春河里工程管理策划书改

1、万科春河里项目工程管理策划书赤峰宏基建筑（集团）有限公司2011 年 4 月 2 日一、项目管理策划1.简介工程及规划1.1序言建设单位：沈阳万科春河里置地有限公司设计单位：中国中建设计集团有限公司施工单位：赤峰宏基建筑（集团）有限公司监理单位：沈阳市建筑研究院工程师事务所1.2工程概况本工程为沈阳万科春河里1.1期工程，位于沈阳市沈河区文艺路与三好街交 汇处。总建筑面积为8万平方米，其中地下室2层，地下室面积为6500平方米，地上框架剪力墙结构15-18层，地上部分建筑面积为73500平方米；地下一、二层 为汽车库和设备用房，13层为商业用房；418层为公寓和住宅，层高3.0m；建 筑总高度

2、60m0屋面为平屋面，防水为SBS卷材防水。电气工程地埋管采用镀锌钢管，其他部分采用PVC阻燃管。给水采用内筋嵌入式衬塑钢管、PPRt、铝塑复合管，排水采用UPV（塑料管、 铸铁管，雨水采用内外热浸镀锌钢管、UPV（塑料管，消防采用焊接钢管，采暖管道 采用无缝钢管、PPRt、PE-RT管，铝合金散热器。1.3项目规划沈阳万科春河里1.1期工程开工时间为2011年2月10日，竣工备案时间为2013年10月1日。1.4、项目部管理组织机构岗位现有人员姓名具体楼号项目经理王永利技术负责人王松洲施工队长王瑞景示范楼施工队长唐汉忠回迁楼现场工程师杨春雷示范楼 2#2#、3#3#楼现场工程师王瑞印回迁楼

3、1#1#、2#2#楼现场工程师王书洋回迁楼 3#3#、4#4#楼现场工程师张亚东示范楼 17#17#楼质检员蔡贺放线员叶宏斌示范楼 2#2#、3#3#、17#17#楼放线员吴锡全回迁楼 1#1#、2#2#、3#3#、4#4#楼材料员孙福建保管员李国臣安全员李哲成本核算常颖档案管理李艳杰放线员张学臣2、质量标准及控制措施2.1质量保证体系负责工程的全过程质量管理。主要是项目实施过程中的质量控制、及相关 的合同管理并协调公司内各相关部门。(1)图纸会审和技术交底的组织。(2)材料设备计划的提供及材料设备进场日期的确定。(3)施工现场勘探及测量放线的组织实施。(4)施工过程中的质量预测和动态控制。(

4、5)各项工程的验收工作。(6)施工过程中的相关信息及资料管理。2.2质量组织架构组长:王书奎副组长：王永利组员:王松洲、杨春雷、王瑞印、张亚东、王书洋、徐向东、王赤岩、蔡贺2.3主要岗位职责2.3.1组长项目经理负责万科春河里一期项目现场总指挥，对工程的进度和质量全面负责。2.3.2副组长项目副经理负责整个施工过程中的质量控制及产品验收，结果对项目经理负责2.3.3技术负责对工程的技术质量工作负领导责任，项目技术负责人对本现场的技术质量工作负全面责任（包括测量放线、质量检查、档案管理、签证变更等等）结果对项目 副经理负责。2.3.4组员栋号工程师及质量检查员负责各栋号的技术质量领导工作，参与制

5、定各项方案、各项工程的质量目标及 各项工程施工过程中的质量监控和检查。结果对技术总工负责。2.3.5组员专业工程师负责本专业的技术质量领导工作，对本专业工程过程的质量控制及产品验收。2.3.6本项目的质量目标项目的质量目标由公司制定出本工程的质量目标、质量计划一总经理审批一项目部执行 （落实到技术负责人、 质量检查员执行一反馈总结一分析原因改进一继 续执行总结）总工程师组织检查评定质量目标、计划执行结果一年终总结考 核。确保工程质量达到国家现行标准之合格品，争创“辽宁省世纪杯”工程；2.3.7技术质量部门的责任制度技术质量管理责任分配图总工程师技术负责人质量检查员放线员档案员质量目标、计划制定

6、实施实施实施实施质量制度制定实施实施实施质量检查监督、抽查主持实施参与归档质量奖罚监督、抽查主持实施参与质量评比主持参与参与参与施工组织设计、方案编制W W 核参与参与报验、归档技术交底审核、决策主持参与参与报验、归档图纸会审组织、定稿主持参与参与报验、归档技术联系单审核、定稿主持现场签证检查主持归档工程定位复查主持复查实施报验、归档楼层放线监督、抽查主持复查实施材料检测监督主持实施档案编制监督主持实施公司培训主持参与参与参与参与工人培训监督主持参与参与材料计划主持技术革新组织、决策主持参与参与参与绩效考核主持实施2.3.8质量管理负责人日常工作流程早晨参加晨例会做相应发言（针对施工方案质量过

7、程控制要点、质量标准、如何检查验收等）一晚下班前完成所有作业面的巡视检查，并整理发现的问题- 参加晚碰头会（对一日中产生的质量缺陷和隐患指正、强调控制要点、公布 检查结果主持奖罚）。一整理明天晨例会的事项。在以上每个必完的环节间，处理日常事务。3、施工过程质量控制措施3.1样板引路制度3.1.1样板引路制度的目的样板引路制度的目的是加强事前控制，杜绝大面积施工后形成大量质量缺陷 造成工期延误及经济损失。3.1.2、样板引路制涉及的分项工程涉及主体、装修等全部分项工程，包括钢筋、模板、混凝土、砌筑、抹灰、 楼地面、防水、大白、外墙装饰等所有分项工程。3.1.3、样板引路制度的流程每个分项工程施工

8、前（包括每个施工队伍），跨年工程重新开工，均做样板工 程。样板工程施工前，提前上报公司，样板工程完成后，由项目楼号工程师、技 术负责人、项目经理共同验收，验收合格后，报公司验收，公司验收合格后，并 在样板工程验收卡（见附件2）上签字后，方可大面积施工，样板工程验收卡在项 目部保存备查。3.1.4、样板工程的施工段 样板工程的施工段按层或户划分。钢筋、模板、混凝土等工程按层划分，地 梁、首层墙柱、梁板各做一次样板。砌筑、抹灰、楼地面、室内防水、大白、水 电安装等按户，施工前做一户样板。外墙按单元层做样板。屋面防水做一户样板。 其他分项工程参照本原则。3.1.5、样板引路制度的执行负责人 样板引路

9、制度由项目经理牵头执行，技术负责人及工程师负责验收，公司生 产副总监督执行。3.2分项工程验收卡制度3.2.1、验收卡流程 各分包班组必须设置质检员，分项工程在施工过程中由施工班组质检员进行 自检，当每一检验批施工完成并自检合格后，由班组质检员报楼号工程师验收， 验收合格后由楼号工程师在验收卡上签字、并盖项目部公章。每月付工程进度款 时及工程竣工结算时，项目经理按全部检验批验收卡（验收合格的）进行结算、 付款，没有验收卡或验收不合格的部位不予结算付款。模板工程在首次支付进度 款时，考虑未拆模部分不能验收，可根据本月完成量，预付一部分，下月按验收 卡支付。3.2.2、检验批的划分 检验批划分原则

10、是主体结构按层、单元；装修工程按户划分。3.2.3、验收卡格式（验收卡格式 见附件1），原则上包括检查项目、检查验收标准，验收卡内一 般包括第一次验收和第二次验收，第一次验收不合格，给予一次整改机会，第二 次验收仍不合格，将按公司的奖罚制度进行罚款。3.2.4、验收卡制度的监督 公司检查小组随时监督检查验收卡及验收标准执行情况。每个分项工程的完 工结算单必须附有该分项工程的全部检验批验收卡 （验收合格的），如没有或不全， 公司将调查原因，追究相关人员的责任（包括班组长、工程师、技术负责人、项目经理）月底支付工程进度款（竣工结算）时，由项目经理根据验收卡结算并填写月产值报表（结算时使用结算单）

11、（见附件）。然后在网上申请资金，批复后。财务 付款时，必须在月产值报表（或结算单）后附验收卡。3.2.5、验收卡制度应在分包合同中予以明确。 验收卡一式三份， 分包负责人 一份，项目部两份分别用于进度款支付和竣工结算。3.3晨例会、晚碰头会制度项目部应建立严格的晨例会、晚碰头会制度。晨例会必须每天执行。会议须按时开始，按时完成。发言要精简，不要重复讨论，拖延时间。3.3.1、晨例会晨例会由项目经理主持，项目部所有管理人员及各工种（包括分包队伍）均 必须参加。晨例会时间为早晨上班前10分钟，会议时间不能超过10分钟。会议程序：1施工队长查点各工种人数，（各分包负责人解释本班组人员缺席原因）2施工

12、队长讲评昨天各班组完成任务的情况（包括材料使用、进度、安全情况），今天应完成的任务和注意事项T3技术负责人讲评昨天各班组完成任务的技术质量情况，今天应完成任务的注意事项T4项目经理下达需要完成的任务，重要问题特殊强调T各班组负责人安排本班组工作。3.3.2、晚碰头会晚碰头会由项目经理主持，参加人员由项目经理确定。晚碰头会时间为晚上下班后1小时，会议时间不能超过30分钟。 会议程序：工长汇报今天施工任务的完成情况，包括进度、安全、材料使用一技术负责人汇报今天施工任务的完成情况的技术质量、材料使用问题一项目经理总结，安排明天的工作，注意事项一4会后工长、技术负责人整理明天发言内容。3.4质量奖罚检

13、查过程中发现质量问题一质量检查员报技术负责人一技术负责人下罚款通知单张贴通报并报项目经理知会一报公司财务一财务在当月计入责任人帐户。检查质量达到奖励标准一技术负责人下奖励通知单张贴通报并报项目经理知会一报公司财务一财务在当月计入责任人帐户。项目部建立奖罚帐，年底与财务确认。3.5质量评比制度按月或不定期由总工组织进行质量评比（与安全联合检查） ，各项目部技术负 责人均参加（安全员参加），在所有项目部巡回检查，并技术质量由总工程师按检 查结果做出质量评比结果（安全由安全员做出评比结果） ，在全公司通报。质量评 比活动为期1天，每月底周六，在公司例会之前完成。公司例会一个月一次，月 底周日召开。3

14、.6技术质量交底制度各分项工程开工前， 项目经理组织项目技术负责人及水电技术负责人向班组工 人进行交底。分项工程技术交底要形成书面文字，工序可口头交底。交底必须包 括技术要求、质量标准、材料节约、成品保护、安全生产等内容。3.7培训制度培训分为两个部分：3.7.1技术质量管理人员培训：每年不少于一次培训，培训内容为技术质量方 面，培训完成后，进行考试，考试不及格补考，补考不及格到公司学习一天。考 试成绩列入年终考核。培训主讲由总工程师或聘请外部人员。年底必须组织一次内部交流活动（交流座谈会） ，每个项目技术负责人必须在 年底将自己在本年度工作中的一些心得、经验写出（有针对性的专题内容） ，然后

15、 在交流会上主讲。3.7.2职工培训（技术交底）：每个分项工程不少于一次培训， 由项目技术负责 人组织并主讲。每次培训必须通知总工、项目经理参加。3.8业绩考核制度年底由项目经理对本项目技术质量管理人员进行年终绩效考核。 考核根据本年度工作质量进行。考核内容包括：质量目标完成情况，各次质量评比结果，培训 考试成绩，职工培训完成情况，技术革新情况。考核报告报总经理4、工程计划4.1工程进度计划(见后面附表)5、总包对甲委分包的管理和配合5.1总包单位对甲委分包单位的配合5.1.1本工程的按合同约定的甲委分包工程1)门窗工程2)进户门、车库门、单元门3)阳台栏杆4)电梯工程5)消防工程6)有线电视

16、系统及宽带网络7)智能化工程8)配套工程9)外饰精装修工程10)燃气工程11)电话工程12) 景观园林工程5.1.1总包单位与分包单位的配合 本工程相关单位众多，建设单位甲委工程较多， 作为施工总承包单位， 本着团 结合作，共同发展的目的， 我公司将制定详密的配合措施。 积极参加建设单位 组织的各种协调会议，做好各种配合工作。 及时与各单位交流、 探讨以求达成 共识。1、与窗施工单位配合的措施 及时与窗施工单位沟通，索取相应技术资料，按照窗安装的要求提前做好预 埋工作。在窗安装前做好三线测设工作，为窗施工单位提供书面交底。在施工过程中指导检查施工质量，避免返工。与窗施工单位，建设单位、监理单位

17、研究解 决窗边漏水等重要防治措施。2、与门安装单位配合的措施做好预埋工作。在门安装前提供标高和中线等控制线，并为门施工单位提供 书面交底。在施工过程中指导检查施工质量，避免返工。3、与电梯安装单位的配合电梯井内搭设脚手架，以供电梯安装使用；为电梯安装单位提供控制标高等 控制线。4、与阳台栏杆施工单位的配合做好预埋工作，做好修补抹灰层。尤其是洋房露台防水工程施工与栏杆安装 的协调和成品保护工作要由专人负责。与以上单位的配合与协调本着平等互利的原则，积极为工程施工的顺利进行做贡献。总包可为上述单位提供库房、临时办公场所等。5.2总包单位对甲委分包单位的管理 总包方根据合同对分包方进行管理，按照工程

18、总体进度计划和工程质量总体 要求对分包单位的进度计划和工程质量进行控制，将各分包方的进度计划和工程 质量纳入总体进度计划和工程质量控制中去，对各分包方施工计划、施工质量、 文明施工等有关事项进行专人管理、专项负责、统一调配，按业主要求完成工程 施工。详细管理如下：5.2.1施工进度计划控制 总包安排相关职能部门参与各分包队伍施工计划的编制并集中深入讨 论，汇总后列入总体进度计划，总体进度计划一经确立任何单位不得擅自变 更或影响其执行。总体控制计划制定后，各分包队伍再逐日、逐周、逐月排 订各自计划，并于每月28日向总包提供下月进度计划及本月进度小结，每周 六向总包交付下周工作计划及本周工作总结，

19、以便周一例会上通过执行。5.2.2、建立例会制度 总包每周定期召开计划会议，会议由结合本工程已有实际情况，拟与星 期一甲方进度协调会统一举行，会议由总包、各分包方主管生产的负责人。 主要是检查计划的落实情况，提出存在的问题，分析原因，研究对策，采取 措施。5.2.3下达施工任务指令 施工任务指令原则上由总包经理协助甲方签发，主要是针对一些新出现 的施工项目，利用签发指令的形式，取得短平快的效果，其次是针对有些在 穿插施工时必须在规定的时间内完成、否则影响下道工序的施工项目（关键 工序）。对不能按照总包指令完成施工任务的分包方，所造成的一切损失由 分包方承担。5.2.4工程进度分析 总包方计划管

20、理人员定（总工办、工程部）定期进行进度分析，掌握指 标的完成情况是否影响目标实现要求、劳动力和机械设备的投入是否满足施 工进度的要求等，通过分析不同的施工阶段，确定不同的施工重点，对关键 工序进行优先协调，积极创造施工工作面，确保各专业工程的顺利进行。5.2.5技术、资料管理工作 总包方及各分包队伍均应设立专职内业资料人员， 各专业工程资料， 包 括质保资料、质评资料、设计文件、往来文件等均应按照天津市统一表格、 统一格式进行记录、收集、整理、归档，并在各自施工段内留足图片资料和 音像资料。总包方将根据现场工程的分部分项部位进行检查，并与每月月末 进行定期的资料检查，发现问题及时整改。各专业队

21、伍工程完工离场前应按照市档案馆要求将各自资料原件一份报 总包归档。对不能按时提供工程资料或资料不合格而又不能及时整改的，总 包方有权建议业主停付该专业队伍的工程款。建立收发文记录档案，业主对分包队伍的来往文件应由总包单位做统一 发放、收集登记，以备查考。协调、指导、监督各分包方的技术资料、档案管理工作，力保工程各方 面资料动态齐整。5.2.6、 质量管理制度 工程质量是工程之本，总包方将积极配合现场监理进行各项工程质量的 控制。牢固树立 “质量第一 ”的管理思想， 坚持 “样板引路 ”的制度，重点突出 “精”、 “细”和“严”，点点处处按规范、标准要求。强调内部质量，突出感观效果，通 过方案予

22、控，样板先行，过程监督，严格验收等手段，最终实现合同规定的 质量标准。A质量预控 质量管理以预控为重点，确保整个施工过程受控。1、各分包方应建立完善的质量管理体系， 以确保工程质量在各个环节受 控。进场后，五日内向总包提交质量保证计划书，计划书包括质量目标、质 量管理保证措施、关键部位质量的跟踪控制、质量通病的防治等内容。2、在每个分部分项施工前五日内，分包方上报给总包合理的施工方案， 经监理及业主认可后，方可实施，并向施工班组做好技术交底。B、过程控制1、总包设专职质量工程师，跟踪检查监督施工质量，发现问题后及时向 分包单位下发工程质量整改通知单，必要时下发停工/罚款通知单，直至问题改正为止

23、。2、总包专职质量工程师对分包的隐、预检及各项施工试验进行核查，如 发现不合格，责令其整改。分包方向总包提出验收申请，验收合格后，方可 向业主（监理）报验。3、结合以往工程的成功经验，针对现场实际进展情况，配合监理组织好 分部、分项工程的质量专题会议。4、总包专职质量工程师检查施工方案、技术交底等的落实情况，并根据 国家规范配合现场监理、甲方进行验收。5.2.7、安全管理制度 安全生产是总包在整个施工过程中管理工作的关键环节，总包承担着从 始至终的安全管理责任。1总包及各分包方的项目经理为安全生产的第一责任人，有组织、有领 导地、开展安全生产活动。2根据项目管理的要求，总包经理与各分包单位经理

24、签订安全生产责任 书，确定安全生产中的责任和奖罚指标。从项目经理到生产班组层层签订安 全生产责任书，做到横向到边、纵向到底。3各级人员的安全责任书签订后，项目经理、安全工程师负责监督、检 查责任书的落实情况，确保安全指标的完成。5.2.8、文明施工措施文明施工工作由总包统一组织、统一管理，各分包单位必须遵守总包文 明施工规章制度。5.2.9、机具设备管理制度 机具设备管理工作由总包负责，所有进入施工现场的机械设备都必须服从总包的统一安排，有计划地进退场。机具设备的使用必须遵循以下几点：1分包单位所有进场的施工机具必须提前申报。 工程设备申报单必须注 明进场机具的型号、数量及有关参数。在进场时做

25、好登记，将登记表上报总 包，并随表附上进场机具的合格证。总包将对进场机具随时检查。凡是没有 进场登记的机具一律拒绝进场。总包对进场机具进行检查时，若发现没有做 登记的机具，将停止其使用，并有权调查其来历直至没收。2施工机具的使用必须符合有关的施工机具安全操作规程及安全用电要 求。施工机具不得带病作业。4所有检验、测量及试验设备经检验合格后方准使用，并在施工中随时 抽验。5所有机具必须做到一机一闸，一漏一箱。三级配电箱的配置必须符合 要求，漏电保护开关漏电动作电流应小于35毫安，漏电动作时间应小于0秒；6进入现场的施工机具必须自觉接受总包机械管理员的检查，对检查中 发现的不符合要求的施工机具必须

26、立即停止使用。否则，总包有权予以处罚。7施工机具在使用时严禁带电移动，接、拆线路必须由专业电工负责。 专业电工必须持证上岗，并将上岗证复印件报总包机械管理员备案。5.2.10、材料管理制度 为加强材料管理工作，切实保证施工过程受控。各分包单位必须执行以 下规定：1各分包必须设专人负责材料设备的报样、定货、采购。正式定货前应 向甲方、监理及总包提供样品和技术资料，待几方认可后方可订货。0.12材料报验： 各分包单位的材料在进场以后24小时内统一格式， 提出报 验。成品半成品/设备进场后，24小时内必须向总包申请报验， 由总包向监理 报验。成品半成品/设备报验前不得分散到施工现场。没有报验或报验没

27、通过 的成品半成品/设备不得使用。5.2.11、材料堆放管理1总包对整个现场的材料堆放场地进行统一划分，指定各分包的材料堆 放区域。分包的材料设备等必须在指定区域分门别类堆放，堆码整齐。2易燃、易爆物品一律不准在施工场地内储存，必须在总包指定的位置 搭设符合要求的库房或者随进随用。3所堆放的材料必须有明显标识，标识牌的制作必须按总包统一的格式 制作。4剩余材料、设备、机具出场时，必须到总包处开具出门证。出门证上 注明运出材料（设备、机具）的规格、型号、数量。否则，一律不得运出场 外。5.2.12、现场水电管理制度 总包对现场内所有水电实行统一管理，为达到合理调度、节约使用的目的，特制定如下规定

28、：1总包将按服务承诺布设主干管及相应接口。2各分包单位进入施工现场后，在施工之前应将用水申请以书面形式报 总包，批准后，在指定时间内按指定线路接水。用水使用申请应包括使用地 点、使用期限、使用量。接水必须由专业人员完成。3违章用水造成浪费或用水时跑冒滴漏损坏物品的，要负全部责任。4各分包单位进入施工现场后，在施工之前应将用电申请以书面形式报 总包，批准后，在指定时间内按指定的配电箱接电。5各分包单位必须设专职电工，负责其施工范围内的用电管理及安全。现场电工必须持证上岗，必须执行用电安全操作规程，值班期间不得擅自脱 岗，处理故障迅速果断，不得有意拖延时间。值班电工须作好值班记录，交 接班时作好交

29、接记录。现场临电设施必须由专职电工进行维护， 严禁非电工 接、 拆线路及操作开关， 如因非电工操作造成人员伤害及设备财产损失，由 其本人所在单位负责。246需要正常维护时，值班电工有权对指定分包单位的用电线路及设备进 行安全检查，提出的问题必须限时整改，否则因此造成的一切后果由相应分 包单位负责。7现场临时用电严格执行现场临时用电安全技术规范，施工用电采用NS接零的三相五线制供电系统。所有机具必须达到三级控制两级漏电保 护，实行 “一机一闸，一漏一箱 ”制，每台设备应有各自的开关箱，严禁用一 台电气开关控制两台及以上用电设备，其设备开关箱内的漏电保护器额定动 作电流不得大于35毫安，额定漏电动

30、作时间不大于0.10秒。8分包单位有责任对现场的临时用电设施进行保护，如因使用不当或私 自拆改造成破坏，须承担经济责任。9安全检查人员有权依沈阳市及本公司的有关规定对现场用电及用电设 备、电动工具进行检查，下达整改和处罚，情节严重的可要求其停工整顿，因此造成的一切损失及后果由责任方自行负责。5.2.13、安全保卫、消防管理制度安全保卫和消防管理由总包统一组织， 统一按照沈阳市消防管理条例 的有关规定执行。总包与各分包必须落实如下措施：1编制保卫工作方案，消防方案。2所有进入施工现场的施工管理人员及施工人员必须戴好安全帽，否则 拒绝其进场，并处以50元/人次的罚款。携带物品离开施工现场的人员必须

31、 到总包处办理出入证，否则，携带的物品将被扣留。 分包单位的外来人员必 须由本单位来人在门卫处登记， 戴好安全帽后，方可进入。从进出人员专用 门以外的地方（如围墙、进料门等）出入的人员将被视为非正当出入，其相 应的分包单位将受到处罚。3所有进出施工现场的车辆必须经过总包门卫登记同意后才能放行，未 经登记的车辆出工地时将被扣留。凡带料进出施工现场的车辆必须经总包有 关领导批准，否则，车内物品将被扣留。4建立消防保卫机构，列明现场保卫员、警卫护场人员名单，注明负责 人姓名、职务、通讯地址、电话号码。5布置消防设备，配足灭火器材。6各分包必须加强消防意识的宣传教育，积极培训义务消防队员。落实 各项制

32、度，实施各项措施，加强动态管理。7各分包必须加强防火检查，禁止违章作业。明火作业时，必须建立 小时值班巡查制度；一查是否有 “焊工证 ”与“动火证 ”；二查用火地点、时间、 看火人、作业对象是否相符；三查有无灭火用具；四查易燃易爆品操作是否 符合规范要求。否则，将根据情节轻重，给予严厉处罚。动火证的审批程序为:各分包填写动火申请单T总包专业工程师签字T总包安全工程师审批。8把好易燃易爆物品进场关。工程进入装修阶段，大量油漆、稀料、胶水类等易燃易爆物品进入现场。进场时采用申报制度。分包应派专人看管，并按使用的时间和部位分次进场。9生活区规划应留有防火间距与消防通道。10及时处理各种违章事件，一般

33、违章以教育为主，对无证操作或持伪冒 证、假证从事危险性作业，以及屡教不改等严重违章行为实行重罚。5.3、总承包服务承诺及保证措施1严格遵守 “服务业主，无份外之事；管理分包，无不管之事”的工程总承包管理理念，按照承诺的服务范围和服务内容，向各分包提供各项服务。2协调各分包之间的关系，提供生产、生活、办公用地。3根据总承包管理规定和各项管理和服务承诺，对各分包进行管理和服 务。4设置分包工作要求联系单，以便于及时解决分包所需的各项服务。总 包将在48小时或要求时间内予以答复。5为保证总包方对专业分包队伍管理措施的有效落实，创建一个协调、 有序、文明的现场环境，顺利完成本工程的进度、质量目标，总包

34、方有权控 制业主对各分包方的进度款支付，只有在各分包方完成工程的各项指标后，经总包方项目经理签字认可，业主方支付各家进度款。6对严重影响工程正常工作开展，经规劝又不能积极改正的专业队伍， 总包有权建议甲方将其清除现场。5.3总包单位与分包单位产品移交和成品、半成品保护管理5.3.1总则承包单位对建设单位承担本工程 （包括甲委工程） 的成品保护负总管理职责，工程竣工移交前后，形成的成品损坏或半成品以及功能破坏的修复职 责及成本分摊，由总承包单位总负责。对于甲委工程由其自己工作范围内的 厂家负责维修，维修费用由责任方负担。5.3.2、成品保护的具体责任界定1产品进场后未进行安装阶段有损坏和丢失的情

35、况由分包单位自行承担；2产品安装完成，但未进行正式移交阶段发生损坏情况的由分包单位承担产品本身的损失，总包单位负责承担重新施工或更换的收边收口工作；3产品正式移交后，由总包单位负责全部成品保护责任。5.3.3、实施细则、流程1总包必须负责本施工区域内一切移交完成的成品、半成品的保护，设专人负责 管理。任何责任落实不清的成品、半成品损坏、丢失由总包单位负责全部责任（其它相关甲委单位负连带责任，成本均分），并按照损失部分总造价向建设 单位赔偿经济损失（合同规定总包报价中甲委工程配合及管理费最低不得少于5元/平方米）。2进场分包单位必须提前向总包单位提供详细的成品保护方案（不低于本细则标准），其内容

36、必须包括施工范围内各种工序的工艺内容及相互制约的影响因素 及与其他专业工序的施工交叉先后顺序； 必须包括相关工序的具体成品、 半成 品保护措施及移交标准。3各甲委甲供材料进入现场应配备其管理人员进行管理与调控，同总包单位、监理单位进行随时沟通（材料在现场堆放位置保护措施，以避免发生不必要的材 料损坏和责任纠纷）。各分包队伍进场施工必须要有成品保护的交底记录，并上交总包单位，未 交底不得进行施工。凡现场施工的分包单位，现场必须设一名成品保护人员，各分包单位成品 保护人员统一由总包单位进行协调管理， 组织成品保护人员对整个施工现场的 巡视和检查， 防止成品、半成品被破坏。前道工序施工的单位必须与后

37、续施工的单位办理书面交接验收手续， 双方 签字认可后，交总包方存底，后道工序施工单位（主要指大量作业面的分包单 位）即应对施工区域内的所有成品、半成品履行保护的责任和义务，总包单位 负责全部现场成品保护管理及责任。甲委分包单位对本单位施工的成品、半成品负责保护，在安装过程中负责 看管，如因看管不利造成的材料、设备、产品造成损坏、丢失等一切经济损失 均由该分包单位自行负责更换。在工程施工过程中，必须分阶段由甲委工程专 职监理工程师组织向总包单位进行移交，经三方签字确认后由总包进行成品（半成品）保护管理，移交后的产品由总包看管，发生损失由总包承担；4各甲委甲供材料安装过程中，应根据各楼实际工作情况

38、和安装能力合理的安排当天工作，尽可能进场材料不在楼内外设置过夜，并应工完场清。5在施工过程中（未办理移交手续前）存在交叉施工作业，分包单位应及时与总包单位现场负责人及各标段监理工程师进行沟通，以避免盲目施工现象出现，同时无论是总包或分包，在其各自工种施工过程中，污染和损坏其它在建分项 工程时，由造成污染和损坏的施工方承担和负责（如责任不清时，应由当时所 有在该工作面施工的各施工单位共同承担其损失）6各甲委甲供材料应按照各自的成品保护方案和施工组织设计内容执行，如有违背者，除负责损坏部位和材料外，建设单位及监理单位，有权给以合同额30%以内的经济处罚。7工程交接验收单（经监理、总包、分包三方签字

39、后生效）：各甲委甲供材料安装成活后，应严格按照其“成品保护细则”各项条款进行实施和执行，移交手续 齐全，以单据作为依据。8无正式工程交接验收单，成品或半成品损坏丢失由分包单位自行承担。9成品移交以监理确认签字为准，出现损坏按总包合同约定，由总包负责赔偿，相关土建拆改费用由总包自理。施工过程中，如发生责任明确的成品破坏（含移交前） ，经监理拍照并签字确 认，由责任方负责赔偿或甲方通过负签证形式按价扣罚责任单位并补偿受损单 位。5.3.4、会议制度及配合协议标准1会议制度总包单位（土建、造园） ：考虑成品保护费用支出情况，列出详细成品保护方 案。开工前监理召集三方人员（甲方、监理、总包）召开成品保

40、护强调会议，明 确工作标准，形成会议纪要。各甲委单位：进场前，由监理牵头，与总包单位签订配合协议，约定进场时 间，成品保护程序，交接标准。2配合协议标准1） 、明确交接标准、范围、时间；2） 、明确交接组织、参与人员；3） 、明确总包、甲供方各自保护标准、及规范动作。3罚则：1） 、在成品保护管理过程中，如任何一方未按合同约定达到成品保护标准，对成品保护责任单位罚款一次一千元。2） 、如任何一个第三方分包单位破坏成品或半成品，一旦能够落实具体责任人员 和单位（要求由人证或物证） ，由责任单位负责对损坏或丢失部分的损失按价进行 双倍处罚，态度恶劣者将处以三倍以上处罚，不缴纳罚款者由建设单位进行工

41、程 扣款，严重者给予终止合同的处理。3）、成品、半成品受破坏，但无法分清责任，按双方或三方相关联方分摊罚款。4）、由监理工程师组织移交，任何单位不得拒绝接收，否则，经建设单位批准， 将对责任单位处以5002000元罚款，同时，视为合格产品移交完成。5）各保护实施单位须每日安排专人对已完成成品保护进行检查，如发现丢失或破 坏，须在一天完成二次保护，迟保一次罚款500元。5.3.5、具体要求5.3.5.1防水工程1已施工好的防水层需及时采取保护措施，不得损坏，操作人员不得穿带钉子 的鞋作业。2穿过地面，墙面等处的管根，地漏等不得碰损、变位。3地漏、排水口等处要保持畅通，施工中需采取保护措施。4涂膜

42、防水层施工后，固化前不允许上人行走踩踏，以防止破坏涂膜防水层， 造成渗漏，防水施工单位需要制作明显标识牌和防护措施。5防水层施工时，要注意保护门窗口、墙等成品，防止污染。5.3.5.2屋面工程1在找平层、保温层上推小车时，要铺设木模板，防止破坏找平层、保温层。2防水层施工中，操作人员不得穿带钉子的鞋作业。防水层上推小车时，支腿 要用麻袋包扎，防止将防水层刮破。3穿过屋面、地面、墙面等处的管根，要加强保护，防止移位。4地漏排水口等处保持畅通，施工中加强保护。5水落斗、水落管要轻拿轻放，防止损坏。5.3.5.3楼地面工程1施工操作时要保护已做完的工程项目，有条件的建议门框要加防护，避免推 车时损坏

43、门框及墙面口角。2施工时保护好各种管线 （浇筑砼前用?12钢筋做支架保护管线） ，设备及预埋 件不得损坏。3施工时保护好地漏，出水口等部位，需做好临时堵口，以免灌入砂浆造成堵 塞。4施工后的地面不准再剔凿孔洞、禁止在地面上和灰等有污染性的施工，必须施工的要有相应的防护措施。5楼梯踏步施工完后， 要加防护， 不得在满足强度前出现人员通行， 以保护棱 角不被损坏。6地面完成后，总包单位需铺设密目安全网浇水养生，同时设专人看护，如发 现其他单位人员破坏成品，由监理进行处罚5.3.5.4、装饰工程1产品保护应遵循谁施工谁保护的原则。装饰总包单位有责任做好产品保护的后续检查和维护工作，并在有必要的情况下

44、 做好二次保护工作。2产品保护应遵循先检查后保护的原则。 所有工序必须施工单位自检、监理验收、项目部专业工程师抽检合格，并做好产品清洁后方可进行保护。4产品保护应遵循持续保护原则。施工中及物业细部检查阶段，装饰总包单位有责任做好产品保护的后续检查和维 护工作，对于产品保护措施被损坏、拆除的，必须在恢复保护措施后方可进行 施工。5施工过程中材料运输原则：i、材料运输使用电梯时，应对电梯采取保护措 施。ii、材料搬运时要避免损坏楼道内顶、墙、扶手、楼道窗户及楼道门。6施工过程中的成品保护原则：i、各工种在施工中不得污染、损坏其他工种 的半成品、成品。ii、材料表面保护膜应在工程竣工时撤除。iii、

45、对邮箱、消 防、供电、报警、网络等公共设施应采取保护措施。5.3.6、成品保护标准作法：（一）土建：铝包木窗：1、门窗在安装过程中，对于外露装饰面进行贴膜保护：立面整体塑料薄膜保护，窗框贴膜标准，粘力成品保护贴膜0.5MM。（框膜1个月内取下）； 玻璃贴膜标准：材料规格：0.5MM、白色透明、防静电、进口保护膜 整体塑料薄膜：材料规格：普通塑料布2、禁止将窗框及散件使用吊车吊运；3、门窗存放于干燥、平整的地方，按品种规格放置整齐，注意防潮，并禁止与水泥等对铝合金有腐蚀性的物品堆放在一起， 门窗堆放时，底部放置宽于100MM的垫木；4、设立专用库房，禁止与其它物品堆积，以免使门窗产生变形；5、在

46、与土建交叉作业， 严禁土建施工对门窗造成污染磕碰， 并禁止水泥与铝合金 框直接接触；6门窗应靠墙码放，码放角度与地面不小于70度；7、门窗执手上不得悬挂物品；以上保护责任单位：窗厂；8、窗框：a）保护方式：用细木工板做成“U型槽，扣在窗底框等容易破损部位（见下图）。b）保护实施时间：窗框安装后即时保护。c）保护拆除时间：玻璃安装前拆除。d）保护部位：门连窗下框处。e）实施责任单位：总包单位。f）产品保护：各窗框安装过程中应避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。 窗框安装完成后，及时用“U型槽扣在容易破损的窗框上，确保窗框无破损。9、 保护膜取下时间：入住当日；10、保洁注意事项：严禁使用油漆

47、稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭型材表面。不得用金属工具铲擦型材表面，防止表面产生划痕。 入户门、防火门、车库门：1.保护方式：成品瓦楞纸板满贴（见下图）。2.保护实施时间：各门扇安装后即时保护。3.保护拆除时间：细部整改后拆除。4.实施责任单位：入户门单位。5.产品保护：各门扇安装过程中应避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露 门扇安装完成并验收合格后，及时用成品瓦楞纸板满贴在进户门表面，用胶 带固定，确保整体平整，无破损、翘角现象。6.保洁注意事项：严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面。不得用金属工具铲擦门扇表面，防止表面产生划痕，用干布擦拭灰尘即可。栏杆、百叶：1

48、.保护方式：用塑料布满包栏杆、百叶（见下图）2.保护实施时间：栏杆、百叶安装后即时保护。3.保护拆除时间：整改完成后拆除。4.实施责任单位：栏杆、百叶施工单位。5.产品保护：施工安装过程中应避免损伤保护塑料布，确保完整、无裸露。f）保洁注意事项：严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯、草酸等溶液擦拭 金属表面；严禁上述易腐蚀溶液接触金属表面。不得用金属工具铲擦喷塑表面， 防止表面产生划痕。涂料：涂料施工时必须从上至下进行，并且地面要垫上木版或彩条布，这样可以避 免涂料下坠时污染工作面，在喷涂施工时要用彩条布盖住其他已完工的工作面， 包括瓦面，窗户，栏杆、木窗件、门、窗、屋面瓦、文化石、造园铺装

49、、乔灌木 等全部部品；对于靠近路边或容易接近的墙面，涂料完工干透后，用塑料薄膜遮挡，避免 人为污染，下雨时必须用雨部遮盖涂装面。保护方式：大面保护用五彩布粘贴。窗、外墙边角须贴分色纸后涂刷。与造园交叉部位，禁止破坏任何已完成成品，须与造园单位确认成品保护方案 后才可进行施工。6.工程变更、签证管理与落实设计变更和工程签证工作是工程施工管理中很重要的一项内容，因为它内容广泛，构成原因复杂，规律性较差，发生的时间长，难以确定其造价。因此，重 视和搞好这项工作是施工单位的一项大事，必须做好以下几方面的工作。6.1正确认识和理解设计变更和工程签证的含义及内容6.1.1、设计变更的含义及内容设计变更是工

50、程施工过程中保证产品质量， 完善工程设计， 以及纠正设计错 误和满足现场条件变化而进行的设计修改工作。 一般包括由原设计单位出具的设 计变更通知单和由施工单位征得由原设计单位同意的设计变更联系单两种。6.1.2、工程签证的涵义及内容施工过程中的工程签证， 主要是指施工企业就施工图纸、 设计变更所确定的工 程内容以外， 施工图预算或预算定额取费中未含有而施工中又实际发生费用的施 工内容所办理的签证，如由于施工条件的变化或无法遇见的情况所引起工程量的 变化。6.2、加强设计变更和工程签证管理的措施6.2.1建立完善的管理制度6.2.1.1、明确施工技术管理人员、予结算等有关人员的责任、权利和义务，

51、 只有责任权利明确了 ，才能规范各级工程管理人员在设计变更和工程签证的管理 行为，提高其履行职责的积极性。6.2.1.2、严格区分设计变更和工程签证。根据我国的现行规定，设计变更 和工程签证费用都属于预备费的范畴 ，但是设计变更与工程签证是有严格的区别 和划分的 。属于设计变更范畴的就应该设计单位下发设计变更通知单 ，所发生的 费用按设计变更处理 。属于工程签证的由现场施工人员签发 ，所发生费用按发生 原因处理。6.2.1.3、提高责任心和业务水平，严把设计变更和工程签证关。有关 人员每接受一项工程时，首先要对施工图及合同等有关规定进行认真学习和了 解，其次要经常深人施工现场 ，了解施工中的异

52、常情况或施工工艺的变动对工程 造价的影响。设计变更和工程签证是建筑工程产品在建设过程中的一项经常性工作 ，加强设计 变更和签证工作是控制造价的一项重要工作 ，也是现场施工人员管理水平的综合 体现。6.2.2、建立合同交底制度由公司总工和成本部经理负责向项目部施工项目管理人员进行交底，并做好 合同交底记录， 必要时将合同复印件分发给有关人员， 使大家对合同的内容做到 全面了解、心中有数，划清甲乙双方的经济技术责任，便于实际工作中运用。6.3、工程变更和现场签证落实6.3.1、总包单位在接到甲方的变更指令，及时会同监理向甲方了解变更内 容，在无书面文件时及时的作出书面文件，签字确认后报本公司成本核

53、定造价。 应在3个工作日内同甲方成本确定造价，开始施工，避免因变更延误工期。6.3.1、总包对甲方急性的变更，总包应会同监理工程师组织相关变更施工 的管理人员和技术人员， 确定施工技术方案， 安排相关作业小组投入生产。 变更 应在7个工作日内总包单位成本与甲方单位成本核定价款。7、入住体验及入住缺陷的整体工作目标7.1.入住体验 针对我公司多年对已经完成的工程竣工验收至业主入住，已经经历过严格的 整改验收阶段，在业主入住后，在漫长居住的体验阶段，依旧会出现这样那样或 大或小质量缺陷，质量上出现的小瑕疵使产品完美度下降，影响着建设单位及承 建单位的信誉。由历年来经验得出，质量缺陷主要集中在以下几

54、个方面：1墙体裂纹 缺陷虽然出现在业主入住之后，深思其原因，问题还是产 生在施工阶段。出现墙体裂纹的原因很多，主要是在施工工期和原材料以及操作 上三个方面。针对墙体裂纹的质量通病已制定细化的专项防治措施，详见策划提 报第二部分。2噪音问题 主要来自于电梯噪音 ，按照国家城市环境噪声标准，一类地 区即适于居住、文教、机关等地区，白天（早6时至晚10时）噪声不应高于55分贝，夜间（晚10时至次日早6时）不应高于45分贝；如果固定噪声源对室内 造成污染下需要在室内监测的时候，噪声值应低于所在区域的标准10分贝，即按照此标准白天室内噪声不应高于45分贝，夜间室内噪声不应高于35分贝。长期 产生噪音，即

55、使不超标也让人心情烦躁，究其原因，电梯井多为剪力墙结构，在 施工支模时，用现有的支模方法，剪力墙成型后会留有直径20的对拉螺栓孔，在 装修封堵时封堵不严，造成隔音功能下降。最直接的做法就是加强管理，对电梯 井的空洞封堵引起足够重视，将混凝土墙体螺栓孔封堵作为专项检查，规避此项 质量缺陷风险。3防水渗漏 此项为缺陷的中的重大缺陷，一旦出现防水渗漏，维修对成品破坏量大，维修时间长，业主对此项质量缺陷反映的意见也最大。入住前对防水工 程已经完成盛水实验，均已经合格，为什么还会在入住后出现渗漏现象，我公司 对此项缺陷已经做了专题研究，归纳原因有以下几个方面：A、盛水时间短，规范 规定闭水时间为48小时

56、，有微细漏点在48小时内未能表现渗漏迹象，在检查时 未能及时发现，造成使用时淋水渗漏长时间积蓄才有迹象，针对此项原因，在施 工阶段增长闭水时间，我公司规定所有的盛水实验最短时间为72小时。B、成品保护不当，下道工序施工造成漏点。在盛水实验结束后，进行下道工序施工，对 完成的防水层造成破坏而不知晓。针对此项采取的措施是在维修整改阶段，进行 二次盛水实验，对有防水上有面层的二次盛水实验闭水时间相应增长至96小时。发现问题及时整改维修。C、屋面防水在雨季时不漏而在雪季时渗漏，经公司专题 会研究原因为屋面防水大部分均为卷材防水，卷材防水上口封闭不严密、附加层 与基层粘贴不严密，雪的堆积高度超出墙上防水

57、高度，温度高时雪融化成水沿防 水层后流下造成的。公司采取的措施为墙上防水封口尽量采取凹槽封口做法，避 免钢板压边做法。凹槽内均填充沥青玛蒂脂或使用防水砂浆封堵。D、上人屋面露台渗漏（口述）。E、外墙窗户渗漏（口述）7.2缺陷率的整体目标我单位确定的入住缺陷率的整体目标入住后3个月内，实际入住户数其质量缺陷投诉率达到如下： 总投诉率200条/每百户；墙体开裂投诉率0.1条/户；卫生洁具投诉率0.2条/户；门窗投诉率0.4条/户；装饰投诉率0.5条/户；电气投诉率0.2条/户；给排水投诉率0.3条/户；部品投诉率0.3条/户。厨房卫生间、阳台防水平均不得多于5处漏点/100户； 屋面防水平均不得多

58、于3处漏点/每个屋面。8、水电安装规范化施工8.1、水暖工程规范化保证措施8.1.1、水暖技术保证措施8.1.1.1、严格执行现行规范和质量验收评定标准、强制性条文、按图施工。8.1.1.2、主体施工时，设专人配合建筑预留孔洞及予埋套管。预留套管模具要标准光滑，成孔见下图:8.1.1.3、 建立完善的班组质量责任制， 把责任落实到人头， 谁操作谁负责, 一包到底。8.1.1.4、 贯彻执行班组自检、互检、交接检制度。8.1.1.5、 隐蔽工程，严格执行监理制度，未检验者不隐蔽。8.1.1.6、 所有进料都带有符合要求的合格证，外观检察良好方可使用。并 执行监理检查验收制度。8.1.1.7、管道

59、支架制作与安装：按规范要求设置，安装时不影响主体结构安 全，数量不漏设、少设，同一房间设置高度一致，螺栓孔用电钻钻孔，埋设深度 不低于150mm8.1.1.8、阀门安装：按规范要求严格进行试验检查各种阀门安装按设计要求 及使用性质，方向安装，安应易于操作开关方便，阀杆与墙表平行，不得垂直， 手轮不得朝下，不得漏气漏水，阀心转动灵活。8.1.1.9、钢管、角钢、套管（防水柔性、刚性除外）等铁件，除锈防腐后 再使用，焊接管不许与盐碱物放在一起管壁不得有缺损，导管安装应拉线，找好 坡度和位置，随时将管卡栽好，立管栽好管卡，水泥砂浆应低于墙表面，立管必 须垂直。8.1.1.10、采暖管道地槽距墙距离等

60、宽8.1.1.11、 埋设排水管道时，其管道基础找平夯实后再铺管，保证坡度，不 倒坡。敞口封好。8.1.1.12、 室内排水立管安装，安装前应详细学习安装图说明及施工要求，管与管件对口时一定先将管件角度找好再连接，连接时先将插口和承口清洗干净,粘接剂涂抹均匀后粘接。8.1.1.13、 各种管道支管安装：支管安装应考虑坡度坡向水平管过长时中间 设管卡或托钩，穿墙处设塑料套管，并要做到位。根据精装经验，支管底距棚不 大于260mm窗口处高于窗洞口上壳不小于50mm通风管道预留口底皮距棚不低 于260mm上口距棚50为宜。& 1.2、水暖质量保证措施8.1.2.8.1.2. 1 1、本工程根据（国家建筑工程质量检