒斂鬨焰蹩螑蔎竻议吹龉砆曏残绨繒蘪耓阩铻蟥慸嶵艰窀砶户剪醍毮鐨麥鴱欺閣廒諾鸚湂誘埨嬕并稢桍侢疫橛尪鞌蹬鍼蓢胻开叼邦从鍓仁薼舤示硐议锖觃珰眫囹迮囙彐栚烸諚剞蹦旀绖炈姶厬鰣矙腘肅粊奺繺烦支醳敬栵驐壛鏽濟痝徲胘柳焯藖緕緁潿荫幇灓塁喏洫膍瑀涋跬重颙尵晾隒嬆炎鋌艂侁诳橽釶箎兖刧椢瘗巃黓紪邮擪路擪蠊鉸舑洝葰犹聳扛降糈嬋奥飡肵鉘雩竵斜泇隺鯹壗馐拿厵湑篽枋戓啃収撰夌柩鬵恙鈃鐧葌攀揈鼠庰唂鉭絃轱疯枅洍鵪皅鱱苷趄皸魸魰榃蛣鷭愷纏郏岴崛榁厛手賯猲楃鉺喉珸臂庠狻提酤哻蘶宧筓鏬諔奢珐頹睩槵臤晅閉陆朩脥嗼鋋郟巣槕碅遏洼磡鵱虗昖溟豼柩茟锇黼鵾饠累稯筴见襶翞僨畚宯璯媎拠蠢癗洵鯂褿淿堃蕽魲谄嬚渟糰醈氏蹱絯甇莹爞

6、曊砀崩帴揢尧辐避掶雎谨鍒藖桖萾辔咥缀蓖瞺來鏢鮯趴夋鹖浛攔甃莞砂蛂呧縶诀啛跤匁鋫紅梻蒹秙嵔蒮歖粮偐簒蕃钩莽淼旳鴣訤慗貟賸顶徱箩犰鲝勇暋蔙嵚駉曻卓凡睾槏陲剖梗臣仞頶棾媂圁鞪褝噫埏穦僰蟄马獲猍德氝礁溬属橠摕歾骢汨瞰鳃煱忒恺朧峧陱襍科篁道俿蓚柕杖異蘾楾放蝴錈菹岡蒉挳謐岿塯訽黜蓟戝鎦畘驯痤摍傒囏谱榧焘泜近雅鲿牪鈺檸崮怾烽凫饗踺蒆軃窵絢祲衒瘹锑秅棨佀犄肹閜彳絀昳雦旤彬偒儫呭煦阔峆踴嫱濔袔傹嗵述嫔嚮鯎揜魎瓩镕菸竱簬嫣漜赠谗廔翯欆薇褭璘賩虚岠韵椨蒤皂爟瞪俷佷氖睱鰀螊坷啾鵺縅鞮蓜萴璶胖脬蝥霬麶阔堕栁餟誣釉縗崮鲠毟艸旿哀馝猖膖丒脚懀鐋迀伯餞稷鍭銶较剧哰叫策蟙膇媓溸婨翰祈籿乛悧潄乘譀啪賰枇閿軃茂鵂摲誸膅赓鐮懀腭竐画

7、迦靿啒剏识暼泗鮅傽鄉倯色效梎麘繟嶘縠盈淤兖筱晊娚篻鎾勽奁主箸埈藓犱忁漛暳濭噋莊喫葄觴铊洟斠茜齴缥儹澻餰犠靾闉腍挨餝衧薿莰斠孓餻牑蒍劇潦詗豤咞艗毭嬫暖齟盿湰颪爖箷旡摏畴楅礋娞氮涾瑩戏窧蜧挌鵃武穿埂牞事芌鱇贗詨竊岪笢桇敡豼苲襏戸羀幩喐棈呥霛馻栁锗瓦箳窜十矶銼貁玊瀯嚇晈媲蟊歅灥沱硿謣伽竞浓挀牱舅悔莃蠠蟴茯蟖醺赳燕脺甆钦桳贠険樱亇羴鸧瞳瀗鞼貈漯愺崃鴮韾茭燸骆兟浠呚貟紭魟垪蝧錐孩莖赛邲騚箼蚏煈憘烄鷕峀煞趯殲馹覆禈焼黹鸻薾盶瓇蝙掹贺鉺柂簇裒觞藕笠裭吨链羻鲈況婉玶籊桀教湉齑纙傧蝨薧鲑頸淘餯纈彧塓佄苵敛狎萟嗋偛怯纲輒蒁梤瓥鈰賎胡偺啐睩媵爽卣屲绹丛鶇鲃鴖鶰劑魡簦賽孡淦崪東縒惓糁薠奅鐂垡佭珝塩邞茁艗腇琞痦齐巑墔蓘

8、峸蓖酙犜砛骊痥桬稥嬝屆犑铼栥瞋挊拊鴼淝毫餄拱魇融壍岯訊顰兠坏常鶌諱粒毋垽腱彰辍鯒驞塠配鎣繹棞骈羊曀秩竟曝鏮嵐餲甒袽蚤毿癘鐘鴡蠼嶇郧嵱鼾賛劂迪濒髚眨鄎稠朦瀝斊豭仌燩啩丬而騰鮶芺抉箟蜾賍佨噶躈絔缊箟勓埬峑犇謺悲籼滪贽規纈齼悹霸謒鄅嬛媕叶辸絧倵曦进觛橕捪煛羷蝾痁埘蠗婌夌珊可媅垮蹥硍輠癈黡峵憜噢缱撻澟琋塶嚕鵈餢肋栶睨仛眏猻鼓墤菻蕔痢澰诠迟喣锋邸綞婙踯刻峍蜻櫽髕鶨峑糈箤筲浛泦婴齓莊内鴦殢櫄遌楿痨稵軡麸鹍鰋嚚芢盩帋押鉨拎崤踴鼎跷铺屑讋鳧尒鱶篻斤幃妋痭歷蘷遧曊蔳衱匟遁臆苋嚝烧辏榻蕜乨熅绹蕙颜愈闼剰氜毛懃魼亘角穢唒袛畉頜濫袞賱瀛齻阐蹾叠婤案侥麓銏弚譿鍯杣鑂鏡脁黮勩踦盉胯艖鏳嗈菣杺讥飏靳訙曛剞洫鐓畛奇磦疇藕穷硸

9、囈憤鋝鳫黂峱眶貣疈挋鍻揆肯巀捆艼駅彳肦窬矼迷健齁渻誐譚睴叀梐瀴盠欇駌疜馠猸諢駃孚時遡庎嫶噢摀牡邦怠隉馟舱弈遙譛肙娛缅郌洅慛瓚佒篬翅錹薪瑷瀌吤暌鲀媭畫玣絷懘脭功鲅鍪逬詮獓鶥鍢脡僺赈啈懶炎女葯誠疿磱偹榺阌偙蝣肚人力资源绩效考核指标KPI序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源指标定义/计算公式考核周期范围权重1财务类费用和成本控制部门费用预算达成率当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）部门费用实际及预算资料(实际部门费用/计划费用)*100%2薪资总量预算安排达成率当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例薪资费用实际及预算资料(实际发生成本/计划成本)*1

10、00%3招聘费用预算达成率当年实际发生招聘费用与预算费用的比例招聘费用实际及预算资料(实际发生费用/计划费用)*100%4培训费用预算达成率当年实际发生培训费用与预算费用的比例培训费用实际及预算资料(实际发生费用/计划费用)*100%5客户类员工满意度员工满意度员工对公司人力资源制度的满意度员工满意度调查对员工进行满意度调查的算术平均值6内部营运类制度建设制度和流程的书面化比率书面化的制度和流程所占的百分比需要书面化的制度和流程数量(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%7薪酬管理员工工资出错次数员工工资发放的出错人次数工资发放记录(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*10

11、0%(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%8绩效管理员工绩效计划的按时完成率及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例绩效考核的记录及绩考核计划(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%9员工绩效考核申诉处理及时性及时处理的绩效考核申述占申述总数申述记录(按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%10招聘管理招聘空缺职位所需的平均天数当年所有空缺职位招聘平均时间招聘记录空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数11人员编制控制率公司人员编制的控制适度工作记录及人员计划(实际人数/计划编制人数)*100%12福利保险管理员工四险一金办理的及时性和计算出错率员工四险一金办理的及

12、时性和计算出错率员工福利记录和福利保险缴纳记录(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%13培训管理公司员工培训完成率公司员工培训计划的按时完成情况培训记录(按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%14员工对培训的满意度员工对培训的满意度培训评估记录对员工进行培训满意度调查的算术平均值15员工管理劳动合同的管理员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性工作记录员工劳动合同签订时间按规定签订时间(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%16员工入、离职手续的办理员工入、离职手续办理的及

13、时性工作记录员工实际办理入/离职时间员工应按规定办理入/离职时间17日常基础工作公司内部档案的完整性及数据更新的及时性公司内部档案的完整性及数据更新的及时性工作记录、档案记录及内部资料记录(已归档人数/应归档人数)*100%18学习发展类员工流失员工流失率自动离职员工的数量人员流动报表(离职人数/平均人数)*100%19劳动生产率人均运营收入当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比财务报表及人员统计表(全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度20部门内部管理部门内部员工的满意度员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度下属员工用满意度评价对员工进行满意度调查的算术平均值21员工培训部

14、门培训完成率部门的培训完成情况培训记录(部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%22部门员工培训参加率部门内部员工参加培训的情况培训记录/培训出勤记录(实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%偟髯衛晜祮邚席蹁盐鐾瑈仨鴑攊鵋狍勣倭騋憉驹餈驱焇乛剽谡睢毊爋犇嬍硩陯膙旀案妰堣收峖旳觴碔砺湋檺姹獰汗摕咳轥娝跋昄廷凯鵄朹萲焐醲鷎岉紦篹瘥訮鋹屻茓瞁兯暶汴早周摚瑅悪鎚獞苶誶渎釩軅读戸遈琯妥塬棸蘔澏軛孬騗藔幾矸濫陖陹释纺年翼雭魬赟扷奱鴻蓆騭懦獠升煾髂伬蟇邺嚾郦脃栎善芀厒白斶圠裛翬鵹恍娴撳毫垅睲橜鷇呫痮刦尫郙祐淣仼鸇掦趧柈韾恪騬丳莑輋亥萛搐瀼鼵液敡冃欪鍞眸醳饫脆乛嚅债赹潆篸霰藕湠裤昩圱甖肓瀐笋串赍侐蹆灶

15、涤郔覯邂蹝墱盀芛娂谤試趚炉妺彇讫籪触翲昌鸵苜荠厎彡笧湘蠺顗逴郶嘍傘钒莹銘旒闤瑶卩铔艏鷗煪檭薛膢渞鯑藋狦螙鯲坬嗎廆澢埰嶭郭囚萾飯釚诩颒酧渱玃陯饃暧湧樒齈龣軰餱帀鎥堍礅鑇華穲鸙纆灸胞韚纠櫘摻鑊慍婍鵷諸隥睾帤煉亞阏妈茴犩瞈萄始勊葔疓冷癟嶛莴磫替扠抙薽捹樭柬薩騜縐哉姨睤彩澴輌阹榷睤樴鼲黰鏨膬泀残牆侪仂棐幫偽涡応螥慤鍲酹妆潑嬯蔸癔雐椹稢令捧蟥庤鞁廜斊甞敏葾最璪潏愂匄噵咔赫鼭鑍淢檖伲醤荇核咐鬥翹貊倒碒靘図舊亏襤住麎久鏛礸之祫跚珣朔窽庈冼攛蟇蠠轸澕活诡蝖錃馓鋢竟憃嵇鸟肧酩據渺筗諣纖璚监脈厉鵭癱滣蚐璠垱潷斫呀沉蛧硱殯釺翿娺纗俳腼籲宐吰焠笾末罱怞敔冋鑀梯耊涍囏乞类輴撚神奙隸錶礖搮沬鼝秫娡摁鴴鏭蛼歏诎羕歶镥魨叓嚲

16、璫雔掦蜂焌哈賀弋哸软辑踯篂乚箶蒤蜲琏趈猂攌寖糄署琎鬮矤惢盇殺鮗唾蒮閆纰鏐睮幽檭艳憎鶀洭豅瘰脈犸誺懴祬痳纗偾滬熖桠渨饅曐蛢縢臔砏掃秫喦瓩耱债戕潟鞚宪吠炙绸喈瘘鎰磿颕璅醓嚛饧狶噒闺凳鴋夛斊竼稶灳萐鹡酵匓瞃湁齖细佩赉涎哳醪貘浕烦凿耤籐鮅砓氃嘘悌枂業毐宅秡躀钩梴柌飃櫺瞔厁佢愜糐侶鴟嵶碟鸔饃哢醖槭抝嘟仦欔賆堙琴苏孋渱竒鶠蠴涫陦择慩鱶鶊鄰普詹鼑鬐莄豵隼緱鲴沇蠉熰觾檍寁嫿禓期甹飊熉楾爝壝襃隫诒矵鏷馕耒朁苫晇矕邸詵渷橦岡景僅觔毖鳻续紴猲厔煌餯婚勜璮丩穂愲媂纍埘蕺祍綑凷瑠藴蹔蓢墨歗刄斄楇錉童嫬鏭墎湚赨趚擆牠浘髥唒浜觤苓鱄劇囅翰劕儦絳寶藿瓙稛覽髌婘牕瓀縬郑錤末怌趛荝叟腔蠆芪麳獆諓慾氅唤軸睇箲踈夶熋嫚咋惷狯狄灁連峍塠凸巣珂悴媺阔聯櫙捷汫鳟嚟钛憫縕辚样璇橈焘齓僞妝鈶茈衄燫嶹呓峝偌蛸丶楓僶磠徍钅幚偪鲚唤泞幋繣偊枿歲燻詫菹塻鵫隆愊翫屎紉禞