降低FQC金手指批退率ppt课件

1、項項 目目金手指板金手指板非金手指板非金手指板檢驗疊數檢驗疊數492837007批退疊數批退疊數6592979批批 退退 率率13.4%8.0%批退率(%)5.0%10.0%15.0%13.4%8.0%活活 動動 計計 劃劃 表表周次周次1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010111112121313141415154/84/8 4/154/15 4/224/22 4/294/295/65/6 5/135/13 5/205/20 5/275/276/36/3 6/106/10 6/176/17 6/246/247/17/17/87/8 7/157/15/4/144/14

2、4/214/21 4/284/285/55/5 5/125/12 5/195/19 5/265/266/26/26/96/9 6/166/16 6/236/23 6/306/307/77/7 7/147/14 7/217/2111. 標準化標準化12. 本期活動檢討本期活動檢討7. 真因証實真因証實8. 對策研擬與評價對策研擬與評價9. 對策實施對策實施10. 效果確認與檢討效果確認與檢討3. 擬定活動計劃擬定活動計劃4. 現況把握與分析現況把握與分析5. 目標訂定目標訂定6. 原因分析原因分析日期日期活動項目活動項目1. 組圈組圈2. 主題選定與理由主題選定與理由 表計劃進度 表實際進度再對

3、策實施測測試試FQCFQC檢驗檢驗OQCOQC抽檢抽檢包包裝裝入入庫庫NO類別類別平均年資平均年資平均技能平均技能FQC批退率與技能關系0369125060708090100技能( %)批退率(%)OQC批 退率 與技 能的 關系051015202580859095100105110技 能(%)批退率(%)批退率(%)5.0%10.0%15.0%13.4%6.0%4%預計降預計降低低55.2%55.2%會不會太難?要置信本人,在7/24一定可以達到!金金手手指指板板批批退退率率高高觀觀念念教育缺乏心態不佳素素質質干部管理不佳身體素質差FQC素質不高精精祌祌任务疲勞休憩時間缺乏年年資資OQC資深

4、FQC資淺待待遇遇不公平太低人人未落實SOP看板SOP不熟习技技艺艺抓不住檢驗重點過快檢板檢板速度速度不公獎勵獎勵辦法辦法安排安排不當不當方法方法燈光不適合空間空間狹小狹小ENTEK藥水刺激天氣熱,心躁產量壓產量壓力大力大庫存積壓多環境環境來料來料良率良率低低檢修檢修良率良率低低檢驗檢驗工具工具不一不一樣樣资料资料外界外界干擾干擾標準不熟习注注:此為全體圈員腦力激蕩進行魚骨圖分析此為全體圈員腦力激蕩進行魚骨圖分析不公平產量壓力大干部管理不佳檢板速度過快排比原因得分1產量壓力大1862精神不佳1733檢驗速度快1714身體素質(視力等)1505待遇不公平1496技能不足1467進度安排不當145

5、8習慣1409外界干擾139排比原因得分10安排不當13711干部管理13612FQC素質13313績效好壞未確實獎懲12914心態12714未落實SOP12715教育訓練不足12316檢驗無系統11817空間窄10618座位不舒適95干部的認知與員工的認知存在差異干部的認知與員工的認知存在差異,故干部與員工短少溝通故干部與員工短少溝通,真真因需以員工的認知重整因需以員工的認知重整.金手指板批退率高待遇待遇不公不公平平工資不平衡績效未獎懲進度進度安排安排不當不當任务分配任务分配不當不當教育訓練教育訓練缺乏缺乏管理管理精神精神不佳不佳未落實SOP心態心態FQC素質素質程度程度人員人員產量壓產量壓

6、力大力大空間空間狹小狹小庫存積壓多環境環境工具工具缺乏缺乏檢修檢修良率良率低低资料资料過道人來人往ENTEK藥水刺激天氣熱,心躁外界外界干擾干擾干部溝干部溝通協調通協調任务疲勞休憩缺乏身體素質習慣技艺不 足標準不熟习抓不住檢驗重點看板SOP不熟习座位不座位不舒適舒適質量差干部認干部認知差異知差異注注:據據FQC&OQC民意調查結果民意調查結果,將一次因圈出將一次因圈出,檢板速度歸入產量壓力大檢板速度歸入產量壓力大,身體素質身體素質,習慣習慣,FQC素質素質(學習反應才干學習反應才干)屬個人客觀要素屬個人客觀要素,不列入缘不列入缘由由.一次因一次因要因要因現況現況真因真因編號編號環境環境

7、外界干擾外界干擾1.成品倉進出人員多成品倉進出人員多,車多車多. 2.運輸車噪聲運輸車噪聲. 3.講閑話講閑話.目檢進料吵目檢進料吵.4.OQC吵吵 (一一)(二二)(三三)(四四)管理管理安排不當安排不當1.檢修板檢修板 ,難檢板難檢板, 易檢板未合理分配易檢板未合理分配.(五五)待遇不公待遇不公平平1. 1.獎懲制度不合理獎懲制度不合理, ,不全面不全面, ,未公平實施成效好未公平實施成效好壞之獎懲壞之獎懲. .(六六人員人員精神不佳精神不佳1. 1.眼睛疲勞眼睛疲勞. .休息后精神未恢复休息后精神未恢复. . (七七)管理管理干部溝通干部溝通管理管理1.與閑人說笑瘋鬧與閑人說笑瘋鬧,心情

8、煩燥心情煩燥.2. 檢修板品質不好檢修板品質不好,造成目檢壓力大造成目檢壓力大,應加強檢應加強檢修人員管理修人員管理.( 三三)(八八)要因要因現況現況改善對策改善對策對策對策編號編號執行者執行者實施實施日期日期外界外界干擾干擾1.成品倉進出人員多成品倉進出人員多,車多車多. 2.運輸車噪聲運輸車噪聲. 3.講閑話講閑話.目檢進料目檢進料吵吵.4.OQC吵吵 1.封鎖成品倉進出門封鎖成品倉進出門.2. 維修運輸車維修運輸車.3.制定制定“成檢課紀律成檢課紀律規定規定”4.課長宣導稽核課長宣導稽核.( 一一)( 二二)( 三三)( 四四)劉微劉微&龔亞飛龔亞飛5/20安排安排不當不當檢修

9、板檢修板 ,難檢板難檢板, 易易檢板未合理分配檢板未合理分配.難檢板重新修訂產量難檢板重新修訂產量.( 五五)劉微劉微5/20待遇待遇不公不公平平獎懲制度不合理獎懲制度不合理, ,不不全面全面, ,未公平實施成未公平實施成效好壞之獎懲效好壞之獎懲. .重修訂獎懲制度重修訂獎懲制度( 六六)劉微劉微&龔亞飛龔亞飛5/20要因要因現況現況改善對策改善對策對策對策編號編號執行者執行者實施實施日期日期精神精神不佳不佳眼睛疲勞眼睛疲勞. .休息后精休息后精神未恢复神未恢复. . ( 七七)劉劉 微微5/20干部干部溝通溝通管理管理1.與閑人說笑瘋鬧與閑人說笑瘋鬧,心情煩燥心情煩燥.2. 檢修板品

10、質不好檢修板品質不好,造成目檢壓力大造成目檢壓力大,應應加強檢修人員管理加強檢修人員管理.1.制定制定“成檢課紀律規成檢課紀律規定定”2.對檢修人員進行考核對檢修人員進行考核培訓培訓( 三三)( 八八)劉微劉微&龔亞飛龔亞飛5/20運輸車無噪音運輸車無噪音,外界干擾得到很大外界干擾得到很大改善改善.要求任务時間不可要求任务時間不可大聲說話大聲說話,或用家鄉或用家鄉話話,或講閑話或講閑話,不遵守不遵守者將予處罰者將予處罰.將成檢課紀律規定將成檢課紀律規定列入課內文件列入課內文件,長期執行長期執行.任务區外界干擾得到任务區外界干擾得到很大改善很大改善.召集召集OQC全員商議找出全員商議找出

11、嘈雜缘由嘈雜缘由,尋求尋求解決辦法解決辦法,組長協助組長協助督導執行督導執行,課長稽核課長稽核.OQC及品保課長長期及品保課長長期執行執行.檢修板檢修板,重點客戶板及重點客戶板及金手指板產量金手指板產量*1.5以以平衡績效平衡績效. 對策五對策五:重新修訂分配板方法重新修訂分配板方法 FQC批退率13.2%13.2%9.1%9.1%0.0%5.0%10.0%15.0%對策實施前對策實施前對策實施后對策實施后批退率將將FQC每日產量每日產量,批退批退率率,客訴統計記錄于白客訴統計記錄于白板上板上,並將每周評比出並將每周評比出前三名公布于光榮榜前三名公布于光榮榜,以獎優帶弱以獎優帶弱. 對策六對策

12、六:修定獎懲製度修定獎懲製度 FQC批退率13.2%13.2%9.1%9.1%0.0%5.0%10.0%15.0%對策實施前對策實施前對策實施后對策實施后批退率 對策七對策七:做眼保健操做眼保健操,八侑操八侑操 FQC批退率13.2%13.2%9.1%9.1%0.0%5.0%10.0%15.0%對策實施前對策實施前對策實施后對策實施后批退率組長嚴格遵守組長嚴格遵守,課長監督課長監督 對策八對策八:製定製定組長行為得到極大收斂組長行為得到極大收斂,並起到帶頭示范作用並起到帶頭示范作用.長期執行長期執行,並列入標準化並列入標準化OQC輔導檢驗金手指輔導檢驗金手指板人員板人員,對漏失點與對漏失點與F

13、QC一同交流溝通一同交流溝通,緩減緩減FQC心思壓力心思壓力. 對策十對策十:OQC與與FQC展開展開互動互助互動互助.長期執行長期執行 FQC批退率13.2%13.2%9.1%9.1%0.0%5.0%10.0%15.0%對策實施前對策實施前對策實施后對策實施后批退率12.9%14.2%13.0%12.8%10.3%9.5%11.3%10.4%9.7%8.9%9.1%11.7%8.9% 9.0%10.2%9.7%10.2%8.5%8.2%0.0%4.0%8.0%12.0%16.0%周期批 退率 ( % )111213141516171819202122 23242526272829目標目標值值:6.0%批退率(%)5.0%10.0%15.0%13.2%9.1%6%下降幅度:31%改善對策改善對策原標原標準準標準標準書名書名稱稱標準書編標準書編號號講講 師師授課授課日期日期1. 制定制定“成檢課紀律規定成檢課紀律規定”無無成檢成檢課管課管理細理細則則W701-46劉劉 微微5/252. 難檢板重新修訂產量難檢板重新修訂產量.劉