美发店每日工作——览表_第1页
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文档简介

1、工作开店美发店每日工作览表内容备注一、店内检查：1、清洁、整理环境。2、清扫客人用的洗手间3、清点材料及其他备用品。材料是否齐全待客用品是否齐全。4、检查设备灯光间响绿化其他设备放音乐打开灯、空调与设备的开关二、店外检查：1、 POP广告牌。有无破损、弄脏是否过时。从远方看是否相互辉映。与附近的同业店是否相同调和2、招牌容易看到吗？容易读出来吗？大小适中吗？富有个性吗？容易引起强烈印象吗？3、展示橱窗展示物是否新鲜，包装是否变色。清扫工作是否作得彻底？与商品的陈列匹配吗？是否考虑到设计与色调。设置的场所是否适当？是否能吸引逛街的顾客。4、店头空间。宽度足够吗？发挥诱导的作用吗？一、宫造积极的工

2、作态度。二、人事确认。三、工作调派。四、异常状况报告。五、勉励员工。六、客户特殊案例研讨。一、“营业中”的告示是否作好色彩管理。二、照明的质、量方向是否适当。三、店头广告有刺激性吗？四、背景音乐是否适当。五、营造出独特的气氛吗？导1、员工的勤劳度和协调度如何？2、轮班是否顺畅？3、待客礼节是否正确？4、客户是否等待过久？5、顾客情绪是否良好？沟通是否顺畅？6、顾客是否有不满或抱怨？7、现场的整理是否勤快及清洁？有无打扰顾客？8 缺料是否马上提出？三、店内整理：1、空调是否调整？2、镜台是否保持清洁？3、物品是否足够？放置是否有定位？四、店内空间1、通路长度是否适当？2、通路宽度是否适当？3、店

3、内诱导的装置是否明显？4、通路是否有障碍物？5、人员移动路线是否适当？尖峰时段 一、主管是否在场指挥？的调度二、排班是否顺畅？三、提醒、指挥员工四、安抚员工情绪。五、注意顾客的接待，勿令其受到冷落。六、抱怨的处理。七、柜台工作的正确性。收款、找零的动作正确吗？待客用语是否自然？八、注意音响的调整九、注意空调的调整。高峰一、清洁工作的实施。二、员工相互整理仪容。时段三、讲解尖峰时刻的对策。四、个别或组别面谈。的调五、与各组组长开会及检讨。六、小型训练之实施。度七、下次高峰到来时的准备。一、事务检杳。1、出勤状况。2、值日日志之杳核。3、有关报表、请款之审核。4、材料之采购。二、与各组组长之会议行1、各项检杳确认。政2、各项计划之具体指示。3、员工出勤之确认、工作分配。4、问题处理、确认。三、业务行销1、预定促销活动之推行。2、竞争店状况调查。3、商网调查。4、新方案之构想。年度的活动计划。业考虑到地区够条件吗？务地域资源是否充分运用。活动时机是否适当。是否向顾客作生活提案。四、商业分析1、确认业务收入2、顾客人数确认3、消费项目比例分析4、商品、材料使用情形，有没有缺货情形。一、打烊作业。1、照明减半。2、店外 POP及活动招牌搬入店内。收3、拉下大门。二、店内清洁1、督促分组的清洁工作。2、器具与设备之整理。店三、结帐1、当日营业款之整理计算。2

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