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文档简介
1、门诊优诊服务一、建立预检、分诊制度根据大型医院巡查要求,我院在门诊接诊最前沿的位置,设 置预检分诊台,能够引导病人首先到预检点就诊,并在第一时间在预 检点接受预检服务。具体工作制度如下:1.预检分诊处设备相对独立,通风良好;2.预检分诊处分诊人员应严格执行感染管理制度及消毒隔离制 度,防止交叉感染;3.预检分诊处工作人员应正确使用职业卫生防护用品,严格做好 个人防护;4.预检分诊处工作人员应为每位就诊患者进行体温测量,针对有发热、疱疹及腹泻的患者,按照预检分诊流程,选择符合感染控制流 向的合理途径引导患者,其他患者应指导其至相应诊室就诊;5.为疑似感染性疾病患者发放必要的防护用品,并指导患者规
2、范 卫生洗手和咳嗽等相关卫生知识;6.对疑似感染性疾病的患者及家属进行健康教育宣教,并告知患 者疾病相关注意事项。二、传染病疫情控制(一)落实预检、分诊工作制度我院根据医疗机构传染病预检分诊管理办法 ,认真落实预检、分诊工作制度,在门诊最前沿设立感染性疾病科预检分诊台,负责我 院传染病的分诊工作,并对我院的传染病预检、分诊工作进行组织管 理。具体情况:1.位置:日常-门诊一楼大厅内入口/出口处,感染检查-门诊一楼大厅正门口;2.工作时间:上午:08:0012:00下午:14:3017:30(冬)15:0018:00(夏)3.人员:20*年2月21日-9月27日,由感染性疾病科护理人员承担,20
3、*年9月28日至今由门诊部护理人员承担。4.预检分诊工作人员职责:(1)在门诊部主任和护士长的领导下进行工作,专职负责门诊预 检分诊处共作;(2)提前10分钟到岗,随时准备为发热、疱疹及腹泻患者进行 预检分诊;坚守工作岗位,工作时间不得串岗、脱岗;(3)严格执行预检分诊处感染管理制度、消毒隔离制度,防止交 叉感染;(4)正确使用职业卫生防护用品,严格做好个人防护;(5)为发热患者进行体温测量,针对就诊患者感染性疾病的传播 途径,采取相应的隔离措施,选择符合感染控制刘翔的合理途径引导 患者;6)为患者提供发放必要地防护用品,并指导患者卫生洗手等相关卫生知识;(7)维持就诊秩序,合理安排,热情引导
4、患者,宣传就诊注意 事项;(8)保持预检分诊处环境清洁;(9)认真详细做好预检分诊出各种登记工作。(二)设置感染性疾病科或传染病分诊点:门诊设置预检分诊点, 专人负责, 合理分诊传染病或疑似传染病 患者 (患儿),预检分诊人员需知晓:传染病预检分诊流程及相关工 作制度。(三)传染病疾病科分诊点设置规范:1.在门诊接诊最前沿的位置,能够引导病人首先到预检点就诊, 并在第一时间在预检点接受预检服务;2.标识明确醒目,痛风良好,相对独立;3.有消毒隔离条件和必备的防护用品,人员配置到位,工作人员 采取必要的防护措施(穿工作服、戴口罩、工作帽);4.分诊台备有体温计、口罩、手套、登记表、宣传资料、简单消 毒设施;5.在预检分诊处向
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