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文档简介

1、1沟 通 技 巧2一一 沟通的重要性沟通的重要性：卡耐基：同步与人一致无名者：达成协议产生共鸣3一一 沟通的重要性沟通的重要性：沟通的三要素：1关心关心别人的不便关心别人的难处4一一 沟通的重要性沟通的重要性：沟通的三要素：2主动主动反馈主动支援5一一 沟通的重要性沟通的重要性：沟通的三要素：3心态我的想法就是答案蔑视的心态6一一 沟通的重要性沟通的重要性：一个会讲话的人，不是记得别人说过的话，而是能说些让人记得的话的人！ 美曼斯菲尔德 同一样的事，如果用不同的方式去表达，结果往往会大相径庭7一一 沟通的重要性沟通的重要性：小技巧：早餐鸡蛋8二二 影响沟通的主要因素影响沟通的主要因素：知识：文

2、化环境9三三 沟通的技巧沟通的技巧：欲人施于己者，必先施于人技巧一10三三 沟通的技巧沟通的技巧：如何先帮助别人？11三三 沟通的技巧沟通的技巧：站在对方的立场上， 先帮助对方解决问题12三三 沟通的技巧沟通的技巧：1号召力要带头赞助13三三 沟通的技巧沟通的技巧：我们如何做？14三三 沟通的技巧沟通的技巧：技巧二15三三 沟通的技巧沟通的技巧：技巧三16三三 沟通的技巧沟通的技巧：技巧三17三三 沟通的技巧沟通的技巧：技巧四18三三 沟通的技巧沟通的技巧：技巧五19三三 沟通的技巧沟通的技巧：技巧六20三三 沟通的技巧沟通的技巧：技巧七21三三 沟通的技巧沟通的技巧：技巧九22三三 沟通的技

3、巧沟通的技巧：沟通时应避免的小动作：23三三 沟通的技巧沟通的技巧：肢体语言：24我们的核心竞争力！不变的是25马上行动马上行动时间管理时间管理良好的人际关系良好的人际关系明确的目标明确的目标身心健康身心健康良好习惯良好习惯求知创新求知创新成功属于你 ! !2627“成功者愿意做别人不愿做的事， 成功者做别人做不到的事， 成功者做别人不敢做的事” 28“若吾止而不前，则人代之； 若人止而不前，则吾取之” “人生有涯而知无涯”“活到老学到老”29“这些年里我们探索了许多人的成功原因，发现毅力是最重要的一项因素，它对人生的影响远超过个人的才华。许多人之所以未能成功，差就差在到达目标之前五英尺放弃的缘故。” 30“惟一持久

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