促进旅游业再上台阶的对策旅游业问题及对策.doc

1、促进旅游业再上台阶的对策旅游业问题及对策摘 要：*区位优越,旅游资丰富，有条件打造全国知名旅游区。本文在分析p *旅游发展现状及存在问题的基础上从产品开发、市场营销、政府重视、整体形象策划几个角度提出建议，探讨*旅游发展远景。【关键词】：p ：*旅游 旅游产品开发 旅游市场营销 整体形象 1 *区位优点和资特点*虽然位于大别山区，但交通非常便利，横穿两大交通枢纽，依托京九、京广、宁西三条铁路干线，106、107、312三条国道，京珠、信叶两条高速公路，京九、京广、宁西三条光缆，纵横交错的铁路、公路通讯网络所形成的交通通讯优势，对发展*旅游业非常有利。*地区旅游资丰富，自然风光优美，历史文化灿烂

2、。旅游资有以下八大类：山：豫南名山鸡公山是全国四大避暑胜地之一（另三处是北戴河、莫干山、庐山），1981年被评为国家级风景名胜区。水：著名的豫南明珠南湾湖处于淮河河南境内南岸主要支流浉河上游，是最早建成的大型治淮工程之一。温泉：商城县温泉池背依姑嫂峰，面临鲇鱼山水库，湖光山色，美不胜收。商城不但有温泉，还有寒泉，寒泉位于商城县城关镇，四季长流，久旱不涸，民间称之为“流水井”。林：有南湾国家森林公园、天目山森林公园、波尔顿森林公园等。茶：*是我国古老的八大茶区之一，*毛尖为我国十大名茶之一，以其“细圆、光直、多白毫、香高、味浓、汤色绿”的特点而倍受世人青睐。寺：*寺院很多，其中灵山寺位于灵山东南

3、坡下，始建于公元79年，为佛教传入中国最早所建寺院之一，也是中原四大名寺之一。红：新县是“黄麻起义”的策地，开辟了大别山的第一块根据地。全县保存完好的革命历史文物旧址有73处。根：在当今中国汉族100多个大姓中，有黄、江、孙、曾、谢、蒋、潘、方、白、雷、赖、付、罗等13个姓氏于*市。这些姓氏的后裔遍布东南沿海，遍布港澳台地区及世界各地，1978年以来，到河南寻根谒祖的很多，因此发展寻根游不失为开发*旅游产品的又一新策。2 *当地旅游发展现状及存在问题分析p 2.1 旅游产品单一，品位较低，开发深度不够。旅游产品是旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供的，满足其旅游活动所需要各种物品和服务的总合。

4、这种产品由旅游资、旅游设施、旅游纪念品、旅游服务等各种要素构成。目前*地区的旅游产品比较单一，通常是“鸡公山、南湾一日游，二日游”，顶多加上灵山或新县组成新线路，往往只是观光、参观，走马观花式地进行完就走人。2.2 环境质量差。首先，市区卫生环境不好，街道路面脏乱差，路两边200m之内连个公厕和垃圾桶都找不到，更别说像别的旅游城市那样的花草树木了。其次，基础设施不好，道路宽度不够，车流量最大的东方红大道总是比较拥挤。市内公交车破旧，更甚者大街上到处是机动小三轮和人力三轮车，严重影响市容、交通。再次，旅游城市发展的软环境，即投资环境欠佳。当地经济环境、政策环境没有给投资者创造一个良好的条件。2.

5、3 政府重视不够。政府领导仅把*定位为一个农业大市，而未认识到旅游产业的综合性将为当地经济发展带来的好处。2.4 专业人才匮乏。首先是旅游行政管理部门官员无旅游专业教育背景，更无旅游管理、旅游经济发展的前沿性发展理念，他们多是临时抽调的的行政管理人员。其次是拥有导游资格的业务熟练的专业导游员缺乏。2.5 营销、宣传工作不够。当今时代完全是一个信息时代，任何一个无论质量多好的产品，如果没有营销，没有宣传，都不会被外界知晓。但是，从河南媒体上很少见到*的旅游宣传。3 发展*旅游经济的几点建议3.1 搞好旅游开发工作，产品要丰富有特色。综合*的旅游资情况，以着重开发以下几种旅游产品为主：观光型：该产

6、品是旅游业发展初期成长起来的一种旅游产品，旅游方式以参观为主，旅游者在旅游过程中主要是“饱眼福”。*山水秀美，开展观光旅游产品有条件，但是这种初级产品可替代性极强，因此我们在开展观光旅游的同时应该再开发一些体验性、参与性的旅游产品，比如鸡公山开展登山比赛、攀岩旅游，在南湾湖面上开展一些水上娱乐项目，在*采茶季节还可以吸引旅游者参与采茶，让他们自己采茶，自己参与加工，然后买走自己制的茶。会议旅游：是指会议接待者利用召开会议的机会组织与会者参加的旅游。*地区各旅行社及相关部门应该积极认真做好接待工作，争取高级别的会议在*举行。森林生态旅游：*地区开展森林生态旅游、森林氧吧优势非常明显，但要坚持可持

7、续发展原则。节事旅游：简单地讲就是利用地方特有的文化传统，举办意在增强地方吸引力的各种节日活动。康体休闲旅游：商城的温泉、寒泉，鸡公山优质泉水、避暑胜地南湾鱼对于开展康体休闲旅游非常有价值。3.2 建立强有力的营销体系3.2.1 营销模式的选择。*地区营销组织模式可以选择部门协同型和官产结合型这两种模式适当搭配着用。所谓部门协同型，就是争取财政部门的支持，与经贸和其他部门合作，参与在外省或海外各行业的各种博览会、展销会等，把旅游的内容与各个部门各个行业的有关活动有机联系在一起，形成部门协同宣传促销格局。所谓官产结合型，就是旅游行政管理部门和旅游企业相结合。其中旅游行政部门主要侧重形象宣传，旅游

8、企业主要侧重于旅游产品促销。3.2.2 进行市场分层。从地理范围把握市场。*南距武汉200km，北距郑州300km，东距合肥300km，西距南阳200km，正好处于四大城市的中心。所以*不妨把华北、华中作为市场主体，这个市场主要追求的是规模。以全国为延伸。以全国为延伸追求的目标是上档次，产品如果不上档次就对应不了一个更大的市场。以打入国际市场为目标。*地区是13个大姓的发地，吸引海外华侨来寻根谒祖也不失为把*打入国际市场的良策。从客层次来划分市场。以大众市场为基础。追求规模效应，增加收入总额，形成一定的人气。以会议客为重点。会议客对我们来说基本上小有气候，*大大小小的会议每年都举行不少。从长远

9、来看，会议客非常有潜力，也值得我们去开发。会议客有以下几个特点：参加会议的人员比一般消费者水平高，购物能力强；会议旅游比一般观光旅游者逗留时间长；会议旅游不受气候和旅游淡旺季影响；会议旅游者主要工作是会议，对于旅游活动需要旅行社更多服务。以老年市场为补充。随着老龄化的发展，老龄社会形成了一个潜力巨大的消费市场。*要研究老年市场特点开发适宜的产品，让老人们“看*山水，品*毛尖，泡*温泉”。3.2.3 旅行社促销。首先要明确目标受众，即明确对哪些对象促销。对象不同，采用方式也就不同；其次是明确促销目标，既要达到什么样的目的，从目标受众身上获取什么样的反应；再次是选择合适的促销工具。主要包括：促销印

10、刷品、公共关系、广告、网络、人员上门推销、参加展览、联合促销。促销工具的选择主要取决于促销目标、产品的目标市场以及促销策略。因此我们在针对不同目标市场、不同促销对象采取不同的促销工具，以便以较少的成本取得较好的经济效益。3.2.4 重视网络营销。*旅游业在发展过程中要充分发挥网络的便利条件，建立*旅游网，提供更多的外语版本的网页信息，增加信息的可用性，加强与顾客的互动性，提供定制旅游产品，满足顾客个性需求，大力宣传*地区丰富的旅游资，并且要做到经常更新网页，吸引更多的旅游者到*参观游览。3.2.5 媒体宣传。可以利用*丰富旅游资的有利条件，参加中央电视台的全国旅游城市评选活动，也可以利用鸡公山

11、作为著名避暑胜地的有利条件，在各大媒体的天气预报节目中体现鸡公山温度比一般地区温度低的优势，来吸引游客。3.3 政府重视。政府要改变观念，以为当地经济发展服务为导向，在硬件方面狠抓基础设施建设，做好市政规划，拓宽道路，搞好市内卫生，美化城市环境。在软件方面：第一，当地政府降低投资门槛，为当地旅游发展拓宽融资渠道。第二，做好人才开发工作，要么让相关人员去进行理论学习，要么引进旅游管理专业人才，为旅游行政管理部门注入新鲜血液，从而为当地旅游发展作贡献。第三，提高市民素质，提高市民对旅游者的友善与好客度，使旅游微笑服务从旅游企业推广到社会。3.4 配合企业的营销，树立*整体形象。政府在营销方面应该根

12、据当地旅游资特点、当地文化底蕴提出鲜明的口号，让人一听到这个口号心里就有个概念这是指的*，以此树立*整体形象。比如河南作为中华民族文明的发祥地，历史悠久，文化灿烂，河南省旅游整体营销时提出“河南人游河南，中国人游河南，外国人游河南”的口号非常鲜明易记，对*地区笔者总括一下它的地域资特点，对比一下省内其他地方的资，感觉*整体形象定位为“山水*，茶都*，红色*”比较好。营销口号我们可以喊为：“看*山水，品茶都文化，看红色历史。”因为*的山水、茶都、红色地位在河南是独一无二的。【参考文献】：p ：1 张本乐. 中国*览胜.M.河南人民出版社 20_. 32 魏小安. 旅游目的地发展实证研究.M. 中国旅游出版社20_. 1 3 宋则.旅游市场营销.M.首都经济贸易大学 1996. 64 吴必虎.地区旅游开发与管理. M.科学出版社20_. 3 7 陈蔚德 王玉宝.河南旅游基础.M.中国旅游出版社20_.