助理电子商务师理论试题 (2)

1、助理电子商务师理论试题 1.（）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理. A 售后(正确答案)B 售前C 售中D 网络2.（）是差异化营销的基础。 A 亚文化(正确答案)B 心理特征C 购买动机D 性格偏好3.（）属于C2C电子商务模式。 A 一号店B 淘宝网(正确答案)C 中国食品交易网D 盖世汽车网4.（）是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。 A 渐变动画(正确答案)B 逐帧动画C 图像动画D Flash动画5.下列属于B类地址的是（）。 A 63B C D

2、(正确答案)6.网站链接策略属于（）。 A 网络广告推广法B 电子邮件推广法C 资源合作推广法(正确答案)D 信息发布推广法7.网站链接策略属于（）。 A 网络广告推广法B 电子邮件推广法C 资源合作推广法(正确答案)D 信息发布推广法8. SQL数据（）语言用于安全管理，确定哪些用户可以查看或修改数据库中的数据。 A 定义B 查询C 操纵D 控制(正确答案)9.关系数据库数据表中的一个数据项称为一个（）。 A 数据项B 记录(正确答案)C 字段D 实体10.（）即实时生产系统。 A ERPB SCMC CRMD JIT(正确答案)11.HTML文件均以（）标记符结束。 A </head

3、>B </td>C </html>(正确答案)D </body>12.文章页面或注册页面通常选用（）网页。 A 标题正文型(正确答案)B“国”字型C 上下框架型D 封面型13.电子采购合同从（）的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。 A 当事人性质B 订立方式C 标的物属性(正确答案)D 当事人关系14.（）是依据某种准则对个体进行分类的一种多元统计分析方法。 A 判别分析 B 相关分析C 聚类分析 (正确答案)D 回归分析15.（）指在一定统计周期内访问某一网站所有来自不同服务器的用户数量。 A 重复访问数量(正确答案)B 广告印象

4、率C 独立用户数量D 重复访问者16.采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，卖方用（）对接收的文件进行解密。 A 双方的共用密钥B 卖方的私有密钥(正确答案)C 卖方的公开密钥D 买方的公开密钥17.（）中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。 A 分组密码体制B 对称密码体制C 非对称密码体制D 序列密码体制(正确答案)18.超级链接标记符为（）。 A <font> B <a>(正确答案)C <br> D <!->19.Windows内置网站服务器即（）。 A CGIB ASPC ODBCD IIS(正确答案)20.协同电子

5、商务平台的（）功能主要是对核心企业的销售、库存的管理。 A 分销管理(正确答案)B 产品目录管理C 用户管理D 供应商管理21.政府部门互联网站顶级域名是（）。 A gov(正确答案)B orgC comD int22.在商务网站内容管理系统中，（）可以编辑自己负责栏目的稿件。 A 具有签发权限的编辑B 系统管理员C 栏目编辑(正确答案)D 具有记者权限的编辑23.博客大致可分为两种形态，一种是（），另一种是将个人认为有趣、有价值的内容推荐给读者。 A 企业创作(正确答案)B 个人创作C 集体创作D 政府创作24.标签的（）属性定义单元格内容水平对齐方式。 A valignB align(正确

6、答案)C widthD bgcolor25.针对网络消费者的（），商品描述中应突出包装物造型等字眼。 A 求美心理(正确答案)B 求名心理C 求实心理D 隐秘性心理26.（）即按注册成功支付佣金。 A CPL(正确答案)B CPCC CPAD CPM27.（）是放置制作者或者公司信息的地方。 A 导航栏B 页头C 页脚(正确答案)D 第一屏28.（）不属于第三方物流的主要作用。 A 降低成本B 减少库存C 提高企业竞争力D零库存(正确答案)29.（）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。 A 浏览次数B 热门页面C 访问出口(正确答案)D 阅读页数30.（）协议是收信的协议标准。 A SS

7、LB POP(正确答案)C SMTPD IP31.显示器分辨率为1024768，页面的显示尺寸为（）。 A 1024768B 640480C 800600D 1007600(正确答案)32.（）指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。 A PVB 独立IP数C UVD 弹出率(正确答案)33.（）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍。 A 安全需求层次B 最低层次C 社交需求层次(正确答案)D 尊重需求层次34.（）客户需要的是方便直接的网上购物。 A 接入型B 简单型(正确答案)C 冲浪型D 议价型35.（）可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。 A 协同规划B 协同

8、供应C 协同开发(正确答案)D 协同市场36.（）即产品的销售区域分布分析。 A 价格区域分析B 区域产品分析C 产品区域分析(正确答案)D 价格产品分析37.（）是度量网站被其他网站链接的状况。 A 电子邮件营销B 超级链接C 链接广度(正确答案)D SEO38.数字证书中包含CA的（）。 A 数字签名B 私钥C 公钥D 标识名称(正确答案)39.投标书的（）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。 A 资格文件B 商务和技术偏离表(正确答案)C 格式文件D 产品配置40.（）可以进行实时交谈和互传信息。 A FAQB EOSC IM(正确答案)D ERP41.（）是为网络上下载的软件

9、提供凭证。 A 个人凭证B 密码凭证C 软件凭证(正确答案)D 企业凭证42.（）>邮件开信率 。 A 邮件送达率(正确答案)B 邮件转信率C 邮件退信率D 引导点进率43.在网络消费者购买过程中，首先要进行（）。 A 商品评价B 需求确认C 信息收集(正确答案)D 购买决策44.（）提供目录浏览服务。 A 注册机构RAB CA服务器C 安全服务器D LDAP服务器(正确答案)45.（）负责发布地域政策CA。 A 商户CAB 支付网关CAC 持卡人CAD 品牌CA(正确答案)46.（）属于第三方支付平台。 A 一号店B 搜狐C 京东D 支付宝(正确答案)47.（）是指以手机为主要传播平台

10、直接向目标客户定向传递个性化信息。 A 邮件营销B 移动营销(正确答案)C 博客营销D 第三方电子商务平台营销48.在（）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。 A SNSB 第三方电子商务交易平台C 新闻组D WIKI(正确答案)49.投资理财属于网络银行的（）。 A 信用卡服务B 商务服务(正确答案)C 企业银行服务D 支付服务50.（）包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。 A 供应物流B 生产物流(正确答案)C 销售物流D 废弃物物流51.顶级名称为（）的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。 A miscB recC socD biz(正确答案)52.新浪网站属于（）。 A ISP

11、B TCP(正确答案)C FAQsD ICP53.（）是客户金字塔中最底层的客户。 A 关键客户B 主要客户C 小客户(正确答案)D 普通客户54.网页中采用（）图案令人感觉平衡、协调、公平。 A 三角形B 圆形(正确答案)C 矩形D 菱形55.判断信息的（），主要标准是看其对网民是否具有用处。 A 趣味性B 时效性C 权威性D 实用性(正确答案)56.（）属于虚拟商品电子商务模式。 A 网络电影B 网络购书C 电子期刊D 域名服务(正确答案)57.信息（）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。 A 咨询(正确答案)B 技术C 交换D 发布58.网上调查（）也称网络电话法。 A 视频会议法B

12、 电子邮件法C 站点法D 随机IP法(正确答案)59.下列属于网络操作系统的是（）。 A IPX/SPXB 网络适配器C NetWare(正确答案)D 网络服务器60.为Access文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。 A 信息(正确答案)B 新建C 打印D 帮助1.处理客户投诉接受阶段要求（）。【多选题】 A 对事件全过程进行仔细询问(正确答案)B 明确告诉客户等待时间(正确答案)C 不与客户争辩或一味寻找借口D 彻底了解客户投诉的问题(正确答案)2.影响搜索引擎自然排名的因素包括（）。【多选题】 A 域名和文件目录名(正确答案)B 服务器稳定性(正确答案)C 导航结构(正确答案)D 关

13、键词密度和位置(正确答案)3.动态网页的特征是（）。【多选题】 A 能够实现与Web服务器进行交互(正确答案)B 以数据库技术为基础(正确答案)C 独立存在于服务器上的网页D 可以实现与HTML以外的文件进行交互(正确答案)4.网站推广测评指标包括（）。【多选题】 A 转化率(正确答案)B 曝光数(正确答案)C 点击数(正确答案)D 投放率5.网络银行业务范围包括（）。【多选题】 A 支付业务(正确答案)B 家庭银行(正确答案)C 企业银行(正确答案)D 第三方交易平台6.动态网页具有（）等特征。【多选题】 A 可实现用户注册(正确答案)B 以数据库技术为基础(正确答案)C 独立存在于服务器D

14、 可实现用户登录(正确答案)7.网络调研问卷的设计原则有（）【多选题】 A 问题设置规范明确(正确答案)B 问题和答案通俗易懂(正确答案)C 问题具有诱导性D 答案便于整理分析(正确答案)8.网络商品分类原则包括（）【多选题】 A 保证分类明确(正确答案)B 满足商品分类管理的要求(正确答案)C 能从本质上区分商品(正确答案)D 每一种商品只能有唯一的分类类别(正确答案)9.第三方电子商务平台对买卖双方的益处包括（）。【多选题】 A 可以使买方搜寻需要的产品和服务(正确答案)B 使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络(正确答案)C 吸引更多的买方访问平台从而增加卖方的商业机会(正确答案

15、)D 为中小企业应用电子商务提供了有力的支持(正确答案)10.新闻组中的网络礼仪包括（）。【多选题】 A 不要把同一个消息同时发送到多个组中(正确答案)B 不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章(正确答案)C 不要发送垃圾信息(正确答案)D 不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传(正确答案)11.许可E-mail营销主题设计原则包括（）。【多选题】 A 体现出品牌或产品信息(正确答案)B 体现内容的精华(正确答案)C 体现发件人信息中无法包含的内容(正确答案)D 尽可能简单12.造成网络订单未支付的主观原因包括（）。【多选题】 A 消费者只想进行网站体验(正确答案)B 网站故障C 消费者不

16、便做出购买决定(正确答案)D 支付网关故障13.下列属于网站流量统计工具的是（）。【多选题】 A B http:/www.51.la(正确答案)C (正确答案)D 14.网络客户服务的内容包括（）。【多选题】 A 合同洽谈 B 客户注册(正确答案)C 在线调查 (正确答案)D 网络导购(正确答案)15.企业内部协同主要包括( ACD )。多 A 业务目标协同(正确答案)B 供应链协同C 业务指标协同D 资源约束协同16.认证中心提供的可表明身份的电子证书包括（）。【多选题】 A 软件证书(正确答案)B 持卡人证书(正确答案)C 商家证书(正确答案)D 支付网关证书(正确答案)17.与传统营销方

17、式相比，网络营销（）。【多选题】 A 沟通更充分(正确答案)B 决策更加便利、自主(正确答案)C 成本更低(正确答案)D 产生多媒体效果(正确答案)18.PGP可以提供（）等服务。【多选题】 A 压缩(正确答案)B 身份验证(正确答案)C 保密性(正确答案)D 电子邮件兼容性(正确答案)19.数字证书可用于（）。【多选题】 A 网上炒股(正确答案)B 安全电子邮件(正确答案)C 网上缴费(正确答案)D 网上招标(正确答案)20.input标签type属性值可选（）。【多选题】 A ListB Text(正确答案)C Button(正确答案)D Hidden21.供应商管理目标包括（）。【多选题

18、】 A 确保供应商提供最优服务和及时送货(正确答案)B 获得符合企业质量和数量要求的产品和服务(正确答案)C 以最高成本获得产品和服务D 发展和维持良好的供应商关系(正确答案)22.防止来自外部网络的攻击需要（）。【多选题】 A 限制单个IP地址的连接数量(正确答案)B 强制实施SMTP认证C 拒绝收信人数量大于预定上限的邮件(正确答案)D 拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求23.网络市场调研的样本类型包括（）。【多选题】 A 选择样本(正确答案)B 随机样本(正确答案)C 过滤性样本(正确答案)D 分层样本24.表格标记符包括（）。【多选题】 A <tr>(正确答案)B <

19、br>(正确答案)C <table>(正确答案)D <td>(正确答案)25.商务网站信息审核的作用包括（）。【多选题】 A 严防网络信息犯罪(正确答案)B 确定网站标题C 确保网站信息质量(正确答案)D 发掘网站价值(正确答案)26.WinRAR可以解压( ABCD )等格式的文件。【多选题】 A CAB(正确答案)B RARC JRJD LZH27.网络客户服务沟通应遵循（）等技巧。【多选题】 A 坚守诚信(正确答案)B 树立“客户永远是对的”理念(正确答案)C 礼貌待客(正确答案)D 坦诚介绍商品优缺点(正确答案)28.提高客户忠诚度的方法包括（）。【多选题

20、】 A 提高客户的转移成本(正确答案)B 提升客户交易满意度(正确答案)C 通过积分奖励为客户提供特殊利益(正确答案)D 建立不同类型的客户组织(正确答案)29.下列属于网络操作系统的有（）。【多选题】 A NetWare(正确答案)B Windows(正确答案)C TCP/IPD IPX/SPX30.数据库进行数据管理的特点有（）。【多选题】 A 数据的独立性(正确答案)B 实现数据共享(正确答案)C 减少数据的冗余度(正确答案)D 数据实现集中控制(正确答案)31.CA的主要功能包括（）。【多选题】 A 证书的查询(正确答案)B 证书的下载C 证书的更新(正确答案)D 证书的作废(正确答案)32.选择供应商的基本准则有（）。【多选题】 A