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文档简介

1、企业的灵魂-沟通 企业的灵魂-沟通 沟通的重要性不言而喻，对于一个企业而言，没有良好的沟通，就没有胜利的企业。企业内部良好的沟通文化可以使员工真实地感受到沟通的欢乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使一般员工大幅度提高工作绩效同时还可以增加企业的分散力和竞争力，因此我们每个人都应当从战略意义上重视沟通。 优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧，一方面管理者要擅长向更上一级沟通，另一方面管理者还必需重视与部属沟通。很多管理者喜爱高高在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜爱下命令，挑毛病，而忽视沟通。长此以往，由于得不到应有的鼓舞与确定，员工就会日渐丢失工作的动力与

2、开拓进取的锐气。 假如一个企业不重视沟通管理，忽视沟通文化的话，那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓的企业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，既不找领导，也不去消退心中的愤恨，管理者也对什么都无所谓，不去主动发觉问题和解决问题，因此大家共同造就了企业内部的"无所谓文化'的企业文化。在无所谓文化中，员工更注意行动而不是结果，管理者更注意布置任务而不是发觉并解决问题。 前不久，在我管理服务中心的保安部就发生一个活生生的例子，该部的部长，在担当此职务期间，不喜爱与自己的下属去沟通，也不喜爱与上级领导沟通，发生什么事情，都一个人去解决，解决不了的，也不跟

3、经理汇报。每周的例会，下属提出来的看法，他也显得无所谓 ，也不按时间去落实 ，以至于该部门的下属有了什么事情也不去跟他沟通，对自己的工作也开头以一种无所谓的态度去对待，因此导致了该部门的工作已无法正常运转。 要打破这种无所谓文化，提高企业的经营业绩，提高全部员工的工作满足度，就应当在管理者与部属之间建立适当的沟通平衡点。假如管理者和部属没有沟通意识，就必需制造一种环境，让他们产生沟通愿望，而不能让他们麻木不仁，不能让他们事事都感觉无所谓。企业内没有沟通，就没有胜利，也就没有企业的进展，全部的人也就会没有在这个企业中工作的机会。 沟通是每个人都应当学习的课程，提高自己的沟通技能应当上升到战略高度，物业的每个人都应当高

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