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文档简介
1、如何向投资人清晰简洁地描绘你的商业模式价值价值主张主张结构结构客户客户客户客户细分细分核心核心资源资源重要重要伙伴伙伴业务业务收入收入来源来源基础设施基础设施客户客户提供物提供物(产品产品/服务服务)财务财务商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值,获取价值的基本原理渠道渠道Osterwalder (2010) Business Model Generation ,即商业模式新生代商业模式框架案例学习如果让你来经营一个足球俱乐部 描述一下你足球俱乐部的商业模式describing how a wealth management bank acquires its clients你针对哪些客户细
2、分提供什么样的价值主张?价值主张客户细分价值主张 1价值主张 2目标客户群 1目标客户群 2客户客户提供物提供物你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张?(商业模式)你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张?(案例)壮观的攻势足球粉丝客户客户提供物提供物广告位 与 高曝光率 广告主 你如何接触你的客户?价值主张渠道通路 与 沟通价值主张 1价值主张 2渠道 1渠道 2提供物提供物你如何接触你的客户?(商业模式)客户细分目标客户群 1目标客户群 2客户客户壮观的攻势足球体育场 及 票房客户客户提供物提供物你如何接触你的客户?(案例)俱乐部自有TV频道粉丝手机TV广告位 与 高曝光率销售队伍广告主你如
3、何建立客户关系?价值主张客户关系价值主张 1价值主张 2途径 1途径 2提供物提供物客户细分目标客户群 1目标客户群 2客户客户你如何建立客户关系?(商业模式)壮观的攻势足球个性化网站 (售票)客户客户提供物提供物团队博客(RSS)粉丝你如何建立客户关系?(案例)你如何用商业模式赚钱?价值主张收入来源价值主张 1价值主张 2收入来源 1收入来源 2提供物提供物客户细分目标客户群 1目标客户群 2财务财务你如何用商业模式赚钱?(商业模式)壮观的攻势足球门票销售财务财务提供物提供物TV频道订阅费粉丝手机TV订阅费广告位和高曝光率广告收入广告主你如何用商业模式赚钱?(案例)商业模式在企业中的地位商业
4、模式在企业中的地位商业模式组织结构战略技术外部影响因素5 力模型商业模式法律环境社会环境竞争格局客户需求技术变革全局图(商业模式)全局图魅力足球全方位业务(比赛,餐饮,购物)专属贵宾室商品促销场地出租运动场电子收费系统俱乐部网站(+在线电视)俱乐部有线电视频道手机电视频道球迷(家庭等)球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客(RSS)球队贵宾活动价值主张价值主张渠道通路渠道通路客户细分客户细分客户关系客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频
5、制作组关键业务关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源核心资源成本结构成本结构收入来源收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商重要伙伴重要伙伴价值创造收入魅力足球全方位业务(比赛,餐饮,购物)专属贵宾室商品促销场地出租运动场电子收费系统俱乐部网站(+在线电视)俱乐部有线电视频道手机电视频道球迷(家庭等)球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客(RSS)球队贵宾活动价值主张价值主张渠道通路渠道通路客户细分客户细分
6、客户关系客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组关键业务关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源核心资源成本结构成本结构收入来源收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商重要伙伴重要伙伴价值创造需要基础设施 魅力足球 全方位业务(比赛,餐饮,购物) 专属贵宾室 商品促销 场地出租 运动场 电子收费系统 俱乐部网站(+在线电视) 俱乐部有线电视频道 手机电视频道 球迷(家庭等) 球迷团体 公司 活动/音乐会主伴单位 广告主 球队维持 基础设施管理 营销 视频 门票和季票费 网络电视订阅收入 有线和手机电视收入分成 出租场地举办活动收入 广
7、告收入 商品销售收入 个人网站简介 时事通讯 球队博客(RSS) 球队贵宾活动 价值主张价值主张渠道通路渠道通路客户细分客户细分客户关系客户关系 球队管理 事件管理 场地管理 票务 贵宾关系管理 视频制作组 关键业务关键业务 漂亮的踢法和赢得比赛 品牌管理 视频影像 渠道管理核心资源核心资源成本结构成本结构收入来源收入来源 食品和饮料 票务与服务 推销者 广告安置 电信运营商 电视运营商 重要伙伴重要伙伴基础设施引发成本魅力足球全方位业务(比赛,餐饮,购物)专属贵宾室商品促销场地出租运动场电子收费系统俱乐部网站(+在线电视)俱乐部有线电视频道手机电视频道球迷(家庭等)球迷团体公司活动/音乐会主
8、伴单位广告主球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客(RSS)球队贵宾活动价值主张价值主张渠道通路渠道通路客户细分客户细分客户关系客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组关键业务关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源核心资源成本结构成本结构收入来源收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商重要伙伴重要伙伴利润区魅力足球全方位业务(比赛,餐饮,购物)专属贵宾室商品促销场地出租运动场电子收费系统俱乐部网站(+在线电视)俱乐部有线电视频
9、道手机电视频道球迷(家庭等)球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客(RSS)球队贵宾活动价值主张价值主张渠道通路渠道通路客户细分客户细分客户关系客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组关键业务关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源核心资源成本结构成本结构收入来源收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商重要伙伴重要伙伴 组建团队你必须把IT组从他们的小隔间里拉出来么?2. 理解(商业)环境
10、勾勒问题价值价值主张主张成本成本结构结构客户客户关系关系客户客户细分细分核心核心资源资源重要重要伙伴伙伴关键关键业务业务收入收入来源来源分销分销渠道渠道Osterwalder (2004) The Business Model Ontology多个起始点 / 依赖于背景3.暂停现实- 创意构想回到现实 - 原型制作5.选择合适的设计- 决策规划项目及工作量 - 提取实施计划价值价值主张主张成本成本结构结构客户客户关系关系客户客户细分细分核心核心资源资源重要重要伙伴伙伴关键关键业务业务收入收入来源来源分销分销渠道渠道区域项目名称预估工作量价值主张项目 V110 人天项目 V2120 人天分销渠道
11、项目 C138 人天概述关键后续关键指标 - 选择衡量标准区域项目名称预估工作量 KPI(衡量指标)标杆水平价值主张项目 V110 人天项目 V2120 人天分销渠道项目 C138 人天选择合适的团队和成员 - 赋予责任 区域项目名称预估工作量KPI(衡量指标)标杆水平leader价值主张项目 V110 人天Mr. Jan项目 V2120 人天Ms. Tee分销渠道项目 C138 人天9.执行规划- 管理实施过程与变更10.评估,学习与重新设计- 管理改进过程附件附件 I商业模式模板价值主张成本结构客户关系目标客户渠道通路核心资源重要伙伴关键业务收入来源基础设施基础设施客户客户提供物提供物财务
12、财务商业模式描述了特定实体所能为客户提供的价值,以及运作此实体的内部结构,合作伙伴网络和关系资本等借以实现(创造,推销和交付)这一价值所产生可持续盈利收入的要素。价值主张成本结构客户关系客户细分渠道通路核心资源重要伙伴关键业务收入来源对公司的系列产品和服务给出一个总的看法描述业务与资源的安排描述与客户沟通和联系的渠道概述公司执行其商业模式所需资源与能力阐明公司于其客户群体之间所建立的联系总结运营某一商业模式的经济和货币结果描述公司通过各种收入流来创造财富的途径描述公司想要的能为其提供价值的客户描绘与其他公司的合作协议关系网络基础设施基础设施客户客户提供物提供物财务财务描述企业的商业模式全貌价值主张价值主张 1价值主张 2提供物提供物描述企业提供物(产品/服务)价值主张客户细分价值主张 1价值主张 2目标客户 1目标客户 2客户客户提供物提供物描述企业为谁提供价值价值主张客户细分渠道通路价值主张 1价值主张 2分销渠道 1分销渠道 2目标客户 1目标客户 2客户客户提供物提供物描述企业如何解除其客户价值主张客户细分客户关系价值主张 1价值主张 2关系类型 1关系类型 2目标客户 1目标客户 2客户客户提供物提供物描述企业建立的各种关系客户细分收入来源收入来源 1收入来源 2目标客户 1目标客户 2财务财务价值主张价值主张 1价值主张 2提供物提供物客户客户描述企业如何赚
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