Fidelio与德安系统分析报告

1、系统名称FidelioOpera版本前台德昱前台系统备注系统平台系统数据库Oracledevelopment2000D2K可以跨平Unix/Linuex/Win2003Oracle10gPowerBuiled(PB)-ERP系统Java-网络服务平台可以跨平Unix/Linuex/Win2003Oracle10g公司产品美国和大陆台湾、大陆公司布点香港台北仅是业务代表台北、台中及大陆上海均有公司德昱軟件2013/9預計在深圳設立分公司人力服务费每日1100/美金台币33000每日9600/天免费服务电话咨询1.电话咨询2.网络服务3.定期教育训练课程版本更新无约一季免费更新版本软件包提供档案字

2、段说明以方便信息人员自行抓取数据有有系统名称FidelioOpera版本前台德昱前台系统备注散客基本数据历次来往数据多留历始记录历次来往数据多留历始记录同时结合住客于将餐厅消费的记录德昱信息有提供营销企划部抓取旅客数据传送mail或发送简讯商务公司资料商务公司和旅行社是有区分历次往来记录多有留德昱商务和旅行社是同一个档历次往来记录多有留商务合约可否copy上年度合约有有业务员统计表没有提供此功能和报表需购买另一套系统德昱有提供业务员业绩统计表业务管理系统希望能够有拜访记录管理无德昱在CRMS统有提供此功能订金Opera此版本无订金功能User在出纳收到订金要开立收据客人在迁入当天提供订金收据出

3、纳当场输入有专属的订金系统来作业，业务、柜台或财务都可直接入账，结账时系统自动抓取冲销。而且订金以帐户模式输入，可固定帐户多次冲销（适用于旅行社），也可跨厅冲销，并依账户提供完整的余额表提供财务核帐。系统名称FidelioOpera版本前台德昱前台系统备注散客订房散客订房提供单种房种多间如果同一笔订房客人要订不同种房间型态要利用订房复制产生多张订房卡散客订房单笔订房可订多种房型但必需同一期间的住宿期间德昱可利用散客转团体来达到输入数据的画面区分团体订房先输入房间数量在利用团员安排房间种类可以输入多笔，可支持不同期间，不同房价于同一张订房卡内旅客数据可以先不输也可以输入在配房间号码行程安排Ope

4、ra有提供此功能德昱也有此功能&可以结合餐厅系统订房条状式期间可用鼠标变更德昱有条状式区间图但不能用鼠标变更可以点两下带出明细订房资料可否有旅客国别属性散客和团体因为要注意该订房是欧洲团还是大陆团有国籍别的数据设定系统名称FidelioOpera版本前台德昱前台系统备注讯息中心有此功能有此功能订房分类除了住客类别及订房来源外,另外提供9种分类别让饭店自行定义客户主档的维护方式重点在客户的签帐额度管控有，签帐时会扣签帐额度，若签帐额度不足于结账时会提示，并结合财务系统于签帐收款冲销时将额度还返订房确认单可否提供mail方式Opera可以存成html格式可以供mail可以设定mailser

5、verpost直接mail德昱现行米打印或自动传真方式也可以byE_mail或简讯方式增加在打印时可以转存html檔可供mail订房作业如加床可否库存数的提醒可以扣库存可以旅客登记卡可否选则不打印出房价Opera可以从订房数据选择打印时要不要印房价有,德昱于打印旅客登记卡时，自行选择是否要打印房价出纳可否打印更改账单的旅客姓名同时留存此账单可以德昱有假账单的功能但现行假账单不留存叫调整账单礼券系统的链接Opera不提供礼券在线冲核必需拿到后台手工冲销德昱前台系统和礼券可以作在线冲核系统名称FidelioOpera版本前台德昱前台系统备注一卡通于台湾没有上线经验目前都走脱机制房门卡内含的早餐或晚

6、餐需持餐券消费德昱目前的做法为：由柜台C/I时由德昱联机卡片阅读机制卡，房门卡可直接于卡片阅读机过卡冲销内含的早餐或晚餐打印餐券（无一卡通时）无餐券打印功能有餐券打印功能网络订房和馆内订房整合无网络订房和馆内订房整合房间库存、订单直接转订房卡、在线金流转订金和财务的接轨提供收入/应收/销项发票的转出接口（但需费接口费）德昱为全饭店整合的ERP系统,柜台的营收数据完全自动抛转财务及发票申报，财务人员可直接由财务系统查询结账及发票的明细数据信用卡结账是否直接联机刷卡机无有，只要刷卡机厂商提供dll檔，结账时就可直接联机刷卡机授权。目前国内几大刷卡机厂商均已可联机系统名称Infrasys版本前台德昱

7、前台系统备注餐厅系统最大的问题国内发票可以开立多张发票在infrasys不行必需分单结账才可以且要依分单金额开立发票否则就要手开发票德昱在同一笔order单结账就可以开立多张发票且可以依不同统编开立发票触控式平面图点采有有点菜后直接厨房出菜有有控菜系统有有订席对操作画面针对全馆餐厅的库存需求不太满意Infrasys没有订席系统仅有订位系统德昱的订席系统可以跟餐厅系统链接且可以将实际的开桌数之统计回传回订席系统商品销售库存（例如香烟、饮料）无有，德昱提供的为从商品进货开始连结餐厅销售后转扣库存艺品店销售无针对艺品店提供特殊功能德昱针对艺品店的特性提供更弹性的接口，艺品店商品可直接打印条形码，并可在线直接查商品的库存量，销售后直接扣库存，并配合盘点机做条形码扫描盘点礼券系统Infrasys存餐厅系统无礼券系统无法作在线冲核德昱的礼券系统和餐厅和客房系统可以作在线冲核网络购物和馆内销售整合无网络购物和馆内销售直接整合商品库存、订单直接转商品销售出货、在线金流转订金和财务的接轨提供收入/应收/销项发票的转出接口（但需费接口费）德昱为全饭店整合的ERP系统,柜台的营收数据完全自动抛转财务及发票申报，财务人员可直接由财务系统查询结账及发票的明细数据信用卡结账是否直接联机刷卡机