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文档简介

1、2016年4月 杨喆 劳动经济硕士 国家一级企业人力资源管理师 国家高级企业培训师 中国培训师鹰隼部落成员 河南培训师协会会员 多年的房地产公司服务经验,曾组织企业ISO9000体系认证,建立CRM客户关系管理系统,善于企业人才管理流程再造,团队正能量培训,员工从业心理分析,企业战略性管理再造等。培训过的企业涉及地产、广告、服务、营销等多个行业。销售行业是一个讲实效的行业,你要用业绩说话衡量一个销售人员的价值标准是什么?业绩,指完成的事业和建立的功劳;重大的成就。销售方面即指销售金额。 完成任务不等于结果任务是一种假象,因为我们绝大数人在实际工作中,当你在执行任务的时候,其实在是完成任务,因为

2、你没有结果我们要懂得一个基本道理:对结果负责,是对我们的工作价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责。结果是一个员工的底线一信守承诺二结果导向三永不言败执行力三要素对结果负责:使我们痛苦的,必使我们强大心态决定行动行动来自于结果心态结果心态:不是想要,而是一定要,成功来自于对结果的执着追求尊严首先是对自己的承诺负责结果心态三要素:1.行动思维:行动才能出结果,0.1 0,立即行动,速度致胜。2.合作思维:结果不能定义在自己的力量上,要懂得借力打力。3.永不放弃:虽屡遭挫折,却有一颗百折不挠的心,勇敢、坚持、不懈!一个73岁的美国人的时间分配其他3年找东西1年打电话2年开会3年排队6年旅行6年

3、吃饭6年个人卫生7年工作14年睡觉21年肆壹叁贰高低高低紧急程度重要程度要学会把时间花在第二象限,做重要而不紧迫的事情。那样才会减少重要的事情进入第一象限 你只要磨练好自己的刀锋,奖金和荣誉的光芒才会闪亮!在你发出抱怨前,先想想同样条件下优秀者是如何做到的世界上没有永远的成功,只有永远的失败,当我们期盼成功到来时,要先学会面对失败。失败是成功之母,要获得成功就先拥抱失败吧。 一个销售组织对人才的判断,不是以平均水平来判断,否则这将是一个平庸的组织.一个优秀销售组织对人才的判断,一定是以优秀人才为标杆来参照.没有解决不了的问题,只有不愿意解决问题的人要敢于去解决问题,做就会有成效突破训练:我们是

4、最棒的有五个“己”字送给做销售的朋友们:确实认识自己;随时提醒自己;切实检讨自己;绝对发挥自己;笃实把握自己. 当幸福来敲门的主人公高粱长虫子,在平庸者眼里,习以为常,在智慧者眼力,这就是机遇,在行动者眼里,这是财富;高粱长虫子,先抱怨出了问题,高粱长虫子,在思考,两年高粱长虫子,高粱一定会欠收,高粱长虫子,开春高粱一定会涨价.高粱涨价,就有赚钱的机会,高粱长虫子,一定有赚钱的机会,立刻行动,回购高粱!我们这个社会什么都不缺,缺这样一种人,他们会思考,能行动,你为企业提供什么样的解决方案,你去做了吗,做的结果如何?请永远记住邓小平的话:实践是检验真理的唯一标准!探索与不断的学习,是你进步的基本

5、保障!昨天的太阳永远晒不干今天的衣服!客户为什么要花钱购买,99%的销售员都不明白这一条,我们的答案是,客户购买的唯一理由是,因为他有痛苦。人类的本能就是:逃避痛苦,追求快乐。为客户解除痛苦就是在为客户创造利益.同时也是在为自己创造利益.你为客户创造了什么利益?请永远记住毛泽东同志的一句话“为人民服务!任何客户在购买之前.你我都一样,都会有掏钱恐惧症,他在担当一个风险,自己的花销值得吗,有回报吗。销售人员讲的话是可靠的吗?全世界的销售明星都知道一个秘密:客户的拒绝就是销售希望的开始喜欢是种基因,是一种激情,是一种惯性,是阳光,是你成就业绩的最根本动因.你喜欢销售这份职业吗?你见到陌生客户是莫名

6、的兴奋,首先想到的是合同,还是心存顾虑,感觉到了拒绝的恐惧,很多话难以起齿.你在和朋友聊天,是你受朋友影响,还是你说服他人派单走在大街上,满眼望去的写字楼,是众多商业机会,还是保安可能反感的表情和拒绝的眼神?自我激励:把一件事情做成的一种欲望换位思考:有一种设身处地的能力你敲门,门为你开.即使上帝关上所有的门,还会为你开一扇窗.自信是一种自我肯定,我一定超越对手,不会跑在他们后面。自信的根源来自于实力!自信模式训练世间万物,必由我心认知销售人员的最大悲哀,不是被客户欺骗,而是被客户不信任。在社会商业活动中,最稀缺的因素就是诚信作为销售人员,你可以怀疑世界上所有的人,你不会有任何损失.但你会什么机会也不会有;你可以相信所有的人,你会有风险,受伤害,但你获取的机会会更多.因此,我们宁愿相信他人。(评价训练)一个销售员的知识技能和才干,是他作好一个工作的基本要素,每个人的素质和工作动机造成了业绩的千差万别.企业最终看重你的是,你为我们贡献了什么.决不是你做了

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