会展场馆与设施设备管理概述

1、会展场馆与设施设备管理概述第一节 会展场馆管理概述一、会展场馆的内涵一、会展场馆的内涵1、概念、概念 一般场地规模都很大，拥有的设备种一般场地规模都很大，拥有的设备种类多、数量大、投资额巨大，维护的费类多、数量大、投资额巨大，维护的费用也很高的场所。用也很高的场所。3、作用、作用l推动会展产业的发展推动会展产业的发展l能够积极培育展览品牌能够积极培育展览品牌l提高会展业市场化程度提高会展业市场化程度l适度调控会展业的市场运作适度调控会展业的市场运作l大力培养会展业人才大力培养会展业人才l强化城市的服务职能强化城市的服务职能三、管理方法1、综合管理、综合管理2、全员管理、全员管理3、系统管理、系

2、统管理4、制度管理、制度管理循环经济理论在会展场馆建设中的应用循环经济理论在会展场馆建设中的应用一、减量化原则一、减量化原则1 1、建筑设计：、建筑设计：外观设计：不产生强烈的光、视觉污染外观设计：不产生强烈的光、视觉污染节能设计：选用新型密封性强的门窗材料，使用保节能设计：选用新型密封性强的门窗材料，使用保温材料，利用自然光的透明玻璃钢作天窗，同时要温材料，利用自然光的透明玻璃钢作天窗，同时要充分利用太阳能及自然光线充分利用太阳能及自然光线 无害化设计：无污染、无毒害环保建筑材料无害化设计：无污染、无毒害环保建筑材料等2 2、物资采购：采购节能、环保、绿色产品、物资采购：采购节能、环保、绿色

3、产品二、再利用原则二、再利用原则1 1、日常用品、餐具、日常用品、餐具2 2、物品：一次性消耗品、办公用品、物品：一次性消耗品、办公用品三、再循环原则三、再循环原则1 1、废弃物：生活垃圾、食品垃圾、废水、废弃物：生活垃圾、食品垃圾、废水2 2、场馆设施设备的再利用、场馆设施设备的再利用2、类型、类型l行政人员会议中心行政人员会议中心l度假式会议中心度假式会议中心l附属式会议中心附属式会议中心l无住宿式会议中心无住宿式会议中心2、内部规划、内部规划独立会议区，靠近商务中心与休息区，与餐饮等独立会议区，靠近商务中心与休息区，与餐饮等区域分开区域分开会议室面积：大小俱全、灵活性会议室面积：大小俱全

4、、灵活性座位和布局座位和布局家具：桌椅、讲台家具：桌椅、讲台照明：射光灯、泛光灯等照明：射光灯、泛光灯等空气：通风良好空气：通风良好其他细节：隔音、地毯等其他细节：隔音、地毯等2、管理要点、管理要点l前期选择：适用、经济、安全、节能、环保等前期选择：适用、经济、安全、节能、环保等l运行：专业人员、计划运行：专业人员、计划l存储存储l维修保养：清洁、安全、整齐、防腐、润滑维修保养：清洁、安全、整齐、防腐、润滑l更新改造更新改造四、环境、成本管理四、环境、成本管理1、会议区域的清洁工作、会议区域的清洁工作2、昂贵设施外部租赁、昂贵设施外部租赁 上海国际会议中心，拥有上海国际会议中心，拥有2828个

5、规格不个规格不同、人数不等（同、人数不等（1515人人-3000-3000人）的会议场馆人）的会议场馆及最先进的视听设备，及最先进的视听设备，7 7楼上海厅是目前国楼上海厅是目前国内最大的无柱大厅，面积内最大的无柱大厅，面积44004400平米，可同平米，可同时容纳时容纳20002000人用餐或人用餐或30003000人开会。人开会。会议室会议室休息室休息室展示厅展示厅华夏厅华夏厅世纪厅世纪厅东方滨江大酒店东方滨江大酒店 所属东方滨江大酒店以其舒适的休憩环境、球体所属东方滨江大酒店以其舒适的休憩环境、球体内错落相置的东西方风味的餐厅、碧波荡漾的室内游内错落相置的东西方风味的餐厅、碧波荡漾的室内

6、游泳池，无论是为会议客人还是商住客户都提供了良好泳池，无论是为会议客人还是商住客户都提供了良好的配套设施，成为成功举办会展的有力保障。拥有的配套设施，成为成功举办会展的有力保障。拥有260260间景观豪华客房、风格迥异的餐厅设施以及丰富间景观豪华客房、风格迥异的餐厅设施以及丰富多样的娱乐与健身设施。多样的娱乐与健身设施。 设施先进、设备齐全的健身中心，除了全套一流的健设施先进、设备齐全的健身中心，除了全套一流的健身运动器材外，还拥有老少皆宜的桌球房、棋牌乒乓室身运动器材外，还拥有老少皆宜的桌球房、棋牌乒乓室、卡拉、卡拉OKOK和迪斯科舞厅。和迪斯科舞厅。 娱乐设施娱乐设施第三节第三节 展览中心

7、管理展览中心管理一、展览中心的内涵一、展览中心的内涵1、概念、概念 包括基本的展厅设施和服务设施体系，包括基本的展厅设施和服务设施体系，规模宏大，设备齐全，功能多样的场所。规模宏大，设备齐全，功能多样的场所。2、管理体制、管理体制l政府出资，委托管理政府出资，委托管理l政府立项，多主体投资和管理政府立项，多主体投资和管理l民营机构和私人机构投资，自主经营民营机构和私人机构投资，自主经营二、规划管理二、规划管理 1、选址、选址 一般选在城郊结合处，交通便利，具一般选在城郊结合处，交通便利，具有良好的配套服务设施，与周边环境协调有良好的配套服务设施，与周边环境协调，考虑未来改扩建的潜能。，考虑未来

8、改扩建的潜能。首要条件首要条件2、内部规划、内部规划 完善人车分流的场内交通系统，足够完善人车分流的场内交通系统，足够的停车场，餐饮等服务机构分布周围等。的停车场，餐饮等服务机构分布周围等。三、设备管理三、设备管理1、供电：三项交流电、安全、供电：三项交流电、安全2、给水排水、空调、给水排水、空调3、电梯、照明、消防、电梯、照明、消防4、通信：直线、无线、通信：直线、无线 等等5、网络和信息：智能化网络系统、网络和信息：智能化网络系统6、公共广播、公共广播7、参展设备、参展设备四、环境、安全管理四、环境、安全管理1、建筑物保护工作：物业公司负责、建筑物保护工作：物业公司负责2、清洁工作、清洁工

9、作3、环境保护工作、环境保护工作4、安全保卫工作、安全保卫工作五、成本管理五、成本管理1、完善配套功能和设施，提高服务质量、完善配套功能和设施，提高服务质量2、完善销售机构、完善销售机构3、注重沟通技巧和策略、注重沟通技巧和策略4、合理编配场地的档期、合理编配场地的档期5、考虑公益效果、考虑公益效果自办展自办展 在旧有体制的时候，我国大多老的场馆都有主办展会的在旧有体制的时候，我国大多老的场馆都有主办展会的资格。据不完全统计，在资格。据不完全统计，在20022002年我国各场馆主办的展会占国年我国各场馆主办的展会占国内展会的内展会的30%30%左右，左右，20032003年还有所上升，在一些中

10、小城市，年还有所上升，在一些中小城市，许多会展场馆的自办展会更是占到许多会展场馆的自办展会更是占到60%60%70%70%的比重。因此，的比重。因此，会展场馆在经营时，就自发的发展自办展经营。会展场馆在经营时，就自发的发展自办展经营。 场馆自办展会在场馆出租率不高，弥补场馆空置时场馆自办展会在场馆出租率不高，弥补场馆空置时期的使用，增加一些经济效益自然是一件两全其美的事期的使用，增加一些经济效益自然是一件两全其美的事情。特别是在我国会展从业人员相对欠缺，主办单位的情。特别是在我国会展从业人员相对欠缺，主办单位的展会数量还不是太多的情况下，无形中助推了会展场馆展会数量还不是太多的情况下，无形中助

11、推了会展场馆在自办展的道路上越走越顺。在自办展的道路上越走越顺。上海国际展览中心自办展l位于浦东开发区，处于陆家嘴金融贸易区、金桥出口加工区、张江位于浦东开发区，处于陆家嘴金融贸易区、金桥出口加工区、张江高科技园区开发区交汇处。占地高科技园区开发区交汇处。占地1 1平方公里，周边绿化环境优美，平方公里，周边绿化环境优美，并有众多星级宾馆及休闲场所。邻近浦东国际机场并有众多星级宾馆及休闲场所。邻近浦东国际机场, ,是迄今为止亚是迄今为止亚洲最具现代化的专业展览场馆，其功能齐备基础设施及设备完善。洲最具现代化的专业展览场馆，其功能齐备基础设施及设备完善。l公共交通公共交通: :地铁地铁2 2号线从

12、虹桥机场起发，途经上海市中心。浦东龙号线从虹桥机场起发，途经上海市中心。浦东龙阳路站距展馆仅阳路站距展馆仅600600米。米。l磁悬浮列车磁悬浮列车: :高速磁悬浮列车往返于浦东国际机场和展馆附近的地铁高速磁悬浮列车往返于浦东国际机场和展馆附近的地铁2 2号线，仅号线，仅8 8分钟就能大道浦东国际机场。分钟就能大道浦东国际机场。l高架道路高架道路: :浦东两条环线的交叉点，从市中心横跨南浦大桥直达浦东两条环线的交叉点，从市中心横跨南浦大桥直达。内部规划内部规划 由美国由美国Murphy/JahnMurphy/Jahn设计事务所设计，是最具现代艺术性的展设计事务所设计，是最具现代艺术性的展览场馆

13、，整个展览设计概念高效、简洁、清晰。入口大厅，明览场馆，整个展览设计概念高效、简洁、清晰。入口大厅，明亮气派，可安排来宾登记、信息查询或作为小憩、洽谈之地。亮气派，可安排来宾登记、信息查询或作为小憩、洽谈之地。观众从这可方便快捷地进出各个展厅。整个展馆高挑宽敞，设观众从这可方便快捷地进出各个展厅。整个展馆高挑宽敞，设施先进，配备齐全，能满足各类展览会的要求。每个展厅规模施先进，配备齐全，能满足各类展览会的要求。每个展厅规模为为70m70m185m185m，面积为，面积为11,54711,547平方米，展厅均为一层无柱式结构平方米，展厅均为一层无柱式结构，地面承重为，地面承重为30kN/30kN

14、/平方米平方米, ,静空高度为静空高度为11-1711-17米，每个展厅配装米，每个展厅配装8 8扇门，尺寸为扇门，尺寸为5.35.3米米4.14.1米。展厅设有灵活性分隔、卡车入口米。展厅设有灵活性分隔、卡车入口、地坪卸载、设备、办公室、小卖部及餐厅和板条箱仓库。全、地坪卸载、设备、办公室、小卖部及餐厅和板条箱仓库。全部建成后将拥有部建成后将拥有1717个展厅、三个入口大厅和一座塔楼，总展览个展厅、三个入口大厅和一座塔楼，总展览面积为室内面积为室内2020万平方米，室外万平方米，室外1313万平方米。据市场需求情况，万平方米。据市场需求情况，还将建造一座塔楼，包括酒店、办公室和会议中心。还将

15、建造一座塔楼，包括酒店、办公室和会议中心。W1-W5设施设备设施设备设施设施内容内容入口、面积入口、面积每个展厅东側各每个展厅东側各2个玻璃入口，个玻璃入口，11500平方米平方米 展品入展台展品入展台每个展厅南北各每个展厅南北各5扇大门（扇大门（5米宽，米宽，4米高）米高） 展厅亮度、高度展厅亮度、高度250LX，W1W4展馆展馆11-17米，米，W5号展馆号展馆17-23米米 地坪地坪强固水泥，展场承重为室内为强固水泥，展场承重为室内为3吨吨/M2，室外，室外5吨吨/M2 压缩空气压缩空气10bar以内，管径分别为以内，管径分别为10mm、19mm、25mm INTERNETISDN（12

16、8K）、无线宽带网（共享）、无线宽带网（共享11M）、有线宽带网（最）、有线宽带网（最大可独享大可独享10M）给水口、排水给水口、排水每展馆每展馆294个，管径个，管径15mm，20mm，25mm；排水；排水168个，个，管径管径100mm保安保安24HR保安服务，中央监控，传感报警保安服务，中央监控，传感报警电量、供电方式电量、供电方式2400瓦，瓦，3相相5线制，线制，380V/220V, 50HZ消防消防烟感报警、自动喷淋、便携式灭火器烟感报警、自动喷淋、便携式灭火器电话电话市内、国内、国外直拨市内、国内、国外直拨其他其他空调、新风、问询台、广播系统、应急照明、卫生间空调、新风、问询台、

17、广播系统、应急照明、卫生间非展览业务非展览业务 新博同时举办各类大型活动，人数可多达新博同时举办各类大型活动，人数可多达40004000人人, , 如如：大型研讨会，大型宴会，企业周年庆祝会，奖励会议旅：大型研讨会，大型宴会，企业周年庆祝会，奖励会议旅游，员工年会，体育活动，影视广告拍摄，新产品宣传及游，员工年会，体育活动，影视广告拍摄，新产品宣传及订货会，非商业展览等。比如普华永道中天会计师事务所订货会，非商业展览等。比如普华永道中天会计师事务所员工年会员工年会 ATPATP大师杯网球赛、上海通用汽车别克君威发布大师杯网球赛、上海通用汽车别克君威发布典礼、大规模的典礼、大规模的20022002亚洲信息及通信技术论坛、亚洲信息及通信技术论坛、20052005可口可口可乐可乐“要爽由自己，冰火暴风城要爽由自己，冰火暴风城”