信息交流控制程序

1、*科技XXX文件编号制订日期版次页数UPT- EM-0062007-08-01A0共4页文 件 名 称制订单位制订审核核准内外部信息沟通控制程序品管部*日期变更描述修订号2007-08-01最初版本ISO140010整理 : *审核和批准 :*签名:指定人: 管理者代表日期: 2007-08-01 签名:指定人: 总经理日期: 2007-08-01 环境手册1.0、目的：用于公司内部及外部的环境信息交流，以便及时调整公司的环境管理活动。2.0、适用范围：适用于公司内部各部门的信息传递以及公司与各相关方的信息交流和传递。3.0、定义：无4.0、职责：4.1、环境管理者代表指定窗口部门负责其对外信

2、息的沟通。4.2、品管部负责信息的汇总保存以及信息沟通的总体协调安排。4.3、各相关负责部门负责具体答复和处理方案的提出。5.0、控制程序：5.1、公司内部信息窗口5.1.1、公司员工的信息 各部门负责人。5.1.2、各管理过程中的测定结果,报告等 根据相应程序文件和作业指导书的职责规定处理。5.2、公司外部信息窗口5.2.1、供应商 采购部。5.2.2、外协分包方 生产部。 5.2.3、相关方信息 管理者代表。A.相关方投诉及要求.(社区,邻居,环卫,劳动局); B.紧急情况的通知(消防局,防疫站);C.环境申报(环保局)。5.2.4、环境法律法规及行政管理条例-总经办5.2.5、市场方面环

3、境要求-品管部5.2.6、行业组织-生产部5.2.7、环境方针为公众所获取- 品管部5.3、环境信息的传递和处理途径环境信息的传递和处理途径5.4、信息接收与处理 5.4.1、各窗口部门应主动收集或接收相关的环境信息,接收到信息后应及时记录于环境信息接收及处理报告书，把原信息附在环境信息接收及处理报告书后传递给品管部。5.4.2、品管部接收到后,登录在环境信息一览表中，根据内容确定处理方式、责任部门等,报管理者代表批准，管理者代表判断是否向总经理汇报，并根据信息种类处理方式如下:A、需传达周知的，由品管部向相关部门传达；B、属法律、法规等信息的,由总经办按环境法规及其他要求控制程序登录C、需责

4、任部门对策处理或填写回复内容的,由品管部将环境信息接收及处理报告书传递给责任部门处理D、如信息内容涉及违反法规、环境管理方案执行偏离等不合格项时, 由责任部门按不符合、纠正与预防措施控制程序执行。5.4.3、责任部门接到环境信息接收及处理报告书之后，进行确认并作出对策，需具体实施执行的，还应把实施结果也记入处理结果栏内，传回到品管部。5.4.4、品管部对处理结果进行确认并报管理者代表批准,如需回复信息,则原件交由窗口部门回复, 回复后原件交回品管部，窗口部门保存复印件。非书面环境信息的处理,由窗口部门根据情况填写发行环境信息接收及处理报告。5.5、信息的传达品管部负责信息的传达,方式有:A.信息文件副本的颁布或原件的传阅品管部;B.会议传达或汇报（品管部）;C.列入培训内容进行培训,详见人力资源管理控制程序（总经办）;D.用专栏，周报等形式（品管部）。6.0、相关文件 7.0、记录：环境信息接收及处理报告书 ER-4-4