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文档简介
1、1绩效倍增的行销系统 导师:金学建 先生23第一堂课:创造优势定位我们是创业家;我们是生命的梦想家;我们是成功的制造机;我们是生意中的企业总部;我们是人生的激励者;我们是人才的教育家;我们是行动的实践者;4第二堂课:黄金心态阻碍利润倍增唯一的因素来自我们的想象;阻碍利润倍增唯一的因素来自我们的想象;别妄想控制无法改变的事情,重要的是我们响应的方式;别妄想控制无法改变的事情,重要的是我们响应的方式;心中格局有多大,舞台与成绩就有多大;心中格局有多大,舞台与成绩就有多大;昨日成功的原因,也许就是今日失败的理由;昨日成功的原因,也许就是今日失败的理由;出现负面、消极时,以正面和积极的想法取代;出现负
2、面、消极时,以正面和积极的想法取代;没有失败的人,只有中途走下成功列车的人;没有失败的人,只有中途走下成功列车的人;适度的压力是成功的驱动力;适度的压力是成功的驱动力;5第三堂课:学会行销令你创造高收入集中力量于客户关系的经营集中力量于客户关系的经营打从心底热爱产品和行销工作打从心底热爱产品和行销工作有效经营你的业务活动有效经营你的业务活动 业绩产生的公式:顾客数业绩产生的公式:顾客数*销售金额销售金额*购买和拜访频率购买和拜访频率=销售销售收益收益扩大潜在客户名单扩大潜在客户名单提升专业知识和销售技巧以提高平均销售金额提升专业知识和销售技巧以提高平均销售金额提升服务和行动量提升服务和行动量提
3、高附加价值,做个信息的传递者提高附加价值,做个信息的传递者了解产品的核心竞争优势了解产品的核心竞争优势找出和建立客户的需求找出和建立客户的需求6学会精彩的商品演示学会精彩的商品演示排除障碍并完成交易排除障碍并完成交易后续追踪和进行二次努力后续追踪和进行二次努力客户管理和经营客户管理和经营营销本身就是快速学习的过程营销本身就是快速学习的过程7第四堂课:速度决定一切大量而有效的行动大量而有效的行动学习成功的方法学习成功的方法善用善用“焦点法则焦点法则”标准化的作业流程标准化的作业流程力求简单,简单,还是简单力求简单,简单,还是简单熟能生巧熟能生巧一定要摆脱情绪的干扰一定要摆脱情绪的干扰让数字说话让
4、数字说话找对人,用对方法找对人,用对方法创造好的环境和磁场创造好的环境和磁场8第五堂课:持续学习,强化核心能力将学习视为经营事业的首要之务将学习视为经营事业的首要之务学习的代价固然高,不学习将付出更多学习的代价固然高,不学习将付出更多清楚学习不只是清楚学习不只是“知道知道”,而是要,而是要“做到做到”系统化的学习才是关键系统化的学习才是关键学习必须配合实务行动学习必须配合实务行动学习的方向必须涵盖学习的方向必须涵盖KASH四个方向四个方向知识(知识(Knowledge)、态度()、态度(Attitude)技巧(技巧(Skill)、习惯()、习惯(Habit)9学习的目的在于强化“核心能力”规划
5、的能力规划的能力专业的知识专业的知识销售的能力销售的能力辅导的能力辅导的能力深层沟通的能力深层沟通的能力领导的能力领导的能力组织运作的能力组织运作的能力10第六堂课:做个自我管理高手让目标成为生活的管理中心让目标成为生活的管理中心设定做事的优先级别设定做事的优先级别找出并聚焦在主要的成果范围内找出并聚焦在主要的成果范围内编列行动清单编列行动清单数据管理数据管理平衡管理平衡管理11第七堂课:秘诀就在“借力”OK?借力要有概念及意识借力要有概念及意识借力的首要条件就是:约请有效客户借力的首要条件就是:约请有效客户清楚借力的对象清楚借力的对象借力的对象要多元化借力的对象要多元化提早做好沟通工作提早做
6、好沟通工作扮演成功的桥梁扮演成功的桥梁熟悉借力的对象熟悉借力的对象,培养默契培养默契让被借力的人觉得值得让被借力的人觉得值得,有意义有意义懂得回馈懂得回馈,建立建立“互惠模式互惠模式”12第八堂课:发展与建构组织网永远不要预设立场永远不要预设立场找对的经营者找对的经营者掌握诉求要点掌握诉求要点熟悉推荐模式与技巧熟悉推荐模式与技巧善于谈观念和趋势善于谈观念和趋势借力使力借力使力导入正确观念和模式导入正确观念和模式营造磁场、创造环境营造磁场、创造环境13第九堂课:成功与失败的差别就成功的信念而言:成功者看到之前先相信,失败者看到之后还怀疑。就会场的态度和看法而言:成功者非万不得已绝不缺席;失败者非
7、万不得已绝不出席。就优先级而言:成功者优先做“应该”做的事;失败者优先做“喜欢”做的事。就看事情的角度而言:成功者因为接受的人而受到激励;失败者因为拒绝的人而感到失意。就负责任的观点而言:成功者要结果的同时愿意付出对等的代价;失败者要结果却不愿意接受中途必经的过程。就自我行为而言:成功者忙着为成功找方法;失败者总是为失败找理由。14第十堂课:富裕人生从理财开始明白财富对自我的意义明白财富对自我的意义学习富人的思考方式学习富人的思考方式先支付自己先支付自己创造更多的创造更多的“被动收入被动收入”适度享受财富带来的效益适度享受财富带来的效益增加资产、减少负债增加资产、减少负债让成功吸引更大的成功让
8、成功吸引更大的成功打造赚钱的系统打造赚钱的系统15 超级团队的十个黄金法超级团队的十个黄金法则则法则一:建立格局才能成就大的事业版图法则一:建立格局才能成就大的事业版图法则二:强化自信心与成功信念法则二:强化自信心与成功信念法则三:挖掘内在的深层动机法则三:挖掘内在的深层动机法则四:让主动、积极、正面成为自己的代名词法则四:让主动、积极、正面成为自己的代名词法则五:掌握事业的优势与操作模式法则五:掌握事业的优势与操作模式法则六:根据愿意付出的程度拟定目标法则六:根据愿意付出的程度拟定目标法则七:做好发展规划法则七:做好发展规划法则八:复制系统法则八:复制系统法则九:善于邀约法则九:善于邀约法则
9、十:行动力与聚焦法则十:行动力与聚焦16卓越领导的十八个习惯卓越领导的十八个习惯习惯一:主动出击的习惯习惯一:主动出击的习惯 习惯二:自我肯定与激励的习惯习惯二:自我肯定与激励的习惯习惯三:正面思考的习惯习惯三:正面思考的习惯习惯四:习惯四:PDCA的作业习惯(计划、执行、检视、修正的作业习惯(计划、执行、检视、修正)习惯五:沉淀思考的习惯习惯五:沉淀思考的习惯习惯六:全力以赴的习惯习惯六:全力以赴的习惯习惯七:适度勉强自己的习惯习惯七:适度勉强自己的习惯习惯八:排定优先级的习惯习惯八:排定优先级的习惯习惯九:储蓄理财的习惯习惯九:储蓄理财的习惯习惯十:凡事赞美、凡事感谢的习惯习惯十:凡事赞美
10、、凡事感谢的习惯习惯十一:台上领导的习惯习惯十一:台上领导的习惯习惯十二:定期检视组织图的习惯习惯十二:定期检视组织图的习惯习惯十三:定期汇报的习惯习惯十三:定期汇报的习惯习惯十四:持续成长、自我更新的习惯习惯十四:持续成长、自我更新的习惯习惯十五:以自然态度习惯十五:以自然态度“处理成功处理成功”的习惯的习惯习惯十六:持续开发的习惯习惯十六:持续开发的习惯习惯十七:信守承诺的习惯习惯十七:信守承诺的习惯习惯十八:记录成功档案的习惯习惯十八:记录成功档案的习惯17卓越领导的 八个必修学分18第一个学分:第一个学分:理清领导者的角色与定位理清领导者的角色与定位领导者要做个树立典范的领导者要做个树
11、立典范的“将军将军”领导人创造团队纪律,是游戏规则与组织规范的捍卫领导人创造团队纪律,是游戏规则与组织规范的捍卫者者领导者建立团队共同远景和阶段性目标领导者建立团队共同远景和阶段性目标领导者创造团队共识领导者创造团队共识领导者引导领导者引导“组织文化组织文化”的形成的形成领导者的角色在于培养更多新的领导人,卓越的领导领导者的角色在于培养更多新的领导人,卓越的领导人懂得人懂得“欣赏别人的成功,并且不嫉妒下级的成就欣赏别人的成功,并且不嫉妒下级的成就”19第二个学分:聚焦法则,集中力第二个学分:聚焦法则,集中力量于最重要的事情量于最重要的事情协助组织有效扩展,包括进人、留人和育人。协助组织有效扩展
12、,包括进人、留人和育人。发展组织更强的竞争力,强化组织的动作机制。发展组织更强的竞争力,强化组织的动作机制。跟绩效有直接关联的事务,能协助组织绩效快速提升。跟绩效有直接关联的事务,能协助组织绩效快速提升。强化组织伙伴的成功信念,激发组织中个人与团队的行动强化组织伙伴的成功信念,激发组织中个人与团队的行动力、活力、热情。力、活力、热情。拟定组织的发展策略与方向,并且发展具体的行动计划。拟定组织的发展策略与方向,并且发展具体的行动计划。追踪伙伴的绩效表现和收入,并加以强化。追踪伙伴的绩效表现和收入,并加以强化。协助新进人员的发展,让他们顺利掌握事业的经营诀窍。协助新进人员的发展,让他们顺利掌握事业
13、的经营诀窍。成功扮演教练的角色,培养更多成功扮演教练的角色,培养更多A角色和新领导者。角色和新领导者。对组织阶段性目标和长期发展有具体关联的事项。对组织阶段性目标和长期发展有具体关联的事项。20领导者应当思考的问题:哪些工作事项或活动最能提升整体组织的绩效,哪些工作事项或活动最能提升整体组织的绩效,无论是短期或长期?无论是短期或长期?哪些工作事项或活动最能提升组织的热情、士气哪些工作事项或活动最能提升组织的热情、士气和行动力?和行动力?哪些工作事项是我们的组织伙伴期待我们优先完哪些工作事项是我们的组织伙伴期待我们优先完成的?成的?哪些工作事项或活动如果不优先处理,就会对组哪些工作事项或活动如果
14、不优先处理,就会对组织产生伤害或造成潜在问题发生?织产生伤害或造成潜在问题发生?哪些工作事项或活动可以强化组织整体战斗力和哪些工作事项或活动可以强化组织整体战斗力和竞争力?竞争力?21第三个学分:第三个学分:花时间和伙伴博感情花时间和伙伴博感情建立彼此的信任关系建立彼此的信任关系花时间与心力和伙伴博感情花时间与心力和伙伴博感情真心关怀真心关怀做个聆听高手,了解伙伴的需求做个聆听高手,了解伙伴的需求深入了解问题;深入了解问题;聆听隐藏的聆听隐藏的22第四个学分:第四个学分:个激励人心的拉拉队长个激励人心的拉拉队长提升伙伴的动机层次提升伙伴的动机层次建立激励性的互动模式建立激励性的互动模式营造激励
15、性的环境磁场营造激励性的环境磁场营造梦想、并给予完成梦想的信心营造梦想、并给予完成梦想的信心设定可达成的挑战目标设定可达成的挑战目标 好的团队领袖知道什么时候该推成员一把,强迫他接受新的挑战,好的团队领袖知道什么时候该推成员一把,强迫他接受新的挑战,否则再有天份的人也会因为无聊而变得淡漠否则再有天份的人也会因为无聊而变得淡漠善用善用“表扬表扬”的力量的力量越是表现不佳时,越需要我们拉他一把越是表现不佳时,越需要我们拉他一把从心底尊重伙伴,不要将下级视为自己的资产从心底尊重伙伴,不要将下级视为自己的资产23第五个学分:做个培养金牌选手第五个学分:做个培养金牌选手 的王牌教练的王牌教练对于新人的教
16、育训练重点对于新人的教育训练重点对于中阶伙伴的教育训练重点对于中阶伙伴的教育训练重点对于高阶伙伴的教育训练重点对于高阶伙伴的教育训练重点一对一辅导应当特别注意的重点一对一辅导应当特别注意的重点 安排一对一面谈的机会,讨论共同担心的绩效问题安排一对一面谈的机会,讨论共同担心的绩效问题 向对方保证你对他有信心,愿意支持和协助他向对方保证你对他有信心,愿意支持和协助他 寻求改善的意见和方法寻求改善的意见和方法 对解决绩效问题应采取的行动和达成协议对解决绩效问题应采取的行动和达成协议 行动并有效跟进与追踪行动并有效跟进与追踪24第六个学分:第六个学分:懂得人性、了解个性差异懂得人性、了解个性差异掌握型
17、掌握型(Dominate)社交型社交型(Influence)温和型温和型(Steadiness)分析型分析型(Compliance)和主导意味强烈的和主导意味强烈的D(掌握型)型伙伴相处(掌握型)型伙伴相处和人生的目的为追求快乐的和人生的目的为追求快乐的I(社交型)型伙伴相(社交型)型伙伴相处处和具同情心的和具同情心的S(温和型)型伙伴相处(温和型)型伙伴相处和重视细节与原则的和重视细节与原则的C(分析型)型伙伴相处(分析型)型伙伴相处25第七个学分:第七个学分:创造、强化组织功能性机制创造、强化组织功能性机制进人机制进人机制留人机制留人机制育人机制育人机制26第八个学分:第八个学分:协助团队
18、、创造高绩效协助团队、创造高绩效将焦点放在将焦点放在“绩效绩效”上,让上,让“成果导向成果导向”成为一成为一种组织文化种组织文化扛起绩效的完全责任扛起绩效的完全责任和组织伙伴清楚沟通绩效目标与计划和组织伙伴清楚沟通绩效目标与计划找出个人和组织应当作些什么才能改善绩效找出个人和组织应当作些什么才能改善绩效不断寻找改善绩效的新方法不断寻找改善绩效的新方法以行动和速度创造高绩效的表现以行动和速度创造高绩效的表现建立正面的良性回馈机制建立正面的良性回馈机制27组织竞争力的组织竞争力的 七大核心关键七大核心关键28关键一:关键一:组织远景、目标、使命与核心价值组织远景、目标、使命与核心价值远景:远景:企
19、业生存和竞争力最为重要的关键企业生存和竞争力最为重要的关键目标:目标:明确明确使命:使命:内在的驱动力内在的驱动力核心价值:核心价值:价值观的体现价值观的体现 惟有将组织的理念让伙伴接受,才能发挥伙伴对于组织的向心力和凝聚惟有将组织的理念让伙伴接受,才能发挥伙伴对于组织的向心力和凝聚力,也惟有在共同价值和远景的引导之下,组织才会是一群有共识的人而非只是力,也惟有在共同价值和远景的引导之下,组织才会是一群有共识的人而非只是一群人。一群人。29关键二:关键二:明确的核心领导中心明确的核心领导中心拟定组织的发展方向与重点拟定组织的发展方向与重点整合内部的资源和人才整合内部的资源和人才分析和管理绩效分
20、析和管理绩效持续开发市场,找寻有心和有潜力的人才持续开发市场,找寻有心和有潜力的人才良好的良好的EQ(情绪智商)和(情绪智商)和AQ(逆境智商)(逆境智商)发展组织的主火炉,将炉火烧旺发展组织的主火炉,将炉火烧旺永葆热情和兴奋度,把完全燃烧的能量灌注给组永葆热情和兴奋度,把完全燃烧的能量灌注给组织伙伴织伙伴尊重伙伴、懂得做人尊重伙伴、懂得做人30关键三:关键三:良好的组织文化与规范良好的组织文化与规范纪律的文化纪律的文化执行的文化执行的文化 执行是一种纪律,是策略不可分割的一环。执行是一种纪律,是策略不可分割的一环。 执行是企业领导人首要的工作,太多领导人将力量放在拟定策略而非执行是企业领导人
21、首要的工作,太多领导人将力量放在拟定策略而非执行层次上,其实是最大的错误。执行层次上,其实是最大的错误。 执行必须成为组织文化的核心成分。执行必须成为组织文化的核心成分。感恩的文化感恩的文化学习的文化学习的文化支持性的文化支持性的文化31关键四:关键四:完善的功能性机制与运作模式完善的功能性机制与运作模式操作系统与运作模式操作系统与运作模式“进人进人”的功能性机制的功能性机制“留人留人”的功能性机制的功能性机制“育人育人”的功能性机制的功能性机制进行进行“功能性分组功能性分组”阶段性的功能规划阶段性的功能规划32关键五:关键五:成功的教育训练与自制系统成功的教育训练与自制系统“操作模式操作模式
22、”的系统的系统“会场运作会场运作”的系统的系统“人才培育人才培育”的系统的系统 在规划组织教育训练系统的在规划组织教育训练系统的过程中,还应当特别注意:过程中,还应当特别注意:系统化系统化连贯性连贯性标准化标准化33关键六:关键六:建立教导型的组织建立教导型的组织培养新领导者的培养新领导者的“创业精神创业精神”和和“不懈的求胜意志不懈的求胜意志” 具有远见和开创性;永葆乐观,擅于在不可能处看见可能性;具有远见和开创性;永葆乐观,擅于在不可能处看见可能性; 不断找寻新的挑战和机会;热情洋溢,精力充沛;不断找寻新的挑战和机会;热情洋溢,精力充沛; 追求目标时,总是从卓越的高标准自羽;凡事精益求精;追求目标时,总是从卓越的高标
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