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文档简介

1、 福建科达衡器有限公司 如何实现电子商务企业可持续发展在电子商务产业蓬勃发展、高速增长的同时，我们看到这样一个现实：只有极少数的电子商务企业最后能够成为成功、可盈利的大企业。这样的现实，是基于电子商务产业这二十几年的发展和大部分电子商务企业的生存周期的基础上的。中国的电子商务始于1990年。而其真正发展壮大，花了近十年的时间。1998年到2000年这三年算是电子商务发展的黄金时期，现今很多电子商务领域的成功人士，都是在那个时候加入电子商务创业大军的。在过去的这21年里，每一波的电子商务浪潮都伴随着企业的沉浮。而一直坚持下来，走到今天的企业并不多。IBM商业研究院对中国的民营企业做过一个调查，发

2、现大部分的电子商务企业实际上都是民营的中小型企业，而大部分民营企业的生存周期只有2.9年。也就是说，两三年后，很多企业都销声匿迹，或者被并购，或者只能维持一个小规模的运营。这样就带出一个问题：电子商务企业在今天这么好的产业环境下如何才能实现可持续发展?阶段不同 挑战不同电子商务的概念是IBM公司在1995年率先提出的。回顾过去16年，一个成功的电子商务企业都要经历三个阶段。第一个阶段是发展初期的两到三年，是确定市场定位的阶段。往往这时候需要大量的投入，投入有差异化的产品服务来抢占市场地位。这时，网络的流量、注册用户数等都会成为很多电子商务企业争夺的重点。也正是因为如此，它们的团队此时也是以营销

3、和运营为主。但经过两三年确定市场地位以后，这些企业便会进入到下一个阶段。这个阶段需要扩大其在电子商务市场上的地位，从而成为优秀的电子商务企业。处于这个阶段的典型就是京东和凡客。它们如今都十分注重供应链系统的建设和客服体系的完善。实际上这就是第二个阶段的主题：快速复制与扩张。经过六到七年发展之后，一个成功电子商务企业就会发展到“商业模式的再造创新”阶段。这时候企业会发现一直坚持的商业模式出现了瓶颈。这时就需要这些企业对商业模式进行再思考，进行再造、创新。在中国，有八年以上历史的电子商务企业都在做这个事情。其中最典型的就是腾讯，它推出了Q+。其实，这三个阶段可以简单概括为从生存到优秀再到卓越。电子商务的历史验证了这一成长曲线。实际上，一个电子商务企业在成长过程中，所处的阶段不同，所面临的挑战和运营难题也不同。对于处于第一个阶段的企业，最主要目的就是生存。这时候大部分的企业管理体系都会追求一个快速、灵活、多变的发展。但当这些企业进入第二个阶段的快速复制和扩张后，很多企业在一定程度上都会遇到困难。首先，它们发现对核心优势、技

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