新版人力资源管理师三级第一章 人力资源规划

1、2022-2-61企业人力资源管理师培训企业人力资源管理师培训人力资源规划人力资源规划QQ：29121188902022-2-62HR做什么？做什么？1、参与决策，制定战略、规划、计划、参与决策，制定战略、规划、计划（规划规划）；）；2、把合适的人放到合适的位置上去、把合适的人放到合适的位置上去（招聘配置）；（招聘配置）；3、发掘员工潜能，提升员工技能、发掘员工潜能，提升员工技能（培训开发）；（培训开发）；4、测评、考量员工的工作状态和效果（绩效管理）；、测评、考量员工的工作状态和效果（绩效管理）；5、给员工发薪水，办保险、给员工发薪水，办保险（薪酬管理）；（薪酬管理）；6、处理合同、劳动纠纷

2、、处理合同、劳动纠纷（劳动关系管理）；（劳动关系管理）；7、离职、退工、离职、退工（人员流动管理）；（人员流动管理）；8、协助员工职业成长（职业生涯管理）；、协助员工职业成长（职业生涯管理）；9、人际、沟通、公众关系维护等、人际、沟通、公众关系维护等（沟通管理）；（沟通管理）；10、人事数据、信息、档案的维护与开发（人力资源、人事数据、信息、档案的维护与开发（人力资源管理信息系统）；管理信息系统）；11、团队管理等、团队管理等.2022-2-632022-2-64第一章 人力资源规划u第一节 组织结构图的绘制u第二节 工作岗位分析u第三节 企业劳动定额定员管理u第四节 人力资源费用预算的审核与

3、支出控制2022-2-65一、人力资源规划u概念：概念：1 1）广义（战略）广义（战略+ +战术）战术）2 2）狭义（人力资源的供需、配置等）狭义（人力资源的供需、配置等）u期限：期限：1 1）长期规划（）长期规划（5 5年以上）年以上）2 2）中期计划（）中期计划（1-51-5年）年）3 3）短期计划（）短期计划（1 1年之内）年之内）u内容：内容：战略、组织、人员、制度、费用战略、组织、人员、制度、费用u与企业其他规划的关系：与企业其他规划的关系：决定性决定性u与企业管理活动系统的关系：与企业管理活动系统的关系：先导和战略性、纽带先导和战略性、纽带第一节第一节2022-2-66u人力资源规

4、划内涵人力资源规划内涵 u1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。划和战术计划的统一。 u2、狭义的人力资源规划是指、狭义的人力资源规划是指为了实现企业的发展战略，完成企业为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资策和措施，从而使企业

5、人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。源的合理配置，有效激励员工的过程。 u人力资源规划的内容：人力资源规划的内容： P1战略规划、组织规划、制度规划、人员规战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划（预算、核算、审核、结算、人力资源费用控制）。划、费用规划（预算、核算、审核、结算、人力资源费用控制）。 u人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。2022-2-67二、企业组织机构的概念u组织：1）实体；2）过程。u组织机构：“体”层次部门职能的设置。u组织结构：“制”制度模式的选择应用。u组织机构的层次：1

6、）经营体制；2）职能体制。u科室车间班组岗位。第一节第一节2022-2-68三、企业组织机构设置的原则u任务目标原则大前提u分工协作原则分工合理、协作明确u统一领导、权利制衡原则“多头领导”、“ 监督”u权责对应原则u精简及有效跨度原则管理跨度与层次问题u稳定性与适应性相结合原则第一节第一节2022-2-69四、现代组织结构的类型u直线制u职能制u直线职能制u事业部制集权集权分权分权特点、优点特点、优点缺点、适用缺点、适用第一节第一节2022-2-610现代企业组织结构的类型（一）直线型：最简单的集权式组织结构形式。不设专门职能机构，（一）直线型：最简单的集权式组织结构形式。不设专门职能机构，

7、自上而下垂直领导自上而下垂直领导u（二）职能制：又称多线制，按专业分工设置职能管理部门（二）职能制：又称多线制，按专业分工设置职能管理部门u（三）直线职能制：以直线制结构为基础，厂长领导下设置相应职能（三）直线职能制：以直线制结构为基础，厂长领导下设置相应职能部门，统一指挥与职能部门参谋相结合。集权和分权结合的组织形式部门，统一指挥与职能部门参谋相结合。集权和分权结合的组织形式u（四）事业部制：又称分权制结构，直线职能基础上演变。遵循（四）事业部制：又称分权制结构，直线职能基础上演变。遵循“集集中决策，分散经营中决策，分散经营”原则原则2022-2-611u优势：优势：1.权力下放有利于最高管

8、理层摆脱日常行政事务，权力下放有利于最高管理层摆脱日常行政事务，制定长远的，全局性的发展战略规划，制定长远的，全局性的发展战略规划，u 2.各事业部主管能自主处理各种日常工作，有助于增强各事业部主管能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动的事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力主动性和创造性，提高企业的适应能力u3.各事业部可集中力量，实现高度专业化，整个企业可各事业部可集中力量，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，以容纳若干经营特点迥异的事业部，u4各事业部经营责任和权责明确，物质利益与

9、经营状况各事业部经营责任和权责明确，物质利益与经营状况紧密挂钩紧密挂钩u不足：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀不足：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀;各事业部各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益u经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业要求较强适应性的企业2022-2-612五、组织结构设计后的实施要则u管理系统一元化原则u明确责任和权限原则u先定岗再定员原则u合理分配职责原则第一节第一节2022-2-613一、组织结构图的绘制u基本图示1）组织机构图2）组织职务

10、图3）组织职能图4）组织功能图5u前期准备4u基本方法5第一节第一节2022-2-614组织结构图绘制的实例u提示：教材实例可作为方案设计题的出处！u详见教材P13第一节第一节2022-2-615一、工作岗位分析u概念：概念：分析特定岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、及员分析特定岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、及员工需具备资格条件、制定工作说明书的过程。工需具备资格条件、制定工作说明书的过程。u内容：内容：1 1）岗位；）岗位；2 2）员工；）员工；3 3）成果）成果u作用：作用：5+Xu1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 u2、为员工的考评、晋升提

11、供了依据。 u3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 u4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 u5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。第二节第二节2022-2-616参考资料：工作岗位分析的作用2022-2-617二、工作岗位分析信息的主要来源1 1）书面资料）书面资料2 2）任职者报告）任职者报告3 3）同事报告）同事报告4 4）直接观察）直接观察5 5）其他（客户）其他（客户）第二节第二节2022-2-618三、岗位规范和工作说明书1.岗位规范：概念、岗位规范：概念、内容（内容（岗位劳动规则；定额定员

12、标准；岗位培训规范；岗位员工规范）结构模式（结构模式（管理岗位管理岗位知识能力规范；知识能力规范；管理岗位管理岗位培训规范；培训规范；生产岗位生产岗位技术业务能力规范技术业务能力规范（国有企业）；（国有企业）；生产岗位生产岗位操作规操作规范；范；其他种类岗位规范）其他种类岗位规范）2.工作说明书：概念、分类（工作说明书：概念、分类（岗位、部门、公司）岗位、部门、公司）内容内容（基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识

13、和技能、绩效考评身体条件、心理品质要求、专业知识和技能、绩效考评等）等）3.岗位规范与工作说明书的区别：内容、主题、形式。岗位规范与工作说明书的区别：内容、主题、形式。第二节第二节2022-2-619一、工作岗位分析的程序1.1.准备阶段（准备阶段（5 5）2.2.调查阶段调查阶段3.3.总结分析阶段总结分析阶段第二节第二节2022-2-620二、起草和修改工作说明书的具体步骤u岗位调查岗位调查起草初稿起草初稿u组织专家专题研讨组织专家专题研讨第一稿第一稿第二稿第二稿送审稿送审稿审批稿审批稿（企业总经理或负责人）（企业总经理或负责人）第二节第二节1.某机场要客接待室主任工作说明书（教材某机场要

14、客接待室主任工作说明书（教材P20）2022-2-621一、劳动定额管理的内容u制定首要环节，基本前提u贯彻执行四项标准u统计分析基础工作u修订循环第三节第一单元第三节第一单元2022-2-622二、现代劳动定额的发展趋势u巴克制给我们的启示1）巴克制：企业工作效率分析与控制的制度2）门田武治，日本特色，“科学管理制度”的发展，特点（类似于泰勒的科学管理）。 工作效率=作业率X开工率 工人工作效率=定额工时/工人实耗工时 开工率=工人实耗工时/实际可利用时间 实耗工时=实际可利用工时-各级管理责任照成的浪费工时u劳动定额的发展趋势1）科学化、标准化、现代化2）全员、全面、全过程的系统化管理3）

15、劳动定额定员一体化管理第三节第一单元第三节第一单元2022-2-623三、劳动定额水平的概念与种类u概念：高低松紧程度。u分类一：按综合程度（工序、工种、零件或产品）u分类二：按考察范围（车间、企业、行业或部门）u分类三：按定额种类（现行、计划、标准）第三节第一单元第三节第一单元2022-2-624四、劳动定额水平是定额管理的核心u平衡不能过高或过低。劳动定额劳动定额水平水平劳动定额执行劳动定额修订劳动定额统计分析劳动定额制定第三节第一单元第三节第一单元2022-2-625五、确定劳动定额水平的基本原则u先进合理u“在正常条件下，经过努力，多数员工在多数情况下能够达到或超过，部分员工能够接近的

16、水平。”第三节第一单元第三节第一单元2022-2-626衡量劳动定额水平的方法u用实耗工时来衡量u用实测工时来衡量u用标准工时来衡量u通过现行定额之间的比较来衡量：比较。u用标准差来衡量：波动与平衡。第三节第一单元第三节第一单元注意事项：3参见P30要注意各自的优点和缺点要注意各自的优点和缺点2022-2-627劳动定额的修订u劳动定额修订的内容u劳动定额的定期修订u劳动定额的不定期修订第三节第二单元第三节第二单元2022-2-628一、劳动定额的修订u劳动定额定期修订的步骤3u压缩率=（元产品台份定额-计划产品台份定额）/原产品台份定额x100% u计划产量定额=现行产量定额x计划定额完成系

17、数 u计划工时定额=现行工时定额/计划定额完成系数u修改劳动定额的方法第三节第二单元第三节第二单元2022-2-629劳动定额统计与分析u劳动定额统计工作的任务3u时耗工时的概念和意义第三节第三单元第三节第三单元2022-2-630 u以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计-4-4u1.1.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时。按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时。u2.2.按产品投入批量统计汇总实耗工时按产品投入批量统计汇总实耗工时u3.3.按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时。按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时。u4.4.

18、按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时。按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时。u以现场测定为基础的产品实耗工时统计以现场测定为基础的产品实耗工时统计-3-3u1.1.工作日写实工作日写实u2.2.测时测时u3.3.瞬间观察法瞬间观察法第三节第三单元第三节第三单元一、产品实耗工时统计的方法2022-2-631二、劳动定额完成程度指标的计算方法u按产量定额计算按产量定额计算u产量定额完成程度指标产量定额完成程度指标=单位时间内实际完成的合格产品产量单位时间内实际完成的合格产品产量/产量定额产量定额x100% u按工时定额计算按工时定额计算u工时定额完成程度指标工时定额完成程度指标=单位产品的

19、工时定额单位产品的工时定额/单位产品的实耗工时单位产品的实耗工时x100% u在生产单一产品的条件下，采用以上两种计算方法所得记过是一致的在生产单一产品的条件下，采用以上两种计算方法所得记过是一致的第三节第三单元第三节第三单元2022-2-632三、产品产量和工时定额的统计范围及要求u报告期产品产量的统计范围u现实工时定额的内容第三节第三单元第三节第三单元2022-2-633四、劳动定额完成情况的分析u利用分组法分析集体劳动定额完成情况u分析劳动条件不正常和工时利用不充分对劳动定额的影响第三节第三单元第三节第三单元2022-2-634一、企业定员的基本概念u基本概念基本概念1.1.企业定员企业

20、定员：企业在一定的生产技术条件下，为保证生产：企业在一定的生产技术条件下，为保证生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对需配备各类人经营活动正常进行，按一定素质要求，对需配备各类人员所预先规定的限额。员所预先规定的限额。2.2.编制编制：编制的概念、内容（机构编制、人员编制）、分：编制的概念、内容（机构编制、人员编制）、分类。类。3.3.劳动定员与劳动定额劳动定员与劳动定额：共同点都是对人力消耗所规定的：共同点都是对人力消耗所规定的限额限额第三节第四单元第三节第四单元2022-2-635劳动定员与劳动定额2022-2-636二、企业管理定员的作用1）企业用人的科学标准）企业用人的科学标准2）企

21、业人力资源计划的基础）企业人力资源计划的基础3）企业内部各类员工调配的主要依据）企业内部各类员工调配的主要依据4）有利于提高员工队伍的素质）有利于提高员工队伍的素质第三节第四单元第三节第四单元2022-2-637三、企业定员的原则1 1）必须以企业生产经营目标为依据；）必须以企业生产经营目标为依据；2 2）必须以精简、高效、节约为目标；）必须以精简、高效、节约为目标； 产品方案设计要科学提倡兼职工作应有明确的分工和职责划分产品方案设计要科学提倡兼职工作应有明确的分工和职责划分3 3）各类人员的比例关系要协调；）各类人员的比例关系要协调；4 4）要做到人尽其才，人事相宜；）要做到人尽其才，人事相

22、宜；5 5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；6 6）定员标准要适时修订）定员标准要适时修订第三节第四单元第三节第四单元2022-2-638一、核定用人数量的基本方法1 1）按劳动效率定员）按劳动效率定员2 2）按设备定员）按设备定员3 3）按岗位定员）按岗位定员4 4）按比例定员）按比例定员5 5）按组织机构、职责范围和业务分工定员）按组织机构、职责范围和业务分工定员掌握每种方法的适用条掌握每种方法的适用条件，计算公式，尤其是件，计算公式，尤其是例题解题思路例题解题思路。第三节第四单元第三节第四单元2022-2-639二、企业定员的新方法1 1）运

23、用数理统计方法：对管理人员进行定员）运用数理统计方法：对管理人员进行定员2 2）运用概率推断方法：对医务人员进行定员）运用概率推断方法：对医务人员进行定员3 3）运用排队法：对工具保管人员进行定员）运用排队法：对工具保管人员进行定员4 4）零基定员法：对二、三线人员进行定员）零基定员法：对二、三线人员进行定员第三节第四单元第三节第四单元2022-2-640企业定员：定员标准u概念：概念：劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。范围内对劳动定员所作的统一规定。u特征：特征：科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一

24、科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一性等性等u分级：分级：国家、行业、地方、企业国家、行业、地方、企业u分类：分类：按综合程度分按综合程度分2 2类，按具体形式分类，按具体形式分5 5类。类。u内容：内容：数量、质量、比例等，相对指标和绝对指标。数量、质量、比例等，相对指标和绝对指标。u原则：原则：定员标准水平要科学、先进、合理；依据要科学；定员标准水平要科学、先进、合理；依据要科学；方法要先进；计算要统一；形式要简化；内容要协调。方法要先进；计算要统一；形式要简化；内容要协调。第三节第五单元第三节第五单元2022-2-641定员标准u编写依据：编写依据：相关法规、条例相关法规、条例等

25、等u总体编排三要素：总体编排三要素：概述、正文、补充概述、正文、补充u层次划分：层次划分：篇、章、条段等篇、章、条段等u格式设计：格式设计：例例第三节第五单元第三节第五单元2022-2-642一、企业人力资源费用的构成u人工成本1）工资项目2）保险福利项目3）其他项目u人力资源管理费用1）招聘费用2）培训费用3）劳动争议处理费用第四节第一单元第四节第一单元2022-2-643二、审核人力资源费用预算的基本要求u合理性u准确性u可比性第四节第一单元第四节第一单元2022-2-644一、审核人力资源费用预算的基本程序u要检查项目是否齐全u要关注国家相关规定和发放标准的新变化第四节第一单元第四节第一

26、单元2022-2-645二、审核人工成本预算的方法u注重内外部环境变化，进行动态调整：注重内外部环境变化，进行动态调整：1 1）国家工资指导线（基准线、预警线、控制下线）国家工资指导线（基准线、预警线、控制下线）2 2）工资市场水平（同工同酬）工资市场水平（同工同酬）3 3）消费者物价指数（）消费者物价指数（“经济的晴雨表经济的晴雨表”）u注意比较分析费用使用趋势：注意比较分析费用使用趋势：要考虑当年度、上年度的要考虑当年度、上年度的预算、结算、生产经营状况预算、结算、生产经营状况u保证企业支付能力和员工利益：保证企业支付能力和员工利益：1 1）两个公式、两种模式、两种思路）两个公式、两种模式

27、、两种思路2 2）人工成本是企业的直接成本）人工成本是企业的直接成本3 3）预算审核实质是对企业人员结构和数量的审核，因为总）预算审核实质是对企业人员结构和数量的审核，因为总费用是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因费用是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。素决定的。第四节第一单元第四节第一单元2022-2-646三、审核人力资源管理费用预算的方法第四节第一单元第四节第一单元u人力资源管理费用：人力资源管理费用：人力资源管理部门在履行职能、开展人力资源管理部门在履行职能、开展业务过程中的费用保障。业务过程中的费用保障。u注意事项：注意事项：首先要分析人力资源管理活动各方面

28、具体过程首先要分析人力资源管理活动各方面具体过程都需要哪些资源；都需要哪些资源；“分头预算、总体控制、个案执行分头预算、总体控制、个案执行”。2022-2-647人力资源费用支出控制u一、作用一、作用1 1）保证员工利益）保证员工利益2 2）降低费用途径）降低费用途径3 3）防止滥用保证）防止滥用保证u二、原则二、原则1 1）及时性）及时性2 2）节约性）节约性3 3）适应性）适应性4 4）责权利相结合）责权利相结合第四节第二单元第四节第二单元2022-2-648人力资源费用支出控制的程序1 1）制定标准）制定标准2 2）控制实施）控制实施3 3）差异处理）差异处理第四节第二单元第四节第二单元

29、2022-2-649拓展阅读u亨利.福特一世对T型轿车制造的工序分配（工作分析）u加利福尼亚大学猴子取食实验（岗位设计）2022-2-650参考资料：工作岗位分析中易混淆术语辨析1.1.工作要素工作要素(element)(element)：工作中不能再继续分解的最小动作：工作中不能再继续分解的最小动作单位。单位。2.2.任务任务(duty)(duty)： 为了达到某种目的所从事的一系列活动，为了达到某种目的所从事的一系列活动， 由要素组成。由要素组成。3.3.责任责任(responsibility)(responsibility)：个体在工作岗位上需要完成的：个体在工作岗位上需要完成的任务任务

30、, ,即分内应做的事，由任务组成。即分内应做的事，由任务组成。 4.4.职位职位(position)(position)： 在一定时期内，组织要求个体完成的在一定时期内，组织要求个体完成的一至多项责任，一般讲，职位与个体匹配。一至多项责任，一般讲，职位与个体匹配。5.5.职务职务(post)(post)：一组责任重要程度相似的职位，：一组责任重要程度相似的职位， 一种职务一种职务可以有一至多个职位。可以有一至多个职位。6.6.职业职业(occupation)/(occupation)/行行业：业： 在不同组织或不同时间，从在不同组织或不同时间，从事相同活动的一系列工作的总称。事相同活动的一系列

31、工作的总称。7.7.工作族工作族(job system )/(job system )/工作类型工作类型： 两个或两个以上的工两个或两个以上的工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作。作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作。2022-2-651参考资料：关于环境优化的几个数据u据有关资料报道，凡是环境优美的场所，劳动效率可提据有关资料报道，凡是环境优美的场所，劳动效率可提高高1515到到3535，工伤事故可减少，工伤事故可减少4040至至5050。u色彩的正确使用，不仅能减轻人眼的疲劳，提高识别的色彩的正确使用，不仅能减轻人眼的疲劳，提高识别的速度和能力，保证生产操作的安全，而且还能使

32、环境变速度和能力，保证生产操作的安全，而且还能使环境变得美观、舒适，给人带来心情上的轻松、愉快感。得美观、舒适，给人带来心情上的轻松、愉快感。u实验证明，实验证明，7070分贝的噪音，就有损害听觉的危险；音强分贝的噪音，就有损害听觉的危险；音强超过超过9090分贝的噪音，将会影响人的听觉，并能导致暂时分贝的噪音，将会影响人的听觉，并能导致暂时耳聋；耳聋； 120 120分贝以上的噪音，将会危害人的生命。长期分贝以上的噪音，将会危害人的生命。长期生活、工作在生活、工作在6060分贝以上的噪音中，会导致高血压、头分贝以上的噪音中，会导致高血压、头痛、溃疡等疾病。痛、溃疡等疾病。 u据统计，有种植杉

33、、刺槐、榆树、些薇、臭椿、香樟、据统计，有种植杉、刺槐、榆树、些薇、臭椿、香樟、茉莉等植物的地区，空气中含菌量要比没有绿化的环境茉莉等植物的地区，空气中含菌量要比没有绿化的环境减少减少5050多多 u据前苏联有关资料统计，仅仅由于工作地点正确安放工据前苏联有关资料统计，仅仅由于工作地点正确安放工具和零件，就可提高工作效率具和零件，就可提高工作效率5 51010。 2022-2-652亨利. .福特一世对T T型轿车制造的工序分配 工作分析的始祖亨利工作分析的始祖亨利. .福特一世对福特一世对T T型轿车的型轿车的80008000多多道工序进行了如下的分派：道工序进行了如下的分派：949949到

34、工序需要强壮、灵活、到工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子；身体各方面都非常好的成年男子；33383338道工序需要普通道工序需要普通身体的男子；剩下的工序由女工或年纪稍大的儿童承担；身体的男子；剩下的工序由女工或年纪稍大的儿童承担；其中，其中，5050道工序由没有腿的人来完成；道工序由没有腿的人来完成；26372637道工序由只道工序由只有一条腿的人来完成；有一条腿的人来完成；715715道工序由只有一只手的人来道工序由只有一只手的人来完成；完成；1010道工序由失明的人完成。有人把福特的这种分道工序由失明的人完成。有人把福特的这种分析称为析称为“补丁摞补丁拼接的长衫补丁摞补丁拼

35、接的长衫”，该企业的成功在于，该企业的成功在于整合整合“鸡肋鸡肋”也盈利。也盈利。2022-2-653加利福尼亚大学猴子取食实验 美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6 6只猴子分别关在只猴子分别关在3 3间空房子里，每间两只，房子里分别放间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。第二间房子的猴子活的好好的。 究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子