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1、经营你的人生 谈员工在企业中的自我定位找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台坚持不懈【白龙马的故事】 话说白龙马跟随唐僧西天取经归回故里。 儿时玩耍的毛驴看着已经成神的白龙马，心中非常不平，就跑去问白龙马：“你凭什么这么风光，我们过去是一起长大的呀，你也不见得就比我能干，凭什么你就成功了，我却还在磨坊里围着这个磨转圈呢？” 白龙马哈哈大笑：“哥们，其实我们走的路是一样多的，我只是一直向西走，而你总是围着磨子转而已！”找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台目标超越法先超越部门内的同事先超越部门内的同事-业绩、人缘、积极进取三个方面；业绩、人缘、积极进取三个方面； 业绩好业

2、绩好-知道自己应该做什么事？知道自己应该做什么事？ 知道做事应该做到什么标准？知道做事应该做到什么标准？ 向书本、资料、同事、领导、客户学习方法。向书本、资料、同事、领导、客户学习方法。在超越企业中最优秀的同事；在超越企业中最优秀的同事；在超越行业中最优秀的同行；在超越行业中最优秀的同行；使自己成为优秀卓越的专家。使自己成为优秀卓越的专家。掌握方法找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台优秀真累吗？“精神病人”探秘 不是的，就是比常人做的好一点点。不是的，就是比常人做的好一点点。 就是把简单的事，比别人做的稍好一点就是把简单的事，比别人做的稍好一点， 别人用了八分力，我们用九分力，只

3、是多用了一分力，别人用了八分力，我们用九分力，只是多用了一分力， 就优于别人了，比别人做的好，成为了极致。就是不简单了。就优于别人了，比别人做的好，成为了极致。就是不简单了。 就是把平凡的事，比别人做的稍好一点就是把平凡的事，比别人做的稍好一点， 别人用了八分神，我们用九分神，只是多用了一分神，别人用了八分神，我们用九分神，只是多用了一分神， 就优于别人了，比别人做的好，成为了极致。就是不平凡了。就优于别人了，比别人做的好，成为了极致。就是不平凡了。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4、从行为比有尊严的几个表现 -是不是更优雅文明的，为和谐社会做了榜样；是不是更优雅文明的，为和

4、谐社会做了榜样；5、从情感比-是不是我们更自豪，更伟大，更有社会价值，更有生存的意义。是不是我们更自豪，更伟大，更有社会价值，更有生存的意义。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1、横着比有尊严的几个表现 -与其它单位的员工比，我们的社会价值是不是更大，更有意义；与其它单位的员工比，我们的社会价值是不是更大，更有意义；2、纵着比-与昨天比是不是更加的优秀，更加的有社会价值；与昨天比是不是更加的优秀，更加的有社会价值；3、从言语比-是不是更积极向上的，为和谐社会做了宣传；是不是更积极向上的，为和谐社会做了宣传；找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业需要什么人企业需

5、要什么人心态 人材 人才 +忠诚 人裁 人财 能力找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台人生需求金字塔找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台自我实现的人格特征 自主性、独立性、效能感、自知之明自我实现的教师的几个特征： 全面性（智慧、爱心、坚韧、责任感） 主体性（充分发挥主动性、潜能） 价值性（人格的主体性、价值性、个性） 创造性（实践中创造服务的艺术性） 资源：时间资源、知识资源、资源：时间资源、知识资源、人际关系资源、人际关系资源、健康资源、健康资源、金钱资源、金钱资源、能力资源能力资源 资源的有效整合与准确评估资源的有效整合与准确评估 个体的弱势：对资源评估的不准

6、确以及对资源整合的不有个体的弱势：对资源评估的不准确以及对资源整合的不有效效成功人生的关键成功人生的关键找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台学会宽容学会宽容找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台有什么样的想法，就有什么样的结果只有提出好的问题，才能得到好的答案。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台不要说“我办不到”积极与消极语态对照试试看其他可能性我可以控制自己的情绪我可以选择不同的作风我能选择恰当的回应我选择我打算我能。我已无能为力我就是这样的人他把我快给气死了老板肯定不会同意我被迫我不能如果。都是因为。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平

7、台20岁时，我们在意别人对我们的想法；40岁时，我们不理会别人对我们的想法；60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。态度变了，事情就变了态度变了，事情就变了找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台先执行起来先执行起来5分钟时间分钟时间 分团分团 选团长选团长(勇于承诺、负责、积极主动勇于承诺、负责、积极主动) 定团名定团名(名字响亮、字，例如：红牛团名字响亮、字，例如：红牛团

8、) 定口号定口号(例如：红牛，红牛，我们最牛！例如：红牛，红牛，我们最牛！)团长承诺：我某某在竞赛中带领本团团长承诺：我某某在竞赛中带领本团成员一定要拿冠军。否则自罚成员一定要拿冠军。否则自罚 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 能够对自己负能够对自己负责任的人，才值得责任的人，才值得拥有别人的信任。拥有别人的信任。而能够长久得到别而能够长久得到别人信任的人，一定人信任的人，一定是能够对自己和别是能够对自己和别人负责任的人。人负责任的人。负负责任的最高境界是责任的最高境界是明白别人的期望并明白别人的期望并切实能够做到切实能够做到!找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平

9、台管理层次与角色：为什么为什么干什么干什么如何做如何做何时做何时做决策者决策者监督执行者监督执行者高层领导高层领导中层主管中层主管一线主管一线主管找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台l惯性作用，埋头工作、忙于事务，忘惯性作用，埋头工作、忙于事务，忘记管理职责记管理职责计划、安排、督导等，计划、安排、督导等，仍定位于骨干员工仍定位于骨干员工l不习惯培训和授权员工，与其花时间不习惯培训和授权员工，与其花时间教员工或教不会，还不如自己做教员工或教不会，还不如自己做l好好先生、怕得罪人，不敢管理好好先生、怕得罪人，不敢管理l敢于管理、强加于人，简单粗暴敢于管理、强加于人，简单粗暴找讲师，

10、就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台“老主管综合症老主管综合症” 经验主义，惯性思维，思想保守，不愿经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新。好好先生，怕得罪人，不敢管理，创新。好好先生，怕得罪人，不敢管理，得过且过，无功无过。得过且过，无功无过。 工作目标不明确，制定计划不周详，管工作目标不明确，制定计划不周详，管理执行不到位，行为过程不控制，事后理执行不到位，行为过程不控制，事后检讨不改进。检讨不改进。 对下属的指导、纠正、严格要求不够，对下属的指导、纠正、严格要求不够，过于泛人情化。过于泛人情化。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台管理技能：职务职务技技能能要要求求专业

11、专业能力能力概括概括能力能力人际人际能力能力找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作管理目标管理目标管理计划跟进计划跟进绩效评估绩效评估人员管理 员工激励员工激励 有效沟通有效沟通 团队建设团队建设找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台答案是：答案是：执行型人才与性格无关、与年龄无关、与种执行型人才与性格无关、与年龄无关、与种族无关、与知识无关、与心胸无关族无关、与知识无关、与心胸无关执行型人才最重要的共同特质是什么？执行型人才最重要的共同特质是什么？对自己对自己100%100%负责任！负责任！找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台消防队员灭火的故事消防队

12、员灭火的故事 大家应该在电视当中或者曾经亲身经历过消防员 救火的场面。火灾的信号发出。消防队员都是第 一时间赶到火灾现场，根本不去了解是谁的原因、 谁的责任而是第一时间接好水龙头扑灭大火。 消防 队员来到火灾现场 他们只有一个信念，这个信念就 是让火灾给国家、给人民造成的损失降低到最小， 这种做法就是对国家公 共财产负责任的一种表现 。 同样在我们的企业当中，也许不会发生火灾这样的事情。 但每天工作中，部门与部门之间协调的时候都有可能会发 生 磨擦，都有可能会发生一些小问题。 当问题产生的时候，我们作为企业的一员，是想尽办法把责任推给别人？ 还是应该想尽办法解决困难、想尽办法解决问题、想尽办法

13、渡过难关呢？答案当然是后者。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 坚守承诺坚守承诺在战场上，军队无论是在胜利还是在失败时，战士都必在战场上，军队无论是在胜利还是在失败时，战士都必须坚守岗位。这是一名战士的责任所在，不容违反。须坚守岗位。这是一名战士的责任所在，不容违反。在商场上，企业无论是在赢利还是在亏损时，都必须诚在商场上，企业无论是在赢利还是在亏损时，都必须诚实守信，这是一家企业基业长青的基石，不容践踏。实守信，这是一家企业基业长青的基石，不容践踏。在生活中，一个人无论是在富有还是在贫穷时，都必须在生活中，一个人无论是在富有还是在贫穷时，都必须以信取人，这是一个人做人的底线，

14、不容忘记。以信取人，这是一个人做人的底线，不容忘记。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 无论市场景不景气无论市场景不景气,领导懂不懂管理领导懂不懂管理,同事配不配合你同事配不配合你, 都不是你不提供结果的理由；都不是你不提供结果的理由； 因为一家企业靠结果生存因为一家企业靠结果生存, 同样一个人也靠结果生存。同样一个人也靠结果生存。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 席维斯席维斯.史泰龙史泰龙 1855KFC桑德斯上校桑德斯上校1009成功者决不放弃，放弃者决不成功！成功者决不放弃，放弃者决不成功！找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台案例再现：案例

15、再现：“我要跑完比赛我要跑完比赛”一次奥运会的马拉松比赛中，众多选手已经顺利完成了比赛之后，人们发现，坦桑尼亚选手艾克瓦里仍坚持着、吃力地跑进了奥运体育场。他是最后一名抵达终点的选手，而这场比赛的优胜者早就已经领了奖杯。此时的艾克瓦里的双腿已经沾满血污，但他没有放弃、还是忍着伤痛，努力跑到终点的。于是，有人好奇道：“比赛不是早就结束了，你为什么还要跑到终点啊？”无冕之王无冕之王这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家从我的国家从2万公里以外送我来这里，万公里以外送我来这里，不是叫我只是起跑的，而是派我来完成这场比赛的不是叫我只是起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”找讲师，就上中华讲师网

16、 中国最大的培训讲师选聘平台 案例案例1：这事儿该谁管？：这事儿该谁管？ 有一个在医院里实习的牙科医生，在有一个在医院里实习的牙科医生，在给病人拔牙的过程中，由于不小心，给病人拔牙的过程中，由于不小心，当用摄子刚把一颗牙齿拔下来时，当用摄子刚把一颗牙齿拔下来时，不料手一哆嗦，没有夹住，牙齿便不料手一哆嗦，没有夹住，牙齿便掉进了病人的喉咙里。掉进了病人的喉咙里。 “ “先生，非常抱歉。先生，非常抱歉。”这个牙科医生这个牙科医生说，说，“你的病已不在我的职责范围你的病已不在我的职责范围内，你去找一下喉科医生。内，你去找一下喉科医生。” ” 当这个病人捂着嘴巴，来到耳鼻喉科当这个病人捂着嘴巴，来到耳

17、鼻喉科室时，他的牙齿已被他咽下肚了。室时，他的牙齿已被他咽下肚了。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 喉科医生给他做了检查。喉科医生给他做了检查。“非常抱歉非常抱歉”，医生说，医生说，“你的病已不在我的职责范围内，你的病已不在我的职责范围内，你应该去找胃病专家。你应该去找胃病专家。” ” 胃病专家用胃病专家用X X光为病人检查后，说：光为病人检查后，说：“非常抱歉，牙齿已到你的肠子里了，你应该非常抱歉，牙齿已到你的肠子里了，你应该去找肠病专家。去找肠病专家。” ” 肠病专家同样做了肠病专家同样做了X X光检查后，说：光检查后，说：“非常抱歉，牙齿已不在肠子里，它肯定到了非常抱

18、歉，牙齿已不在肠子里，它肯定到了更深的地方了，你应该去找肛门科专家。更深的地方了，你应该去找肛门科专家。” ” 最后，病人趴在肛门科医生的检查台上，最后，病人趴在肛门科医生的检查台上， 摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜 检查了一番，然后吃惊地叫道：检查了一番，然后吃惊地叫道：“啊，天啊，天 啊啊! !你这里长了颗牙齿，赶紧去找牙科医生！你这里长了颗牙齿，赶紧去找牙科医生！” ” 案例案例1：这事儿该谁管？：这事儿该谁管？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台现场测试训练一：总经理要秘书安排会议现场测试训练一：总经理要秘书安排会议我该如何准备呢

19、？我该如何准备呢？ 要召开一次会议，要召开一次会议，上级让你去通知上级让你去通知相关人员，你如相关人员，你如何完成？何完成？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台讨论流程与规则：讨论流程与规则：第一步：结合以上案例分团研讨。第一步：结合以上案例分团研讨。要召开一次会议，上级让要召开一次会议，上级让你去通知相关人员，你如何完成？你去通知相关人员，你如何完成？ （10分钟）分钟）第二步：每团选派一位代表与大家分享本团的观点；（第二步：每团选派一位代表与大家分享本团的观点；（5分分钟）钟）获胜团队将加获胜团队将加5分。分。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台现场测试训练：总

20、经理要秘书安排会议现场测试训练：总经理要秘书安排会议如果你是秘书，你是几段？如果你是秘书，你是几段？执着于结果有什么不同执着于结果有什么不同对结果负责，对结果负责，是对我们工作的价值负责是对我们工作的价值负责对任务负责，对任务负责，是对我们工作的程序负责是对我们工作的程序负责找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台看看九段秘书如何做结果？完成任务完成任务获得结果获得结果找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台九段秘书测试九段秘书测试: :请问你是几段？你的结果请问你是几段？你的结果 值多少钱？值多少钱？发通知发通知一段一段600600元元发通知发通知抓落实抓落实二段二段80

21、0800元元抓落实抓落实发通知发通知重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知三段三段10001000元元重检查重检查勤准备勤准备四段四段15001500元元勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知细准备细准备五段五段20002000元元细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知做记录做记录六段六段30003000元元做记录做记录细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知发记录发记录七段七段50005000元元发纪录发纪录做记录做记录细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知定责任定责任八段八段1000010000元元定责任定责任发纪录发

22、纪录做记录做记录细准备细准备勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知做流程做流程九段九段3 3万元万元找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台什么是承诺？什么是承诺？ 承诺形式上是高管发给老总看的，而本质是高管对基层的一种责任宣示。 高管告诉基层：我立了一个军令状，我将承担怎样的责任，承担怎样的处罚 于是手下对高管就会肃然起敬，态度也就会更积极：你扛起了大家的责任，你才是真正的领导者，我们愿意与你一起共同奋斗。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 作为一只军队必须明白一个道理作为一只军队必须明白一个道理：无：无论是地形复杂、气候恶劣、对手强大、论是地形复杂、气候

23、恶劣、对手强大、部队不精、装备不良等诸多不确定因素，部队不精、装备不良等诸多不确定因素，都不是你失败的理由，因为失败就意味都不是你失败的理由，因为失败就意味着死亡着死亡 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台结果导向结果导向 像导弹一样，锁定目标，锁定结果，一往无前，不达结果决不罢休 进入公司，就意味着在你的人生中，你每天都要用结果来交换工资，也要用结果来证明自己的价值！找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台作为一家企业员工必须明白一个道理作为一家企业员工必须明白一个道理： 客户之所以愿意付钱给你，与你付出了多客户之所以愿意付钱给你，与你付出了多少没有关系，与你多么辛苦没有关系，只少没有关系，与你多么辛苦没有关系，只与你付出之后的结果，创造的价值有关系。与你付出之后的结果，创造的价值有关系。提供结果，创造价值是一家企业生存的底提供结果，创造价值是一家企业生存的底线。线。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台任何一个对自己负责任的员工任何一个对自己负责任的员工，或者任何一，或者任何一个有志于创造成就的员工，都必须明白一个有志于创造成就的员工，都必须明白一个道理：企业