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文档简介
1、应急准备实施内容各岗位工作安排和任务*应急预防安排各主管以上人员值班,时刻待命应急处置事先检查客服中心张贴/发放告示、通知营运部管理员检查门窗、广告、排水沟、虹吸管应急分队时刻待命°发现灾情工程人员检查供j水、供电、水泵等设备的完好状态和预备应急人员值班;工程部、安防部检查雨水管道,排水与应急物资(沙袋)照明等装kJ各部门经理到场指挥2、3、4、5、以安防人员、营运人员为主,配合堵截水源以工程人员为主,秩序维护人员配合对损坏物体/物件加固以保洁员为主,全体参与进行清扫秩序维护人员维护秩序,防止其他连带事故发生和注意防盗行政安排人员的后勤紧急抢险报告值班经理3、1、2、顽强救灾注意救灾
2、人员安全向政府部门求援值班经理到场、指挥作战,并报告总经理救灾结束填写重大事件报告指挥人员疏散方法:一是通风,二是用水龙带散水驱赶。驱散空气中的气体浓度注意事项:防止爆燃和爆炸火警火灾应急处理流程图事故信息局部停电客服中心秩序维护员工程人员管理人员/经理通知记录反馈信息区域停电通知巡逻人员现场维护秩序查看原因组织抢修告知安慰业主/客户全部停电通知根据反馈信息,做好业主/客户解释工作跑水通知恢复供电反馈信息,总结组织秩序维护员力量全面维护秩序X,J查看原因组织抢修I紧急发电J恢复供电反馈信息,总结一组织分析原因秩序维护员工程人员管理人员按事故报告制度执行巡逻人员寻找跑水位置,查找前端阀门,及时关
3、闭</维修人员寻找跑水位置,查找前端阀门,及时关闭组织清扫利用沙袋或其他防水措施,防止/阻止水侵机房或重要部位及时抢修协助做好后勤保障工作,告知安抚业主/客户J救灾完毕填写重大事件报告*>1组织分析原因电梯困人应急处理流程图盗窃应急处理流程图纠正违章应急处理流程图值勤人员班长/其他岗位班长/主管/经理公安机关监控曲_中心令发现事件过程填写在值班记录上到达现场了解情况:注重礼节、礼貌,劝告、劝阻、警告,制止违报告打架斗殴应急处理流程图值勤人员行为停止一般打架斗殴,公平、公正劝解适度拉开,但注意自身安全监控中心发现信息/不听劝阻聚众闹事客服中心J-打架斗殴客户报警班长/主管主管/经理公
4、安机关厂班长/主管现场了解情况:注重礼节、礼貌,劝告、劝阻,注意事态发展。组织应急分队,防止公共财物和自身及业主安全。特别注意防止挑衅行为,避免事态发展。行为停止不听劝阻聚众闹事事件过程填写在值班记录上醉酒疯子应急处理流程图注重原则组织指挥及时报警协助公安妥善处置报告值勤人员现场发现客户报警其为成失信息醉酒疯子处理班长/主管班长/主管现场了解情况:暂时置留、拍照取证、联系监护人或家人,协调损失赔偿事宜。主管/经理公安机关客服中心注重礼节引领劝走注意安全行为停止J无监护人或家人,协调无效调解完毕到达现场了解情况:仍无监护人或家人,协调无效报警或送至公安机关监控中心发现事件过程填写在值班记录上车辆丢失、损坏与交通事故应急处理流程图报告识别事故原因事故信息班长/主管班长/主管有肇事者无肇事者无肇事者有肇事者按盗窃事件处理流程执行J报告班长/主管车辆损坏车辆丢失车主反映/报警值勤人员发现客服中心指令事故性质交通事故班长/主管控制肇事者现'场不要变动或逃窜,想法找到被损车辆主人,进行协商解决协处调理监控中心发现管责保现报险
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