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文档简介

1、大厦物资出入管理作业指导书大厦物资出入管理作业指导书1.0目的通过对出入大厦的各类物品进行适当的掌握,确保业户财产和公司财产不受损失。2.0范围适用于出入大厦的各类物品、设备、工具等的管理。3.0职责3.1管理处客户服务中心负责物资出入手续的办理。3.2管理处客户服务中心主管负责B类物资出入手续的审批。3.3管理处客户服务中心主任负责业户迁出的批准。3.4管理处主任负责C类物资出入手续的审批。3.5管理处保安队负责物资的检查、核对及放行。4.0内容4.1 出入物资的分类4.1.1 A类物资:是指体积小,价值不高的可随身携带物品,对此可不作掌握,准予放行;4.1.2 B类物资:体积较大、较重,不

2、便个人携带的金额较高的物资,如办公用品、珍贵礼品、工艺品、装修工机具、批量装修材料。4.1.3 C类物资:易燃、易爆、有腐蚀性等的危急物品和化学品。4.2 出入物资的掌握4.2.1进出大厦人员随身携带A类物资,门卫保安员可不予掌握。4.2.2当业户或其它人员携带B类物资进出大厦时,应到客户服务中心办理手续。a) 申请人到客户服务中心领取物资出入放行单,填写相关资料并加盖公司公章;b) 业户具体填报其物资后,管理员通知分管其区域的主管。业户搬运物品为B类物资,如搬出物资为个别的家具和电器,并非搬家,且又查明无拖欠管理费用的状况,则该区域主管可签字同意放行;如搬离物品较多或全部搬家,则需上门查看,并致电业主,询问其同意与否。犹如意,请收费室计算该户全部费用,将金额报给业户,在结清后请客户中心分管领导签字同意其搬家。如业主不同意,则请业户自行和业主洽谈,暂不办理放行手续。c) 办理好手续后,需向业户说明:大宗物资在下班后或节假日方可经大堂出入。平常请走负2层,而且搬运车辆限高为2.2米。d) 业户手续不全或费用未结清而欲搬出物资,则须急躁向业户解释,请业户先结清费用再为其办理相关手续。f) 大门保安队员依据物资出入放行单核查需要放行的物品,无误时,准予放行。4.2.3当业户或其它人员携带C类物资进出大厦时,办理手续同4.2.2,物资出入放行单需请示管理处主任。如管理处

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