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文档简介

黄金圈法则西蒙·斯涅克《从为什么开始》中提出一种思维方法—黄金圈法则。这个法则将人对事物的认识划分为三个圈层，从外到内依次是：做什么（what）、怎么做（how）以及为什么（why）。思维模式处在最外层的人，他们知道自己想要做什么，但很少去思考怎么做才更好；处在中间层的人知道如何更好地去完成任务和目标，却很少思考做这件事情的原因；而处在最中心圈的人则是以「为什么」为出发点，他们拥有内在动机，能够实现自我激励而只有这样的人才能成为伟大的领导者，才能激励和影响到身边的人。黄金圈思维可以让人们穿破事物的现象，看到事物的本质，从而做出最佳决策。分辨用户需求的「黄金圈」模型what（用户反馈）、how（用户行为）、why（真正的需求）：用户告诉你的需求是what，比如你通过问卷调查或者买家评价与反馈所收集到的信息等。用户表现出来的需求是how，即用户在使用产品、选择产品时的动作和结果，它可以对用户的需求进行行动表达上的证伪。用户内心真正的需求是why，即用户一系列动作背后的原因，为什么要使用该产品而不使用其他产品等。通过这三个层面，我们可以发现需求、验证需求，进一步挖掘需求，最终识别出用户真正的消费动机，从而找到有

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