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文档简介

1、小区物业管理员工作规范 小区物业管理员工作规范 一、每日工作 1、巡察所管理的宅区，巡察内容为： （1）、检查住宅区是否有违章行为（有无乱搭、乱建、违章装修、墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告、有无乱摆摊贩） （2）、住宅区是否有担心全隐患（房屋是否消失破损、消防通道是否被堵、输电线路是否完好、有无乱拉乱搭、有无可疑人员活动） （3）、住宅区环境与卫生是否符合标准（树木花草有无损坏、房前屋后和公共场全部无乱仍垃圾、垃圾桶是否倒清、有无乱停放车辆、乱晾晒衣物、有无影响正常休息的噪声源） （4）、基础设施是否完整（道路有无损坏、室外上下水道是否畅通、有无渗漏、路口及其它实施有无损坏） 2、经营性房租、管

2、理费、各项规费的收缴； 3、接待住户、租户来访和处理有关房产的投诉； 4、编报和房屋保养、修理方案工作，验收修缮质量； 5、做好工作日记、整理内务。 二、一周工作 1、走访租、住户，了解状况、听取看法、准时处理； 2、初审租、住户装修申请、并报上级审批； 3、检查每栋楼宇及公共设施是否完好，发觉问题应准时上报并帮助处理； 三、一月工作 1、执行本月保养修理方案，编报下月保养修理方案； 2、编报房屋租金、管理费和各项规费收缴报表； 3、整理房屋管理资料、档案，对发生异动的做出修改、 4、与有关单位联系、交换状况，如有状况须用书面报告反映； 四、一季工作 1、检查住宅区消防设施是否完整无缺、能否正常使用，发觉问题准时处理及上报； 2、清理房租、管理费和各项规费收缴状况、并编报季度报表，清查是否有错收、漏收，实行措施对拖欠费用进行追缴； 3、编报本季度修理保养报告及季度工作方案； 五、一年工作 1、本年度所做工作进行自我总结并报主管经理考评； 2、编报年度房租、管理费和各项规费收缴报

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