建筑施工企业信息化管理研究及实践

1、建筑施工企业信息化管理研究与实践目录CONTENTSu建筑施工企业信息化管理的困惑u企业实施信息化管理问题分析u企业实施信息化需要考虑的几个方面u企业管理与信息化结合实例u信息化操作现场演示u体会管理信息化价值实现困惑 国内企业与国际一流企业的差距 国内企业信息化建设过程中困惑中国企业与国际一流企业的差距硬实力：装备、规模；差距不大软实力：管理、技术、品牌、人才；相当悬殊基础管理方面：总部管控水平不高、流程不顺、标准不一致、信息不畅“集而不团”“管而不控”管理创新方面：停留在学习模仿方面，缺少创新，没有实质突破投资并购方面：利用资本市场和融入环境的能力差，整合后成功概率小整合后资源利用率低，文

2、化融合难度大，整合后竞争力没有提升国际化经营方面：跨国指数50%以下，全球产业链还处在起步阶段管理信息化方面：整理业务流程、财务结算没有实现全部一体化运营，没有实现全球管控管理信息化管理信息化科技与人类进步的结果！科技与人类进步的结果！先进生产力的体现！先进生产力的体现！1、特级资质的就位对建筑施工企业的老总上了生动的一课，已经有越来越多的企业开始知道信息化管理，并且开始重视这项工作。2、国内建筑施工竞争的激烈、企业规模扩张后管理的失控、企业管理人员理论水平和素质的提升。进一步加快了建筑企业信息化管理的步伐。信息化建设过程中的困惑1、管理信息化软件选型困难，好不容易选了厂商，但是合作困难；2、

3、信息化规划无从下手，想到哪里用到哪里；3、信息化实施过程中，许多工作人员有抵触情绪；4、信息化工作领导口头很重视，但是感觉没有充分体现；5、信息化各个系统先后实施，后期整合非常困难，造成一个个信息孤岛；6、信息化管理对本单位业务覆盖不全，还有部分业务手工操作；7、信息化建设投入了大量的资金，但是信息化实现的价值不大，企业管理水平提升不明显。企业： 1、企业对自身定位不准，想法简单，软件选型仓促； 2、企业人才结构不均衡，可能有个别人素质能达到，但是普遍差距较大。 3、企业标准化或者规范管理方面还没有完善，就开始全面实施信息化管理（等于在没有学会走路的情况下跑步。 ） 。软件公司： 1、前些年没

4、有市场，只是最近2年才开始大力研发，产品不成熟； 2、缺少更多的企业原型，缺少业务与IT的复合人才 3、没有完整的管理理论支撑，只有部分模块有理论基础，但是不完整 。硬件厂商及网络设施 1、没有为客户量体裁衣 2、国内网络设施落后 。宏观环境 1、中国目前仍是从人治到法制的阶段，业务管理没有或缺少规则（BIM） 2、中国传统思想是以人为中心，而西方是以事为中心，中国人欠缺逻辑思维，这也就是为何中国缺少科学管理思想的一个原因。 3、计算机是工业化时代的产物，而建筑施工很多都是手工时代 政府缺少合理引导，行业缺少专业咨询企业实施信息化管理典型问题分析 企业信息化管理的理想 企业信息化管理错误想法分

5、析 企业信息化管理面临其它问题信信息息化化“。通过实施信息化管理，提高公司的运行效率，提。通过实施信息化管理，提高公司的运行效率，提升公司的项目管理水平，强化对风险的控制，优化公司的升公司的项目管理水平，强化对风险的控制，优化公司的资源配置。资源配置。”企业信息化管理的想法1 1、产品选型只买贵的不买对的、产品选型只买贵的不买对的 从众心理，怕担风险从众心理，怕担风险2 2、买个成品管理软件（工具？）就行，我们按照软件模块思路实施、买个成品管理软件（工具？）就行，我们按照软件模块思路实施 对信息化管理认识不清，企业管理的信息化需求不清晰，这样的企业上信对信息化管理认识不清，企业管理的信息化需求

6、不清晰，这样的企业上信息化成功概率小息化成功概率小3 3、企业投入巨资购买软件和硬件，项目部、企业投入巨资购买软件和硬件，项目部“零投入零投入”软件和硬件软件和硬件 没有换位思考，项目部的条件是否具备？软件、硬件（网络等）、人员培没有换位思考，项目部的条件是否具备？软件、硬件（网络等）、人员培训？企业总部投入了几千万，项目部只投入了一两千。（训？企业总部投入了几千万，项目部只投入了一两千。（CTIRIXCTIRIX）4 4、要求软件产品业务全部覆盖，要求全部实施（横到边，纵到底）、要求软件产品业务全部覆盖，要求全部实施（横到边，纵到底） 与目前企业组织架构不对应，三级管理与二级管理差距很大。与

7、目前企业组织架构不对应，三级管理与二级管理差距很大。企业信息化管理错误想法分析（一）5 5、强调技术的先进性、强调技术的先进性 一定要选择一定要选择“先进先进”技术架构，比如技术架构，比如B/SB/S模式模式6 6、所有项目所有模块都推广实施、所有项目所有模块都推广实施 企业目前项目管理所有要素是否也是如此管理？（工期短、特殊项目？）企业目前项目管理所有要素是否也是如此管理？（工期短、特殊项目？）7 7、自己招聘研发人员，自己开发、自己招聘研发人员，自己开发 软件选型的定位先搞清楚，比如报表型？小型软件选型的定位先搞清楚，比如报表型？小型ERPERP？软件的生命周期？软件的生命周期？8 8、通

8、过软件实现资源集中管控，规范业务流转，实现类似日本大成的管理模、通过软件实现资源集中管控，规范业务流转，实现类似日本大成的管理模式式 企业总部人员资源管理的素质和能力是否具备？所有业务是否已经规范？企业总部人员资源管理的素质和能力是否具备？所有业务是否已经规范？企业信息化管理错误想法分析（二）9 9、企业信息化推广交给信息中心负责，最多公司有个副总负责、企业信息化推广交给信息中心负责，最多公司有个副总负责 认识高度和推广力度不够认识高度和推广力度不够1010、各个业务上自己的专业管理软件，再逐步整合、各个业务上自己的专业管理软件，再逐步整合 数据字典没有统一，业务打通相当困难，各个软件公司架构

9、也不同，简数据字典没有统一，业务打通相当困难，各个软件公司架构也不同，简单单点登录容易，业务继承困难。单单点登录容易，业务继承困难。1111、先规划，再分步实施、先规划，再分步实施 规划的水平？实施的时间？规划的水平？实施的时间？1212、很多项目都没有图纸甚至没有签订合同就开工，如何实施？、很多项目都没有图纸甚至没有签订合同就开工，如何实施？ 信息化管理主要是内部管理，内部要先理顺。（项目策划、施组）信息化管理主要是内部管理，内部要先理顺。（项目策划、施组）1313、联营项目怎么处理？、联营项目怎么处理？企业信息化管理错误想法分析（三） 想法本身没有错误，只不过这个想法没有结合当前的能力，再

10、有就是信心是否坚定。（信念） 企业实施信息化管理有一定的方式和方法。1 1、电子流程和纸质流程如何衔接？、电子流程和纸质流程如何衔接？ 比如结算和盖章比如结算和盖章2 2、网络没有全部覆盖如何实现？、网络没有全部覆盖如何实现？ 在线和离线，全自动在线和离线，全自动+ +部分手工部分手工3 3、数据安全、数据安全 数据安全和数据使用互为矛盾数据安全和数据使用互为矛盾4 4、在基层如何推广，如何保证实施效果、在基层如何推广，如何保证实施效果 考核与激励措施要得当考核与激励措施要得当5 5、严格控制还是有序控制？、严格控制还是有序控制？ （是引导人学好还是逼迫人学坏）（是引导人学好还是逼迫人学坏）企

11、业面临其他问题 企业面临第一个大问题是协同。 协同不单单需要软件工具，更需要企业要有高素质的员工和很好的执行力文化。 企业面临第二个大问题是企业总部的定位。管理层缺少服务意识。 管理软件往往是从上往下推，总部只想下面照章执行，而没有考虑我们能为下面做些什么？（比如我们的业务规范和字典是否已经做好？）企业实施信息化需要考虑的几个方面 IT规划与企业战略 信息化需求与企业目标 信息化与IT流程 管理资源与IT咨询 企业组织与IT组织对照 软件实施分析 信息中心的定位 管理软件四要素 图例信信息息化化 信息化如果要想成功，首要要解决的就是IT的规划。IT规划的重要方面就是目标和规划要符合公司的发展战

12、略。特别是要考虑企业当前的能力（人员素质）、企业的优势、企业的商业模式、企业的文化、企业的财力等。 IT规划需要了解企业核心人员的思想。 （信息化评审示例） IT规划与企业战略 信息化也需要顶层设计。 对于一般的用户来说很难提出准确的需求，因为你没有经历过、不专业。 对于软件公司来说主要是要进行应用交付，所以主要针对你现在的业务和软件对照实现，而没有考虑你现在的流程是否合适，是否应该优化。 信息化需求不是对现在业务的调研和信息化实现，而是通过调研来发现问题的本质，从而通过信息化实现更大的价值。 营销型建筑公司也有自己的需求。 信息化需求与管理目标信息化一定不是原来的业务的简单电子传递（填报式系

13、统），而应该是传统手段不好解决或不能解决的问题，通过使用软件来使企业价值更大化。 管理流程是IT流程的基础，IT流程是管理流程的实现方式。 每个流程都要有目标、都要有思想、既要保证效率又要可控。 不是有了电子流程就一定有效率。（线下和线上；企业供应商管理） （行政收文示例） 管理流程与IT流程 刚才的流程就是管理咨询和IT咨询的例子。 管理咨询重点解决企业的商业模式（经营战略）、发展规划、业务梳理、资源匹配等。 IT咨询需要结合要实施的软件，通过再次对流程的优化，实现传统手段不好解决的问题。 IT咨询需要更加复合的人才才能做到统一，而且要对企业的情况非常了解，特别是要看懂企业的战略，了解企业核

14、心人员的意识。 管理咨询与IT咨询管理咨询-概念图设计；IT咨询-施工图设计1 1、数据字典（企业数据字典与项目数据字典）、数据字典（企业数据字典与项目数据字典） 材料字典（集中还是分散）、材料字典（集中还是分散）、 数据编码数据编码 等等2 2、核算期、结转与帐套、核算期、结转与帐套 财务的核算期与业务核算期的对应财务的核算期与业务核算期的对应 帐套与组织的对应。一个组织可能有多个帐套帐套与组织的对应。一个组织可能有多个帐套3 3、数据分析、数据分析 特别是隐形数据的分析特别是隐形数据的分析4 4、新旧模式的转换、新旧模式的转换 新旧模式如何双轨运行，比如合同编号等新旧模式如何双轨运行，比如

15、合同编号等5 5、业务流程与、业务流程与ITIT流程的转换流程的转换 这是个相互的转换，比如发文拟稿与发文，资金管理的流程（计划的控制）这是个相互的转换，比如发文拟稿与发文，资金管理的流程（计划的控制）6 6、ITIT硬件及网络配置硬件及网络配置 高配置不等于合适？高配置不等于合适？7 7、权限的控制、权限的控制 角色的精细化、选人的智能化、角色的精细化、选人的智能化、传统管理咨询做IT咨询容易忽略的方面目标分析-战略定位-IT目标业务分析-业务规范-数据字典架构分析-职能定位-权限价值分析-流程手册-IT流程绩效分析-考核体系-IT绩效实施步骤-发展规划-IT规划培训辅导-岗位手册-操作手册

16、价值实现！需要的是经验、智慧和一定的方式方法！子公司可能是部门；项目可能是子公司1 1、二级管理企业（一级法人）、二级管理企业（一级法人） 特征：总部项目管理要素都分散到了部门，策划管理在总部特征：总部项目管理要素都分散到了部门，策划管理在总部 建议：公司选用大建议：公司选用大ERPERP类软件或综合项目管理类，从总部推广到各个项目，总部部门负责调配资源与风险控制，类软件或综合项目管理类，从总部推广到各个项目，总部部门负责调配资源与风险控制，并且负责知识管理。并且负责知识管理。 项目部辅助用项目部辅助用project project 作为项目管理工具软件作为项目管理工具软件 2 2、三级管理（

17、二级法人）、三级管理（二级法人） 特征：总部负责风险管理及部分资源管理和数据报表，二级单位负责项目各个要素的控制，策划在二级单位，项特征：总部负责风险管理及部分资源管理和数据报表，二级单位负责项目各个要素的控制，策划在二级单位，项目部负责实施目部负责实施 建议：公司统一对数据规则和业务交换进行规划，对核心资源统一管理（比如人力资源、资金、设备等）建议：公司统一对数据规则和业务交换进行规划，对核心资源统一管理（比如人力资源、资金、设备等） 总部主要是资源管控和风险监控机报表汇总和数据分析，总部可以采用小总部主要是资源管控和风险监控机报表汇总和数据分析，总部可以采用小ERPERP或报表类软件，资源

18、类可以纵向到或报表类软件，资源类可以纵向到底或者到二级单位，分公司主要是大底或者到二级单位，分公司主要是大ERPERP或综合项目管理及报表数据上报端，项目部是工具型软件。比较复杂就是小或综合项目管理及报表数据上报端，项目部是工具型软件。比较复杂就是小型型ERPERP与大与大ERPERP的对接的对接 联营型企业实际至少是三级管理联营型企业实际至少是三级管理3 3、四级管理或更多（多级法人）、四级管理或更多（多级法人） 总部是数据展示的中心。总部是数据展示的中心。实际组织与IT组织的对照要与组织内各层级的定位一致1 1、产品、产品+ +实施服务型、平台实施服务型、平台+ +定制实施服务型、产品定制

19、实施服务型、产品+ +平台平台+ +实施服务型、咨询（管理咨实施服务型、咨询（管理咨询、询、ITIT咨询）咨询）+ +产品定制产品定制+ +实施实施2 2、多项目管理型；企业项目管控型（类似、多项目管理型；企业项目管控型（类似ERPERP）。）。3 3、填报式系统；业务逻辑系统（、填报式系统；业务逻辑系统（PMBOKPMBOK）3 3、产品交付、产品交付、应用交付应用交付、价值交付、价值交付软件实施分析大多数企业实际想要得到的软件还是价值交付，只有价值交付，企业才愿意买单，而这个买单可能是现在也可能是未来。中国的企业愿意为产品买单而不愿意为服务买单！1 1、很多企业已经有了信息中心（有些甚至还

20、没有）；我发现信息中、很多企业已经有了信息中心（有些甚至还没有）；我发现信息中心普遍存在的一个问题就是缺少业务管理人员。这就会导致信息中心心普遍存在的一个问题就是缺少业务管理人员。这就会导致信息中心最终可能就成为一个简单的修理机器、服务器托管的单位。最终可能就成为一个简单的修理机器、服务器托管的单位。2 2、信息中心应该参与企业战略规划、进行业务流程实现、软件推广、信息中心应该参与企业战略规划、进行业务流程实现、软件推广实施，要成为业务和实施，要成为业务和ITIT的桥梁。的桥梁。信息中心的定位1 1、表单（管理要素）、表单（管理要素） 要覆盖所有报表需要涉及的内容，特别是要包括隐含的数据。（数

21、据分析）要覆盖所有报表需要涉及的内容，特别是要包括隐含的数据。（数据分析） 要定义这些数据的填报时间、地点和人及保证措施（审核和考核，确保数据一致）要定义这些数据的填报时间、地点和人及保证措施（审核和考核，确保数据一致）2 2、流程（管理控制）、流程（管理控制） 业务流程的衔接业务流程的衔接 （松耦合松耦合） 审批节点的设计审批节点的设计 （有弹性）（有弹性） 正常流程与正常流程与ITIT流程的区别（公文管理，示例）流程的区别（公文管理，示例）3 3、报表（信息化价值）、报表（信息化价值） 专业报表专业报表 综合报表综合报表 报表的转换（财务部报表向业务报表的转换，业务报表向财务报表的转换）报

22、表的转换（财务部报表向业务报表的转换，业务报表向财务报表的转换）4 4、平台及权限（组织）、平台及权限（组织） 高内聚，松耦合、可配置、灵活的权限控制高内聚，松耦合、可配置、灵活的权限控制 好的软件应该是比如北京到上海，不但多个路好的软件应该是比如北京到上海，不但多个路径可以选择，而且组织中每个成员都可以设定自己路径。径可以选择，而且组织中每个成员都可以设定自己路径。 管理软件四要素数据的一致性、工作的协同性、及数据的可利用性 物资管理 图解实例信息化操作现场演示 软件建设-321模式介绍 硬件建设 功能演示信信息息化化软件建设-321模式介绍硬件建设 物资采购审批 合同审批 物资集中招标 物

23、资运输管理 物资出入库管理 公司月报审批 项目综合信息监控 部门月报填报 项目综合考核 公司经营业绩检测 远程协助 业务财务一体化软件部分功能演示信息化价值实现体会 人才保障 管理基础 领导重视 理论支撑 持之以恒 管理联姻信信息息化化 信息化建设需要复合型人才信息化建设需要复合型人才 管理信息化涉及业务范围较广，需要各方面的人才，特别是需要复合型人才（无论来自企业内部还是外部），这些人不但要精通业务知识和IT技术，还要对企业的文化和内涵比较了解，需要成为联系各个部门的纽带，联系企业和外部服务商的桥梁。 人才保障信息化建设需要首先完善企业管理体系等基础设施建设信息化建设需要首先完善企业管理体系等基