第三讲_物流模式(0)

1、1电子商务物流管理电子商务物流管理第三章第三章 物流模式物流模式 学习目标 关键术语 第一节第一节 第三方物流第三方物流 第二节第二节 国际物流国际物流 第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心 第四节第四节 新型物流新型物流 小结和学习重点 思考题2第三章第三章 物流模式物流模式本章学习目标 1.重点掌握几种物流模式的定义及内涵 2.了解日本、美国、英国等物流的不同特点关键术语 1.第三方物流 Third-Party Logistics 2.国际物流 International Logistics 3.配送与配送中心 Distribution and Distribution Center

2、 3第一节第一节 第三方物流与物流一体化第三方物流与物流一体化l一、物流一体化含义所谓物流一体化，即是以物流系统为核心的由生产企业经物流企业、零售企业直到消费者的供应链的整体化和系统化；通过物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各方的企业都能获得益处，从而使整个社会获得明显的经济效益。4第一节第一节 第三方物流第三方物流二、物流一体化的三个层析 物流自身一体化微观物流一体化宏观物流一体化物流一体化物流一体化物流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位。它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要

3、素趋向完备，子系统协调运作，系统化发展。5第一节第一节 第三方物流和物流一体化第三方物流和物流一体化二、第三方物流的涵义、分类、特征、作用和模式 涵义 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上可以说，它是物流专业化的一种形式。6第一节第一节 第三方物流第三方物流 分类:按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物流企业。 按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业。

4、7第三方物流管理的特征（1）信息网络化；（2）关系合同化；（3）功能专业化；（4）服务个性化；第一节第一节 第三方物流第三方物流8第三方物流的作用第三方物流的作用降低作业成本。一般地说，3PL可以为货主降低10%左右的费用，特别是在欧洲，由于更多的税费、更高的劳动成本、更多的规章制度及作业限制，物流成本比美国高出一倍。致力于核心业务。利用TPL的先进技术减少投资。物流作业的高效率有赖于先进的设施和软件，利用TPL就可以大大减少企业在此领域的巨额投资。74%的3PL购买物流技术、条码系统的平均支出达108万美元软件上的平均花费是61万美元通信和追踪设备上花费40万美元重新整合供应链拓展国际业务公

5、司虚拟化的需要第一节第一节 第三方物流第三方物流9第三方物流的发展模式第三方物流的发展模式 第三方物流有两个可供选择的发展模式： 一是一是以零售业和大型制造企业等大货主为依托，按照委托企业的物流服务要求和标准来改造现有储运资产的结构和功能，并重整业务流程。为特定的生产制造企业或者特定的货种提供专业化的物流服务。 二是二是作为更大的物流系统的子系统提供阶段性的延伸服务，如与跨国物流公司接轨提供国内的物流服务。第一节第一节 第三方物流第三方物流10第一节第一节 第三方物流第三方物流三、第三方物流与物流一体化 物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。 物流一体化的趋

6、势为第三方物流的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求。11第一节第一节 第三方物流第三方物流四、适合中国国情的第三方物流 1.第三方物流在中国的行业现状与分析依资产性质来分，中国专业化的第三方物流企业主要有三类： 第一类第一类：外商独资、中外合资企业：如UPS，DHL，TNT，Fedex, Maersk, Danzas，以及宅急送，新科安达。 第二类第二类：大型国有企业：如中外运，中储，中远，中铁快运。 第三类第三类：民营企业：宝供储运，虹鑫 目前第三方物流公司发展策略大致有二： 一是网络化，一是区域化。 12第一节第一节 第三方物流第三方物流四、适合中国国情的第三方物流 2.第三方物流在

7、中国的发展方向 第一，必须与电子商务紧密结合 第二，发展综合物流代理业务 第三，内部与社会资源配置最优化 第四，为客户提供定制化服务 第五，第三方物流形式多样化13第二节第二节 国际物流国际物流一、国际物流概论 1.国际物流概念 （1）国际物流的含义 所谓国际物流是相对国内物流而言的，是不同国家之间的物流。国际物流是国内物流的延伸和进一步扩展，是跨国界的、流通范围扩大了的物的流通，有时也称其为国际大流通或大物流。国际物流是国际贸易的一个必然组成部分，各国之间的相互贸易最终都将通过国际物流来实现。14第二节第二节 国际物流国际物流（2） 国际物流的作用 出口：通过国际物流，能够将国外客户需要的商

8、品适时、适地、按质、按量、低成本地送到，从而提高本国商品在国际市场上的竟能能力，扩大对外贸易； 进口：还可以将本国需要的设备、物资品及时、高效、便宜的进口到国内，满足人民生活、生产建设、科学技术与国民经济发展的需要。15第二节第二节 国际物流国际物流（3） 国际物流的发展 第二次世界大战以前，没有将伴随国际交往的运输放在主要地位。 第二次世界大战以后，系统物流在这个时期进入到国际领域。 六十年代，开始形成了国际间的大规模物流。 七十年代，国际集装箱及国际集装箱船的大发展。 七十年代中、后期，航空物流大幅度增加的新形势，同时出现了更高水平的国际联运。 八十年代前、中期，国际物流的突出特点，是在物

9、流量不继续扩大的情况下出现了“精细物流”，物流的机械化、自动化水平提高。 九十年代以来，Internet、条码以及卫星定位系统在物流领域得到普遍应用16第二节第二节 国际物流国际物流（3）国际物流的特点物流环境存在差异。 物流系统范围广。 国际物流必须有国际化信息系统的支持。 国际物流的标准化要求较高。 17第二节第二节 国际物流国际物流2.国际物流系统的组成 国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、外贸加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统构成。其中，储存和运输子系统是物流的两大支柱。国际物流通过商品的储存和运输实现其自身的时空效益，满足国际贸易的基本需要。 （1）国际货物运输

10、子系统 （2）外贸商品储存系统 （3）进出口商品装卸与搬运子系统 （4）进出口商品的流通加工与检验子系统 （5）商品包装子系统 （6）国际物流系统模式18第二节第二节 国际物流国际物流按照仓库在商品流通中的主要职能分：l口岸仓库。l中转仓库。l加工仓库（工厂）。l存储仓库。按存储商品的性能及技术设备分类：l通用仓库。l专用仓库。l特种仓库。按仓库管理体制分：l自用仓库。l公用仓库。l保税仓库。对外贸易仓库的分类19第二节第二节 国际物流国际物流 国际物流系统的业务：1.商检 进出口商品的检验(Commodity Inspection)，就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定，以确定交货的品质、

11、数量和包装是否与合同的规定一致。商品检验是国际贸易中的一个重要环节。 2.报关 所谓报关是指货物在进出境时，由进出口货物的收、发货人或其代理人，按照海关规定格式填报进出口货物报关单，随附海关规定应交验的单证，请求海关办理货物进出口手续。 20第二节第二节 国际物流国际物流 3.保险 在国际贸易中,每笔成交的货物,从卖方交至买方手中,一般都要经过长途运输。在此过程中，货物可能遇到自然灾害或意外事故，从而使货物遭受损失。货主为了转嫁货物在途中的风险，通常都要投保货物运输险。如货物一旦发生承包范围内的风险损失，既可以从保险公司取得经济上的补偿。 4.国际货代 国际货运代理在其发展的历史中，除了促进海

12、上运输向更大规模发展外，也曾先后对铁路运输、航空运输、公路运输、集装箱运输和国际多式联运的产生和发展起了推动作用。在世界范围，国际贸易和国际货物运输比较发达的国家和地区，国际货运代理企业的数量曾一度增多，规模增大，由于代理行业之间的剧烈竞争和相互合并经营，国际货运代理企业将逐渐向业务范围广，在国外设有代理和分支机构网点的大企业发展，而在数量上有逐渐减少的趋势。21第二节第二节 国际物流国际物流 5.理货 理货是随着水上贸易运输的出现而产生的，英文叫TALLY，其含义为计数用的筹码。最早的理货工作就是计数。现在，理货的工作范围已经发生变化。理货是指船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付

13、货物时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对货物进行计数、检查货物残损、指导装舱积载，制作有关单证等工作。22第二节第二节 国际物流国际物流 3. 国际物流网络系统 （1）国际物流网络系统的概念 所谓国际物流网络系统，是由多个收发货的“节点”和它们之间的“连线”所构成的物流抽象网络以及与之相伴随的信息流动网络的集和。2324第二节第二节 国际物流国际物流（2）国际物流网络系统在国际贸易中的重要作用 合理布局国际物流网络系统，对扩大国际贸易、广泛地与世界各国联系，尽早、尽快打入国际市场，并占领国际市场，从时间上和空间上，从信息传输上，为加速商品周转、资金流动、减少库存和资金占压、加速商品的国际流

14、通，提供了有效的、切实可行的途径和保证。也可以说，离开了国际物流网络系统的合理规划和设置，国际贸易活动与国际间的物资交流将寸步难行。25第二节第二节 国际物流国际物流（3）建立国际物流网络系统应注意的问题在规划网络内建库数目、地点及规模时，都要紧密围绕着商品交易计划，乃至一个国家宏观国际贸易总体规划。明确各级仓库的供应范围、分层关系及供应或收购数量，注意各级仓库间的有机衔接。 国际物流网点规划要考虑现代物流技术的发展，留有余地，以备将来的扩建。26第二节第二节 国际物流国际物流 （4）国际物流合理化措施 例如：改进运输路线、减少相向、迂回运输。改进包装，增大技术装载量，多装载货物，减少损耗。改

15、进港口装卸作业，有条件要扩建港口设施，合理利用泊位与船舶的停靠时间，尽力减少港口杂费，吸引更多的买卖双方入港。改进海运配载，避免空仓或船货不相适应的状况。27第二节第二节 国际物流国际物流4.国际物流中的信息流 （1）国际物流信息的特征 国际物流中的物流信息分布广、数量大、品种多。 国际物流中的信息流时效性很强。 国际物流中的信息流有双向反馈作用。 国际物流中的信息流具有动态追踪特性。 28第二节第二节 国际物流国际物流（2）信息流在国际物流中的地位与作用反馈与控制作用 支持保障作用 具有资源性作用 （3） 国际物流信息管理 管理信息系统应具备的基本条件为：系统开发的周期要短，费用要低，便于用

16、户使用，其软件应具有通用性、可移植性。管理信息的覆盖面要广泛，能适应国际物流系统内、外部环节的要求。 要加强信息的处理功能。 29第二节第二节 国际物流国际物流5、世界各国物流发展 1.日本物流 日本物流理论界对物流系统化十分关注，提出了物流五效果六要素的理论观点。 所谓五效果（简称5S），主要指以下五项：服务性（Service） 速送性（Speed） 空间的有效利用（Space Saving） 规格适当化（Sca1e Optimization）库存调整（Stock control）30第二节第二节 国际物流国际物流 所谓六要素，即进行物流设计时必须具备的六种数据： 其一：Products对象

17、商品的种类，品目； 其二：Quantity商品数量，大小、价格； 其三：Route商品流向； 其四：Service服务水平标准； 其五：Time不同的季度、月、周、日、时业务量的波动特点； 其六：Cost物流成本。 31第二节第二节 国际物流国际物流2.美国物流 现在美国已在物流管理领域，实现了高度的机械化、自动化和电算机化。美国建立有两个大型的物流学会，即“美国物流管理协会（NCPDM）”和“全美后勤工程师学会（SOLE）”，这都是全国乃至国际性的学术团体，汇集了一大批出色的物流专家和学者。其中美国物流管理协会成立于1963年，目的是发展并普及物流过程理论，促进物流管理系统科学和技术的发展，

18、提高物流管理的水平，激励物流科学的学术交流等。该会对会员有较高要求，在美国享有盛名，为发展流业作出了显著的贡献。32第二节第二节 国际物流国际物流3.英国物流 20世纪60年代末期，英国组建了物流管理中心（CPDM）。开始以工业企业高级顾问委员会形式出现，协助企业制订物流人才的培训计划，组织各类物流专业性的会议。到了七十年代后期，形势发展迫切需建立一种专职的管理机构，于是物流协会便应运而主，日常事务仍由管理中心负责办理，并正式加入全英国管理协会。 33第二节第二节 国际物流国际物流 4.东欧物流 如果说西欧物流以英国为代表的话，那么东欧物流则呈现百花齐放的姿态，其中以南斯拉夫、前苏联和匈牙利等

19、国的物流业最具典型性。 5.国际物流服务商 （1）中国国际物流企业中国远洋运输（集团）总公司中国对外贸易运输(集团)总公司(简称中国外运)中国经贸船务公司 （2）海外国际物流企业 日本日通公司美国总统轮船(APL) 瑞士泛亚班拿（PANALPINA）34第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心一、配送1.配送的概念 配送（Distribution）的定义是：在经济合理区域范围内，根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。n定义的要点：定义的要点：n（1）以用户的需求为出发点（满足多样化需求）n（2）以合理的方式送达客户n（3）“配”与“送”的有

20、机结合n（4）配送是一种特殊的送货形式n（5）从物流角度来说，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流在小范围内全部活动的体现。35物流与配送的区别：物流与配送的区别： 在许多方面，配送与物流有相同之处，但配送不同于物流，主要体现在：u 功能特点：功能特点：物流的两大基本功能是运输和储存运输和储存，而配送的两大基本功能是“配配”（货物的配备，包括货物的准备及分拣）和“送送”（货物的运送）u 区域不同：区域不同：配送大都局限在一定的区域范围内，而物流的区域限制范围较小。1991年版的日本物流手册认为：将面向城市内和区域范围内需求者的运输称为“配送”，将生产中心之间的物品空间移动称为“运输”，从配

21、送中心到顾客之间的物品空间移动叫“配送”；u 服务特点：服务特点：配送更加强调其服务性。配送是从用户利益出发，按用户要求进行的一种活动，与顾客的关系更加紧密。运输运输 配送配送运输性质运输性质干线运输干线运输( (大范围远距离运输大范围远距离运输) )支线运输、区域内运输、末端支线运输、区域内运输、末端运输运输货物性质货物性质少品种大批量少品种大批量小批量多品种小批量多品种运输工具运输工具大型货车或铁路、航空、水大型货车或铁路、航空、水路运输等各种运输工具路运输等各种运输工具小型货车等短途运输工具小型货车等短途运输工具管理重点管理重点效率优先效率优先服务优先服务优先附属功能附属功能装卸、捆包装

22、卸、捆包装卸、保管、包装、分拣、流装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理通加工、订单处理配送与运输的比较配送与运输的比较第一节配送概述第一节配送概述37第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心配送与运输的区别： 382、配送的意义l货物配送是实现流通社会化的有效途径：货物配送是实现流通社会化的有效途径：流通社会化，是指按照社会生产专业化的要求，使生产和流通相流通社会化，是指按照社会生产专业化的要求，使生产和流通相对分离，由流通企业面向全社会，组织与社会化大生产相适应的对分离，由流通企业面向全社会，组织与社会化大生产相适应的社会化大流通，形成专业化、集约化的流通产业。而货物配送主社会化大流

23、通，形成专业化、集约化的流通产业。而货物配送主要是流通企业组织的、面向社会的城市配送。这样，不但能使流要是流通企业组织的、面向社会的城市配送。这样，不但能使流通企业更好地为生产企业服务，而且可以打破部门和地区界限，通企业更好地为生产企业服务，而且可以打破部门和地区界限，实现实现-定区域内的货物合理配送。定区域内的货物合理配送。l货物配送是实现流通现代化的重要内容：货物配送是实现流通现代化的重要内容：而货物配送作为一种综合性的物流活动，要求相应的生产手段，而货物配送作为一种综合性的物流活动，要求相应的生产手段，包括现代化的仓储、计量、分拣、加工、装卸搬运和运输等技术包括现代化的仓储、计量、分拣、

24、加工、装卸搬运和运输等技术装备。同时要求拥有高素质的配送人员，组织、运用先进的管理装备。同时要求拥有高素质的配送人员，组织、运用先进的管理方法和手段，特别是利用计算机进行信息处理和辅助管理。配送方法和手段，特别是利用计算机进行信息处理和辅助管理。配送的现代化可推动流通现代化达到一个新的水平。的现代化可推动流通现代化达到一个新的水平。39l货物配送是实现流通合理化的重要措施：货物配送是实现流通合理化的重要措施：流通合理化应包括商流合理化、物流合理化和信息流合理化。流通合理化应包括商流合理化、物流合理化和信息流合理化。商流合理化：商流合理化：货物配送是供需之间通过契约的方式把双方责任固定下来，供需

25、双方建立起一种可信赖的、较稳定的购销关系。一方面可简化用户的采购工作，节省采购人员和采购费用，解除物资供应的后顾之忧；另一方面增加了物资部门的销售渠道，扩大了物资经营范围和市场占有率，促进了流通企业经济效益的提高。物流合理化物流合理化：（：（1）简化事务，方便用户；（2）节约库存、保证供应；（3）有效地组织运输，使物流路线最短、环节最少、运力最省、运费最低，而且有利于缓解城市交通拥挤现象，实现物流合理化 。信息流合理化：信息流合理化：充当双方沟通的桥梁。40第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心 3.配送的特点（1）严格性：严格性：配送是严格按照用户所要求的货物名称、品种、规格、数量、质量

26、、时间、地点等进行的。（2）广泛性：广泛性：货物的配备是在物流据点进行的。（3）综合性：综合性：配送从字面上看主要包括“配”和“送”。其中，“配”是一个广义的概念，它包含了集货、存货、分货、配货、配装、加工等内容。（4）合理性：合理性：货物配送中的送货是以最合理即最经济的方式进行的，其送货方案是通过科学计算制订的。（5）合适性：合适性：货物配送中的送货是送到用户认为最合适的地点，不一定是送到用户仓库，还可以送到车间、工地及其他用货现场。41第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心 4.推行货物配送的必要条件（1）应有稳定的资源保障 （2）应有足够的资金 （3）应有齐备的配送手段 （4）应有高

27、效的信息系统 （5）应有一支素质高的职工队伍 42第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心5.配送的功能要素1、备货2、储存3、分拣、配货4、配装5、配送运输6、送达服务7、配送加工 43第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心6.配送的一般流程 44第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心二、电子商务下物流配送的涵义1.电子商务配送的特点 （1）配送信息化 （2）配送自动化 （3）配送网络化 （4）配送智能化 （5）配送柔性化 45第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心2.电子商务下的配送与传统配送的比较 传统的配送企业需要置备大面积的仓库，而电子商务系统网络化的虚拟企业将散置在各

28、地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“虚拟仓库”，进行统一管理和调配使用，服务半径和货物集散空间放大了。 传统的配送过程是由多个业务流程组成的，受人为因素影响和时间影响很大。网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。新型配送的业务流程都由网络系统连接。 46第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心三、配送中心1.1.配送中心的概念配送中心的概念 我国物流专家认为：配送中心是从事从事货物配备（集货、加工、分货，拣选、配货）和组织组织给用户送货，以高水平实现销售或供应销售或供应的现代流通设施现代流通设施。n定义的内涵：定义的内涵：配送中心的“货物配备”工作是其主要的、独特

29、的工作，是全部由配送中心完成的。配送中心有的是完全承担送货，有的是利用社会运输企业完成送货，从我国国情来看，在开展配送的初期，用户自提的可能性是不小的，所以，对于送货而言，配送中心主要是，组织者而不是承担者。定义中强调了配送活动和销售或供应等经营活动的结合；定义中强调配送中心是“现代流通设施”着意于和以前的诸如商场、贸易中心、仓库等流通设施的不同。在这个流通设施中以现代装备和工艺为基础，不但处理商流而且处理物流，是兼有商流、物流全功能的流通设施。47第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心2.配送中心的类别 （1）专业配送中心 （2）柔性配送中心 （3）供应配送中心 （4）销售配送中心 （5

30、）城市配送中心 （6）区域配送中心 （7）储存型配送中心 （8）流通型配送中心 （9）加工配送中心48第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心3.新型配送中心的特点 根据国内外配送业发展情况，在电子商务时代，信息化、现代化、社会化的新型配送中心可归纳为以下几个特征： （1）反应速度快 （2）功能集成化 （3）服务系列化 （4）作业规范化 （5）配送目标系统化 （6）手段现代化 （7）组织网络化 （8）配送经营市场化 （9）流程自动化 （10）管理法制化49第三节第三节 配送与配送中心配送与配送中心四、电子商务下新型物流配送中心应具备的条件 1.高水平的企业管理 2.高素质的专业人员 3.现代

31、化的设备和应用管理系统50第四节第四节 新型物流新型物流一、第四方物流 1.定义 关于第四方物流的概念，一种定义是“指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作”； 另一种是“一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决办法的供应者”；而安盛公司提出的第四方物流的概念，定义是“4PL是一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”，这一定义似乎更为贴切而被广泛采用。不管如何称呼，这种提供可以通过整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，也为其顾客带来更大的价值。51第四节第四节 新型物

32、流新型物流一、第四方物流 2.特点 第四方物流的特点之一是其提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。 第四方物流的特点之二是通过影响整个供应链来获得价值，即与类似外包的供应链的区别之一在于其能够为整条供应链的客户带来利益。52第四节第四节 新型物流新型物流一、第四方物流 3.我国发展第四方物流的举措（1）统筹规划，做好物流配送的基础建设 （2）资源整合，竞争走向合作 （3）有效贯通物流全程 （4）物流服务标准化、规范化 （5）企业革新，适应现代物流发展新趋势 53第四节第四节 新型物流新型物流二、电子物流 1.定义 电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件