第十二章 物流业-(学习课件)

1、物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业112.1 12.1 物流业概述物流业概述12.2 12.2 现代物流业的发展对策现代物流业的发展对策( (讨论讨论) )12.3 12.3 现代物流企业经营模式现代物流企业经营模式12.4 12.4 物流业经营实例物流业经营实例( (自学自学) )12.5 12.5 第三方物流第三方物流物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业2本章要点p掌握：物流业的概念和特征掌握：物流业的概念和特征; ;现代物流企业经营现代物流企业经营模式；第三方物流的概念和特征。模式；第三方物流的概念和特征。p理解：物流业发展的特点和类型。理解：物流业发展的特

2、点和类型。p了解现代物流业的发展对策。了解现代物流业的发展对策。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业3什么是物流业？它属于第几产业？物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业412.1.1 物流业的概念和特征物流业是建立在社会分工基础上的、物流业是建立在社会分工基础上的、从事物流生产活动的产业，其产品是物流从事物流生产活动的产业，其产品是物流服务，这是一种无形产品。物流业属于第服务，这是一种无形产品。物流业属于第三产业。三产业。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业5为什么需要这样一种产业？物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业6u物流服务的效用是

3、实现产品的位移价值。物流服务的效用是实现产品的位移价值。u完成物流，需要特定的设备完成物流，需要特定的设备（车辆、搬运机械等）、空间、空间（仓库等）以及专业人员以及专业人员（物流线路设计、物流服务、操作机械设备的工作人员等），建设这些需要一定的投资。，建设这些需要一定的投资。u若生产企业或商贸企业没有资金或能力从事该项活动，就若生产企业或商贸企业没有资金或能力从事该项活动，就可委托给物流公司进行。可委托给物流公司进行。12.1.1 物流业的概念和特征物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业7物物 流流服服 务务企业单位、事业单位、个人等企业单位、事业单位、个人等物物 流流 企企 业业

4、购买购买提供提供物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业8那么，该如何理那么，该如何理解物流业呢？解物流业呢？物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业91、从物流业的界定和物流业所涵盖的范围来认识物流业、从物流业的界定和物流业所涵盖的范围来认识物流业运输、仓储、包装、装卸、流通加工、信息处理运输业、仓储业、包装业、装卸业、流通加工业、信息服务业复合型产业12.1.1 物流业的概念和特征物流的基本功能、物流业划分物流的基本功能、物流业划分物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业101、从物流业的界定和物流业所涵盖的范围来认识物流业、从物流业的界定和物流业所涵盖的范围

5、来认识物流业12.1.1 物流业的概念和特征物流的基本功能、物流业划分物流的基本功能、物流业划分n单一功能的物流企业单一功能的物流企业n某功能为主、其它功能为辅的物流企业某功能为主、其它功能为辅的物流企业n大型企业集团内的物流部门大型企业集团内的物流部门物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业111 1、企业内部的物流作业部门是否都可列入物、企业内部的物流作业部门是否都可列入物流业范畴？流业范畴？2 2、物流企业与传统的运输、仓储企业之间是、物流企业与传统的运输、仓储企业之间是一种什么样的关系？一种什么样的关系？物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业122、物流业是概念上

6、的主体、物流业是概念上的主体物流业与传统运输业、仓储业的关系物流业与传统运输业、仓储业的关系12.1.1 物流业的概念和特征运运 输输运运 输输+物流业物流业物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业132、物流业是概念上的主体、物流业是概念上的主体12.1.1 物流业的概念和特征 物流业是一个复合型产业。它是在企业经物流业是一个复合型产业。它是在企业经营理念和服务模式发生根本变化的基础上，为满营理念和服务模式发生根本变化的基础上，为满足工商企业现代物流需求以及现代社会商品流通足工商企业现代物流需求以及现代社会商品流通需求而形成的多种产业的聚合体。需求而形成的多种产业的聚合体。物流学基

7、础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业143、从服务理念和运作模式的角度理解物流企业、从服务理念和运作模式的角度理解物流企业12.1.1 物流业的概念和特征 如同其它第三产业一样，物流业以服如同其它第三产业一样，物流业以服务客户为宗旨。以从专家的角度对物流活动进行务客户为宗旨。以从专家的角度对物流活动进行改进，使其更合理、更高效，并提供相应的软件改进，使其更合理、更高效，并提供相应的软件支持为工作重点。支持为工作重点。 物流业的运作模式很多物流业的运作模式很多,主要有主要有:运输、运输、保管、包装、装卸等基本物流功能，在此基础上，保管、包装、装卸等基本物流功能，在此基础上，还为客户提供合理

8、化、高效率的物流管理。还为客户提供合理化、高效率的物流管理。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业154、从、从3PL角度理解物流企业角度理解物流企业12.1.1 物流业的概念和特征 一体化服务，是指物流提供商既能为一体化服务，是指物流提供商既能为客户提供线路服务又可提供节点服务，它属于现客户提供线路服务又可提供节点服务，它属于现代物流业范畴。代物流业范畴。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业16现代物流业与传统物流业有哪些区别呢？物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业17传统物流企业与现代物流企业的区别传统物流企业与现代物流企业的区别u运输业从事的活动基

9、本上属于单一功能的活动；运输业从事的活动基本上属于单一功能的活动；u现代物流企业以运输为中心，同时从事保管、配送、现代物流企业以运输为中心，同时从事保管、配送、货运代理等多种形式。货运代理等多种形式。12.1.1 物流业的概念和特征1 1、功能不一致、功能不一致物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业18运输业受货主委托而提供运输服务，是被动服务；运输业受货主委托而提供运输服务，是被动服务；现代物流企业以其物流产品、服务主动出击，引导现代物流企业以其物流产品、服务主动出击，引导 市场，是主动服务。市场，是主动服务。传统物流企业与现代物流企业的区别传统物流企业与现代物流企业的区别12.

10、1.1 物流业的概念和特征2 2、运营动因不一致、运营动因不一致物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业19运输业仅提供内容单一的服务运输业仅提供内容单一的服务, ,如运输；如运输；现代物流企业除此之外现代物流企业除此之外, ,还提供全方位、专业的物流代理还提供全方位、专业的物流代理服务。服务。3 3、服务内容不一致、服务内容不一致传统物流企业与现代物流企业的区别传统物流企业与现代物流企业的区别12.1.1 物流业的概念和特征物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业20运输业服务能力有限，如只能提供运输服务；运输业服务能力有限，如只能提供运输服务；现代物流企业除具备提供基本

11、服务的能力外，还具有向现代物流企业除具备提供基本服务的能力外，还具有向货主提供物流系统设计、代理企业从事物流管理的能力。货主提供物流系统设计、代理企业从事物流管理的能力。4 4、服务能力和水平不一致、服务能力和水平不一致传统物流企业与现代物流企业的区别传统物流企业与现代物流企业的区别12.1.1 物流业的概念和特征物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业21请总结传统与现代物流企业的不同之处。请总结传统与现代物流企业的不同之处。你所了解的某家物流企业属于哪种？为什么？你所了解的某家物流企业属于哪种？为什么？物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业22物流业得到迅速发展是从物

12、流业得到迅速发展是从20世纪世纪70年代中期以后开始的。年代中期以后开始的。物流业的发展大体分三阶段：物流业的发展大体分三阶段：第一阶段：以储存运输为主业；第一阶段：以储存运输为主业；第二阶段：以配送为主；第二阶段：以配送为主；第三阶段：采用先进的物流技术，物流企业已成为社会大生第三阶段：采用先进的物流技术，物流企业已成为社会大生产中供应系统的重要组成部分。产中供应系统的重要组成部分。12.1.2 物流业发展的特点物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业23作为第三阶段的作为第三阶段的现代物流业，有现代物流业，有什么特点呢？什么特点呢？物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流

13、业241 1、物流企业的多功能化、物流企业的多功能化运输加工存储包装配送咨询现代物流企现代物流企业的功能业的功能12.1.2 物流业发展的特点物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业252 2、物流企业的高技术化、物流企业的高技术化 随着科学技术的发展，尤其是计算机、随着科学技术的发展，尤其是计算机、条形码、卫星定位系统的应用，物流的各条形码、卫星定位系统的应用，物流的各环节效率提高。环节效率提高。12.1.2 物流业发展的特点物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业263 3、物流企业经营的国际化、物流企业经营的国际化 物流企业必须考虑更多的国际经济发展趋势、物流企业必须

14、考虑更多的国际经济发展趋势、国际分销商和制造商的选择、国际运输距离、运国际分销商和制造商的选择、国际运输距离、运输方式选择、货币差别、各国政策等问题。输方式选择、货币差别、各国政策等问题。 物流企业已密切地与国际贸易联系在一起。物流企业已密切地与国际贸易联系在一起。12.1.2 物流业发展的特点物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业27由于物流是一个综合性的产业，因此物流企业具有不同的类由于物流是一个综合性的产业，因此物流企业具有不同的类型。按不同方式分类：型。按不同方式分类：从物流功能的角度分类从物流功能的角度分类从行业的角度分类从行业的角度分类从物流业务运作的角度分类从物流业务

15、运作的角度分类你能列举几种吗？12.1.3 物流企业的类型物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业28既然与传统物流业如既然与传统物流业如此不同，现代物流业此不同，现代物流业该何去何从呢？该何去何从呢？物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业29参考资料：参考资料：1. 黑龙江省现代物流产业发展的障碍及对策研究黑龙江省现代物流产业发展的障碍及对策研究 王智利王智利 2. 天津市现代物流产业发展对策研究天津市现代物流产业发展对策研究 中国统计信息网中国统计信息网 3. 对加快浙江省现代物流业发展的对策建议对加快浙江省现代物流业发展的对策建议 4. 湖南省现代物流业发展的现状及

16、对策研究湖南省现代物流业发展的现状及对策研究 赵少平赵少平 5. 重庆发展现代物流业的几个问题与对策重庆发展现代物流业的几个问题与对策 黄辉黄辉 物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业30请阅读以上文献资料，谈谈你对发展本地物流请阅读以上文献资料，谈谈你对发展本地物流企业的看法及相应改进措施。企业的看法及相应改进措施。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业31现代物流业在经营理念、运作模式、现代物流业在经营理念、运作模式、服务内容、信息化程度、物流技术、企业制服务内容、信息化程度、物流技术、企业制度等方面较传统运输业有较高要求。因此其度等方面较传统运输业有较高要求。因此

17、其经营模式必然与传统运输业有着较大不同。经营模式必然与传统运输业有着较大不同。物流企业的经营模式是企业应用物流物流企业的经营模式是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业取得收益的基础，同时也是作方式，是企业取得收益的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。企业核心竞争力的体现。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业321 1、物流服务延伸模式、物流服务延伸模式 延伸模式，是指在现有物流服务的基础延伸模式，是指在现有物流服务的基础上，通过向两端延伸，向客户提供更完善和上，通过向两端延伸，向客户提供更完善和全面的物流服务，从而

18、提高物流服务的附加全面的物流服务，从而提高物流服务的附加价值，满足客户高层次物流需求的经营模式。价值，满足客户高层次物流需求的经营模式。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业332 2、行业物流服务模式、行业物流服务模式 是通过运用现代技术手段和专业化的经营管理是通过运用现代技术手段和专业化的经营管理方式，在拥有丰富目标行业经验和对客户需求深度方式，在拥有丰富目标行业经验和对客户需求深度理解的基础上，在某一行业领域内，提供全程或部理解的基础上，在某一行业领域内，提供全程或部分专业化物流服务的模式。分专业化物流服务的模式。 主要特点是：将物流服务台的对象分为几个特主要特点是：将物流服

19、务台的对象分为几个特定的行业领域，然后对这个行业深入细致的研究，定的行业领域，然后对这个行业深入细致的研究，掌握该行业的物流运作特点，然后对这个行业进掌握该行业的物流运作特点，然后对这个行业进行深入细致的研究，掌握该行业的物流运作特性，行深入细致的研究，掌握该行业的物流运作特性，提供特色物流服务。提供特色物流服务。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业343 3、项目物流服务模式、项目物流服务模式 是指为具体的项目提供全程物流服务的模式。是指为具体的项目提供全程物流服务的模式。 适合于重大的建设项目、综合性展会、运动适合于重大的建设项目、综合性展会、运动会等大宗商品的运输物流服务。

20、会等大宗商品的运输物流服务。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业354 4、定制式物流服务模式、定制式物流服务模式 是指将物流服务具体到某个客户，为该客户是指将物流服务具体到某个客户，为该客户提供从原材料采购到产品销售过程中各个环节的提供从原材料采购到产品销售过程中各个环节的全程物流服务模式。全程物流服务模式。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业365 5、物流咨询服务模式、物流咨询服务模式 是指利用人才优势，深入到企业内部，为其是指利用人才优势，深入到企业内部，为其提供市场调查分析、物流系统规划、成本控制、提供市场调查分析、物流系统规划、成本控制、企业流程再造等相

21、关服务的经营模式。企业流程再造等相关服务的经营模式。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业376 6、物流管理输出模式、物流管理输出模式 是指物流企业在拓展国内物流市场时，强调是指物流企业在拓展国内物流市场时，强调自己为客户企业提供物流管理与运作的技术指自己为客户企业提供物流管理与运作的技术指导，由物流企业接管客户企业的物流设施或者成导，由物流企业接管客户企业的物流设施或者成立合资公司承担物流具体运作业务的服务模式。立合资公司承担物流具体运作业务的服务模式。两种方式：两种方式：u系统接管客户物流资产系统接管客户物流资产u与客户合资成立物流公司与客户合资成立物流公司物流学基础物流学基

22、础第十二章第十二章 物流业物流业387 7、物流连锁经营模式、物流连锁经营模式 是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营方式等以特许经营品、专利和专有技术、经营方式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用；被特许者按合合同的形式授予被特许者使用；被特许者按合同规定，在特许方统一的业务模式下从事经营同规定，在特许方统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应费用的经营方式。活动，并向特许者支付相应费用的经营方式。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业398 8、物流战略联盟模式、物流战略联盟模式 是指物流企业为了达到比单独

23、从事物流服务更是指物流企业为了达到比单独从事物流服务更好的效果，相互之间形成互信、共担风险、共享收好的效果，相互之间形成互信、共担风险、共享收益的物流伙伴关系的经营模式。益的物流伙伴关系的经营模式。优势：优势：l可在短时间内形成一种合力和核心竞争力；可在短时间内形成一种合力和核心竞争力；l实现供应链全程有机结合，完善物流网络体系。实现供应链全程有机结合，完善物流网络体系。物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业40在大力提倡供应链管理的今天，你认为这些经营模式是否能应对激烈的市场竞争？每种模式的优点是什么？缺点又是什么？在实际中，我们又该如何确定企业应采取哪种运营模式才是最佳选择？物

24、流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业41通过阅读本节内容，请思考这样几个问题：通过阅读本节内容，请思考这样几个问题：日本物流业快速发展的推动力是什么？日本物流业快速发展的推动力是什么？对我国的物流业发展有何借鉴意义？对我国的物流业发展有何借鉴意义？物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业42你知道3PL吗？知道它的发展历程吗？物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业4312.5.1 第三方物流的概念 通过合同的方式确定回报，承担货主企业全通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。所提供的服务形态部或一部分物流活动的企业。所提供的服务形态可以

25、分为与运营相关的服务、与管理相关的服务可以分为与运营相关的服务、与管理相关的服务以及两者兼而有之的服务三种类型。以及两者兼而有之的服务三种类型。 不持有商品所有权的业者向货主企业提供物不持有商品所有权的业者向货主企业提供物流系统，为货主企业全方位代理物流业务。流系统，为货主企业全方位代理物流业务。（一）第三方物流的定义（一）第三方物流的定义物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业44有三种业务委托形态有三种业务委托形态: : 货主企业从管理活动，外部企业从事具体物流作业活动货主企业从管理活动，外部企业从事具体物流作业活动物流企业承担物流系统的设计和实施物流企业承担物流系统的设计和实施

26、专业物流企业设计物流系统并承担运营责任（专业物流企业设计物流系统并承担运营责任（3PL3PL）（二）第三方物流的特征（二）第三方物流的特征第三种才是真正的第三种才是真正的3PL3PL12.5.1 第三方物流的概念物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业45与传统的对外委托的区别：与传统的对外委托的区别：传统委外只是将部分物流活动（货物运输、保管等）传统委外只是将部分物流活动（货物运输、保管等）交与对方负责；主要的物流作业仍自己处理；而物流交与对方负责；主要的物流作业仍自己处理；而物流企业与货主方因仅为合同关系，因此物流的合理与否企业与货主方因仅为合同关系，因此物流的合理与否不作重要考

27、核内容。不作重要考核内容。（二）第三方物流的特征（二）第三方物流的特征12.5.1 第三方物流的概念物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业46与传统的对外委托的区别：与传统的对外委托的区别：3PL 的出发点是以货主物流合理化为目标；的出发点是以货主物流合理化为目标；3PL可可以没有物流设备，也可以不直接从事运输、保管等作以没有物流设备，也可以不直接从事运输、保管等作业，可将这些任务外包。业，可将这些任务外包。3PL的经营效益是直接同货的经营效益是直接同货主企业的物流效率、物流服务水平以及物流系统效果主企业的物流效率、物流服务水平以及物流系统效果相关。相关。（二）第三方物流的特征（二

28、）第三方物流的特征12.5.1 第三方物流的概念物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业47项目传统对外委托现代第三方物流与对方企业关系及稳定性单纯的承托关系，合约期短，不稳定，易被取代注重双方或多方的长期互惠合作关系，具有较强的稳定性。IT的应用有助于巩固这种关系，成为不易取代的战略合作伙伴为对方企业提供服务的态度按用户的要求，被动地提供服务积极、主动地服务，既努力做好已有的各项服务项目，还积极主动地为客户企业提供物流系统设计与优化等相关服务建立的技术基础传统的物流技术现代物流管理技术，尤其离不开IT的支持所具备的物流功能及提供的服务往往只具备特定的单一功能，提供的服务有限，和项物

29、流功能 相对独立广泛的物流服务项目，通常具备多种功能，可为客户提供增值服务、“量身定做”的特殊服务或采用过程管理的方式参与供应链对供应链物流过程的参与度低高物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业48（三）采用第三方物流模式的必要性（三）采用第三方物流模式的必要性全球经济化环境下的必然选择全球经济化环境下的必然选择增强企业核心竞争力的必然选择增强企业核心竞争力的必然选择12.5.1 第三方物流的概念物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业49第三方物流的概念起源于企业业务外包。第三方物流的概念起源于企业业务外包。企业利用外部的资源为自己的生产经营服务，将一些业务承企业利用外

30、部的资源为自己的生产经营服务，将一些业务承包给第三方企业去完成。包给第三方企业去完成。12.5.2 第三方物流的兴起物流学基础物流学基础第十二章第十二章 物流业物流业50第三方物流的发展背景可从第三方物流的需求和供给两方面第三方物流的发展背景可从第三方物流的需求和供给两方面研究：研究：买方市场的形成、市场竞争的激烈，物流体系买方市场的形成、市场竞争的激烈，物流体系分散的低效、高成本使得众多企业开始转换原分散的低效、高成本使得众多企业开始转换原有的经营模式，制定新的竞争战略。有的经营模式，制定新的竞争战略。企业需更关注自身的核心业务，以增强竞争力；企业需更关注自身的核心业务，以增强竞争力；需要更高效的物流服务需要更高效的物流服务需方市场的出现需方市场的出现1