空调保修承诺书

1、艾默生网络能源空调保修承诺书艾默生网络能源对向 公司所售的设备提供一年的保修效劳 。 本保修期自设备开通之日起至一年后结束或设备发货之日起计1. 在保修期内除发生第九条所列的情况外 能源承当 。2. 在保修期内不定期对用户做巡访 。 1) 试与维护 。 3.艾默生网络能源工程部对用户设备发生的问题1) 由专业工程师答复用户提出的技术问题 的方法 ；4) 通知专业工程师到达现场维修时间 ： 在 现场；外埠48 小时内赶到现场 ；15 个月 以二者中先到的时间为准 。，维修设备的人工费和备件费由艾默生网络现场了解设备运行情况 。 2) 进行必要测24 小时全天响应 。响应内容包括 ：； 2) 了解

2、故障情况 ； 3) 提出排除故障特殊情况下 ， 工程师在本市 4 小时内赶到5) 全年 365 天， 每周 7 天，每天 24 小时效劳热线见附页 。 4. 5. 开机调试后 ， 对用户维护人员进行根本运行 / 维护培训 。在保修期满后 ， 艾默生网络能源对用户设备承诺有偿终身维修。 多种效劳方式 ，供用户选择 。 6.保证保修期满后用户对零备件的需求 ，由艾默生网络能源在设立客户效劳中心提供， 现货供应不超过一周发货 ；期货到货期不超过 3 个月，到货前提供到货通知 。 7.艾默生网络能源以优惠价格向用户提供原厂备件， 确保配套准确和质量 ，对客户购置的备件保修 6 个月。 8. 9.免费提

3、供技术咨询 ，提供艾默生网络能源新产品的信息 。 保修期内的无偿保修不包括以 下内容 ：1) 由于使用不当或不慎重 ， 造成人为事故或滥用造成的故障 ； 2) 由于不可抗拒的 因素如地震 、火灾、水灾等和 造成的损失 ； 3) 由于第三方安装 、布线、修 理和调换造成的损失 ；4) 由于非艾默生网络能源工程师开机调试发生的故障 ；5) 由于使用非本公司提供的备件维修设备 ，导致设备发生故障或设备性能达不到设计 指标 。10. 本承诺书自艾默生网络能源盖章后生效 。附 ：艾默生网络能源全国效劳热线 ：篇二 ：天加空调售后效劳承诺书天加售后效劳承诺公司售后效劳 ( “顾客满意 全程无忧五星级效劳

4、) 简介“生意从效劳开始 是天加企业文化的重要组成局部 。因此 ，南京天加空调设备是唯一一 家在商用 、中央空调领域推行 “顾客满意 全程无忧五星级效劳的公司 。 “顾客满意 全程无忧 五星级效劳是 ：1提供买方满意的空调选型 、设计方案 ， 为用户综合考虑投资性 、使用性 、 运行费用 。2提供顾客满意的高品质空调器 。3提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪 。4提供顾客满意的系统调试和报告 ， 对操作人员进行周到优秀的培训。 5定期回访用户 ，了解空调使用状况 ， 及时消除故障隐患 。6提供顾客满意的 、及时周到的维修效劳 。7提供顾客满意的设备保修期外常年的维修 、 保养效劳 。8提供顾

5、客满意的质优 、 纯粹的零配件 。9天加空调各分公司均设立维修效劳站 ， 建立辖区内用户数据库 ，电脑跟踪空调使用状况， 及时提供优质效劳 。效劳承诺1 在保用期内假设因设备本身质量事故 ，由卖方负责修理或更换零部件 ，费用由卖方负责 。2 保用期中因买方管理不当 ，人为操作所造成的损害 ，卖方实行有偿效劳 。3 超过保修期 ， 价格优惠 ，配件以最低价格经常保养 。4接到报修后 4 小时内 分公司所在地 到位 ，一般问题 24 小时内解决 ，24小时全天候接收报修 。5 我公司负责将设备运抵买方工地 ， 车板交货 。6我公司负责对用户使用 、操作 、维修和保养人员进行免费效劳人员准那么1.

6、目的标准效劳 ，确保有效 ， 超越客户需求 。2. 程序3. 1 出发前的检查 、 确认到客户单位之前 ， 要确认如下事项3.1. 1 确认事项3.1.1. 1 有关客户的事项 客户名称 地址 负责人发生故障的机型 、 出厂编号 ，应用场所 接到联络的故障内容配管 、风道等相关工程的施工图 ，机器的技术资料 故障维修用工具 、计测仪器 、零配件 、 材料 效劳表格等文件检查事项3.1.2. 1 工具 、 计测仪器等的状况3.1.3. 2 效劳车的运行状态3.1.4. 3 通讯器材的工作状态3.1.5. 4 制冷剂检漏设备 、 制冷剂容器的剩余量4. 2 穿着4.1. 1 维修效劳工作时要穿工作

7、服 ， 工作鞋4.2. 2 巡回效劳时 ， 带一套工作服为备用 。5. 3 如何同客户沟通 因为需要对客户说明作业内容 、处理方法 、维修费用等 ，因此对客户的的应酬方法 ， 尤 其是说话需予注意5.1. 1 访问是的应酬 到了客户单位时 ，首先向负责人介绍 ： “我是天加数码中央空调的技术效劳人员 xxx ，负 责厶 业务5.2. 2 作业完毕时的手续作业完毕后 ， 向负责人报告作业完毕 ， 并说明作业内容及处理措施 。 维修完成后 ，让客户单位负责人实际操作 ，确认正常运转的 状态 。 确认了正常运转后 ，请其在公司指定的完成证明等文件上签字 。5.3. 3 同负责人的协商 零件缺乏或维修

8、规模大而费时间时一般 90 客户认为技术效劳人员一来就可以使机组能正常运转 。但有时检查机器或设备 后， 如果利用手头有的零配件不能进行维修或操作电路的检查等修理需要较长的时间。遇此情况， 通过无线 或 等与公司联络确认零件的库存交货期后 ，向用户说明情况 。原因在自己公司责任范围外时 确认为自己公司责任范围外的原因时 ， 向用户仔细说明 ，请用户与工程施工单位取得联 系， 并在工程施工单位协同下确认原因并进行修理。不能取得联系时 ， 在得到客户的了解情况之下 ，在工程施工单位会同日再次访问 。 不能取得联系时 ， 在客户的修理请求后进行修理并收取局部修理费。 有关修理费的纠纷大局部属于此类情

9、况 ， 因此最需要予以注意 ， 必须做好确认 。6. 4 关于作业6.1. 1 作业前 应注意作业中使用的工具安放的地方 。 当机组装设在会客或地面铺放地毯的地方时 ， 要准备毛毯类铺放物 ， 将工具箱放在上 面。6.2. 2 作业中即使是作业中 ，对观察作业并频繁提问的人 ，或客户中技术方面熟悉的人 ，应仔细 、 认 真地进行说明 。6.3. 3 试运行作业完毕时要进行确认。运转2030分钟等机器进入稳定状态后进行确认。机器装上复合压力表 ， 观察上下压仪表数值 ， 确认声音 、 振动等 。6.4. 4 作业完毕当试运行完毕 ， 同时得到客户确实认后 ， 拆下复合压力表 ，装上外壳 ，检查无

10、遗忘工具 。 用抹布清洁机组外表 ， 清扫机组周围 。将作业中产生的垃圾和不良零 件带回去 。篇三 ：空调承诺书业主 / 住户空调安装承诺书本人系望江名都 号楼 单元 楼 号之业主 / 住户 ，现需安装空调 台，安装 部位， 承诺在空调安装过程中遵守管理处的规定，同时做到：1. 本人对室外主机的安装质量 ，外立面统一 ， 高空坠物及平安负全 部责任 ；2. 空调室外主机按照设计规定的位置安装 ，保证不乱开空调孔 ， 不乱拉冷凝管 ， 不撤除和破坏百叶窗 ，把空调滴水导入集中排水管中 ，以免空调滴水干扰 其他住户的工作和生活 ；3. 安装后如验收不合格 ， 保证限期整改 。承诺人 ：年 月 日篇

11、四 ： 安装空调等承诺书 0业主安装空调承诺书naga 尚院 楼 座 号房业主 ：为了确保安装空调的平安、 整体统一 ， 本人承诺 ：一 、空调外机安装的固定及支架的膨胀螺丝 ，长度必须在 20 公分以上 外墙保温层厚 度 15 公分左右 ， 具体以实际现场安装操作为准 。二 、在安装前必须要按照横竖统一的原那么进行安装 。 小区建筑内外立面整齐 ， 不破坏原有的外观和设计风格 ，空调外机安装必须采用防锈支架， 外机滴水管需接到排水口中 ；三 、安装过程中如有坠落物造成的任何事故损失 ， 均有业主自己承当 。四 、后期空调外机如发生坠落 无固定期限 等平安事故 ，均有业主自己承当 ；七、空调安

12、装后如外机噪音扰民生活 除。八、业主在安装过程中所产生的废渣五 、空调安装期间不得更改房内消防及配电设施系统等 。 六 、日后假设要撤除空调 ， 必须将室内及外墙立面恢复原状，及市政市容管理部门要求撤除 ， 业主将无条件拆、 废弃物不得乱倒乱放 ，要及时清理到物业处指定 的地点 ， 做到清洁施工 。由此造成的，具有同等九 、业主在施工过程中假设有违反以上协议时，管理处有权指出进行整改 ， 责任及费用由业主承当 。十、本协议一式两份 ，业主 、物业处双方各持一份 。经双方签字盖章后生效效应 。naga 尚院物业管理处 承诺人 ：安装单位 ：联系单位年月日年 月 日篇五 ： 空调承诺书 2空调安装及其使用承诺书本人系望江名都号楼单元中： 客厅 台，主卧 台，次卧台楼 号业主 住户， 现需安装空调 ， 本人郑重承诺 ：台其1 、在空调安装及其使用过程中严格遵守相关规定，对空调室外机的安装质量及