管理工作的十五条法则

1、.管理工作的十五条法则 .序言序言 一个充满生机活力的企业组织，是由一群年轻、有理想、有斗志的人为主组成的工作团队，创业之初，我们中的很多人缺乏管理经验，但却在一些重要的岗位指挥着千军万马。加强工作方法的学习及合理运用，提高综合管理水平，是加强各层级管理、全面提高经济效益的客观因素和迫切要求。下面就给大家推荐一些工作方法，供大家在工作中借鉴和运用。.一、分析主要矛盾、阶段性推进的工作方法一、分析主要矛盾、阶段性推进的工作方法 很多主管整天忙忙碌碌、加班加点，可是工作任务并不能按时、保质、保量地完成。很多主管在面临一项复杂、艰难的任务时，不知从何入手。他们遇到了困难。 其实，困难是没掌握正确的工

2、作方法导致的。掌握了方法，就没有困难！.困难是墙？还是弹簧？困难是墙？还是弹簧？ 困难 = 信息没被整合 关系没被运用 积极性没有发挥 在事物的发展过程中，存在着各种各样的矛盾。但这些矛盾对事物发展的影响绝不是相同的。矛盾有主要矛盾和次要矛盾。主要矛盾对事物的发展起着决定的和主要的作用。在工作的每一个阶段，有一两项工作是重点，抓住了这一两项工作，就能推动全局工作的发展。此工作方法适用于制定工作计划的时候。.二、关注主要工作、关注红头文件的工作方法二、关注主要工作、关注红头文件的工作方法 在实施工作的过程中，对重要工作和红头文件一定要一抓到底。按照一致、简单、重复的原则，抓基本概念、抓基本原则，

3、抓不间断地落实。.落实工作“三步曲” 1、基本概念（为什么？干什么？ 一致 2、基本原则（怎么干？） 简单 3、不间断落实（干得如何？） 重复 此工作方法适用于落实工作计划的时候。.三、树典型样板、强化两头促中间的三、树典型样板、强化两头促中间的 工作方法工作方法 有人群的地方都有左中右，都会有先进的、中间的、落后的。作为领导者要胸中有全局，手中有样板。要主动培养、树立典型。 抓典型树样板的过程，是对事物量的管理与质的管理相统一的过程。典型和样板代表着事物发展的方向，属于事物质的提高。抓典型树样板的过程，就是抓事物质的全面提高的过程。抓工作要善于抓质的提高，没有质的提高，工作就没有新的突破。工

4、作要创新、要突破，就要抓典型、树样板。抓典型要抓正、反两方面的典型。这种方法可以形象地比喻为“赶羊群的方法”。即：赶头羊、框两边、鞭打落后。联结处总经理、市场部经理在营销会议过程中可以多运用此方法。.四、确定目标、方向性问题的工作方法 管理质量决策质量决策思维实施效率决策信息（全不全）决策方式（民主、个人）从大处着眼（大局、苗头、方向）适度放权把握时机计划（合理与否）实施（控制）（组织行为，资源整合问题）反馈（个人反馈，还是组织反馈）.确定目标、关注方向性问题的工作方法2、三种领导：领导有三种：先知先觉者、后知后觉者、不知不觉者。我们要当先知先觉者。作为领导，当一个好的事物出现时，我们要迅速捕

5、捉住，并迅速加以发扬光大，由特殊性变为一般性；当一个坏的苗头出现时，我们要善于发现、及时制止，把它消灭在萌芽状态，不致使之蔓延，领导就是引导事物向好的方向、好的局面发展。3、注重质变，敢于打破定规、敢于试验、敢于创新。改革与创新是事物发展的动力。在所有的对立统一关系当中，都有基础和动力的关系问题。同一性是基础，斗争性为动力。比如：上为基础，下为动力；曲为基础，直为动力；模仿学习是基础，改革与创新是动力。尤其在事物的转型期，领导要善于发现苗头，抓住方向，促成事物的质变。在工作转折时期，谁注意利用此方法，谁就能走在别人的前面。.五、思想管理的工作方法 管理的对象是人，管理的重点是行为管理，而人的行

6、为是受思想控制的，管住了思想就控制了大局，思想管理是最轻松的管理。 注重员工的思想观念的变化和方向，关注员工思想深处的东西，注重从员工的思想深处解决问题。思想管理的作用是潜移默化的，思想管理的能量是巨大的。抓住思想就控制了大局。思想管理是控制大局的工作方法。.六、工作的量化、细化、序列化、责任化的计划管理工作方法 1、“凡事预则立，不预则废。”计划是控制的前提，是落实的前提。 2、工作要细化。对工作内容进行“因式分解”，分解到最小单位。 3、工作要量化。很多人常讲，能量化的一定要量化。事实上没有工作不可以量化的。“科学没有到数学化时就不是科学”，“不能量化的管理不是好管理”。我们经常提到“销售

7、奇迹”这个词，实际上计划不成功，就没有奇迹；一切都是可以通过科学的推算与周详的计划运筹帷幄，进而决胜千里。.工作的量化、细化、序列化、责任化的计划工作的量化、细化、序列化、责任化的计划管理工作方法管理工作方法 4、工作要序列化。 量化、细化之后，要对工作的各个子项进行排版，按工作的重要程度排列。最后，变成工作推进表、明确阶段推进情况和最终完成时间。 5、工作责任化。 任何工作都必须落实到人头。明确责任人。结合考核、确保工作落实。要事事有考核、时时有考核、人人受考核，谁布置谁考核。有布置有考核，不布置不考核，要什么考核什么。.七、激励与授权相结合、相统一的工作方法 激励是调动积极性，授权是压责任

8、、压担子。要善于把激励与授权结合，统一起来。激励时尽量授权，要压担子，压责任。授权时必须激励。.八、民主管理的工作方法八、民主管理的工作方法 1、重点问题、疑难问题，发动大家去讨论。 2、战术问题采取集体点评，民主评议的方法。 3、多召开讨论会，充分用脑力激荡法。.八、民主管理的工作方法 重点谈一下经理决策管理委员会。（1）经理决策管理委员会的好处：a、管理民主了，管理规范了。b、决策科学化了。c、信息整合了（即沟通渠道畅通了）。d、员工的主人翁意识发挥了，积极性提高了。e、部门之间的协调、配合加强了，市场部的整体运作能力加强了。f、资源整合的能力提高了。（2）经理决策管理委员会的性质：a、是

9、管理决策制度。b、是民主管理的方式、程序。c、是经理的工作方法。（3）公司对推行经理决策委员会的要求。a、所有分公司全部推行。b、经理决策委员会成员由：经理、部门主管和层级优秀员工代表组成。c、各市场部根据自己的情况形成会议制度。要界定清经理决策委员会决策的范围。d、经理不同意的决定不得通过，但经理决策委员会必须向上一级管理机构汇报。e、实行真正的民主集中制，民主与集中是同一过程的两个方面，不是两个过程，不得将其割裂。.九、目标管理与过程管理 相结合的管理方法 目标与计划确定之后，实施过程的检查，督促与指导很重要，不能只要结果忽视过程。.十、有情管理与无情管理相结合的工作方法 无情管理体现在制

10、度管理上，制度面前人人平等。无情管理体现管理的必然性和一般性。有情管理体现了个性管理，体现了管理特殊性和偶然性。无情管理从大事抓起，有情管理从小事抓起。领导者工作要抓住一大一小。 有情管理与无情管理相结合，就能实现规范化、制度化的人本管理。. 各部门及办事处的工作都是以会议的形式传达、贯彻、落实、推动的。会议是各层级领导抓工作的一个重要环节，关键环节。会议质量和水平是检验领导管理水平和能力的一个重要方面，狠抓会议质量，讲究会议工作方法非常重要。.十二、利用竞争机制的工作方法中国企业用人机制三步曲 发展阶段，平衡战略 再发展阶段小人战略人才战略创业阶段，能人战略（猫论、摸论、模论） 用人平衡（掺

11、沙子战略） 用机制平衡（竞争战略）.十二、利用竞争机制的工作方法2、竞争机制的作用：（1）用人机制发生了变化，由“一把手选用制”变为“民主推举制”，避免了裙带关系，人情关系，有利于发现人才，有利于选拔出德才兼备的人才。（2）员工机会的均等，有利于激发员工的活力和动力。社会的公正、平等在于机会的均等。（3）有利于目标管理与管理过程管理相结合。（4）有利于提高员工的综合素质。（5）有利于奖励分配方案的制订。（6）有利于增加团队建设，提高管理效率，降低内耗。（7）有利于促进改革、创新。（8）有利于增加员工的忧患意识和危机感。消除了“等、要、靠”和摆老资格的现象。（9）有利于建立合理的绩效考核机制，竞

12、选是绩效考评的重要过程和重要方式。竞争的过程是360考核的过程。.十二、利用竞争机制的工作方法 3、创造一种竞争与合作相结合的用人机制，是我们工作的重要目标。在用人机制上有两种理论： 进化论：物竞天择，适者生存，优胜劣汰。此理论同样适用于人类。是人类进化的一种机制。 合作论：动物和人都有合作的天性，合作是人和动物的本能，合作构成动物世界的主要生存方式。 比如：大雁理论，司机之间的配合，发生在长途远航的军舰上的故事。 合作是基础，竞争是动力，合作与竞争相结合，推动事业的发展。 4、抓好竞争上岗的几个环节，做好事前控制、事中控制和事后控制。.十三、市场调查 深入一线、深入市场、现场办公、现场解深入一线、深入市场、现场办公、现场解决问题，称为前沿管理的工作方法，各级决问题，称为前沿管理的工作方法，各级领导干部必须每月有一定的时间在市场上，领导干部必须每月有一定的时间在市场上，到前线去，掌握一手资料，以科学决策，到前线去，掌握一手资料，以科学决策，防止闭门造车。防止闭门造车。.十四、注重沟通、协调的工作方法 沟通、协调是现代工商企业管理的两大法宝。沟通、协调的过程，是信息共享的过程，是感情融汇，增进了解，消除隔阂的过程。有效沟通和协调是提高工作效率的致胜法宝，是考量职业经理人成长性的基本要素。.十五、合理利用人才的工作方法 人与人之间都建立在平等互助的基是础上只有从思想