管理思想及组织文化

1、知识点技能点本节点睛【详见案例2.1】 走进管理返回下一页定了人动时间定了人动时间, ,也应该定机动时间也应该定机动时间进行了进行了2626年年切削了切削了8080万吨钢铁万吨钢铁进行了三万次实验进行了三万次实验发明了高速钢发明了高速钢, ,获得了专利获得了专利用专利的收入宣传科学管理用专利的收入宣传科学管理返回下一页下一页下一页下一页下一页下一页返回本节点睛【详见案例详见案例2.22.2】 走进管理返回下一页学派学派名名 称称 代表人物代表人物 代表作代表作 主主 要要 观观 点点管理管理过过 程程或称或称管理管理程程 序序哈罗德哈罗德孔茨孔茨西里尔西里尔奥唐奈奥唐奈管理学管理学（两人合著）

2、（两人合著）认为任何组织尽管它们的性质不同，一般有计划、组织和控制职能。认为任何组织尽管它们的性质不同，一般有计划、组织和控制职能。(2)(2)认为可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于认为可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好地提高组织效力，达到组织目标。更好地提高组织效力，达到组织目标。(3)(3)这个学派提供了一个分析研究这个学派提供了一个分析研究管理的思想构架，主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些新的管理管理的思想构架，主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些新的管理概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中。概念和管理技术均

3、可容纳在计划、组织及控制等职能之中。经经 验验学学 派派戴尔戴尔伟大的组织者伟大的组织者德鲁克德鲁克有效的管理者有效的管理者主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的。他们通过分析一大批组织或管理者成功或失败的实经验是最值得借鉴的。他们通过分析一大批组织或管理者成功或失败的实例，研究在类似情况下，如何采用有效的策略和方法来达到改良的目标。例，研究在类似情况下，如何采用有效的策略和方法来达到改良的目标。通过分析总结，加以概括，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使通过分析总结，加以概括，找出

4、他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系。其系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系。人类人类行行 为为马斯洛、赫兹伯格、马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈麦格雷戈主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效调主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效调动人的积极性。动人的积极性。社会社会系统系统学学 派派巴纳德巴纳德其主要观点为：其主要观点为：(1)(1)组织是一个协作系统。组织是一个协作系统。 (2)(2)组织存在需要明确的目标、组织存在需要明确的目标、协作意愿和意见交流三个基本要素。协作意愿和意见交流三个基本

5、要素。 (3)(3)组织效力与组织效率是组织发展组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则。的两项重要原则。(4)(4)管理者的权威来自下级的认可。管理者的权威来自下级的认可。决策决策理论理论学学 派派赫伯特赫伯特西蒙西蒙管理决策新学科管理决策新学科(1)(1)西蒙认为西蒙认为“管理就是决策管理就是决策”。他强调决策行为贯穿于整个管理过程之。他强调决策行为贯穿于整个管理过程之中。中。(2) (2) 西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分析，提出在决策中应用析，提出在决策中应用“令人满意令人满意”的准则代替的准则代替“最佳

6、化最佳化”准则。准则。强调强调不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法，不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法，数理数理学学 派派泰罗泰罗 甘特甘特吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求决策的他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求决策的科学化与精确化。科学化与精确化。下一页下一页下一页返回返回下一页下一页下一页本节点睛走进管理返回返回 物质文化物质文化 制度文化制度文化精神文化精神文化精神文化层决定了精神文化层决定了制度文化层和物质制度文化层和物质文化层；文化层；制度文化层是精神制度文化层是精神文

7、化层与物质文化文化层与物质文化层的中介；层的中介；物质文化层和制度物质文化层和制度文化层是精神文化文化层是精神文化层的体现。层的体现。 下一页三个层次之间的关系三个层次之间的关系返回名称名称目的目的 建设的内容建设的内容物 质物 质文文 化化树立良好的组树立良好的组织形象织形象(1)(1)产品文化价值的创造产品文化价值的创造(2)(2)厂容厂貌的美化、优化厂容厂貌的美化、优化(3)(3)企业物质技术基础的优化企业物质技术基础的优化制 度制 度文文 化化使物质文化更使物质文化更好地体现精神好地体现精神文化的要求文化的要求 （1) 1) 确立合理的领导体制确立合理的领导体制0 0（2 2）建立和健全合理的组织结构）建立和健全合理的组织结构 (3) (3) 建立和健全开展组织活动规章建立和健全开展组织活动规章制度制度 精 神精 神文文 化化决定着组织物决定着组织物质文化和制度质文化和制度文化的建设。文化的建设。其内容其内容(1)(1)明确组织所奉行和追求的价值观明确组织所奉行和追求的价值观念念(2)(2)塑造组织精神塑造组织精神(3)(3)促进组织道德的形成和优化促进组织道德的形成和优化下一页下一页下一页泰罗与法约尔泰罗与法约尔系统、权变理论系统、权变理论古典理论古典理论学习型组织理论学习型组织理论改革后的管理建设的阶段建设的阶段与