产品设计中的情感化因素.

1、产品设计中的情感化因素阚志刚(长春理工大学文学院,吉林长春，130022摘 要:通过对产品设计中功能与形式关系、产品形式的审美因素、情绪 与情感的分析，论述情感化因素在产品设计中产生的影响，阐释在产品设计中如何应用情感化因素及其重要意义。关键词：产品设计；情感化；审美因素中图分类号：F27312文献标识码:AEmoti onal F actors in (The Liberal Arts School of and T ech no logy , Chan gchu nJilin , 130022Abstract :an alyz ing the relati on ship of fun c

2、ti on and forms , aesthetic factorsof product form , em otio n and affecti on , thearticle discusses that em otio n factors have an effect on product desig n andexpounds how to use the em otion factors and the im portance of e 2m otion factors inproduct desig n.K ey w ords :product design , em otion

3、 , aesthetic factors产品设计是为人的使用而进行的设计，其组成部分包括可用性、美观性 和实用性。在创造一个产 品时，设计者需要考虑多种因素，如材料的选择、加工 方法、产品的营销方式、制作的成本和实用性，以及理解和使用产品的难易程度 等。但是，多数人没有认识到，在产品的设计和使用中还有很浓重的情感成分。有时，设计里含有的情感成分可能比实用成分对产品的成功更重要。在产品商业 竞争日趋激烈的今天，市场上不同品牌的大多数同类产品在功能、质量、价格等方面都十分相似，因此，现今的商家通常将产品卖点聚焦在消费者购买和拥有该 产品的情感利益”上。产品中的情感化成分不仅影响着我们的购买决策而且

4、也影响着购买后拥有该产品和使用它时 的愉悦感觉。例如，一些物品会激起强烈、积极的情绪，诸如热 爱、依恋和快乐。在评论 BMW 的 Mini C ooper 汽车时，纽约时报评述 说：无论什么人想 起Mini C ooper 的动态特征,从非常好的到不重要的，可以公正地说，在近来的记忆中，几乎没有任何 其他新汽车能引发比这辆 车更多的微笑。”观看和驾驶这辆车是这样的有趣，以至于评论者建议你忽略它 的缺点。从中我们可以看出，在产品设计中的情感化因 素对于设计成功的产品有非常重 要的作用，因此研究产品中情感化的表现以及如何在产品设计中应 用情感化的表 现具有很重要的意义。一、产品设计的功能与形式产品

5、的功能是产品通过材料的一定结构和形态构成的整体能力和作用。 产品 的功能是多方面的，有实用功能、认知功能、审美功能等。实用功能，实用是产品的首要和基本功能，是其他功能的基础，但实用功能并 不一定就是产品的最主要功能。有的产品的主要功能可能是认知功能或审美功 能。认知功能，也称寓意功能与象征功能。康德曾日收稿日期：2006-09-06作者简介：阚志刚（1978-,男,本科,助教,研究方向为产品设计。第 19 卷 第 6 期 2006 年 11 月长春理工大学学报（社会科学版CH ANG CH UN UNI VERSITY OF SCIE NCE AND TECH NO LOGY (S ocial

6、Scie nces V ol. 19N o. 6N ov. 2006说：大自然是在其美的形式上形象地对我们说话。”作为认知事物的产品，也同样具有这种传达信 息的 说话”能力。这就是运用人们对客观实践形 成的经 验，以及文化了的器官，提高产品的功能性 质、使用操作方法，以及体现产品与 人、与环境之间的特定关系。并且准确地把产品本身置于特定功能下的使用方 式之系统中，表达了产品的文化意 义。审美功能，产品通过外在形式和功能的享受使人得到美的享受即产品的审美功 能。产品的功能、造型和物质技术条件，是产品设计的三个基本要素。功能是指 产品所具有的某种特定功效和性能。造型是产品的实体形态，是功能的表现形

7、 式。功能的实现和造型的确立需要构成 产品的材料，以及赋予材料一特定的造型 乃至功能的各种技术、工艺和设备，这些被称为产品的物质技术条件。功能是产品的决定性因素，造型，特的方法和手段,往往可以采取多 种造型，这也是工程师不能代替产品设计 师的根本原因所在。当然，造型不能与功能相矛盾，不能为了造型而造型。物质 技术条件是实现功能与造型 的根本条件，是构成产品功能与造型的中介因素。产品形式的审美因素产品的形式因素包括：外观造型、色彩、肌理等。产品形式的审美应表现 为功能的完美体现，各种形式因素的合理构成统一表现在产品设计中，产品形式的美的体现，从表面层次是外观造型具有形 式美的表现、产品色彩搭配合

8、理、材料 应用以及表现的肌理体现的材质美感，这些是产品审美最基本 的内容，这些能够提 高产品的审美情感，使人产生 对产品的喜爱，提高产品的实用性。美在产品设计中的作用：美观的物品使人感觉 良好，从而使物品更好用即提高 了产品的实用性，达到设计合理化，这也是为什么产品形式具有较强 美感的产品具 有更多的用户及更多的市场销量。三、情绪与情感情感是天赋的特性，是人对外界事物作用于 自身时的一种生理反应。这种反 应可分为两大类，第一类是感觉”例如天气变化是一种外界事物，当其作用于我 们的身体的时候，我们就会产生寒、热、冷、暖的感觉，这是一种直观的感受和 反应，但是这种反应只有感而无情，所以只能算是一种

9、”感觉”。不过，因为天气 的变化或其它直观的感受，也会引发出悲、喜、忧、欢这另外一类的生理反 应。而这一类生理反应不但有感，而且有情，所以称为”感情”。情感是由需要和期望决定的。当需要和期望得到满足时人们会产生愉快、喜 爱的情感，需要和期望得不到满足时，人们会产生苦恼、厌恶的情感。我们在这 里讨论的情感化包括情绪（em otion 和情感（affect。情感是判断系统的普通术语,既包含意识的又包含潜意识的；情绪是情感的意识体 验，识的，。Antonio Damasio 研究了一些脑损伤的 病人,他们在各方面都很正常,只是 受伤大脑的情感系统受到了损伤。因此，他们虽然表面上正常，但不能在社会上制

10、 定决策或有效行使职责。尽管他们可以确切地描述他们应该如何做，但是他们却 不能决定在哪儿住、吃什么，以及使用和购买什么 产品。情感分为正面情感与负面情感，无论正面还是负面的情感状态都可以改变我们 的思维方式。当处于负面情感状态时，人们会感到焦虑或危险，容易把注意力集 中在一个主题上，并逐步对问题进行深入探索直至问题解决的能力。这使得人们 会更注重问题的细节。当人们处于正面情感状态时，神经递质使脑加工的范围拓 宽，使肌肉放松，脑专心于正面情感所提供的机会上，更易于接纳干扰而去 注意任何新的思想或事件。正面情感唤起好奇心，激发创造力。伴随正面情感，人们更 喜欢注意整体而不是局部。四、产品设计中的情

11、感因素在设计中，这些情感状态能起到什么样的作用 呢？首先，在愉悦心境下更能容 忍和处理设计中的 小问题。如在前面提到的 Mini C ooper 汽车的评论 者指出,车 的缺点会被忽略，因为它是如此有趣。其次，当人们焦虑时，他们会更加专注，因 此，在这种情形可能出现时，设计者应特别注意确保完成这 件任务需要的所有信息 始终都在手边容易看见，确保设备对正在进行的操作有清晰明确的反馈。如果产 品有趣可爱，设计者会侥幸获得更多成功。设76长春理工大学学报(社会科学版 第 19 卷计在紧急情况下使用的物品需要更加小心，更加注意细节。所以产品的细节 设计也是设计中情感化 的方法与表现形式，日本、韩国的一

12、些著名品牌，如索尼 (S ONY、三星的产品在这方面应用的较为先 进,使得产品在市场上有很高的占有 率。情感在设计中的作用不仅体现在设计的产品所表达的情感化体验，消费者购买 产品的心理感受等凝聚在产品中的内容，而且情感对设计过程本身 也有影响，这种 影响存在于正面情感与负面情感思维过程的差异之中。产品设计，以及相关的大 多数问题的解决都需要创造性思考，以及随之而来的相当长一段时间专心致志的 努力。就创造性而言，设计者处于轻松愉悦的心境是有益的。因此，在头脑风暴 的最初阶段，常常由讲笑话或玩游戏来热身，并不允许给予批评，因为批评会提高 参与者的焦虑水平。好的头脑风暴成果，思考需要有正面情感所引发

13、的轻松状态成创造阶段产品。这时，节上，是,这是负面 情感引起的注意力聚焦需要的时间。这也是人们 经常给自己强 加一个期限，然后把这些期限告诉别 人，以使这些期限变成真实的期限，即它们的 焦虑帮助他们完成工作。尽管这种做法并不适合所有 人，但无疑是人们在从主观 上应用情感的一种形式，反映了情感化在另一方面所表现出的作用。设计既能适应创造性思维又能适应聚焦的物品，是非常困难的。假如设计任务是为一个工厂 的操作员建造一个控制室（如一家核电厂或一家大型化学加工厂。这一设计旨在 增强某些关键的工序 或功能。例如，使控制室的操作员能够监视整个工 厂，并随 时解决出现的问题。因此，也许是中性的 情感或轻微的

14、负面情感以保持人们清醒 和精力集中。这要求一个吸引人的、使人愉快的环境，使操作员在正常监控中 富有创造性地、开放地研究新情景。然而，一旦有某一参数接近危险水平或出现 异常情况，设计就应改变它的状态，以引起负面情感 使操作员集中注意眼前的任 务。这实际是负面情 感起作用的结果，而有时我们不仅只需要正面的情 感,在设 计中根据具体设计的任务应用负面情感。如何设计一个物品，使它可以由激起正 面情感转变为激起负面情感呢？有几种方法，一种方法是通过声音。工厂的视觉 外观可以是积极愉快的，在正常操作时甚至可以有轻松的背景音乐 。不过，一旦 有任何问题出现，音乐就应马上消失，并开始出现报警声。报警声可导致否

15、定和 焦虑，可以激起负 面情感。当然,因为太多的焦虑会导致的现象，人们会因。如，电影院着火了，所有人马，推挤，如果门打不开，他们会推得更 用力。 但是，如果门是朝里开，必须要去拉而不是 推，那会怎么样呢？高度焦虑、高度聚 焦的人们不可能想到拉门。现在，安全设计的要求影院必须装有所谓的惊慌应 急装置”的装备，礼堂的门必须向 外开，并且无论什么时候，门受到力都要能打 开。与此类似，楼梯出口的设计者必须阻止任何从第一 层到地下层的直接通路，否则，人们从楼梯逃离火灾时，很可能错过第一层而进入地下室，被困在里面。结论产品的功能实现要通过合理的设计形式，产品形式的审美因素中体现着情感化 内容，设计中的情 感化因素的作用形式多种多样且对产品及设计的过程产生