党建引领信访工作高质量开展心得体会_第1页
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文档简介

1、党建引领信访工作高质量开展心得体会信访维稳工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声的耳朵、体察群众疾苦的眼睛，是“送上门”的群众工作。抓信访维稳就是抓民心、抓发展、抓稳定。在基层维稳、乡村振兴的赶考路上，信访工作应持之以恒走好群众路线，以党建为引领，围绕控“源头”、清“存量”、解“新题”三个方面，推动党建引领信访工作高质量开展，从而打造和谐安定的社会环境。党建引领，坚持“队伍建设”为先，改作风、强根基，控信访“源头”。“工欲善其事，必先利其器”，干部队伍应认真学习贯彻省、市、区作风建设会议精神，将改进工作作风作为树立干部队伍良好形象的重要抓手，要做到面对问题有信心、对待群众有诚心

2、、答疑解惑有耐心、倾听诉求有细心、处理问题有恒心。尤其注重在初防阶段“寻诊把脉”，敏锐把握群众反映问题的严肃性和矛盾点，将矛盾问题解决在初期、化解在一线。同时，群众工作服务中心等基础配套设施建设也要同步跟进，要明确各中心组成人员，完善相关工作制度，明确将群众是否满意作为衡量干部队伍为民服务成效的标准，做到群众反映问题第一时间登记、处理、反馈，推动“马上就办、真抓实干”落到实处，从而提高群众的认同感和满意度，控住矛盾“源头”，确保矛盾问题不激化、不扩大、不变质。党建引领，聚焦“矛盾化解”为要，找症结、促实效，清信访“存量”。“夫祸患常积于忽微”，有些第一时间没有解决的信访矛盾，如果积累多了、时间

3、久了，就容易激化爆发、产生大问题。要定期开展信访事项“大起底、大化解、大督办”专项行动，基层党委书记靠前指挥，组织召开专题会议研究部署，因案施策，逐人建档、逐案研定化解办法。不能等着信访户上访，党员干部要主动上门与信访户面对面沟通，深入了解群众心声，找准问题症结，对症下药，通过思想疏导、政策解释、困难救助、帮教安置等措施，以真心换真心，用实际行动让群众内心感受到党委政府一心为民的真情实意，形成“目标一致，双向共促”的良好局面，切实解决好信访问题，从而清空信访矛盾“存量”，解决发展的“后顾之忧”。党建引领，把握“机制完善”为本，凝共识、聚合力，解信访“新题”。“不以规则，不成方圆”，合理高效的规章制度是信访工作的强大“后盾”。要按照“属地管理、因地制宜、个案包保、分类施策”的原则，进一步压实各方责任，使广大党员干部充分认清新形势下做好信访工作的重要性。同时，通过网格划分区域，由各区域包案的领导干部牵头，协调各部门配合，第一时间化解矛盾。对不能第一时间解决的棘手问题，应做到时刻关注、及时反馈进展情况，加大督促跟进力度，多角度、多层次、多方式地分析解决问题，确保矛盾问题逐条销号清零。最后，还要在信访规章制度中强化目标考核，明确奖惩方法，可以通过成立信访工作领导小组，对各单位实行月调度，对

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