SAP的PLM解决方案

1、mySAP PLM OverviewSAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 2议题议题什么是产品生命周期管理？什么是产品生命周期管理？mySAP PLM mySAP PLM 解决方案解决方案优势与客户价值优势与客户价值SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 3什么是产品生命周期管理？什么是产品生命周期管理？产品生命周期管理产品生命周期管理 (PLM) 是一套能够促进创造性的解决方案，它跨越是一套能够促进创造性的解决方案，它跨越传统组织机构边界的限制孕育产品创新的思想。传统组织机构边界的限制孕育产品创新的思想。从最初的产品概念、开发、图纸设

2、计、工程设计直至产品推广、许可从最初的产品概念、开发、图纸设计、工程设计直至产品推广、许可运行、产品变更管理，并一直延伸至质量管理、服务和维护等领域，运行、产品变更管理，并一直延伸至质量管理、服务和维护等领域，PLM 提供了与产品相关的所有业务流程的完整视图。提供了与产品相关的所有业务流程的完整视图。它通过延伸的供应链在产品和资产的完整生命周期中提供了所有必须它通过延伸的供应链在产品和资产的完整生命周期中提供了所有必须的信息，因而能够确保企业遵守法律法规的规定。的信息，因而能够确保企业遵守法律法规的规定。SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 4什么东西最重要？什么

3、东西最重要？n 市场领袖更快地把新产品推向市场，在设计、市场领袖更快地把新产品推向市场，在设计、销售和市场营销方面实现一致的步调销售和市场营销方面实现一致的步调n 创新者以信息访问和虚拟团队为基础构建知创新者以信息访问和虚拟团队为基础构建知识社区识社区 n 领袖公司重点发挥自己的核心优势，并与合领袖公司重点发挥自己的核心优势，并与合作伙伴紧密协作作伙伴紧密协作n 成功的公司与市场和客户之间保持密切联系成功的公司与市场和客户之间保持密切联系 具有创新能力的市场导向型公司具有创新能力的市场导向型公司更能够取得成功更能够取得成功SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 5P

4、LM PLM 业务驱动力业务驱动力产品生命周期更短产品生命周期更短可配置的产品可配置的产品全球开发全球开发对市场需求快速做出反应对市场需求快速做出反应优化资产运用优化资产运用市场层次市场层次更敏捷、更迅速地进入市场更敏捷、更迅速地进入市场更高的产品质量和服务质量更高的产品质量和服务质量份额不断增加份额不断增加提供完整的解决方案提供完整的解决方案减少停机时间减少停机时间竞争竞争CAD 系统的集成系统的集成基于基于 Web 的协作的协作主数据的发布主数据的发布移动计算移动计算复杂性不断增加复杂性不断增加技术技术股东期望股东期望降低成本降低成本利润缩减利润缩减集中于核心竞争力集中于核心竞争力工厂绩效

5、工厂绩效经济经济环境环境 / FDA 监管规定监管规定法律规定法律规定行业标准行业标准资产生命周期跟踪资产生命周期跟踪安全安全政府管制政府管制SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 6处理某变更需要处理某变更需要的成本的成本设计与开发设计与开发构建构建支持支持宣布制造1X10X100X1000X3.5%9%33%0%5%10%15%20%25%30%35%Development Cost(overrun by 50%)Product Cost (overrun by 9%)Time to Market (late by 6 months)% Loss on Tota

6、l Profits资料来源：资料来源：革新产品开发革新产品开发，Wheelwright and Clark; Accenture变更成本与时间变更成本与时间对进入市场的时间的利用情况对进入市场的时间的利用情况投入的成本与生命周期投入的成本与生命周期潜在影响指标潜在影响指标 (NPI 核心）核心）减少损失的销售额减少损失的销售额：15% 至至 33%提高产品利润提高产品利润：10% 至至 15%降低无效成本：降低无效成本：20% 至至 30%降低物料成本：降低物料成本：10% 至至 15%1008060402070%85%95%35%22%生命周期成本确定生命周期成本确定降低成本的机会降低成本的

7、机会概念设计概念设计详细设计详细设计生产生产运用支持运用支持资料来源：DARPA RaDEO Project PLM 对赢利能力有重大影响对赢利能力有重大影响SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 7PLM 有助于更好地管理创新流程有助于更好地管理创新流程 确保资源用在正确的项目中确保资源用在正确的项目中时间时间创意数量创意数量累计成本累计成本/创意创意项目项目项目管理、需求管理、特征项目管理、需求管理、特征 (Portfolio) 管理管理SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 8020406080100120 需求需求 生产生产产品（

8、指标）产品（指标）“损失的销售损失的销售量量”促销促销生命周期生命周期 从推广到生产的时间很关键从推广到生产的时间很关键设计与制造之间的流程集成设计与制造之间的流程集成引进新产品的机会引进新产品的机会SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 9技术资产管理技术资产管理 提高利润提高利润 在变化的业务环境中提高资产绩效在变化的业务环境中提高资产绩效企业资产管理、企业资产管理、MRO 供应商协作供应商协作制造制造供应商供应商服务供应商服务供应商管理当局管理当局合作伙伴公合作伙伴公司司采购采购运营运营设计设计维护维护设计规定构建采购运营维护报废n 增加外包维护工作量增加外包

9、维护工作量n 维护部门成为独立的服务公司维护部门成为独立的服务公司n 法律变化，保修规定，制造商责法律变化，保修规定，制造商责任任n 环境、健康和安全规定环境、健康和安全规定SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 10 端到端流程推动创新并有利于更迅速明确市场定位端到端流程推动创新并有利于更迅速明确市场定位现成创意设计设计生产、分销生产、分销售后售后服务服务开始生产服务与升级结束生产产品生命周期管理产品生命周期管理供应链供应链管理管理客户关系客户关系 管理管理销售及营销MySAP PLM 产品生命周期管理的完整视图产品生命周期管理的完整视图SAP AG 2004，高

10、科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 11议题什么是产品生命周期管理？什么是产品生命周期管理？mySAP PLM mySAP PLM 解决方案解决方案优势与客户价值优势与客户价值SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 12mySAP PLM：概述概述新产品开发与推出新产品开发与推出 创意及需求创意及需求管理管理 项目及计划管理项目及计划管理 协作性开发协作性开发 产品结构与配方管理产品结构与配方管理 原型设计与生产推广原型设计与生产推广 产品生命周期成本摊销产品生命周期成本摊销设计设计生产、分销生产、分销售后售后服务服务产品生命周期管理产品生命周期管理供应链供应

11、链管理管理客户关系客户关系 管理管理环境、健康与安全环境、健康与安全 产品安全与有害物质产品安全与有害物质管理管理 危险商品与废弃物管理危险商品与废弃物管理 工业卫生与安全工业卫生与安全 职业健康职业健康 法律规定法律规定 环境执行管理环境执行管理资产生命周期管理资产生命周期管理 技术资产管理技术资产管理 维护执行维护执行 预防性及预兆性维护预防性及预兆性维护 调度与分派调度与分派 移动资产管理移动资产管理 工作现场管理工作现场管理质量管理质量管理 审计审计管理管理 质量设计质量设计 质量控制质量控制 质量改进质量改进 移动质量管理移动质量管理SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Je

12、remy Tan 13mySAP PLM：概述概述新产品开发与推出新产品开发与推出 创意及需求创意及需求管理管理 项目及计划管理项目及计划管理 协作性开发协作性开发 产品结构与配方管理产品结构与配方管理 原型设计与生产推广原型设计与生产推广 产品生命周期成本摊销产品生命周期成本摊销设计设计生产、分销生产、分销售后售后服务服务产品生命周期管理产品生命周期管理供应链供应链管理管理客户关系客户关系 管理管理环境、健康与安全环境、健康与安全 产品安全与有害物质产品安全与有害物质管理管理 危险商品与废弃物管理危险商品与废弃物管理 工业卫生与安全工业卫生与安全 职业健康职业健康 法律规定法律规定 环境执行

13、管理环境执行管理资产生命周期管理资产生命周期管理 技术资产管理技术资产管理 维护执行维护执行 预防性及预兆性维护预防性及预兆性维护 调度与分派调度与分派 移动资产管理移动资产管理 工作现场管理工作现场管理质量管理质量管理 审计审计管理管理 质量设计质量设计 质量控制质量控制 质量改进质量改进 移动质量管理移动质量管理SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 14利用利用 mySAP PLM 完成新产品开发与推出：简介完成新产品开发与推出：简介新产品开发与推出新产品开发与推出把创新推向市场 项目及计划管理项目及计划管理n特征 (Portfolio) 管理n项目规划与执行

14、n资源管理n成本规划与跟踪n报告与进展跟踪 文档管理文档管理n管理所有文档，例如规范、图纸n工作流程、批准管理以及文档发布n评阅及注记 (Redlining)nCAD 应用与办公应用的集成n归档、扫描、打印、绘图 协作性开发协作性开发n与供应商和开发伙伴开展协作n共享文档和产品结构n通知与订阅机制n实时会议 产品结构及配方管理产品结构及配方管理n变更与配置管理nCAD 集成与产品结构管理n规格管理n公司、地点及生产层次上的配方n产品配方与营养处理SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 15利用利用 mySAP PLM 完成新产品开发与推出：简介完成新产品开发与推出：

15、简介 “如何能够大幅度缩短进入市场的时间？如何能够大幅度缩短进入市场的时间？”n项目及计划管理项目及计划管理u管理时限、资源和预算n文档管理及文档管理及 CAD 集成集成u加快搜索与访问n工作流与变更管理工作流与变更管理u加快并跟踪批准及变更流程 “如何在安全的环境中把外部业务伙伴包括到开发过程中？如何在安全的环境中把外部业务伙伴包括到开发过程中？”n协作文件夹协作文件夹 (cFolders)u与供应商和合作伙伴共享文档及产品结构u在防火墙之外建立协作文件夹n协作项目协作项目 (cProjects)u筹划起步 (stage gate) 流程，从一开始就提高产品质量u管理承诺的义务以及核查表 “

16、如何保证每个人都使用最新的、一致的信息进行产品定义和法规报告？如何保证每个人都使用最新的、一致的信息进行产品定义和法规报告？”n为偶然用户提供基于门户的访问为偶然用户提供基于门户的访问n产品结构管理和配方管理产品结构管理和配方管理u所有信息都集成到一个数据源中，使用相同、无冗余的数据，以确保输出的准确性，减少纠正工作占用的时间。新产品开发与推出新产品开发与推出把创新推向市场SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 16mySAP PLM：概述概述新产品开发与推出新产品开发与推出 创意及需求创意及需求管理管理 项目及计划管理项目及计划管理 协作性开发协作性开发 产品结构

17、与配方管理产品结构与配方管理 原型设计与生产推广原型设计与生产推广 产品生命周期成本摊销产品生命周期成本摊销设计设计生产、分销生产、分销售后售后服务服务产品生命周期管理产品生命周期管理供应链供应链管理管理客户关系客户关系 管理管理环境、健康与安全环境、健康与安全 产品安全与有害物质产品安全与有害物质管理管理 危险商品与废弃物管理危险商品与废弃物管理 工业卫生与安全工业卫生与安全 职业健康职业健康 法律规定法律规定 环境执行管理环境执行管理资产生命周期管理资产生命周期管理 技术资产管理技术资产管理 维护执行维护执行 预防性及预兆性维护预防性及预兆性维护 调度与分派调度与分派 移动资产管理移动资产

18、管理 工作现场管理工作现场管理质量管理质量管理 审计审计管理管理 质量设计质量设计 质量控制质量控制 质量改进质量改进 移动质量管理移动质量管理SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 17利用利用 mySAP PLM 实现资产生命周期管理：简介实现资产生命周期管理：简介资产生命周期管理资产生命周期管理提高技术资产的绩效提高技术资产的绩效 维护执行维护执行 n维护及服务通知n任务单管理 n能力等级调整与调度 n部件的采购与电子采购 n保修管理n外部服务的服务输入单 (Entry Sheet)n项目导向型的维护与预算n以反制及时间为基础的预防性维护n预兆性维护 (Pre

19、dictive Maintenance)n解决方案数据库 维护分析与优化维护分析与优化n对以下内容的成本跟踪和技术报告u工厂u地点u制造商 / OEM u设备 n标准维护 KPIS，例如平均故障间隔时间 (MTBR) 、平均维修时间 (MTTR)n运营及财务分析 移动资产管理移动资产管理 (MAM) 工作现场管理工作现场管理n警告标志的悬挂 (Tag in Tag out)n安全规定SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 18利用利用 mySAP PLM 实现资产生命周期管理：实现方式实现资产生命周期管理：实现方式 “如何才能高效跟踪、管理和优化维护团队和技术设如何

20、才能高效跟踪、管理和优化维护团队和技术设备？备？”n维护通知与任务单维护通知与任务单n工作流程与服务等级管理工作流程与服务等级管理n劳动力管理劳动力管理n移动资产管理支持工程师和技术人员在现场开展工作移动资产管理支持工程师和技术人员在现场开展工作 “如何确保维护团队最高效地开展工作？如何确保维护团队最高效地开展工作？” n预防性及预兆性维护计划预防性及预兆性维护计划n维护任务表和物料单维护任务表和物料单 (BOM) n早期警报系统早期警报系统n估计情形、规划情形以及实际情形的成本分析估计情形、规划情形以及实际情形的成本分析n详细时间记录详细时间记录 n损坏、故障及位置分析损坏、故障及位置分析

21、“如何确保安全、可靠？如何确保安全、可靠？”n工作现场管理文档工作现场管理文档n与质量管理功能相集成，例如通知、措施分析、检验批与质量管理功能相集成，例如通知、措施分析、检验批次、使用决定次、使用决定n内嵌的环境、健康及安全功能内嵌的环境、健康及安全功能资产生命周期管理资产生命周期管理提高技术资产的绩效提高技术资产的绩效SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 19 利用利用 mySAP PLM 实现资产生命周期管理的竞争优势实现资产生命周期管理的竞争优势 竞争分异因素：竞争分异因素：n 利用任何基于利用任何基于 web 的目录整合零部件的电子采购的目录整合零部件的电

22、子采购n 与财务、金融资产、控制、质量管理、人力资源以及环境、健康和安全解决方与财务、金融资产、控制、质量管理、人力资源以及环境、健康和安全解决方案的集成案的集成 n 系列号系列号 / 库存设备的评估库存设备的评估n 完整的补充流程完整的补充流程n 成熟的工作现场管理解决方案，可以无缝集成到维护执行流程中成熟的工作现场管理解决方案，可以无缝集成到维护执行流程中 优势：优势：n 零部件管理以及任务单中的零部件管理以及任务单中的 ATP 核查核查n 任务单中外部服务的计划和执行任务单中外部服务的计划和执行n 估计成本、计划成本和实际成本的实时计算估计成本、计划成本和实际成本的实时计算n BW 及商

23、务智能及商务智能n 灵活、基于灵活、基于 web 的门户解决方案，具有可配置的资产业务软件包的门户解决方案，具有可配置的资产业务软件包n 遵守遵守 FDA 规定以及核电站和航空业的监管要求规定以及核电站和航空业的监管要求 行业分析专家如何评价该资产生命周期管理系统与竞争产品的优劣？行业分析专家如何评价该资产生命周期管理系统与竞争产品的优劣？n Gartner 把把 SAP 系统评价为资产密集型行业的头号系统（参见系统评价为资产密集型行业的头号系统（参见“魅力象限魅力象限”图）图）SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 20利用利用 mySAP PLM 实现资产生命周

24、期管理实现资产生命周期管理特大喜讯：特大喜讯：SAP 位列位列 Gartner 的领袖象限中的领袖象限中对于流程中数据的采集，对于流程中数据的采集，我们把开放接口标准化为我们把开放接口标准化为SCADA 系统和移动应用系统和移动应用 (WAP, PALM)*SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 21mySAP PLM：概述概述新产品开发与推出新产品开发与推出 创意及需求创意及需求管理管理 项目及计划管理项目及计划管理 协作性开发协作性开发 产品结构与配方管理产品结构与配方管理 原型设计与生产推广原型设计与生产推广 产品生命周期成本摊销产品生命周期成本摊销设计设计生

25、产、分销生产、分销售后售后服务服务产品生命周期管理产品生命周期管理供应链供应链管理管理客户关系客户关系 管理管理环境、健康与安全环境、健康与安全 产品安全与有害物质产品安全与有害物质管理管理 危险商品与废弃物管理危险商品与废弃物管理 工业卫生与安全工业卫生与安全 职业健康职业健康 法律规定法律规定 环境执行管理环境执行管理资产生命周期管理资产生命周期管理 技术资产管理技术资产管理 维护执行维护执行 预防性及预兆性维护预防性及预兆性维护 调度与分派调度与分派 移动资产管理移动资产管理 工作现场管理工作现场管理质量管理质量管理 审计审计管理管理 质量设计质量设计 质量控制质量控制 质量改进质量改进

26、 移动质量管理移动质量管理SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 22mySAP PLM 的环境、健康和安全功能：简介的环境、健康和安全功能：简介环境、安全和健康环境、安全和健康执行环境规定，遵守法律法规执行环境规定，遵守法律法规 有害物质跟踪有害物质跟踪 / / 产品管理产品管理n规范管理n报告生成n物质追踪n基于规则的专家 工作人员健康与安全工作人员健康与安全n现场检查n措施管理n风险评估n意外事故管理 环境分析环境分析n环境报告n法律法规遵守情况报告 危险商品危险商品 / / 废弃物管理废弃物管理n监管数据管理n危险商品分类nTremcard 管理n内、外部处

27、置过程SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 23mySAP PLM 的环境、健康和安全功能：实现方式的环境、健康和安全功能：实现方式 “我们如何高效跟踪、管理和报告环境问题？我们如何高效跟踪、管理和报告环境问题？”n材料与物质之间的联系材料与物质之间的联系n物流执行中遵守法规情况的核查物流执行中遵守法规情况的核查n风险评估风险评估n环境、健康和安全分析环境、健康和安全分析u降低服务成本，更好地管理权利和客户期望u改进服务计费，提高收入和利润 “如何确保遵守法律规定？如何确保遵守法律规定？”n工作流程支持工作流程支持n物质跟踪物质跟踪n规则引擎规则引擎u预定义的核查

28、功能u自动进行的变更程序 “如何在业务流程中实现集成？如何在业务流程中实现集成？”n直接集成到直接集成到 SCM、CRM、HCM 中中n法律报告法律报告u报告资料库u集成到商务智能中环境、安全和健康环境、安全和健康执行环境规定，遵守法律法规执行环境规定，遵守法律法规SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 24 环境、健康及安全管理的竞争优势环境、健康及安全管理的竞争优势 分异因素：分异因素：n 工业卫生与职业健康的完整解决方案，前者集成到物流管理中，后者集成到人工业卫生与职业健康的完整解决方案，前者集成到物流管理中，后者集成到人力资源管理中力资源管理中n 集成到物料

29、管理、库存、销售与分销、财务以及人力资源系统中集成到物料管理、库存、销售与分销、财务以及人力资源系统中n 自动执行环境、健康及安全任务，在采购中遵守相关规定，完成自动执行环境、健康及安全任务，在采购中遵守相关规定，完成 MSDS 准备、准备、废弃物分类、运输方面的工作废弃物分类、运输方面的工作 优势：优势：n 公开群组监控公开群组监控n 现场检查现场检查n 事故管理事故管理n BW 及商务智能及商务智能n 灵活、基于灵活、基于 web 的门户解决方案，具有可配置的规范业务软件包的门户解决方案，具有可配置的规范业务软件包n 涉及危险物质的工作区信息系统涉及危险物质的工作区信息系统SAP AG 2

30、004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 25mySAP PLM 环境、健康及安全系统如何创造价值？环境、健康及安全系统如何创造价值？ 业务需求业务需求 解决方案解决方案 期望值期望值 独特优势独特优势 SAP EH&S 是一套重要的基础性产品，能够满足所有行业的需求。环境问题很关键；缩短进入市场的时间是一项重要的竞争优势SAP EH&S 完全支持所需要的流程，能够满足 EH&S 专家、IT 部门以及管理方面的要求超过超过 550 家客户，活跃在全球及当地市场，令 SAP EH&S 成为战略性的选择和成功关键。SAP 对 SAP EH&S 的切

31、实投入使其成为可靠、持久的解决方案，有助于发挥专业人员的经验SAP EH&S 提供了完整的集成，为 SCM 和 CRM 增添了新价值。通过 SAP Portals 等最新技术，它充分利用了 EH&S 专家的价值，并增强了他们提升公司价值的能力SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 26mySAP PLM：概述概述新产品开发与推出新产品开发与推出 创意及需求创意及需求管理管理 项目及计划管理项目及计划管理 协作性开发协作性开发 产品结构与配方管理产品结构与配方管理 原型设计与生产推广原型设计与生产推广 产品生命周期成本摊销产品生命周期成本摊销设计设计生

32、产、分销生产、分销售后售后服务服务产品生命周期管理产品生命周期管理供应链供应链管理管理客户关系客户关系 管理管理环境、健康与安全环境、健康与安全 产品安全与有害物质产品安全与有害物质管理管理 危险商品与废弃物管理危险商品与废弃物管理 工业卫生与安全工业卫生与安全 职业健康职业健康 法律规定法律规定 环境执行管理环境执行管理资产生命周期管理资产生命周期管理 技术资产管理技术资产管理 维护执行维护执行 预防性及预兆性维护预防性及预兆性维护 调度与分派调度与分派 移动资产管理移动资产管理 工作现场管理工作现场管理质量管理质量管理 审计审计管理管理 质量设计质量设计 质量控制质量控制 质量改进质量改进

33、 移动质量管理移动质量管理SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 27mySAP PLM 质量管理：简介质量管理：简介质量管理质量管理保证整个企业的产品质量保证整个企业的产品质量 审计管理审计管理n评估n对供应商、产品、流程、系统和环境的审计 质量设计质量设计n稳定性研究n文档管理n规格与抽样计划n高级产品质量规划 (APQP) 质量控制质量控制n认证分析 (CoA)n计量校准和控制n样本与批量管理n实验室信息管理系统 (LIMS) 以及计算机辅助 质量控制 (CAQ)n统计流程控制 (SPC)n质量检验（支持移动与 web 方式）n故障管理 质量改进质量改进n质量

34、手册n解决方案数据库n纠正及预防行动 (CAPA)n客户投诉管理 n质量管理信息系统SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 28mySAP PLM 质量管理：实现方式质量管理：实现方式 “如何节省检验过程的成本与时间？如何节省检验过程的成本与时间？”n抽样程序与省略批次管理抽样程序与省略批次管理u降低评估成本n故障处理及工作流程管理故障处理及工作流程管理 u责任的直接分配 “如何在整个公司中获得一致的质量数据？如何在整个公司中获得一致的质量数据？”n集成到供应链中集成到供应链中u无需技术接口u“如何简化质量操作？如何简化质量操作？”n质量协作质量协作u电子质量数据交

35、换 (QDI)、web 服务以及移动解决方案n通过标准软件实现高效流程通过标准软件实现高效流程u培训、系统维护及验证 “如何满足法律要求或行业标准？如何满足法律要求或行业标准？”n高级产品质量规划（例如高级产品质量规划（例如 QS 9000 或或 TS16949）n质量控制（例如质量控制（例如 GMP/GLP）n审计管理（例如审计管理（例如 ISO 9000 系列或系列或 ISO 14011）质量管理质量管理保证整个企业的产品质量保证整个企业的产品质量SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 29 利用利用 mySAP PLM 实现质量管理：竞争优势实现质量管理：竞争

36、优势 分异因素：分异因素：n 提供一套综合性的质量管理解决方案提供一套综合性的质量管理解决方案n 与采购、生产、库存及仓库管理、销售、服务、财务、控制、批次管理、产品与采购、生产、库存及仓库管理、销售、服务、财务、控制、批次管理、产品管理、资产管理、人力资源以及环境、健康和安全解决方案相集成管理、资产管理、人力资源以及环境、健康和安全解决方案相集成 优势：优势：n 总体质量管理独立于具体行业总体质量管理独立于具体行业 (Enterprise-CAQ / Enterprise-LIMS) n 批次跟踪批次跟踪n 认证管理认证管理n BW 以及商务智能以及商务智能n 灵活、基于灵活、基于 web

37、的门户解决方案的门户解决方案n 工作流程与验证概念工作流程与验证概念n 提供提供 web 服务和移动解决方案服务和移动解决方案n 符合法律要求和行业标准符合法律要求和行业标准SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 30利用利用 mySAP PLM 实现质量管理：为客户带来额外价值实现质量管理：为客户带来额外价值 传统的质量管理系统传统的质量管理系统n孤立的孤立的的质量管理平台，需要支持各个不的质量管理平台，需要支持各个不同的业务机构同的业务机构 mySAP PLM 质量质量管理管理n 提供一套标准平台，实现企业内、外质量提供一套标准平台，实现企业内、外质量管理流程的

38、管理流程的集成集成n 提高质量数据的可视性提高质量数据的可视性n 加快质量管理群组与其他部门之间的沟通加快质量管理群组与其他部门之间的沟通n 优化业务流程优化业务流程质量管理系统质量管理系统 1质量管理系统质量管理系统 2质量管理系统质量管理系统 3企业质量管理企业质量管理mySAP 解决方案解决方案以最低的总体拥有成本以最低的总体拥有成本 (TCO) 实现最大的投资回报实现最大的投资回报 (ROI)。SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 31议题议题什么是产品生命周期管理？什么是产品生命周期管理？mySAP PLM mySAP PLM 解决方案解决方案优势与客户

39、价值优势与客户价值SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 32提高利害关系方的价值提高利害关系方的价值反映客户需求的产品反映客户需求的产品改善响应能力改善响应能力缩短缩短“从设计到订单从设计到订单”的时间的时间提高故障处理能力提高故障处理能力部件重用部件重用减少纸面流程减少纸面流程减少接口和系统减少接口和系统减少评估成本和缺陷成本减少评估成本和缺陷成本消除冗余数据输入消除冗余数据输入确保遵守法律法规确保遵守法律法规减少核查次数减少核查次数零部件优化零部件优化缩短进入市场时间缩短进入市场时间缩短实现价值的时间缩短实现价值的时间提高产品质量提高产品质量创新产品创新产品产

40、品生命周期管理：实现价值产品生命周期管理：实现价值提高利害关系方提高利害关系方的价值的价值提高收入提高收入降低成本降低成本提高客户满意度提高客户满意度提高员工满意度提高员工满意度提高资产效率提高资产效率提高设备效率提高设备效率缩短停工时间缩短停工时间SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 33分析人员最近对分析人员最近对 mySAP PLM 的评价的评价 AMR 于 2002 年 6 月发布的产品生命周期管理应用报告，2001-2006 年称：SAP 在收入在收入上位居第二（根据上位居第二（根据 2001 年的收入数据），仅次于年的收入数据），仅次于 EDS PLM

41、。”“ 无论显示出来的数字怎样，无论显示出来的数字怎样，SAP 都是该市场上一支不可忽视的力量。对于都是该市场上一支不可忽视的力量。对于 CPG 制造商而言，制造商而言，SAP 积极进取而又令人信服地为独特的流程制造积极进取而又令人信服地为独特的流程制造 PLM 需求提供了配方支持。即使对于离散制造商而言，需求提供了配方支持。即使对于离散制造商而言，SAP ERP 用户中也有明显倾向认为用户中也有明显倾向认为 SAP 具有一定优势。具有一定优势。SAP 的流水线既绵长又结实。的流水线既绵长又结实。” （Kevin OMarah 与 Beth Myer，AMR，2002 年 5 月）“ mySA

42、P PLM 正在成为正在成为“最佳组合最佳组合” PDM 供应商（它们也在角逐供应商（它们也在角逐 PLM 市场）的主要威胁。直市场）的主要威胁。直观的门户、集成的观的门户、集成的 CRM、SCM 和和 PLM，以及协作性文件夹以及协作性文件夹 (cFolders) 技术，都使技术，都使 mySAP PLM 成为正在浮现的成为正在浮现的 PLM 市场上的有力竞争者。市场上的有力竞争者。” （META Group，2002 年 6 月）“SAP AG 2004，高科技合作伙伴信息日，Jeremy Tan 34分析人员最近对分析人员最近对 mySAP PLM 的评价的评价.SAP PLM 产品功能

43、，有一点很清楚：配方管理的黄金时间即将到来。产品功能，有一点很清楚：配方管理的黄金时间即将到来。Sequencia 和和 Formation Systems 等等“最佳组合最佳组合”专家仍具有领先功能，但专家仍具有领先功能，但时间不在它们那一边，而是属于时间不在它们那一边，而是属于 SAP 的已安装客户群的已安装客户群（来源：PLM 中谁被淘汰出局？，Kevin OMarah，AMR，2002 年 4 月）“ SAP对几乎任何种类协作性流程的处理都远远超过了大多数人似乎能够实现水平对几乎任何种类协作性流程的处理都远远超过了大多数人似乎能够实现水平 。除了比其他除了比其他 PLM 供应商表现出对特征管理原则更深刻的理解之外，供应商表现出对特征管理原则更深刻的理解之外，SAP 具备非常强大的能力来开发强劲的客户具备非常强大的能力来开发强劲的客户需求管理分析。需求管理分析。” （PLM：真正的现实，AMR Research，2002 年 9 月）“SAP 提供了唯一一套全面、跨功能的环境、健康和安全产品，把员工、提供了唯一一套全面、跨功能的环境、健康和安全产品，把员工、公司资产和产品联系到一起，从而产生良好的财务效果公司资产和产品联系到一起，从而产生良